Este documento describe el proceso de investigación cualitativa, incluyendo la inmersión del investigador en el contexto o ambiente de estudio, la recolección de datos a través de observaciones y anotaciones de campo, y el análisis simultáneo de la información. Se enfatiza la importancia de describir detalladamente el contexto y los eventos observados, y de generar hipótesis emergentes a medida que avanza el estudio.

1. PROCESO
CUALITATIVO.

2. CONTEXTO
CONSTRUCCIÓN DE LA
DISEÑO DE INVESTIGACIÓN
MUESTRA
LITERATURA
PLANTEAMIENTO EXISTENTE
RECOLECCIÓN
DE LOS DATOS
INFORME DE
RESULTADOS
ANÁLISIS DE LOS DATOS

3. HIPÓTESIS
CUALITATIVAS.

4. HIPÓTESIS.
EN LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
GENERALMENTE (MÁS NO SIEMPRE) NO
ESTABLECEMOS HIPÓTESIS ANTES DE
LA RECOLECCIÓN DE LOS DATOS, SINO
QUE GENERAMOS HIPÓTESIS DE TRABAJO
CONFORME SE RECOLECTAN Y ANALIZAN
LOS DATOS Y SE REFINAN CON MAYOR
EVIDENCIA EMPÍRICA.

5. HIPÓTESIS.
SON UNO DE LOS RESULTADOS.
SE MODIFICAN SOBRE LA BASE DE LOS
RAZONAMIENTOS DEL INVESTIGADOR Y
DESDE LUEGO, NO SE PRUEBAN
ESTADÍSTICAMENTE.
LAS HIPÓTESIS DE TRABAJO CUALITATIVAS
SON EMERGENTES, FLEXIBLES Y
CONTEXTUALES, SE ADAPTAN A LOS DATOS
Y AL CURSO DE LA INVESTIGACIÓN.

6. HIPÓTESIS.
CUANDO SE PROPONEN SON MUY
GENERALES (ESPECULATIVAS) Y NO SE
PRUEBAN. EJEMPLOS:
LOS VALORES DEL FUNDADOR
PREVALECEN EN LA EMPRESA.
LAS VENTAS DISMINUIRÁN EN RELACIÓN
AL AÑO PASADO.

7. HIPÓTESIS.
PUEDEN ESBOZARSE PARA CORROBORAR EN
CIERTOS CASOS HIPÓTESIS YA PROBADAS EN
OTROS ESTUDIOS (CASOS EXTREMOS,
NUEVOS CASOS…)
“LA CULTURA ORGANIZACIONAL DETERMINA
EL CLIMA ORGANIZACIONAL”.

8. HIPÓTESIS CUALITATIVAS.
INDEPENDIENTEMENTE
DEL MOMENTO EN QUE
SE GENEREN, SIEMPRE
ESTAMOS ABIERTOS A
NUEVAS POSIBILIDADES
DE HIPÓTESIS Y
VARIABLES.

9. MUESTREO,
RECOLECCIÓN Y
ANÁLISIS.

10. MUESTREO, RECOLECCIÓN Y
ANÁLISIS.
SIMULTÁNEOS.
VARIAS ETAPAS.
ITERATIVOS
(RECURRENTES).

11. MUESTREO.
ELEGIR UN CONTEXTO O AMBIENTE
INICIAL DONDE SE LLEVE A ACABO EL
ESTUDIO, PUES AUNQUE LOS
PLANTEAMIENTOS CUALITATIVOS SON
MÁS GENERALES, DEBEN SITUARNOS EN
TIEMPO Y LUGAR.
DETERMINAR EL
ESPECIFICAR CASOS, AMBIENTE,
PARTICIPANTES, EVENTOS, CONTEXTO O
ETC. LUGAR POTENCIAL
DEL ESTUDIO.

12. CONTEXTO.
EL AMBIENTE PUEDE SER
MUY VARIADO.

13. EJERCICIO: ANALIZAR CONTEXTOS.
VIVENCIAS EN EL QUIRÓFANO.
DEBER SER DE UNA HERMANA
RELIGIOSA.
CULTURA ORGANIZACIONAL.

14. CONTEXTO.
ACCESO AL AMBIENTE: GATEKEEPERS
(FACILITADORES).
OBSERVACIÓN INICIAL, ENTREVISTAS
FORMALES E INFORMALES.
INICIO DE LA
RECOLECCIÓN.

15. EVALUACIÓN O REVISIÓN.
AMBIENTE INICIAL.
PLANTEAMIENTO.

16. EJEMPLO: MYSTERY SHOPPERS
(CLIENTES MISTERIOSOS).
EVALUACIÓN DEL TRATO AMISTOSO,
TIEMPO EN LÍNEA, RAPIDEZ,
CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO, COSTO DE
LA TRANSACCIÓN, INFORMACIÓN (EN
CASO DE PROBLEMAS, PRODUCTOS,
PROMOCIONES).

