SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 45
Upravljanje poslovnih procesov v podjetjih: principi, metode in človeški faktorji DOBA, Fakulteta za uporabne poslovne in družbene študije Maribor Nastopno predavanje za izvolitev v naziv docent 3.9.2010   (C) dr. Tomislav Rozman    
Kazalo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Principi, metode upravljanja poslovnih procesov ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Upravljanje poslovnih procesov – celotni cikel ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Poslovni procesi ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Dokumentiranje, modeliranje, popis? ,[object Object],[object Object],[object Object]
Primer vsebine dokumenta  Opis procesa v dokumentaciji, skladni z ISO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Kaj je model procesa?  (primer)
Razlogi za opisovanje procesov (1/2) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Razlogi za opisovanje procesov (2/2) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Notacije za modeliranje  poslovnih procesov ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Zgodovina modeliranja procesov in BPMN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Notacija BPMN (Business Process Modeling Notation) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Notacija BPMN Vloga pri razvoju IS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Od modela procesa do izvedbe… BPMN – načrtovanje grafičnega modela (procesni analitik) < process  name =&quot; Diskusija &quot;> < sequence > < action  name =&quot; ObjavaTemZaDiskusijo &quot;  portType  = &quot; tns:emailPort &quot;  operation  = &quot; sendDiscussionAnnouncement &quot;/> < all > < call  process =&quot; VodenjeEDiskusije &quot;/> < sequence > < delay  name  = &quot; Cakaj6Dni &quot;  duration  = &quot; P6D &quot;/> < action  name  = &quot; PosljiPorociloOKoncu &quot;  portType  = &quot; tns:emailPort &quot;  operation  = &quot; sendDiscussionWarning &quot;/> </ sequence > < sequence > < action  name =&quot; PreverjanjeKoledarja &quot;  …  > < output  property  = &quot; ConCall &quot;  element  = &quot; … &quot; /> </ action > < switch  name  = &quot; KonferencaVTemTednu &quot;> < case  name =&quot; Yes &quot;> < condition > ConCall=true < condition /> < delay  name =&quot; CakajDoCetrtka900 &quot;  dateTime  = &quot; P6DT9H &quot;/> < action  name  = &quot; VodenjeDiskusijeOKonferenci &quot;  …  /> < raise  signal =&quot; NoCall &quot;/> </ case > < default  name =&quot; Default &quot;> < raise  signal =&quot; Call &quot;/> </ default > </ sequence > </ all > </ sequence > </ process > Pretvorba v izvedljiv model (BPEL, XPDL,…) Simulacija / izvajanje na procesnem strežniku Prikaz in uporaba (spletni portal) Udeleženci v procesu
Osnovni pojmi, ki nastopajo v procesnih modelih ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Notacija BPMN (Osnovni elementi) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],ali in
Kako pristopiti k modeliranju procesov  (vrstni red) ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Primer 1: kuhanje kave, 3. način Podjetje, ki organizira seminarje, naroči kavo v bližnji kavarni. Ob naročanju kavarni pošljejo tudi  naročilnico . Kavarna prejme naročilo in pripravi kavo. Najprej pomijejo skodelico, nato zavrejo vodo. Ko voda zavre, dodajo kavo in jo nalijejo v skodelico. Postopek ponovijo tolikokrat, kot je navedeno na naročilu.  Kavo  pošljejo v podjetje skupaj z  računom . Udeleženci seminarja popijejo kavo. Podjetje plača  račun .
Didaktični pripomoček  BPMN poster http://www.itposter.net
Študija primera -  Projekt popisa poslovnih (upravnih) procesov ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Poslovni (U?)pravni procesi ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],(primeri iz realnih projektov)
Projekt popisa poslovnih procesov - stanje na začetku ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Rezultati projekta - 1 proces ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Modeliranje procesov ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Primer - najvišji nivo
Primer - 2 nivo - vsi podprocesi
Primer - podrobnosti podprocesa
Rezultati projekta - malo statistike ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Dovolj tehnike zaenkrat...   ...kaj pa človeški vidik? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Začetek projekta: nekoč je živel...    ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Najpogostejše ovire pri popisu procesov ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Odpor do razkrivanja znanja ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Strah: Odpor do avtomatizacije procesov ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],vir slike: wikipedia
Odpor do sprememb, inercija zaposlenih ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
'Svete vojne' ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],vir slike: wikipedia
Kaj smo dosegli? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Kje pa so pravniki? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],vir slike: wikipedia
Motivacija za modeliranje, prenovo in avtomatizacijo poslovnih procesov ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Nekaj nasvetov za izvajalce ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Cena takšnega projekta ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Namesto zaključka: IT svetovalec, kakršnega ne želite! vir slike:http://itmanagement.earthweb.com (O. Widder)
Zanimiva literatura ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Povzetek ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Predstavitev predavatelja ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Nastopno predavanje (DOBA fakulteta): Upravljanje poslovnih procesov v podjetjih: principi, metode in človeški faktorji

