Vortrag zu Apps AppPlusMobile, Kreativamt Gladbeck

Vortrag KreativAmt 4.2.13 Dipl.-Ing. Tobias Diestelkamp http://AppPlusMobile.info 1
"Welchen Vorteil haben Apps für
mein Unternehmen?"
Dipl.-Ing. Tobias Diestelkamp
AppPlusMobile.info: Ihr App-Systemhaus für mobile IT
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aktuell gehalten werden kann: http://bit.ly/VortragKreativAmt
Eine Veranstaltung der mediaPolis Akademie
4.2.13 KreativAmt Gladbeck, Jovyplatz 4

Agenda
 Vorstellung: S. 3
 Einstimmung: S. 4
 Apps @ IHRE Kunden: S. 11
 Business-Apps für IHR Business: S. 15
 Fazit: S. 36
 Web-Apps: S. 39
 Crossplattform-Apps: S. 42

Vorstellung
Dipl.-Ing. (Elektrotechnik) Tobias Diestelkamp
Seit 1997 in mobiler Telekommunikation
Siemens, Daimler, Nokia Ulm und Bochum:
 Seit 1997 Experte für Bedienkonzepte
z.B. 6310, Multimedia Handys, Automotive
 Globales Produktmarketing Multimedia Smartphones
 Geschäftsführer
 Auftragsentwickung von Business-Apps
 Vorstellung

Meine These:
Mobile Anwendungen machen in
Zukunft den absoluten Grossteil
der Anwendungsfälle aus.
 Einstimmung

Denn: die mobile Technologie ist ..
.. da!
 Einstimmung

.. da!
.. und verdrängt PC/Laptop mit der eierle-
genden Wollmilchsau.
 Einstimmung

.. da!
Die Rechenleistung eines
iPhone4 ist 3.000 mal höher
als die des Rechnersystems
für die Mondlandung 1969
 Einstimmung

.. da!
.. und Applications, also Software-Programme zum Installieren
= „Software-Programm“ heißt in 5 Jahren nur noch „App“!
 Einstimmung

.. da!
.. und verdrängt PC/Laptop mit
Hochleistungstechnik.
Kamera, GPS, großer Bildschirm, einfache Bedienung, Speicher, hohe
Rechenleistung, Internetverbindung, WLAN, Email, Kommunikation, Sprache,
Bluetooth .. und Apps zum Installieren
 Der Anwender wird überwiegend mobil.
 Einstimmung

Und: Die Benutzer lieben..
.. mobil zu sein! Ab sofort und für immer!
 Einstimmung

Und: Die Benutzer lieben..
.. mobil zu sein! Ab sofort und für immer!
.. und das betrifft genauso IHRE Business-
Benutzer
Die SAP ... ist der größte
europäische und weltweit
viertgrößte Softwarehersteller.
Tätigkeitsschwerpunkt ist die
Entwicklung von Software zur
Abwicklung sämtlicher
Geschäftsprozesse eines
Unternehmens wie Buchführung,
Controlling, Vertrieb, Einkauf,
Produktion, Lagerhaltung und
Personalwesen.
SAP gibt gerade sehr viel Geld für
die mobilen Erweiterungen aus...
http://bit.ly/bvmw_sap_video
 Apps @ IHRE Kunden

Stand-der-Dinge bei Apps
1.300.000 verschiedene (aber oft ähnliche) Apps verfügbar,
geschätzte 80% sind kostenlos (dann oft mit Werbung
oder Option auf kostenpflichtige weitere Funktionen)
Grob 4 Bereiche von Apps:
Nützliche Tools für Jedermann
(Navigation, Barcode-Scanner, Banking, Gesundheit, ..)
Kundenbindung
(quasi jede große Marke: H&M, Praktiker, Audi,..)
Entertainment/Information
(Spiele, Bücher, Zeitung, Magazine, Veranstaltungen, Facebook, …)
Professionelle Apps für B2C/B2B
rein firmeninterne Apps mit Schnittstellen zu bestehenden Software-Plattformen
(z.B. SAP, Oracle, Sharepoint, CRM, ...)

