2. Rozhodovanie
- Proces výberu situácie z viacerých alternatív
na základe príslušných kritérií
„Na jednej strane je rozhodovanie tým najfantastickejším
prejavom biologickej aktivity, na druhej strane niektoré jeho
dôsledky napĺňajú hrôzou ľudstvo.“ C.WEST CHURCHMAN
3. Charakteristické znaky
rozhodovania
- Existuje možnosť výberu
- Výber riešenia je vedomý
- Výber riešenia je cieľavedomý
- Výber riešenia sa uskutočňuje podľa určitých kritérií
- Výber sa končí konaním
4. Rozhodovanie v manažmente
Tak ako vo všetkých disciplínach, aj v
manažmente je rozhodovanie dôležitý aspekt
Manažéri na všetkých pozíciách sú podrobení
rozhodovaniu
Niektoré ovplyvňujú prosperitu podniku
Niektoré nie sú naoko až tak dôležité
5. Klasifikácia rozhodovacích procesov
Podmienky rozhodovania – informovanosť v
rozhodovacom procese
Postup (program) rozhodovania
Závažnosť a zložitosť rozhodovacích procesov
Subjekt rozhodovania
6. rozhodovanie v podmienkach istoty
rozhodovanie v podmienkach neistoty
rizika
rozhodovanie v podmienkach
neurčitosti
-
- Postup (program) rozhodovania
- Závažnosť a zložitosť rozhodovacích procesov
- Subjekt rozhodovania
12. Identifikácia problému
Pri identifikácií problémov sa manažéri opierajú o rôzne
indikátory:
- odchýlka od predchádzajúcej výkonnosti,
- odchýlka od plánu,
- vonkajšia kritika.
Tri typy problémov:
krízové,
bežné,
príležitosti
13. Alternatívne riešenia
Ak už je problém identifikovaný, je potrebné pristúpiť k
hľadaniu reálnej alternatívy jeho riešenia.
Ak už sú vypracované alternatívne riešenia problému, je
potrebné ich vyhodnotiť a vzájomne porovnať a vybrať z
nich tú najefektívnejšiu.
Pri hodnotení alternatívnych riešení prichádzajú do
úvahy tri základne situácie:
Rozhodovanie v podmienkach istoty, neistoty a neurčitosti
14. Úroveň manažmentu v
rozhodovaní
Úroveň manažmentu Typ problému
Vrcholová
Široké, neštruktúrované, málo sa vyskytujúce,
veľmi neurčité
Stredná Štruktúrované i neštruktúrované
Výrobná (operačná)
Často sa vyskytujúce, determinované,
štruktúrované, opakované, rutinné
15. Metódy rozhodovania
I. EMPIRICKÉ
empiricko - intuitívne
skúsenosť, intuícia
skúsenosť získaná - „skúškou a omylom“
kvalita závisí od kvalifikácie a dispozície rozhodovateľa
empiricko - analytické
skúsenosť, intuícia, ale aj fakty z analýzy
expertné
experti vyjadrujú kvalifikované predstavy a názory
osobitná technika získavania informácií
16. II. MATEMATICKO – ŠTATISTICKÉ
formalizácia rozhodovacieho procesu v podobe modelu
skúmaného systému s kvalitatívnym vyjadrením vzťahov
jeho prvkov
METÓDY MATEMATICKEJ ŠTATISTIKY
teória pravdepodobnosti, korelačná analýza
METÓDY MATEMATICKEJ ANALÝZY A LINEÁRNEJ
ALGEBRY
extrapolácia
METÓDY OPERAČNEJ ANALÝZY
modely hromadnej obsluhy, zásob, obnovy
Metódy rozhodovania
17. III. HEURISTICKÉ
METÓDA ROZHODOVACIEHO STROMU
METÓDA ROZHODOVACEJ ANALÝZY
METÓDA ROZHODOVACÍCH TABULIEK
Metódy rozhodovania