17. REFLEXIONES SOBRE EL
CONTEXTO.
¿ME CONOCEN EN DICHO AMBIENTE?, EN
CASO DE QUE ME CONOZCAN LOS
PARTICIPANTES: ¿CÓMO PUEDO MANEJARLO
SIN AFECTAR A LA INVESTIGACIÓN?
SOY MUY DISTINTO A LOS PARTICIPANTES
DEL ESTUDIO Y MI COTIDIANIDAD NO TIENE
QUE VER CON LA DEL AMBIENTE), ¿CÓMO
PUEDO MANEJARLO?

18. REFLEXIONES
SOBRE EL
CONTEXTO.
¿QUÉ
SIGNIFICADOS
TIENE PARA MI
EL CONTEXTO?,
¿PUEDO
MANEJARLOS?

19. REFLEXIONES SOBRE EL CONTEXTO.
ESTIMAR TENTATIVAMENTE EL
TIEMPO APROXIMADO QUE NOS
LLEVARÁ EL ESTUDIO Y REVALORAR
SU VIABILIDAD (CONVENIENCIA Y
ACCESIBILIDAD).
¿EL AMBIENTE DEFINIDO CONTIENE
LOS CASOS, PERSONAS, EVENTOS,
SITUACIONES, HISTORIAS Y/O
VIVENCIAS QUE NECESITAMOS PARA
RESPONDER A LA(S) PREGUNTA(S) DE
INVESTIGACIÓN?

20. REFLEXIONES SOBRE EL CONTEXTO.
¿ES FACTIBLE REALIZAR LA RECOLECCIÓN
DE LOS DATOS? O ¿PODEMOS ACCEDER A
LOS DATOS QUE NECESITAMOS?

21. NEGOCIACIÓN CON GATEKEEPERS.
EXPONERLES EL ESTUDIO (¿POR QUÉ FUE
ELEGIDO EL AMBIENTE?, ¿QUIÉNES SERÁN LOS
PARTICIPANTES?, ¿CUÁNTO TIEMPO
PENSAMOS ESTAR EN EL AMBIENTE O CAMPO?,
¿QUÉ SE VA A HACER CON LOS RESULTADOS?,
¿DÓNDE SE PRETENDE PUBLICARLOS?…)
INTERCAMBIO.
NO OLVIDAR ELABORAR UNA HISTORIA SOBRE
LA INVESTIGACIÓN.

22. AMBIENTES O LUGARES ALTERNOS.

23. EN EL AMBIENTE.
DESARROLLAR RELACIONES.
GANARNOS LA CONFIANZA DE LOS
PARTICIPANTES.
HACER FAVORES (EJEMPLO:
ASESORAR).

24. INMERSIÓN EN EL CAMPO.
CULTIVAR INFORMANTES.

25. EN EL AMBIENTE.
NO INTENTAR IMITAR A LOS
PARTICIPANTES, SUPUESTAMENTE PARA
GANAR EMPATÍA.
MÁXIMA: NO MENTIR NI
MÁXIMA: NO MENTIR NI
ENGAÑAR A LOS
ENGAÑAR A LOS
PARTICIPANTES.
PARTICIPANTES.

26. EN EL AMBIENTE.
PLANEAR EL INGRESO AL AMBIENTE O
CONTEXTO (CAMPO).
ENTRAR DE LA MANERA MENOS
DISRUPTIVA POSIBLE (NATURALIDAD).
MANTENER BUENAS RELACIONES,
ACOMODAMOS A LAS RUTINAS,
ESTABLECER LO QUE TENEMOS EN
COMÚN, DEMOSTRAR UN GENUINO
INTERÉS POR LA COMUNIDAD.

27. NUNCA SOMOS INVISIBLES.

28. INMERSIÓN TOTAL EN EL
AMBIENTE.
¿EN QUÉ LUGARES ESPECÍFICOS SE
RECOLECTARÁN LOS DATOS Y
QUIÉNES SERÁN LOS PARTICIPANTES
(LA MUESTRA). PERO ESTA LABOR, A
DIFERENCIA DEL PROCESO
CUANTITATIVO, NO ES SECUENCIAL,
VA OCURRIENDO Y DE HECHO, LA
RECOLECCIÓN DE DATOS Y EL
ANÁLISIS YA SE INICIARON.

29. ACTIVIDADES EN LA INMERSIÓN
TOTAL EN EL AMBIENTE I.
OBSERVAR LOS EVENTOS QUE OCURREN
EN EL AMBIENTE (DESDE LO MÁS
ORDINARIOS HASTA CUALQUIER SUCESO
INUSUAL O IMPORTANTE). ASPECTOS
EXPLÍCITOS E IMPLÍCITOS, SIN IMPONER
PUNTOS DE VISTA Y TRATANDO –EN LA
MEDIDA DE LO POSIBLE– DE EVITAR
DESCONCERTAR O INTERRUMPIR A LAS
PERSONAS DEL CONTEXTO.