Stand-der-Dinge bei Apps
1.300.000 verschiedene (aber oft ähnliche) Apps verfügbar,
geschätzte 80% sind kostenlos (dann oft mit Werbung
oder Option auf kostenpflichtige weitere Funktionen)
Grob 4 Bereiche von Apps:
Nützliche Tools für Jedermann
(Navigation, Barcode-Scanner, Banking, Gesundheit, ..)
Kundenbindung
(quasi jede große Marke: H&M, Praktiker, Audi,..)
Entertainment/Information
(Spiele, Bücher, Zeitung, Magazine, Veranstaltungen, Facebook, …)
Professionelle Apps für B2C/B2B
produktive Apps mit Schnittstellen zu bestehenden Software-Plattformen (z.B.
SAP, Oracle, Sharepoint, CRM, ...)
Heute präsentiert:

Und wie kommen die Apps zum Kunden?
Über die Appstores, die in jedem Smartphone integriert sind:
Schritt 1: Auf Weblink zum App klicken
Schritt 2: einfacher Download/Installation
Die App ist dann installiert und kann Push-Nachrichten empfangen bzw.
automatisch aktualisiert werden.
Weblink zur App ist eine Standard-Internet-Adresse
 wiehttp://itunes.apple.com/de/app/vr-primax-memo/id523055143?mt=8
 auch als QR-Code codiert zum Scannen mit i-nigma App
 auf Ihrer Webseite
 auf Flyer (siehe rechts: QR-Code zur Werbeseite ;-)
 in Ihrer Email
 auf Ihrer Visitenkarte
 auf Aufkleber, Plakat, Werbe-Materialien, ..

Beispiele dazu heute:
von AppPlusMobile und anderen
 Interne Schulungen
 Vertriebserleichterung/-unterstützung
 Kundenbindung
 (Tracking/Guidance)
 (Medizintechnik)
 Digital Publishing
Professionelle mobile Anwendungen
 Beispiele zu Apps für IHR Business

VW EOS App
 Produktvorstellung in Bild, Text, Video
 Produktdaten und Fakten
 Kontakt zum Händler finden
 Werbefilme
Die Forscher wissen:
Der Laptop ist auf dem Sofa geduldet;
das Tablet hat dort seinen Lieblingsplatz.
https://itunes.apple.com/de/app/volkswagen-eos-katalog/id412305866?mt=08

Salesforce-Schulung intern
 Das iPad ist das perfekte Tool, um anhand von Text, Foto und Video z.B. das Verkaufspersonal
intern zu Technik, Kundenprofil und Verkaufsargumentation zu schulen.
 Beispielsweise setzen die Automobilkonzerne wie Mercedes iPads ein, um neue Produkte zu
visualisieren, Unterschiede zu alten Modellen und insbesondere zu Konkurrenzmodellen zu
demonstrieren.
 Inhalte sind immer aktuell: Einfacher und automatischer Update der Inhalte über das Internet.
http://goo.gl/vWzWY

Werbung + Aussendienst
App Krenzer Wintergarten
 Produktangebot zuhause Kennenlernen
 in Kontakt mit dem Wintergartenbauer
treten sowie Katalog anfordern
 Zusätzlich: spezielle Vertriebsversion,
um zusammen mit dem Kunden den
passenden Wintergarten anhand von
Zeichnungen und realen Fotos
auszusuchen
 Kunde kann App mit seinem Objekt und
seinem Bestellstatus bekommen
„..die Kunden werten uns durch die App
deutlich auf, das ist sehr gut für unser
Geschäft..“
http://goo.gl/2iQeO

Vertriebsunterstützung
scafom rux - Berechnung von Gerüstteilen durch den Vorarbeiter auf
der Baustelle, Bestellen der Teile beim Hersteller, mit Bestell-
Status
http://goo.gl/vKACf

GC Gruppe - Bestellen/Kalkulieren/Lagerabfrage von Teilen für den
Fachhandwerker, QR-Code Leser, Real-Preis-Rechner
http://goo.gl/YvPdj

Zumtobel Resclite - einfach zu bedienendes Planungsprogramm für
Elektriker und Elektroplaner http://goo.gl/5woss

20-30€ kostet Sie ein einziger neuer Onlinekunde.
(Spiegel online, 2012)
Für 60€/Monat bekommen Sie zufriedene Kunden,
die Sie auch weiter empfehlen!
Unser Tipp: Das optimale Kundenbindungs-
App