Poslovna informatika 1: Uvod
Poslovna informatika 1: UvodPoslovna informatika 1: Uvod
Poslovna informatika 1: UvodTomislav Rozman
 
Profili ključnih kadrov: INFORMATIKA
Profili ključnih kadrov: INFORMATIKAProfili ključnih kadrov: INFORMATIKA
Profili ključnih kadrov: INFORMATIKARadovan Kragelj
 
PHD presentation BPM (in SLO)
PHD presentation BPM (in SLO)PHD presentation BPM (in SLO)
PHD presentation BPM (in SLO)Tomislav Rozman
 
Dušan Rot, Mitja Šturm - Interoperabilnost na osnovi SOA
Dušan Rot, Mitja Šturm - Interoperabilnost na osnovi SOADušan Rot, Mitja Šturm - Interoperabilnost na osnovi SOA
Dušan Rot, Mitja Šturm - Interoperabilnost na osnovi SOAGenis d.o.o.
 
Dhl First Choice Blanka Cigler 09 11 07
Dhl First Choice Blanka Cigler 09 11 07Dhl First Choice Blanka Cigler 09 11 07
Dhl First Choice Blanka Cigler 09 11 07bcigler
 
Profili ključnih kadrov: INFORMATIKA
Profili ključnih kadrov: INFORMATIKAProfili ključnih kadrov: INFORMATIKA
Profili ključnih kadrov: INFORMATIKARadovan Kragelj
 
2016_09_15_DOKTORSKA-PREDSTAVITEV-HAUC
2016_09_15_DOKTORSKA-PREDSTAVITEV-HAUC2016_09_15_DOKTORSKA-PREDSTAVITEV-HAUC
2016_09_15_DOKTORSKA-PREDSTAVITEV-HAUCGregor Hauc
 
Stane Štefančič - Vodenje projektov v PRAKSI
Stane Štefančič - Vodenje projektov v PRAKSIStane Štefančič - Vodenje projektov v PRAKSI
Stane Štefančič - Vodenje projektov v PRAKSIGenis d.o.o.
 
S&T Slovenija - predstavitev podjetja 2011
S&T Slovenija - predstavitev podjetja 2011S&T Slovenija - predstavitev podjetja 2011
S&T Slovenija - predstavitev podjetja 2011S&T GROUP
 
Poslovna informatika 3: e-poslovanje in digitalizacija
Poslovna informatika 3: e-poslovanje in digitalizacijaPoslovna informatika 3: e-poslovanje in digitalizacija
Poslovna informatika 3: e-poslovanje in digitalizacijaTomislav Rozman
 
Praktični primer uvedbe sistema CRM v oblaku
Praktični primer uvedbe sistema CRM v oblakuPraktični primer uvedbe sistema CRM v oblaku
Praktični primer uvedbe sistema CRM v oblakuMarko Bauman
 
