1. Өөрчлөлтийн менежмент

2. Өөрчлөлт гэж юу вэ? Өөрчлөлт нь тухайн байгууллага болон хувь хүн өөрийн гадаад болон дотоод нөхцөл байдлыг мэдрэн, байж болох боломжийг бодит болгон хэрэгжүүлэхийг хэлнэ.

3. Өөрчлөлт яагаад хэрэгтэй вэ? Нийгэм цаг үе өөрчлөгдөж байна Зах зээлд дасан зохицож амьдрах хэрэгцээ байгаагаас Хоцрогдлоос гарах зайлшгүй шаардлага байгаагаас Тогтвортой байдлаа хадгалах шаардлага байгаа учраас Гүйцэтгэлийн сайжруулалт хийх шаардлага байгаа учраас

4. Өөрчлөлтийн хандлага их Нөлөө бага Байгууллагын өөрчлөлт Стратегийн чиглэлүүд Гүйцэтгэлийн сайжруулалт Процессын өөрчлөлт Хэсэгчилсэн өөрчлөлт Тасралтгүй сайжруулалт Асуудал шийдвэрлэлт Залруулах

5. Өөрчлөлтийн хэлбэрийн муруй өөрчлөлт шилжилт Тасралтгүй сайжруулалт хугацаа

6. Өөрчлөлтийн шинж чанар Өөрчлөлт бол зайлшгүй Ямар ч зүйл тогтвортой бус Хувь хүний өөрчлөлтгүйгээр юу ч өөрчлөгдөхгүй Та бол сайжруулалтгүйгээр өөрчлөгдөж чадна. Гэвч өөрчлөлтгүйгээр сайжруулалт гэж байхгүй.

9. Одоогийн бодит байдлаа сайн ойлгосон – юунаас эхэлж өөрчлөлт хийх вэ?

10. Одоогийн нөхцөл байдалд сэтгэл хангалуун бус – ямар учраас бид өөрчлөлт хийх ёстой вэ?

11. Өөрчлөлтийг хийх аргазүй - өөрчлөлт хийх ямар стратеги байна?

12. Хэрэгцээтэй нөөцүүд - өөрчлөлтийг бид дэмжиж чадах уу?

14. Байгууллагын өөрчлөлт Байгууллагын дийлэнх хүмүүс нь одоогийн байдал нь яваандаа бодит байдалд нийцэхгүй болохыг ойлгож ухамсарласны үндсэн дээр өөрчлөлт хийгдэх нөхцөл бүрдэнэ. Байгууллагын өөрчлөлт гэдэг нь аливаа байгаа дотоод болон гадаад орчныг хүлээн зөвшөөрч, үүнийгээ шинэ нөхцөл байдалд зохицуулан онцгой шинэчлэлийг авчирч чадахуйцаар төлөвлөгдсөн үйл явцюм.

15. Байгууллагын түвшинд өөрчлөлт хийх нөхцлүүд Шинэ өрсөлдөгчид Хэрэглэгчийн эрэлт, хэрэгцээ Хэтийн зах зээл Хууль эрхзүйн өөрчлөлт Шинэ техник, технологи

16. Хувь хүний өөрлчөлт “Хувь хүний өөрлчлөлтгүйгээр юуг ч өөрчилж чадахгүй” (W. Edwards Deming) “Эрвэл олдог, Эрэгцүүлбэл ойлгодог, Алхвал хүрдэг, Ажиллавал бүтээдэг. ” “Аливаа хүний амжилтын үндэс бол хөдөлмөр- чин сэтгэл- боломж” Далай лам “Амжилтын үндэс бол өөрчлөлтөнд бэлэн байх, хүсэл эрмэлзлэлтэй байх, чадвар туршлагатай байх” Э. Лэньд

17. Хувь хүний өөрчлөлт B B C B C А А А D D C D Өөрчлөлт

18. Асуудлыг хүлээн авах байдал Хангалуун Шинэчлэл Будилах эргэлзэх Үгүйсгэл

19. Сайжруулалтын цикл Төлөвлөх Хийх Шалгаж, хянах хэрэгжүүлэх

20. Өөрчлөлтийн хэрэгжилт

21. Өөрчлөлтийн стратегийн элементүүд Оршин тогтнож буй шалтгаан Гол цөм зорилго Юу хүсэж байна Эрхэм зорилго Стратеги Түүнд яаж хүрэх Сонгож авсан хэсэг Үйл ажиллагаа Хэрэгжүүлэлт Гүйцэтгэлийн гол үзүүлэлтүүд Хяналт

22. Идэвхтэй Боломжгүй байх Уурлах Хэлэлцэх Өөрчлөлт тогтворжих цаг Хүлээн зөвшөрөх Эмоци Шалгалт Үгүйсгэх Зогсонги байдал Идэвхгүй Эхлээд үгүйсгээд дараа нь бухимдана, дараа нь ярилцана, бодмоор юмаа гэнэ. Тэгээд дахин ярилцана

23. Суралцах муруй Удирдлага өөрчлөлт хийх талаар ярилцах Тэд хангалттай мэдлэггүй гэдгээ ухамсарлах – Уналт Боловсролын процесс Чадвар Бодитоор суралцаж эхлэх Хугацаа 1-3 жил

25. Байгууллагын соёл

27. Их ашиг

31. Бага зардалӨндөр бүтээмжтэй бизнес Хөрөнгө, нөөц Процесс

33. Санхүү

34. Технологи

35. Хүмүүс

36. Чанар

37. Хурд

38. Уян хатан чанар

39. Үйлчилгээ

40. Зах зээлийн хувь

41. Ашиг

42. Өсөлт

45. Дахин сургалт

46. Мэдээллээр хангах

47. Ажиллах таатай орчин

48. Цалингийн бодлого

49. Гүйцэтгэлийн шударга үнэлгээ