Comunicación Corporativa y Universidad. Conferencia en el Encuentro Inventando la Universidad 2.0 de la UIMP en Santander, agosto 2009.

1. de la comunicación corporativa
a los cuerpos comunicantes
Tíscar Lara, Vicedecana de Cultura Digital de EOI
y profesora de Periodismo en U. Carlos III de Madrid
UIMP Santander, agosto 2009
www.tiscar.com

2. personas
estructuras contenidos
la universidad en el entorno digital

3. sus identidades,
sus relaciones,
su individualidad
en lo colectivo
personas
estructuras contenidos
su organización, su acceso,
sus tecnologías, su producción,
sus espacios, su divulgación,
sus tiempos, su gestión
http://tiscar.com/2009/04/21/el-papel-de-la-universidad-en-la-construccion-de-su-identidad-digital/

4. LAS PERSONAS: nuevos ROLES profesores-alumnos
http://dotsub.com/view/5552fe89-b229-4c80-a1c6-e133fc5d1149

5. LOS CONTENIDOS: recursos educativos abiertos

6. LAS ESTRUCTURAS: anywhere-anytime-longlife
Fuente de la imagen

7. Experiencias entre lo INFORMAL y lo INSTITUCIONAL
Curso de Conectivismo, Downes y Siemens

8. ¿La relevancia de la Universidad en la sociedad actual?
Artículo Don Tapscott en The Edge, 2009

9. qué aprendiste?
¿Te has parado a pensar...
en los últimos años... dónde sucedió?
cómo sucedió?
Foto: http://www.zemos98.org/simposio

10. Probablemente
NO fue en un aula
Fuente: http://flickr.com/photos/jespm/88213813/
Probablemente
NO te dieron un título
por ello
Fuente: http://www.flickr.com/photos/amigurumikingdom/141749914/

11. DÓNDE: en la red
DÓNDE: en la red
CÓMO: en gerundio, en beta, con los otros
CÓMO: en gerundio, en beta, con los otros

12. Cómo puede actuar la
Universidad en este
entorno abierto…
actitud digital proactiva

13. LAS PERSONAS: fomentar y acoger identidades distribuidas

14. LOS CONTENIDOS: fomentar e integrar open access, CC

15. LAS ESTRUCTURAS: fomentar SL, open source, LABs

16. Hacia una Universidad que
que informa y se informa…
que comunica y se comunica

17. Modelo de comunicación de masas tradicional
Fuente: http://www.hypergene.net/wemedia/download/we_media.pdf

18. Modelo de comunicación P2P digital
Fuente: WE MEDIA 2003 http://www.hypergene.net/wemedia/download/we_media.pdf

19. Los alumnos informan y se informan en la red
http://www.caspa.tv/archivos/001217.html
http://www.soitu.es/soitu/2008/10/30/vidadigital/1225370105_781092.html

20. Fuente : Juan Freire

21. Fuente : Juan Freire

22. Del enfoque tecnológico
al enfoque comunicativo,
social y participativo

23. ENFOQUE TECNOLÓGICO ENFOQUE COMUNICATIVO, SOCIAL Y
PARTICIPATIVO
Años 90’- primeros 2000 (web 1.0) 2003-actualidad (web 2.0)
Leer la Red Escribir la Red
Moral Panics. Enfoque defensivo, Participación. Enfoque pro-activo,
determinista posibilitador
Qué hace la tecnología con nosotros Qué podemos hacer nosotros con la
tecnología, qué tecnologías
queremos y para qué, cómo las
podemos diseñar
Usar las tecnologías Usar, pensar y construir las tecnologías
a través de las prácticas sociales,
negociadas y consensuadas
Formar en tecnología digital Educar sobre-con-para-en la cultura
digital (libre, social, participativa,
cívica, solidaria)
La formación en tecnología como La formación en tecnología como
“manual de instrucciones” instrumento de transformación
social
http://tiscar.com/2008/10/30/nativos-digitales-competentes-digitales/

24. ENFOQUE TECNOLÓGICO ENFOQUE COMUNICATIVO, SOCIAL Y
PARTICIPATIVO
Formar consumidores de tecnología, Formar ciudadanos, críticos y
formar obreros tecnológicos responsables, con criterio propio
Énfasis en el CON QUÉ Énfasis en el PARA QUÉ
Omnipresencia de la tecnología Invisibilidad de la tecnología
Dominio del software propietario Planteamientos de software libre y
software en red
Tecnología como FIN en sí misma Tecnología como MEDIO para
comunicar, crear, expresar
Alfabetización digital = competencia Alfabetización digital = competencia
tecnológica comunicativa
Cursos de “software” (ej. Curso de Cursos de “prácticas, medios y
Photoshop) lenguajes” (ej. Curso de
Representación a través de la imagen
digital)
http://tiscar.com/2008/10/30/nativos-digitales-competentes-digitales/