Intervju Robert Trnovec, Zunanje izvajanje storitev IT je dolgoročno partnerstvo
Intervju Robert Trnovec, Zunanje izvajanje storitev IT je dolgoročno partnerstvoIntervju Robert Trnovec, Zunanje izvajanje storitev IT je dolgoročno partnerstvo
Intervju Robert Trnovec, Zunanje izvajanje storitev IT je dolgoročno partnerstvoS&T GROUP
 
Presentation_ The Doctoral Thesis_Drago Podobnik
Presentation_ The Doctoral Thesis_Drago PodobnikPresentation_ The Doctoral Thesis_Drago Podobnik
Presentation_ The Doctoral Thesis_Drago PodobnikDrago Podobnik, PhD
 
Prava pot za industrializacijo 4.0 v gradbeništvu
Prava pot za industrializacijo 4.0 v gradbeništvuPrava pot za industrializacijo 4.0 v gradbeništvu
Prava pot za industrializacijo 4.0 v gradbeništvuIvan Rus
 
Bermuda triangle of management accounting (in Slovenian)
Bermuda triangle of management accounting (in Slovenian)Bermuda triangle of management accounting (in Slovenian)
Bermuda triangle of management accounting (in Slovenian)Branko Greganovic
 
Conjoint analiza
Conjoint analizaConjoint analiza
Conjoint analizaAragon
 
Profili ključnih kadrov: POSLOVNI PROCESI, KAKOVOST
Profili ključnih kadrov: POSLOVNI PROCESI, KAKOVOSTProfili ključnih kadrov: POSLOVNI PROCESI, KAKOVOST
Profili ključnih kadrov: POSLOVNI PROCESI, KAKOVOSTRadovan Kragelj
 
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?Urska
 

Ähnlich wie Nastopno predavanje (DOBA fakulteta): Upravljanje poslovnih procesov v podjetjih: principi, metode in človeški faktorji (19)

Poslovna informatika 1: Uvod
Poslovna informatika 1: UvodPoslovna informatika 1: Uvod
Poslovna informatika 1: Uvod
 
Profili ključnih kadrov: INFORMATIKA
Profili ključnih kadrov: INFORMATIKAProfili ključnih kadrov: INFORMATIKA
Profili ključnih kadrov: INFORMATIKA
 
PHD presentation BPM (in SLO)
PHD presentation BPM (in SLO)PHD presentation BPM (in SLO)
PHD presentation BPM (in SLO)
 
Dušan Rot, Mitja Šturm - Interoperabilnost na osnovi SOA
Dušan Rot, Mitja Šturm - Interoperabilnost na osnovi SOADušan Rot, Mitja Šturm - Interoperabilnost na osnovi SOA
Dušan Rot, Mitja Šturm - Interoperabilnost na osnovi SOA
 
Dhl First Choice Blanka Cigler 09 11 07
Dhl First Choice Blanka Cigler 09 11 07Dhl First Choice Blanka Cigler 09 11 07
Dhl First Choice Blanka Cigler 09 11 07
 
Profili ključnih kadrov: INFORMATIKA
Profili ključnih kadrov: INFORMATIKAProfili ključnih kadrov: INFORMATIKA
Profili ključnih kadrov: INFORMATIKA
 
2016_09_15_DOKTORSKA-PREDSTAVITEV-HAUC
2016_09_15_DOKTORSKA-PREDSTAVITEV-HAUC2016_09_15_DOKTORSKA-PREDSTAVITEV-HAUC
2016_09_15_DOKTORSKA-PREDSTAVITEV-HAUC
 
Stane Štefančič - Vodenje projektov v PRAKSI
Stane Štefančič - Vodenje projektov v PRAKSIStane Štefančič - Vodenje projektov v PRAKSI
Stane Štefančič - Vodenje projektov v PRAKSI
 
S&T Slovenija - predstavitev podjetja 2011
S&T Slovenija - predstavitev podjetja 2011S&T Slovenija - predstavitev podjetja 2011
S&T Slovenija - predstavitev podjetja 2011
 