30. ACTIVIDADES EN LA INMERSIÓN
TOTAL EN EL AMBIENTE II.
COMENZAR A ADQUIRIR EL PUNTO
DE VISTA “INTERNO” DE LOS
PARTICIPANTES RESPECTO A
CUESTIONES QUE SE VINCULAN CON
EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.
DESPUÉS PODRÁ TENER UNA
PERSPECTIVA MÁS ANALÍTICA O DE
UN OBSERVADOR EXTERNO.

31. ACTIVIDADES EN LA INMERSIÓN TOTAL
EN EL AMBIENTE III.
RECABAR DATOS SOBRE LOS CONCEPTOS,
LENGUAJE Y MANERAS DE EXPRESIÓN,
HISTORIAS Y RELACIONES DE LOS
PARTICIPANTES.

32. ACTIVIDADES EN LA INMERSIÓN
TOTAL EN EL AMBIENTE IV.
DETECTAR PROCESOS SOCIALES
FUNDAMENTALES EN EL AMBIENTE Y
DETERMINAR CÓMO OPERAN.

33. ACTIVIDADES EN LA INMERSIÓN
TOTAL EN EL AMBIENTE V.
TOMAR NOTAS Y EMPEZAR A GENERAR DATOS
EN FORMA DE APUNTES, MAPAS, ESQUEMAS,
CUADROS, DIAGRAMAS, Y FOTOGRAFÍAS; ASÍ
COMO RECABAR OBJETOS Y ARTEFACTOS.

34. ACTIVIDADES EN LA INMERSIÓN TOTAL
EN EL AMBIENTE VI.
ELABORAR SUS
DESCRIPCIONES
DEL AMBIENTE.

35. ACTIVIDADES EN LA INMERSIÓN
TOTAL EN EL AMBIENTE VII.
EL INVESTIGADOR DEBE ESTAR
CONSCIENTE DEL ROL Y LAS
ALTERACIONES QUE PROVOCA.
REFLEXIONAR ACERCA DE SUS
VIVENCIAS, QUE TAMBIÉN SON UNA
FUENTE DE DATOS.

36. INMERSIÓN TOTAL EN EL AMBIENTE.
LAS OBSERVACIONES DURANTE LA
INMERSIÓN INICIAL EN EL CAMPO SON
MÚLTIPLES, GENERALES Y DISPERSAS.
VAN ENFOCÁNDOSE PAULATINAMENTE.

37. INMERSIÓN TOTAL EN EL AMBIENTE.
¿QUÉ SIGNIFICA ESTO QUE OBSERVÉ?,
¿QUÉ ME DICE EN EL MARCO DEL
ESTUDIO?, ¿CÓMO SE RELACIONA CON
EL PLANTEAMIENTO?, ¿QUÉ OCURRE O
SUCEDIÓ?, ¿POR QUÉ? TAMBIÉN, ES
NECESARIO EVALUAR LAS
OBSERVACIONES DESDE DIVERSOS
ÁNGULOS Y LAS PERSPECTIVAS DE
DISTINTOS PARTICIPANTES.

38. INMERSIÓN TOTAL EN EL AMBIENTE.
PRIMER PRODUCTO DEL ANÁLISIS:
LA DESCRIPCIÓN DEL AMBIENTE.
ES UNA INTERPRETACIÓN
DETALLADA DE CASOS, SERES
VIVOS, PERSONAS, OBJETOS,
LUGARES ESPECÍFICOS Y EVENTOS
DEL CONTEXTO, Y DEBE
TRANSPORTAR AL LECTOR AL SITIO
DE LA INVESTIGACIÓN.

39. EJERCICIO.
DESCRIBIR UN PARQUE PÚBLICO,
LA CAFETERÍA DE LA UNIVERSIDAD,
LA IGLESIA DEL BARRIO O
COMUNIDAD, LA CASA DE LA
ESQUINA O DEL VECINO, EL CLUB
DEPORTIVO, ETC.

40. INMERSIÓN TOTAL EN EL
AMBIENTE.
ANOTACIONES DE CAMPO.

41. ANOTACIONES DE CAMPO.
REGISTROS Y ANOTACIONES DURANTE
LOS EVENTOS O SUCESOS VINCULADOS
AL PLANTEAMIENTO.
DE NO PODER HACERLO, LA SEGUNDA
OPCIÓN ES ANOTAR LO MÁS PRONTO
POSIBLE DESPUÉS DE LOS HECHOS.
COMO ÚLTIMA OPCIÓN LAS ANOTACIONES
SE PRODUCEN AL TERMINAR CADA
PERIODO EN EL CAMPO (AL MOMENTO DE
UN RECESO, UNA MAÑANA O UN DÍA,
COMO MÁXIMO).

42. ANOTACIONES
DE CAMPO.
TALES REGISTROS
Y NOTAS, ES
CONVENIENTE
GUARDARLAS O
ARCHIVARLAS DE
MANERA SEPARADA
POR EVENTO, TEMA
O PERIODO.