Basis-Paket Premium, VIP oder Agentur
Pushfunktion: der automatisierte Wissensdienst, der die
Kundenzufriedenheit erhöht
Investition ist leistbar: kleine monatliche Raten sorgen für die
kurzfristige Amortisation
Verfügbarkeit für 90% aller Smartphones, das heißt dauerhaft
präsent bei Ihren Kunden
 automatische Facebook-Integration
 jederzeit erweiterbar
 einfachste Bedienung ohne Extrakosten
 „volle“ plus „mobile Webseite“ – synchron mit dem App (ab Premium)
 Bestellfunktion usw (ab Premium)
App

Volksbank Gronau-Ahaus VIP-Paket
Sicherheit und Verfügbarkeit inklusive!
App

App
Perfekt für Gastronomie und Event – inklusive Bestellen Premium-Paket
App
bestellen
2 Artikel

Hervorragend für KFZ, Immobilien, Shops, …
Hier gewinnt, wer kreativ ist und seinen Kunden etwas zeigt!
App
Hier
können Sie
kreativ
sein!
???
Basis-Paket Premium-Paket VIP-PaketBasis-Paket

App
Daten in der App = Daten der Homepage
Ohne Mehraufwand - Anzeige des App-Inhalts
in der „vollen“ sowie „mobilen“ Webseite.
Daten in der App = Daten der Homepage
Ohne Mehraufwand - Anzeige des App-Inhalts
in der „vollen“ sowie „mobilen“ Webseite.
ab Premium-Paket

App
Beispiele:
Basis (4 Tabs, also Aktuell, Fotos usw):
BMW Vogel https://itunes.apple.com/de/app/bmw-vogel-autohauser/id595302743?mt=8
Yachtcharter https://itunes.apple.com/de/app/sarres-schockemohle-yachting/id599585579?mt=8
Edeka Sylt https://itunes.apple.com/de/app/edeka-sylt/id586965120?mt=8
Premium (alle Tabs und Extra-Funktionen sowie mobile Webseite, aber keine mobile
Webseiten integriert):
Bamboo http://bamboo.tobit.net/#SmartphoneApp
Cafe Logo http://www.logo.tobit.net/#SmartphoneApp
VIP (alles was möglich ist z.B. mobile Webseiten eingebunden oder sogar noch extra
programmiert)
Volksbank Gronau-Ahaus http://www.vbga.de/31-produkte/ebl/13-iphone-app.html
Wochenpost http://wochenpost.tobit.net/#SmartphoneApp und
http://siswords.wordpress.com/2013/02/06/mit-chayns-eine-app-fur-die-zeitung/
Horatec https://itunes.apple.com/de/app/horatec-gmbh/id597402386?mt=8

Kundendaten verwalten
MA-VIS Assistenzsystem für Ärzte - Patientendaten erstellen, übertragen,
abrechnen, unterschreiben, scannen
Perfekt auch auf Anwälte usw übertragbar!
http://goo.gl/Xm7zJ

Tracking/Disposition
Mittels solch eines App-Systems kann eine Kommune das gesamte
Management des Fuhrparks für zB. Streudienst oder Müllabfuhr managen
 Das Personal ist vor Ort mit der mobilen App, der Disponent an PC oder Tablet
 Die Fahrzeuge oder das Personal werden zentral dirigiert und getrackt
 Dienstpläne und –Routen live gemanagt
 Probleme, Vorfälle oder Schäden werden vor Ort erfasst (mit Koordinaten, Zeit,
Text, Bild, Video) und per Text und Foto sowie GPS-Orts-Information
rechtssicher dokumentiert
 Anfragen und Vorfälle automatisch an Ansprechpartner verteilt
Das ganze System lässt sich sehr leicht auf Sicherheitsdienste, Sicherheitsfirmen,
Entsorgung, Flottenmanagement usw übertragen

Beispiel: Medizintechnik
aycan mobile - Management medizinischer Aufnahmen wie CT,
Röntgen, ..
„Auflösung besser als in gedruckter Aufnahme”
http://goo.gl/WCl9t

Planung/Vertrieb von Immobilien
 Augmented reality: viportal von Viality, Dortmund
 Der Kunde kann vor Ort seine Immobilie oder Yacht o.ä.
ansehen und sich darin bewegen, sogar vor Ort den
Planungszustand „anschauen“ http://goo.gl/Gry8T