Poslovna informatika 3: e-poslovanje in digitalizacija
Poslovna informatika 3: e-poslovanje in digitalizacijaPoslovna informatika 3: e-poslovanje in digitalizacija
Poslovna informatika 3: e-poslovanje in digitalizacija
 
Praktični primer uvedbe sistema CRM v oblaku
Praktični primer uvedbe sistema CRM v oblakuPraktični primer uvedbe sistema CRM v oblaku
Praktični primer uvedbe sistema CRM v oblaku
 
Intervju Robert Trnovec, Zunanje izvajanje storitev IT je dolgoročno partnerstvo
Intervju Robert Trnovec, Zunanje izvajanje storitev IT je dolgoročno partnerstvoIntervju Robert Trnovec, Zunanje izvajanje storitev IT je dolgoročno partnerstvo
Intervju Robert Trnovec, Zunanje izvajanje storitev IT je dolgoročno partnerstvo
 
Presentation_ The Doctoral Thesis_Drago Podobnik
Presentation_ The Doctoral Thesis_Drago PodobnikPresentation_ The Doctoral Thesis_Drago Podobnik
Presentation_ The Doctoral Thesis_Drago Podobnik
 
Prava pot za industrializacijo 4.0 v gradbeništvu
Prava pot za industrializacijo 4.0 v gradbeništvuPrava pot za industrializacijo 4.0 v gradbeništvu
Prava pot za industrializacijo 4.0 v gradbeništvu
 
Bermuda triangle of management accounting (in Slovenian)
Bermuda triangle of management accounting (in Slovenian)Bermuda triangle of management accounting (in Slovenian)
Bermuda triangle of management accounting (in Slovenian)
 
Conjoint analiza
Conjoint analizaConjoint analiza
Conjoint analiza
 
Profili ključnih kadrov: POSLOVNI PROCESI, KAKOVOST
Profili ključnih kadrov: POSLOVNI PROCESI, KAKOVOSTProfili ključnih kadrov: POSLOVNI PROCESI, KAKOVOST
Profili ključnih kadrov: POSLOVNI PROCESI, KAKOVOST
 
Start:up Slovenija Forum in Roadshow 2022 - pomlad
Start:up Slovenija Forum in Roadshow 2022 - pomladStart:up Slovenija Forum in Roadshow 2022 - pomlad
Start:up Slovenija Forum in Roadshow 2022 - pomlad
 
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
Spletna analitika: kako in zakaj jo uporabiti?
 

Mehr von Tomislav Rozman

Celostni pogled na pametna mesta
Celostni pogled na pametna mestaCelostni pogled na pametna mesta
Celostni pogled na pametna mestaTomislav Rozman
 
Sustainability, social innovations and information technology
Sustainability, social innovations and information technologySustainability, social innovations and information technology
Sustainability, social innovations and information technologyTomislav Rozman
 
Digital transformation, BPM future and job roles
Digital transformation, BPM future and job rolesDigital transformation, BPM future and job roles
Digital transformation, BPM future and job rolesTomislav Rozman
 
Growth hacking and gamification - presentation
Growth hacking and gamification - presentation Growth hacking and gamification - presentation
Growth hacking and gamification - presentation Tomislav Rozman
 
Poslovna informatika 6: Podatkovne baze
Poslovna informatika 6: Podatkovne bazePoslovna informatika 6: Podatkovne baze
Poslovna informatika 6: Podatkovne bazeTomislav Rozman
 
Poslovna informatika 5: Informacijska varnost
Poslovna informatika 5: Informacijska varnostPoslovna informatika 5: Informacijska varnost
Poslovna informatika 5: Informacijska varnostTomislav Rozman
 
Poslovna informatika 2: Podpora upravljanju in infomacijska analiza
Poslovna informatika 2: Podpora upravljanju in infomacijska analizaPoslovna informatika 2: Podpora upravljanju in infomacijska analiza
Poslovna informatika 2: Podpora upravljanju in infomacijska analizaTomislav Rozman
 