43. NOTAS (ANOTACIONES DE CAMPO).
NOS AYUDAN CONTRA LA “MALA MEMORIA”.
ÚTILES PARA SEÑALAR LO IMPORTANTE,
AQUELLO QUE CONTRIBUYA A INTERPRETAR
Y ENCONTRAR SIGNIFICADO.
NO DEBEN INTERRUMPIR EL FLUJO DE LAS
ACCIONES.
EN LAS NOTAS SE ESCRIBEN IMPRESIONES
INICIALES Y LAS QUE TENEMOS DURANTE
LA ESTANCIA EN EL CAMPO, LA DESCRIPCIÓN
DEL AMBIENTE, INTERACCIONES Y
EXPERIENCIAS.

44. ANOTACIONES.
EVITAR GENERALIZACIONES “A PRIORI” Y
JUICIOS DE VALOR (“EL SUJETO COMPRÓ
MUCHÍSIMO”, “EL CLIENTE COME COMO
CERDO”…)
ANOTAR TIEMPOS Y LUGARES.
ORDEN CRONOLÓGICO, TEMÁTICO O POR
ALGÚN OTRO CRITERIO LÓGICO (ACTOR).
ASIMISMO, ORGANIZACIÓN CRUZADA O
MATRICIAL.

45. ANOTACIONES.
DIRECTAS (DESCRIBIR LO QUE
ESTAMOS OBSERVANDO,
NARRACIÓN DE HECHOS):
“El líder llegó….y les dijo que
la empresa abusaba…Los trabajadores…”.
“Los legisladores del tal fracción no
asistieron al comité……”
“Los contenedores fueron colocados en
desorden…”

46. ANOTACIONES.
INTERPRETATIVAS (QUÉ PERCIBIMOS):
“El director rechaza la tecnología por su
edad…”
“La relación es asimétrica porque la
autoestima de él es muy baja…”
“No habrá acuerdo parlamentario
debido a que no conviene a los intereses
de…”

47. ANOTACIONES.
TEMÁTICAS: IDEAS, HIPÓTESIS,
PREGUNTAS DE ESTUDIO, CATEGORÍAS,
CONCLUSIONES, DESCUBRIMIENTOS.
“Los habitantes de este municipio no
aceptarían a una mujer como alcalde”.
“El alcoholismo se está fomentando
mediante la apertura de este lugar”.
“La causa del conflicto es la rivalidad
entre…”
“Son insuficientes los centros de…”

48. ANOTACIONES.
PERSONALES (SENTIMIENTOS,
EMOCIONES, EFECTOS EN EL
OBSERVADOR):
“Me provoca naúseas que los hombres
agredan…”
“La devoción de…me resulta admirable” .
“El que los empleados sean maltratados va
en contra de mis principios”.
“Tales diputados son unos incompetentes,
su ignorancia me hace rechazarlos”.

49. ANOTACIONES.
DE LA REACTIVIDAD DE LOS
PARTICIPANTES (CAMBIOS INDUCIDOS
POR EL INVESTIGADOR, PROBLEMAS
EN EL CAMPO Y SITUACIONES
INESPERADAS.
“No hemos podido entrevistar a
suficientes jóvenes que ingresaron al
quirófano porque sus padres no lo han
permitido…”.

50. LA BITÁCORA O DIARIO DE CAMPO
INCUYE CUESTIONE COMO:
LAS DESCRIPCIONES DEL AMBIENTE
O CONTEXTO.
MAPAS.
DIAGRAMAS, CUADROS Y ESQUEMAS
(SECUENCIAS DE HECHOS O
CRONOLOGÍA DE SUCESOS,
VINCULACIONES ENTRE CONCEPTOS
DEL PLANTEAMIENTO, REDES DE
PERSONAS, ORGANIGRAMAS...).

51. BITÁCORA O DIARIO DE CAMPO I.
SEGUNDO
PRODUCTO:
CRONOLOGÍA DE
HECHOS.

52. BITÁCORA O DIARIO DE CAMPO II.
LISTADOS DE OBJETOS O
ARTEFACTOS RECOGIDOS EN EL
CONTEXTO Y FOTOGRAFÍAS Y
VIDEOS QUE FUERON TOMADOS
(INDICANDO CUÁNDO –FECHA Y
HORA– Y POR QUÉ SE
RECOLECTARON O GRABARON Y
DESDE LUEGO SU SIGNIFICADO Y
CONTRIBUCIÓN AL PLANTEAMIENTO).

53. BITÁCORA O DIARIO DE CAMPO III.
ASPECTOS DEL
DESARROLLO O CURSO
DEL ESTUDIO (CÓMO
VAMOS HASTA AHORA,
QUÉ NOS FALTA, QUÉ
DEBEMOS HACER)…
QUE TAMBIÉN PODRÍAN
SER ANOTACIONES
TEMÁTICAS.

