1. Localizaci ón y mapas , blogs, wikis, panel de ideas y el nuevo modelo de aprendizaje C ómo adoptar el 2.0 en una empresa Tags Slideshare: GHB, eMascaro, socialbooster, socialtec, adprosumer, negocios2.0
10. Tus clientes ya est án hablando de ti, ¿no sería mejor que puedan publicar comentarios en tu web antes de que pierdas el control sobre lo que se dice? El poder de los medios sociales :: Comentarios negativos A
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12. yo a un cliente que me critica le invito a desayunar, porque me hace un trabajo gratis (siempre entendiendo que esta crítica es algo realista y constructivo)…y es as í … “ “ Jes ús Gatell Pamies - Presidente de la Asociación Empresarial Hotelera de Madrid El poder de los medios sociales :: Comentarios negativos A
13. El poder de los medios sociales :: Comentarios negativos A Las plataformas 2.0 que explotan correctamente la inteligencia colectiva ayudan a que los usuarios solo encuentren la informaci ón de calidad, y que aquellos comentarios de poco valor acaben enterrados sin visibilidad por parte de la comunidad “ “ Tirso Maldonado - SocialTec Si la web 2.0 del hotel únicamente ofrece la posibilidad de valorar los hoteles y comentar, es probable que gran parte de los comentarios sean negativos. “ “ Tirso Maldonado - SocialTec
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15. ¿Sufr ís el síndrome adprosumer ? Efectos de la “doserizaci ón” :: síndrome adprosumer A
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17. Efectos de la “doserizaci ón” :: síndrome adprosumer A
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22. Webs comparativas M étodo SocialTec :: Diagn óstico B Blogosfera y apps 2.0 Comunidades de viajes Fotos, vídeos y twittosfera
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25. M étodo SocialTec :: Objetivos B Soporte Comercial Marketing Investigaci ón/Estudio de mercado Objetivos Departamentos Escuchar Comunicarse Dinamizar Servicio al cliente Fuente: Groundswell - Forrester Research
26. M étodo SocialTec :: Estrategia B Estrategia SMM Producto 2.0 Comunidad SMO
27. M étodo SocialTec :: Tecnolog ía B WS SOA AJAX XML SXLT RDF OWL OAuth RSS ATOM XHTML APIs Ruby On Rails > Programaci ón y estándares > Aplicaciones y servicios Wikis Podcasting Socialware Agregadores Bloggers Tagging Mashups Adobe Flex Django Microsoft Silverlight Open Social Android OpenID
28. M étodo SocialTec :: Plan de acci ón B Tirso Maldonado [email_address] SocialTec C/ Raimundo Fern ández Villaverde 61 28003-Madrid
31. El Sistema de Coordenadas Geográficas expresa todas las posiciones sobre la Tierra usando dos de las tres coordenadas de un sistema de coordenadas esféricas que está alineado con el eje de rotación de la Tierra. Este define dos ángulos medidos desde el centro de la Tierra: * La latitud mide el ángulo entre cualquier punto y el ecuador. Las líneas de latitud se llaman paralelos y son círculos paralelos al ecuador en la superficie de la Tierra. * La longitud mide el ángulo a lo largo del ecuador desde cualquier punto de la Tierra. Se acepta que Greenwich en Londres es la longitud 0 en la mayoría de las sociedades modernas. Las líneas de longitud son círculos máximos que pasan por los polos y se llaman meridianos. Combinando estos dos ángulos, se puede expresar la posición de cualquier punto de la superficie de la Tierra. “ “ Wikipedia Localizaci ón y mapas :: Coordenadas geogr áficas C Y = latitud X = longitud
32. X = longitud Y = longitud Z = altura ¿? T = tiempo ¿? Localizaci ón y mapas :: Coordenadas geogr áficas C