Growth hacking / Gamification - Case study (7)
Growth hacking / Gamification - Case study  (7)Growth hacking / Gamification - Case study  (7)
Growth hacking / Gamification - Case study (7)Tomislav Rozman
 
Growth hacking - the Content Marketing (3)
Growth hacking - the Content Marketing (3)Growth hacking - the Content Marketing (3)
Growth hacking - the Content Marketing (3)Tomislav Rozman
 
Growth hacking - the Referrals (2)
Growth hacking - the Referrals (2)Growth hacking - the Referrals (2)
Growth hacking - the Referrals (2)Tomislav Rozman
 
Growth hacking - the basic process (1)
Growth hacking - the basic process (1)Growth hacking - the basic process (1)
Growth hacking - the basic process (1)Tomislav Rozman
 
Gamification academy training programme
Gamification academy training programmeGamification academy training programme
Gamification academy training programmeTomislav Rozman
 
5 tips - how to become irreplaceable member of any project team
5 tips - how to become irreplaceable member of any project team5 tips - how to become irreplaceable member of any project team
5 tips - how to become irreplaceable member of any project teamTomislav Rozman
 
Email management processes (BPMN)
Email management processes (BPMN)Email management processes (BPMN)
Email management processes (BPMN)Tomislav Rozman
 
EU project proposal preparation process
EU project proposal preparation processEU project proposal preparation process
EU project proposal preparation processTomislav Rozman
 
Achieving sustainable development by integrating it into the business proces...
Achieving sustainable development by integrating it into the business proces...Achieving sustainable development by integrating it into the business proces...
Achieving sustainable development by integrating it into the business proces...Tomislav Rozman
 
Business Process Management in Higher Education Institutions - an award winni...
Business Process Management in Higher Education Institutions - an award winni...Business Process Management in Higher Education Institutions - an award winni...
Business Process Management in Higher Education Institutions - an award winni...Tomislav Rozman
 
BPM framework for Higher Education Institution - a preview
BPM framework for Higher Education Institution - a previewBPM framework for Higher Education Institution - a preview
BPM framework for Higher Education Institution - a previewTomislav Rozman
 
Research processes (partial) - Project BPM in higher education institutions
Research processes (partial) - Project BPM in higher education institutionsResearch processes (partial) - Project BPM in higher education institutions
Research processes (partial) - Project BPM in higher education institutionsTomislav Rozman
 
Innovative processes in organizations
Innovative processes in organizationsInnovative processes in organizations
Innovative processes in organizationsTomislav Rozman
 

Mehr von Tomislav Rozman (20)

Celostni pogled na pametna mesta
Celostni pogled na pametna mestaCelostni pogled na pametna mesta
Celostni pogled na pametna mesta
 
Sustainability, social innovations and information technology
Sustainability, social innovations and information technologySustainability, social innovations and information technology
Sustainability, social innovations and information technology
 
Digital transformation, BPM future and job roles
Digital transformation, BPM future and job rolesDigital transformation, BPM future and job roles
Digital transformation, BPM future and job roles
 
Growth hacking and gamification - presentation
Growth hacking and gamification - presentation Growth hacking and gamification - presentation
Growth hacking and gamification - presentation
 
Poslovna informatika 6: Podatkovne baze
Poslovna informatika 6: Podatkovne bazePoslovna informatika 6: Podatkovne baze
Poslovna informatika 6: Podatkovne baze
 
Poslovna informatika 5: Informacijska varnost
Poslovna informatika 5: Informacijska varnostPoslovna informatika 5: Informacijska varnost
Poslovna informatika 5: Informacijska varnost
 
Poslovna informatika 2: Podpora upravljanju in infomacijska analiza
Poslovna informatika 2: Podpora upravljanju in infomacijska analizaPoslovna informatika 2: Podpora upravljanju in infomacijska analiza
Poslovna informatika 2: Podpora upravljanju in infomacijska analiza
 