54. RESULTADOS DE LA INMERSIÓN.
A) IDENTIFICAR: ¿QUÉ TIPOS DE DATOS DEBEN
RECOLECTARSE?
B) ¿EN QUIÉN O QUIÉNES? (MUESTRA).
C) ¿CUÁNDO? (UNA APROXIMACIÓN).
D) ¿DÓNDE? (LUGARES ESPECÍFICOS).
POR EJEMPLO, EN UNA EMPRESA DETECTAR
LOS SITIOS DONDE LOS EMPLEADOS SE
REÚNEN PARA COMENTAR SUS PROBLEMAS).
E) ¿POR CUÁNTO TIEMPO?
(TENTATIVAMENTE)
F) DEFINIR ROL DEL INVESTIGADOR.

55. RESULTADOS DE LA INMERSIÓN.
LAS FASES DEL PROCESO
INVESTIGATIVO SE TRASLAPAN Y NO
SON SECUENCIALES, UNO PUEDE
REGRESAR A UNA ETAPA INICIAL Y
RETOMAR OTRA DIRECCIÓN. EL
PLANTEAMIENTO PUEDE VARIAR Y
TOMAR RUMBOS QUE NI SIQUIERA
HABÍAMOS PREVISTO.

56. RESULTADOS DE LA INMERSIÓN.
MUESTRA.
DISEÑO.

57. MUESTRAS.
GENERALMENTE PEQUEÑAS O
INTERMEDIAS (10 A 50 CASOS), AUNQUE
HAY EXCEPCIONES.
SELECCIÓN DE CASOS POR PERFIL,
DE ACUERDO CON LA EVOLUCIÓN DEL
PLANTEAMIENTO.
NO SE PRETENDE GENERALIZAR A UNA
POBLACIÓN, PERO A VECES ES
DESEABLE “LA TRANSFERENCIA DE
RESULTADOS”.

58. MUESTRA.
PODEMOS DEFINIR PREVIAMENTE UN
TAMAÑO (APROXIMADO), PERO NO
TENDREMOS LA CERTEZA DE QUE ESE
SERÁ EL TAMAÑO FINAL, YA QUE LOS
MISMOS PROCESOS DE RECOLECCIÓN Y
ANÁLISIS NOS DIRÁN SI EL NÚMERO DE
CASOS ES SUFICIENTE.

59. MUESTRA.
POR LO TANTO, ESTAMOS SUJETOS A DOS
FACTORES:
A) RECURSOS.
B) OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN
NECESARIA Y COMPLETA (SATURACIÓN).
¿CUÁNTOS LEONES DEBE OBSERVAR UN
INVESTIGADOR PARA CONOCER SUS
PATRONES DE CONDUCTA?
¿CUÁNTAS EXPERIENCIAS PREVIAS A UNA
OPERACIÓN TENEMOS QUE INCLUIR?

60. EJEMPLO I.
I. OBJETIVOS.
- EVALUAR LA
EXPERIENCIA DE
COMPRA DE LOS
CLIENTES EN
CENTROS
COMERCIALES
(MALLS) DE UNA
IMPORTANTE
CADENA
LATINOAMERICANA.

61. EJEMPLO II.
I. OBJETIVOS.
- CONOCER LAS PREFERENCIAS DE LOS
CLIENTES POR CIERTOS CENTROS
COMERCIALES DE SU CIUDAD Y SUS
RAZONES.

62. EJEMPLO III.
- OBTENER DE LOS CLIENTES UNA
EVALUACIÓN COMPARATIVA DE
DIFERENTES CENTROS
COMERCIALES DE LA LOCALIDAD.
- COMPRENDER LOS ATRIBUTOS QUE
LE ASIGNAN LOS CLIENTES A CADA
CENTRO COMERCIAL DE LA
LOCALIDAD.
- OBTENER DEFINICIONES DEL
CENTRO COMERCIAL IDEAL.

63. EJEMPLO IV.
II. PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
¿CÓMO ES LA EXPERIENCIA DE
COMPRA DE LOS CLIENTES EN LOS
DIFERENTES CENTROS COMERCIALES
DE UNA IMPORTANTE CADENA
LATINOAMERICANA?, ¿CÓMO PUEDE
CARACTERIZARSE?

64. EJEMPLO V.
¿CUÁLES SON LOS CENTROS
COMERCIALES PREFERIDOS POR LOS
CLIENTES EN CADA CIUDAD Y POR QUÉ?
¿CÓMO EVALÚAN LOS CLIENTES A LOS
DIFERENTES CENTROS COMERCIALES DE
LA LOCALIDAD?

65. EJEMPLO VI.
¿QUÉ ATRIBUTOS LES ASIGNAN LOS
CLIENTES A CADA CENTRO COMERCIAL
DE LA LOCALIDAD?
¿CÓMO PUEDE DEFINIRSE EL CENTRO
COMERCIAL IDEAL DESDE LA ÓPTICA DE
LOS CLIENTES?