Beispiel: Kennzahlen/Berichte
Bundesverband öffentlicher Banken Deutschlands (Vöb service)
„Kreditwirtschaftlich wichtige Vorhaben der EU“ als Buch im iBook-Store zum
kostenfreien Download
http://goo.gl/umQtu

Grohe produziert regelmäßig die sogenannten „Reference Books“, die sogar bei
Amazon verkauft werden. Als PDF oder iBook oder eBook kann diese Publikation
natürlich sehr einfach verteilt werden.
http://goo.gl/TJQ6c
Kennzahlen/Berichte
Aufwände für Druck und Verteilung fallen komplett weg

Kennzahlen/Berichte
Aufwände für Druck und Verteilung fallen komplett weg
Beispiel Forschungszentrum Jülich
Regelmäßige Publikationen per Magazin-App für iPad
http://goo.gl/K75Qy

Fazit
In 3 Jahren gibt es bei Software-Programmen
(fast) nur noch die mobile Nutzung per App, auf
Smartphones oder Tablets.
Jede Firma sollte schnellstens genau prüfen,
welche Chancen genutzt werden sollen.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Geben Sie mir gerne Ihre Visitenkarte
und ich sende Ihnen den Vortrag und
eine Liste mit schlauen Tipps, wie Sie
Ihre Firma bei Google, Facebook&Co.
einfach und kostenfrei platzieren.
Herzlichst, Ihr Tobias Diestelkamp
Unser kreativ-technisches Leistungsversprechen:
Unsere Apps verschaffen unseren Kunden hochwertige Präsenz,
100% reibungsfrei umgesetzt.

Weitere Fragen beantwortet

Kein Streitfall: App oder WebApp?
 Eine WebApp ist eine Internetseite,
die im Internet-Browser des
Smartphones angezeigt wird und
damit in allen Geräten angezeigt
werden kann
 Eine App hingegen ist ein SW-
Programm, das nur auf dem
vorgesehenen Zielgerät läuft
Beispiel: Auf Zeche
http://goo.gl/ZRGSo

Pro WebApp
 Preiswerter als App, wenn ein kleines Projekt auf viele unterschiedliche Geräte
gebracht werden soll (News, RSS-Feed, Webseite) aber: chayns wesentlich
preiswerter, s.o.
Contra Webapp
 Keine Push-Nachrichten (können auch empfangen werden, wenn die App inaktiv ist)
 Webapp/HTML5 läuft generell langsamer als native App, besonders bei billigeren
Geräten ein großes Problem
 Inhalt nur online verfügbar da fast keine Daten speicherbar für z.B.. Einstellungen
oder Dateien
 Browserinkompatibilität: HTML5 ist bei den Herstellern unterschiedlich implementiert
sodass abhängig pro Android-SW-Version extra Code eingebaut werden muss,
genau wie damals die Browserproblematik mit IE und Firefox
 Um HTML5 auf verschiedenen Display-Auflösungen laufen zu lassen, muss man fast
den gleichen Aufwand wie nativ entwickelt investieren
 Marketing für Apps fokussierbarer
→ Insgesamt ist der Aufwand schnell gleich hoch wie nativ
Und: Nur nativ entwickelte Apps bieten die langfristige Sicherheit, dass die
komplexere App einwandfrei läuft, Qualität bietet und erweitert werden kann, da die
notwendigen Entwicklungswerkzeuge existieren

Gutes Beispiel: Google Calendar
Tolle Funktion, aber auch sehr langsam http://goo.gl/OS8rD

Auch kein Streitfall: Crossplattform
Die gleichzeitige Entwicklung einer App für mehrere
Zielplattformen gleichzeitig
verringert Entwicklungsaufwand um 20-30%
läuft deutlich langsamer als native Apps
je nach Entwicklungswerkzeug keine Daten zu speichern
sehr schlecht definierter Funktionsumfang
bedarf großer Expertise
Maximale Abhängigkeit vom verwendeten Entwicklungstool und vom
Hersteller des Crossplattform-Tools, die in der Regel recht klein sind
Beispiel: GC Gruppe http://goo.gl/YvPdj
Fazit: Crossplattform derzeit nur bedingt marktreif

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