34. Localizaci ón y mapas :: Sabores y gustos de la localizaci ón C Coordenadas exactas 40.4467 N 3.69549 W 40°26'47.52"N 3°41'44.62"O Direcci ón postal Raimundo Fern ández Villaverde 61 Madrid Código postal 28003 Intersecci ón Entre Raimundo Fern ández Villaverde y Agustín de Betancourt Zona Norte de Madrid Ciudad Madrid Sabores de la localizaci ón Gustos a la hora de gestionar la localizaci ón Localizaci ón de la o ficina de SocialTec Se pueden visualizar mapas y datos muy complejos La introducci ón de información es más sencilla En el interior de un edificio no funciona el GPS y las Antenas de Telefon ía Móvil tienen dificultades Localizaci ón de puntos fijos Con un PC (Web) Poca capacidad de proceso Pantalla con un área de visualización muy reducida Dificultad en la introducci ón de datos o consultas Localizaci ón en movilidad Terminal M óvil
69. Blogs :: Definici ón D Un blog, también conocido como weblog o cuaderno de bitácora (listado de sucesos), es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. “ “ Wikipedia
94. Wiki :: Definici ón E Wiki Un wiki es un sitio web colaborativo que puede ser editado por varios usuarios. Los usuarios de una wiki pueden así crear, editar, borrar o modificar el contenido de una página web, de una forma interactiva, fácil y rápida; dichas facilidades hacen de una wiki una herramienta efectiva para la escritura colaborativa. “ “ Wikipedia
96. Wiki :: Tipos E Wikipedia (comunidad) Wiki coporativo (interno) Abierto Seguro Publicaci ón Colaboraci ón Riesgo de vandalismo Sin riesgo Global Equipo Enciclopedia Aplicaci ón
109. Siempre hablamos de dejar que los clientes valoren nuestros servicios, ¿pero qu é os parecería que nos propusieran nuevos servicios? … tiempo… Panel de ideas :: Discusi ón E
117. Formación 1.0 (tradicional) Formación 1.5 (eLearning) Formaci ón 2.0 (actual) Aulas tradicionales Intranet/Extranet Nuevos entornos de trabajo El formador es la principal fuente de información Acceso a varias fuentes de información El instructor es el conductor y guía del aprendizaje del alumno El contenido se basa en el conocimiento del profesor El contenido se basa en el conocimiento del profesor y en la interacción con el alumno El contenido se basa en la generación de conocimiento colectivo Una sola opinión Varias opiniones Diferentes puntos de vista Trabajo individual Trabajo individual Trabajo colaborativo, participativo, colectivo Información unidireccional Información bidireccional Intercambio de información e inteligencia colectiva No existen herramientas Mismas herramientas para todos los usuarios (herramientas propietarias) El usuario elige con qué herramientas quiere trabajar (herramientas conocidas) Canal de voz y escrito Canal audiovisual en broadcast Canales audiovisuales interactivos (blogs, podcast, videocast, video, mundos virtuales) Aprendizaje pasivo Aprendizaje interactivo Investigación, creatividad, desarrollo Actitud reactiva Actitud proactiva Actitud participativa Formación puntual Formación en un interavalo de tiempo Formaci ón contínua (antes, durante y después) Servicios generales Servicios segmentados Servicios personalizados
118. Aprendizaje Aprendizaje Aprendizaje ANTES DURANTE DESPUES Valoraci ón de las actividades y profesores, debate y creación de grupos entorno al contenido (comunidad) Conocer al profesor, usuarios registrados e información detallada sobre la actividad en varios formatos Desarrollo de la sesi ón e impulso de la generación de conocimiento colectivo fruto de la participación activa de los usuarios Nuevos modelos de aprendizaje :: Beneficios F
Ante todo muchas gracias por recibirme y dedicarme un tiempo en un escenario tan dif ícil como es Fitur. Lo que si que os pido es que mantengáis este proyecto de forma confidencia, ya que algunos de los elementos que estamos presentando en el proyecto ya los tenemos desarrollados. También pediros que intenteis seguir el hilo aunque parezca algo visionario, porque lo es, es un plan estratégico en sector turismo de aquí a cuatro años. Según el planning que tengo diseñado podríamos llegar a 2 años en desrrolly a dos más para estár exlotando el sistema en todo su potencial.
