Wyniki: http://ropo.grupadivante.pl/

1. Wielobranżowe badanie efektu ROPO Internet jako decydujące źródło informacji w procesie zakupowym

2. Notka metodologiczna Badanie zostało przeprowadzone przez IMAS International w dniach 5-12 maja 2011 r., metodą wywiadów telefonicznych CATI, na próbie n=1000 dorosłych Polaków. Dobór respondentów został dokonany metodą losowo-kwotową, co oznaczało wygenerowanie numerów telefonów metodą RDD (randomdigitdialing), a następnie pozyskiwanie określonej liczby respondentów zgodnie z założonymi liczbowo kwotami osób wyznaczanych przez zmienne: płeć, wiek, wykształcenie, województwo i wielkość miejscowości. Badanie jest reprezentatywne dla populacji dorosłych Polaków zamieszkujących terytorium RP.

3. Wprowadzenie Naszym celem było ustalenie, w których branżach internet jest decydującym źródłem informacji na temat produktów.

4. Jak zbadaliśmy ROPO? Zakupy online, Internet decydującym źródłem informacji Zakupy online, decyzja oparta o dane offline Postanowiliśmy podzielić proces zakupowy na dwa wymiary. Pierwszy z wymiarów wyznaczany jest przez miejsce zakupu – online lub offline. Drugi z wymiarów dotyczy głównego źródła informacji – zbadaliśmy, czy informacji na temat produktu osoba szukała GŁÓWNIE online, czy GŁÓWNIE offline. Na podstawie 1000 podobnie przeprowadzonych rozmów przygotowaliśmy zestawienie, które jednoznacznie przyporządkowuje zakup do jednej z czterech grup. Zakup tradycyjny, decyzja oparta o dane offline Zakup tradycyjny, Internet decydującym źródłem informacji (ROPO) Bezpośredni wpływ Internetu na sprzedaż ogółem

5. Jak wglądało nasze badanie, dobrze zobrazuje przykład: Poznajcie Marysię, która lubi robić zakupy

6. ROZMOWA Z MARYSIĄ Było wczesne, majowe, nieco senne popołudnie… Zadzwoniliśmy i zapytaliśmy Marysię, czy w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy kupiła odzież lub obuwie. Odpowiedziała: Tak! Ustaliliśmy, że 88% respondentów kupiło w ciągu ostatniego roku odzież lub obuwie.

7. ROZMOWA Z MARYSIĄ Następnie poprosiliśmy, aby przypomniała sobie OSTATNI zakup odzieży lub obuwia (cokolwiek to było). Czy dokonałaś zakupu przez internet, czy w tradycyjny sposób? W tradycyjny sposób. Poszłam do sklepu i kupiłam. Odzież lub buwiew sposób tradycyjny (offline) kupiło 95% osób spośród wszystkich kupujących.

8. ROZMOWA Z MARYSIĄ Skąd wzięłaś informacje, które pozwoliły zdecydować co kupić? Przeglądałam gazety, rozmawiałam ze znajomymi, przeglądałam strony internetowe… OK. Które z tych źródeł informacji miało największy wpływ na Twój zakup? Internet. Gdy natknęłam się na „to coś”, musiałam to mieć. W przypadku zakupu odzieży lub obuwia, Internet jest głównym źródłem informacji dla 4,1% wszystkich kupujących.

9. 25 obszarów zakupowych Respondenci wypowiadali się zarówno na temat wysoce popularnych i często kupowanych rodzajów produktów (np. odzież lub obuwie, kosmetyki i środki pielęgnacji), jak i na temat produktów rzadziej kupowanych (do nich należą sprzęty foto, oprogramowanie komputerowe, i in.). Dalsze analizy opierają się tylko na wypowiedziach osób, które dokonały zakupu w ostatnich 12 miesiącach.

10. WYNIKIhttp://ropo.grupadivante.pl