66. EJEMPLO VII.
III. ENTRADA AL CAMPO O CONTEXTO.

67. EJEMPLO VIII.
 CADACIUDAD (FUERON 12 EN TOTAL),
FUE ESTUDIADA DE MANERA
INDEPENDIENTE Y AL FINAL SE
OBTUVIERON RESULTADOS COMUNES
CUYA NATURALEZA NO FUERA LOCAL.
 NOSE REQUIRIÓ OBTENER NINGÚN
CONSENTIMIENTO, YA QUE LA PROPIA
EMPRESA PROPIETARIA DE LOS
CENTROS COMERCIALES FUE LA QUE
ENCARGÓ EL ESTUDIO.

68. EJEMPLO IX.
 EL
CONTEXTO INICIAL FUE EL CENTRO
COMERCIAL, DE DONDE SE RECLUTARON
PERSONAS DE AMBOS GÉNEROS (CUYAS
EDADES FLUCTUARON ENTRE LOS 18 Y 75
AÑOS) PARA PARTICIPAR EN SESIONES
GRUPALES DE ENFOQUE (“FOCUS
GROUPS”), EN LAS CUALES SE
RECOLECTARON OPINIONES SOBRE
CONCEPTOS RELACIONADOS CON EL
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

69. EJERCICIO.
DESARROLLO DE UN PLANTEAMIENTO
CUALITATIVO EN GRUPO:
OBJETIVOS, PREGUNTAS, JUSTIFICACIÓN,
VIABILIDAD, PROBLEMAS A RESOLVER, LA
FORMA COMO ENCAJARÍA EN EL
CONOCIMIENTO ACTUAL DEL PROBLEMA,
AMBIENTE INICIAL, CASOS O
PARTICIPANTES, ELEMENTOS DE LA
INMERSIÓN EN EL AMBIENTE (BREVE
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO).

70. MÁS SOBRE
MUESTREO.

71. MUESTREO.
LAS PRIMERAS ACCIONES PARA ELEGIR LA
MUESTRA OCURREN DESDE EL
PLANTEAMIENTO MISMO Y CUANDO
SELECCIONAMOS EL CONTEXTO, EN EL CUAL
ESPERAMOS ENCONTRAR LOS CASOS QUE NOS
INTERESAN.
EN LAS INVESTIGACIONES CUALITATIVAS EN
LUGAR DE PREGUNTARNOS: ¿QUIÉNES VAN A
SER MEDIDOS?, NOS CUESTIONAMOS: ¿QUÉ
CASOS NOS INTERESAN INICIALMENTE Y DÓNDE
PODEMOS ENCONTRARLOS?.
PRECISAR CASOS.

72. MUESTREO.
EN EL PROCESO CUALITATIVO, LA
MUESTRA ES UN GRUPO DE PERSONAS,
EVENTOS, SUCESOS, COMUNIDADES,
ETCÉTERA, SOBRE EL CUAL SE HABRÁN
DE RECOLECTAR LOS DATOS, SIN QUE
NECESARIAMENTE SEA REPRESENTATIVO
DEL UNIVERSO O POBLACIÓN QUE SE
ESTUDIA.
TAMAÑO DE MUESTRA NO SE FIJA “A
PRIORI”.

73. FACTORES QUE INTERVIENEN PARA
“DETERMINAR” (SUGERIR) EL NÚMERO DE
CASOS.
1) CAPACIDAD OPERATIVA DE RECOLECCIÓN Y ANÁLISIS
(EL NÚMERO DE CASOS QUE PODEMOS MANEJAR
REALISTAMENTE DE ACUERDO A LOS RECURSOS.
2) EL ENTENDIMIENTO DEL FENÓMENO (EL NÚMERO DE
CASOS QUE NOS PERMITAN RESPONDER A LAS
PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN) (SATURACIÓN DE
CATEGORÍAS).
3) LA NATURALEZA DEL FENÓMENO BAJO ANÁLISIS (SI
LOS CASOS SON FRECUENTES Y ACCESIBLES O NO, SI
EL RECOLECTAR INFORMACIÓN SOBRE ÉSTOS LLEVA
RELATIVAMENTE POCO O MUCHO TIEMPO).

74. MUESTREO.
TIPO DE ESTUDIO. TAMAÑO MÍNIMO DE MUESTRA
SUGERIDO.
ETNOGRÁFICO, TEORÍA 30 A 50 CASOS.
FUNDAMENTADA,
ENTREVISTAS,
OBSERVACIONES.
HISTORIA DE VIDA FAMILIAR. TODA LA FAMILIA, CADA
MIEMBRO ES UN CASO.
BIOGRAFÍA. EL SUJETO DE ESTUDIO (SI VIVE)
Y EL MAYOR NÚMERO DE
PERSONAS VINCULADAS A ÉL,
INCLUYENDO CRÍTICOS.
ESTUDIO DE CASOS EN 6 A 10 CASOS.
PROFUNDIDAD.
ESTUDIO DE CASO. 1 A VARIOS CASOS.
GRUPOS DE ENFOQUE. 7 A 10 CASOS POR GRUPO, 4
GRUPOS POR CIERTA TIPO DE
POBLACIÓN.