25. ENFOQUE TECNOLÓGICO ENFOQUE COMUNICATIVO, SOCIAL Y
PARTICIPATIVO
Se valora: el competente tecnológico, Se valora: el competente tecnosocial,
el que más sabe, el nodo el que más comparte, el que más
canaliza, el hub
Fascinación por lo dicotómico y los Reconocimiento de los tonos
contrastes cromáticos: intermedios entre las fronteras:
•Apocalípticos-Integrados Hibridación, mestizaje, remix,
•Nativos-Digitales semipúblico, semiprivado, etc.
•Online-Offline
Descargar Descargar-Cargar-Compartir
Privado Público
Copyright Copyleft
Hipertexto Intertexto
Enseñar Aprender
http://tiscar.com/2008/10/30/nativos-digitales-competentes-digitales/

26. Modelo de Univ + Comun. Corporativa tradicional
CONSULTORAS
Agencias de Com.
PAS
PDI
COMUNICACIÓN
CORPORATIVA Web social MEDIOS DE
estudiantes (dpto) COMUNICACIÓN
Etiquetar,
posicionar,
Investig/doctors RSS, dinamizar,
FB, TW
otros ¿Interacción?
¿Comunicación?
EMITIR = INFORMAR ¿Conversación?
Objeto: Nota de prensa
INTERNO EXTERNO

27. Modelo de Univ + Comunicación digital
CUERPOS PAS
COMUNICANTES
Etiquetar,
posicionar, estudiantes
PDI
RSS, dinamizar,
FB, TW FORMAR EN
COMPETENCIAS
COMUNICATIVAS Medios
Investig/doctors (Multimedia, Informacionales, etc.) de
comunicación
AGREGAR, VISIBILIZAR,
DINAMIZAR
CONVERSAR = COMUNICAR
otros ESCUCHA ACTIVA
Objeto: narrativas distribuidas
Ámbitos: privado / público
Usos: personal / profesional
Autoría: individual / colectivo
Perfiles: consumidor / productor

28. COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
(multimedia, informacionales, colaborativas, etc.)
Fuente: http://dotsub.com/view/a75d1d0f-4559-4088-982c-255ff77233a5

29. Formar sobre HUELLA DIGITAL y Aprendizaje en red

30. Facilitar el Acceso a OER, recursos educativos abiertos
http://freelearning.bccampus.ca/

31. Emitir, comunicar y dialogar eventos, streaming, etc.

32. OFFICE HOURS STANDFORD: Tutorías en vídeo en FB

33. Comunicar(nos) con
nuestros ex alumnos
http://mashable.com/2009/07/15/social-media-public-affairs

34. EVALUACIÓN abierta y social – Proyectos reales

35. buscando y creando los
cuerpos comunicantes en
la identidad digital de la
Universidad
es tiempo de tomar decisiones

36. Decisiones sobre….
1. Claves: UTILIDAD y SERVICIO
2. Universidad: información + conocimiento + work in
progress // La Educación es diálogo y proceso =
Responsabilidad de COMUNICAR y COMUNICARSE
3. Conocer la DINÁMICA DE REDES. Nuevos conceptos de
Autoridad, Reputación, Personismo, etc. No
obsesionarse por lo cuantitativo y el rankismo
4. LABORATORIO ABIERTO: procesos transparentes
5. Formar en COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
(narrativas, audiovisuales, digitales, sociales, etc.)
6. Construir y comunicar la propia IDENTIDAD DIGITAL

37. Decisiones sobre….
7. PREPRODUCCIÓN planificada: hashtags, repositorios, flujos,
etc.
8. EVALUACIÓN. Indicadores para la actitud de escucha.
Monitorizar qué dicen de mí.
9. RESPUESTA CON VOZ HUMANA. Ir a los espacios de
diálogo. Responder allí (p.ej. un comentario en un post).
10. DESDE DÓNDE LIDERARLO. ¿Marketing, Negocio,
Recursos humanos, Biblioteca, etc.?
11. TECNOLOGÍAS DE APOYO. SL, Mobile, Cloud, etc.
Evaluar sus conflictos
12.NUEVOS PERFILES: Community Manager. ¿Dónde y cómo
formarlos?

38. gracias
http://tiscar.com
@tiscar (twitter)