Growth hacking / Gamification - Case study (7)
Growth hacking / Gamification - Case study  (7)Growth hacking / Gamification - Case study  (7)
Growth hacking / Gamification - Case study (7)
 
Growth hacking - the Content Marketing (3)
Growth hacking - the Content Marketing (3)Growth hacking - the Content Marketing (3)
Growth hacking - the Content Marketing (3)
 
Growth hacking - the Referrals (2)
Growth hacking - the Referrals (2)Growth hacking - the Referrals (2)
Growth hacking - the Referrals (2)
 
Growth hacking - the basic process (1)
Growth hacking - the basic process (1)Growth hacking - the basic process (1)
Growth hacking - the basic process (1)
 
Gamification academy training programme
Gamification academy training programmeGamification academy training programme
Gamification academy training programme
 
5 tips - how to become irreplaceable member of any project team
5 tips - how to become irreplaceable member of any project team5 tips - how to become irreplaceable member of any project team
5 tips - how to become irreplaceable member of any project team
 
Email management processes (BPMN)
Email management processes (BPMN)Email management processes (BPMN)
Email management processes (BPMN)
 
EU project proposal preparation process
EU project proposal preparation processEU project proposal preparation process
EU project proposal preparation process
 
Achieving sustainable development by integrating it into the business proces...
Achieving sustainable development by integrating it into the business proces...Achieving sustainable development by integrating it into the business proces...
Achieving sustainable development by integrating it into the business proces...
 
Business Process Management in Higher Education Institutions - an award winni...
Business Process Management in Higher Education Institutions - an award winni...Business Process Management in Higher Education Institutions - an award winni...
Business Process Management in Higher Education Institutions - an award winni...
 
BPM framework for Higher Education Institution - a preview
BPM framework for Higher Education Institution - a previewBPM framework for Higher Education Institution - a preview
BPM framework for Higher Education Institution - a preview
 
Research processes (partial) - Project BPM in higher education institutions
Research processes (partial) - Project BPM in higher education institutionsResearch processes (partial) - Project BPM in higher education institutions
Research processes (partial) - Project BPM in higher education institutions
 
Innovative processes in organizations
Innovative processes in organizationsInnovative processes in organizations
Innovative processes in organizations
 

Nastopno predavanje (DOBA fakulteta): Upravljanje poslovnih procesov v podjetjih: principi, metode in človeški faktorji

  • 1. Upravljanje poslovnih procesov v podjetjih: principi, metode in človeški faktorji DOBA, Fakulteta za uporabne poslovne in družbene študije Maribor Nastopno predavanje za izvolitev v naziv docent 3.9.2010   (C) dr. Tomislav Rozman   
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8. Kaj je model procesa? (primer)
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13.
  • 14.
  • 15. Od modela procesa do izvedbe… BPMN – načrtovanje grafičnega modela (procesni analitik) < process name =&quot; Diskusija &quot;> < sequence > < action name =&quot; ObjavaTemZaDiskusijo &quot; portType = &quot; tns:emailPort &quot; operation = &quot; sendDiscussionAnnouncement &quot;/> < all > < call process =&quot; VodenjeEDiskusije &quot;/> < sequence > < delay name = &quot; Cakaj6Dni &quot; duration = &quot; P6D &quot;/> < action name = &quot; PosljiPorociloOKoncu &quot; portType = &quot; tns:emailPort &quot; operation = &quot; sendDiscussionWarning &quot;/> </ sequence > < sequence > < action name =&quot; PreverjanjeKoledarja &quot; … > < output property = &quot; ConCall &quot; element = &quot; … &quot; /> </ action > < switch name = &quot; KonferencaVTemTednu &quot;> < case name =&quot; Yes &quot;> < condition > ConCall=true < condition /> < delay name =&quot; CakajDoCetrtka900 &quot; dateTime = &quot; P6DT9H &quot;/> < action name = &quot; VodenjeDiskusijeOKonferenci &quot; … /> < raise signal =&quot; NoCall &quot;/> </ case > < default name =&quot; Default &quot;> < raise signal =&quot; Call &quot;/> </ default > </ sequence > </ all > </ sequence > </ process > Pretvorba v izvedljiv model (BPEL, XPDL,…) Simulacija / izvajanje na procesnem strežniku Prikaz in uporaba (spletni portal) Udeleženci v procesu
  • 16.
  • 17.
  • 18.
  • 19. Primer 1: kuhanje kave, 3. način Podjetje, ki organizira seminarje, naroči kavo v bližnji kavarni. Ob naročanju kavarni pošljejo tudi naročilnico . Kavarna prejme naročilo in pripravi kavo. Najprej pomijejo skodelico, nato zavrejo vodo. Ko voda zavre, dodajo kavo in jo nalijejo v skodelico. Postopek ponovijo tolikokrat, kot je navedeno na naročilu. Kavo pošljejo v podjetje skupaj z računom . Udeleženci seminarja popijejo kavo. Podjetje plača račun .
  • 20. Didaktični pripomoček  BPMN poster http://www.itposter.net
  • 21.
  • 22.
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 27. Primer - 2 nivo - vsi podprocesi
  • 28. Primer - podrobnosti podprocesa
  • 29.
  • 30.
  • 31.
  • 32.
  • 33.
  • 34.
  • 35.
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 39.
  • 40.
  • 41.
  • 42. Namesto zaključka: IT svetovalec, kakršnega ne želite! vir slike:http://itmanagement.earthweb.com (O. Widder)
  • 43.
  • 44.
  • 45.