75. MUESTREO.
EN UNA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
LA MUESTRA PUEDE CONTENER
CIERTO TIPO DEFINIDO DE UNIDADES
INICIALES, PERO CONFORME AVANZA
EL ESTUDIO SE PUEDEN IR
AGREGANDO OTROS TIPOS DE
UNIDADES Y AÚN DESECHAR LAS
PRIMERAS UNIDADES.

76. EJEMPLO.
ANALIZAR LA COMUNICACIÓN MÉDICO-
PACIENTE.
INMERSIÓN INICIAL: OBSERVAR ACTOS
DE COMUNICACIÓN ENTRE MÉDICOS Y
PACIENTES (TERMINALES), MANTENER
CHARLAS INFORMALES CON UNOS Y
OTROS, VIVIR EN PABELLONES CON ESTA
CLASE DE ENFERMOS…

77. EJEMPLO.
RELACIÓN ESTÁ MEDIATIZADA POR EL
PERSONAL NO MÉDICO (ENFERMERAS,
AUXILIARES, PERSONAL DE LIMPIEZA).
Y ENTONCES DECIDIR AGREGARLO A LA
MUESTRA. EN TAL EJEMPLO, ANALIZARÍA
TANTO A LOS PROTAGONISTAS DE LAS
INTERACCIONES COMO A ÉSTAS Y SUS
PROCESOS.

78. GUERRA CRISTERA.
I. OBJETIVOS.
- COMPRENDER EL SIGNIFICADO QUE TUVO LA GUERRA
CRISTERA PARA LA POBLACIÓN DE GUANAJUATO.
- ENTENDER LAS EXPERIENCIAS Y VIVENCIAS DE
CRISTEROS GUANAJUATENSES DURANTE DICHA
GUERRA.
- DOCUMENTAR LOS SUCESOS DE LA GUERRA CRISTERA
EN GUANAJUATO, PARTICULARMENTE AQUELLOS NO
REGISTRADOS EN LA LITERATURA DISPONIBLE.
- CONOCER LAS REPERCUSIONES QUE TUVO DICHA
GUERRA EN GUANAJUATO DE “VIVA VOZ” DE SUS
ACTORES.

79. GUERRA CRISTERA.
II. PREGUNTAS DE
INVESTIGACIÓN.
- ¿QUÉ SIGNIFICADOS
TUVO LA GUERRA
CRISTERA PARA LA
POBLACIÓN DE
GUANAJUATO DE LA
ÉPOCA?

80. GUERRA CRISTERA.
II. PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN.
- ¿QUÉ VIVENCIAS PROFUNDAS EXPERIMENTARON LOS
CRISTEROS DURANTE DICHA GUERRA?

81. GUERRA CRISTERA.
II. PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN.
- ¿QUÉ SUCESOS FUERON RELEVANTES?
- ¿CUÁLES FUERON LAS
REPERCUSIONES?

82. UNIDADES CAMBIANTES.
A) DOCUMENTOS GENERADOS EN LA ÉPOCA Y
DISPONIBLES EN ARCHIVOS PÚBLICOS Y
PRIVADOS (NOTAS PERIODÍSTICAS,
CORRESPONDENCIA OFICIAL, REPORTES Y, EN
GENERAL, PUBLICACIONES DEL GOBIERNO
MUNICIPAL O PROVINCIAL; DIARIOS PERSONALES,
ETC.).
B) PARTICIPANTES (TESTIGOS DIRECTOS –PERSONAS
QUE VIVIERON EN LA ÉPOCA DE LA GUERRA
CRISTERA– Y DESCENDIENTES DE ÉSTOS).

83. UNIDADES CAMBIANTES.
POSTERIORMENTE, SE SUMARON COMO
UNIDADES “ARTEFACTOS U OBJETOS” Y
“SITIOS ESPECÍFICOS” (ARMAS USADAS EN
LA CONFLAGRACIÓN, CASAS DONDE SE
CELEBRABAN EN SECRETO LAS MISAS
CATÓLICAS, IGLESIAS Y LUGARES DONDE
FUERON EJECUTADOS CRISTEROS U
OCURRIERON BATALLAS O ESCARAMUZAS).
EN EL MUESTREO CUALITATIVO ES USUAL
COMENZAR CON LA IDENTIFICACIÓN DE
AMBIENTES PROPICIOS, LUEGO DE GRUPOS Y
–FINALMENTE– DE INDIVIDUOS.

84. MUESTREO.
OBJETIVO CENTRAL:
SELECCIONAR AMBIENTES Y CASOS
QUE NOS AYUDEN A ENTENDER CON
MAYOR PROFUNDIDAD UN FENÓMENO
Y APRENDER DE ÉSTE.
ENTENDER:
- DETALLES. - SIGNIFICADOS.
- ACTORES. - INFORMACIÓN.
TÉCNICA:
MUESTREO CON UN PROPÓSITO DEFINIDO Y ACORDE
CON LA EVOLUCIÓN DE LOS ACONTECIMIENTOS.