Hinweis der Redaktion

  1. Umestitev procesa “modeliranje procesov” v celotni življenjski cikel upravljanja s poslovnimi procesi.
  2. Pojem “model procesa / procesni model” predstavimo kar na primeru. Na primeru je predstavljen izsek iz procesa “Organizacija seminarja”
  3. Zakaj se sploh lotiti modeliranja procesov?
  4. Drugi sklop razlogov, zakaj sploh modelirati.
  5. Idealna bi bila kombinacija: Grafična notacija, ki je formalna in posledično izvršljiva. Najbolj se približa BPMN.
  6. Modeliranje procesov s pomočjo diagramov poteka (flow-chartov) obstaja že od &apos;nekdaj&apos; - leta 1946 sta jih vpeljala Goldstine in von Neumann z namenom dodatne razjasnitve programske kode [1]. V zadnjem času se frazi modeliranje procesov pogosto dodaja besedica poslovni, ki nakazuje, da gre za procese z vidika vodij (organizacij, projektov, kakovosti). Diagrami poteka so od časa svojega nastanka doživeli veliko izboljšav. Njihovo zadnjo inkarnacijo predstavlja notacija BPMN (Business Process Modeling Notation) [2;3], ki je glede na analize avtorjev [4] tudi ontološko najbolj popolna notacija za modeliranje procesov. V začetku je ta notacija nastajala v okviru organizacije BPMI (različica 0.9, 1.0), v letu 2005/2006 pa je prešla pod okrilje skupine OMG (Object Management Group), ki je predhodno botrovala tudi nastanku jezika UML [5]. Razlog za to združitev lahko po eni strani vidimo kot poskus poenotenja notacij za modeliranje procesov, po drugi strani pa kot poskus za večjo prepoznavnost notacije &apos;pod velikim bratom&apos;. Trenutno so v okviru skupine OMG v fazi sprejemanja poleg zadnje različice notacije BPMN tudi komplementarni standardi BMM [6] in SVBR (Semantics Of Business Vocabulary and Business Rules) in BPDM (Business Process Definition Metamodel). Za razliko od BPMN, zadnja dva zametka standardov nudita le poenoten slovar pojmov, ki nastopajo v poslovnih procesih, ne pa grafične notacije.
  7. Osnovni koraki pri modeliranju procesov.
  8. Inforatizacija organizacije: dokaj dobra (sicer ne bi mogli poslovati), vendar kot &apos;informacijski otoki&apos;