85. MUESTRAS.
MUESTREO
PROBABILÍSTICO
(PROBABILIDAD
CONOCIDA).
ÁMBITO MUESTREO NO
CUALITATIVO PROBABILÍSTICO.

86. MUESTRAS NO PROBABILÍSTICAS O
DIRIGIDAS.
LA ELECCIÓN DE LOS ELEMENTOS O CASOS NO
DEPENDE DE LA PROBABILIDAD, SINO DE
RAZONES RELACIONADAS CON LAS
CARACTERÍSTICAS DE LA INVESTIGACIÓN O DE
QUIEN HACE LA MUESTRA.
SUPONEN UN PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN
INFORMAL (ORIENTADO A OTROS FINES
DISTINTOS A LA GENERALIZACIÓN
PROBABILÍSTICA).

87. TIPOS DE MUESTRAS.
 MUESTRA DE PARTICIPANTES VOLUNTARIOS.

88. TIPOS DE  MUESTRADE
MUESTRAS. EXPERTOS O
EXPERTAS.

89. MUESTRAS CUALITATIVAS.
 LA MUESTRA DE CASOS-TIPO.
ESTUDIO DEL SIGNIFICADO DEL TRABAJO EN
LA VIDA DEL INDIVIDUO, MEDIANTE
ENTREVISTAS PROFUNDAS CON PERSONAS DE
UNA GRAN CANTIDAD DE TRABAJOS Y
OCUPACIONES.
Studs, T. (1997). Working. New York, NY, EE. UU.: New
Press.

90. TIPOS DE
MUESTRAS.
 LA
MUESTRA DE
CASOS-TIPO.
 MUJERES
EMPRESARIAS
O DIRECTORAS
GENERALES.

91. TIPOS DE MUESTRAS.
 LA MUESTRA POR CUOTAS.

92. MUESTRAS DE ORIENTACIÓN HACIA LA
INVESTIGACIÓN CUALITATIVA.
 MUESTRAS DIVERSAS O DE MÁXIMA
VARIACIÓN.
 CUANDOSE BUSCA PRESENTAR DISTINTAS
PERSPECTIVAS Y PODER REPRESENTAR LA
COMPLEJIDAD DEL FENÓMENO ESTUDIADO,
O DOCUMENTAR DIVERSIDAD PARA
LOCALIZAR DIFERENCIAS Y COINCIDENCIAS,
PATRONES Y PARTICULARIDADES.

93. MUESTRAS CUALITATIVAS.
 MUESTRAS EN CADENA O POR REDES
(“BOLA DE NIEVE”).

94. MUESTRAS CUALITATIVAS.
 MUESTRAS DE CASOS EXTREMOS.

95. MUESTRAS CUALITATIVAS.
 MUESTRAS POR OPORTUNIDAD.

96. MUESTRAS CUALITATIVAS.
 MUESTRAS TEÓRICAS O CONCEPTUALES.

97. MUESTRAS CUALITATIVAS.
 MUESTRAS CONFIRMATIVAS.
 ADICIONARNUEVOS CASOS CUANDO
EN LOS YA ANALIZADOS SE SUSCITA
ALGUNA CONTROVERSIA O SURGE
INFORMACIÓN QUE APUNTA EN
DIFERENTES DIRECCIONES.

98. MUESTRAS CUALITATIVAS.
 MUESTRASDE CASOS SUMAMENTE
IMPORTANTES PARA EL PROBLEMA
ANALIZADO: CASOS DEL AMBIENTE QUE NO
PODEMOS DEJAR FUERA.

99. MUESTRAS CUALITATIVAS.
 MUESTRAS POR CONVENIENCIA.

100. EJEMPLO.
 UNIDADES INICIALES Y FINALES DE LA
MUESTRA:
HOMBRES Y MUJERES CLIENTES DE LOS
CENTROS COMERCIALES, DE 18 HASTA 89
AÑOS. EN TOTAL 80 PARTICIPANTES POR
CENTRO COMERCIAL. LOS CLIENTES
ASISTIERON A UNA SESIÓN DE DISCUSIÓN
O ENFOQUE (10 INDIVIDUOS POR SESIÓN) Y
FUERON AGRUPADOS POR INDICACIONES
DE LA EMPRESA.

101. EJEMPLO.
- MUJERES MENORES DE 40 AÑOS.
- HOMBRES MAYORES DE 30 AÑOS.
- GRUPO MIXTO (HOMBRES Y MUJERES) DE
ADULTOS JÓVENES (18 A 27 AÑOS).
- MUJERES MAYORES DE 40 AÑOS.
 DE
CADA SEGMENTO SE TUVIERON DOS
GRUPOS.
 TIPO
DE MUESTRA: UNA MEZCLA DE MUESTREO
POR CUOTAS Y PARTICIPANTES
VOLUNTARIOS(AS).

102. EJERCICIO.
DESARROLLAR MUESTRA
(DESCRIPCIÓN) Y MÉTODO
(JUSTIFICADO) DEL EJEMPLO
DESARROLLADO.