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Master Social Media #SMM
Teacher: Tin Hang Liu - November 26th 2013 - Length: 8 hours

1
Method

2
About me

my way
3
Italchina

4
5
6
7
8
9
10
New business division

Web Advertising

SEO
11

Social Media
Clients
12
Speeches
BRUSSELS

13
BRUSSELS

Teaching
14
Startup

is in relationship with

15
Startup

16
http://weloveita.ly
il Giornale del Piemonte

ECONOMIA

Giovedì 18 ottobre 2012

| 9

LA RIPRESA VIAGGIA NELLA RETE

Liu, il guru del Web
crea gli artigiani 2.0

C’è una nuova Silicon Valley che cresce
tra Torino Esposizioni, il Valentino e il Po
dalla prima pagina

Confartigianato rifà il look al proprio sito:
«Export e e-commerce anche per le pmi»
MASSIMILIANO SCIULLO

La mamma e il papà arrivano
da Hong Kong e Macau, ma lui
è nato a Chieri. Ha 32 anni e un
bagaglio di conoscenze che
conta pochi rivali: un vero e
proprio guru della Rete, in particolare dei social media, dei
motori di ricerca e, in generale,
della gestione di un’immagine
aziendale tramite le nuove tecnologie di comunicazione. Si
chiama Tin Hang Liu l’asso
nella manica che Confartigianato Piemonte ha deciso di
estrarre per dare una scossa ai
propri associati e proiettarli su
quella che sembra essere la pi-

EMERGENTE
Autore un 32enne
di origine asiatica, vero
genio del settore
sta (l’unica, forse) per la ripresa:
l’export, in particolare quello
fatto tramite Internet.
Nelle sue mani è stata messa la
definizione di una strategia digitale da estendere a livello nazionale che parte dal vecchio
sito dell’associazione di categoria, con la missione di trasformarlo in una vera e propria

commissionato da Google) è di
31,5 miliardi di euro. Due punti di Pil. E per le pmi attive su
Internet, il fatturato derivato
dall’export è pari al 14,7%. Insomma, la strada è segnata in
modo inequivocabile. Anche
considerando che mentre solo
il 20% delle pmi italiane è presente su Internet in maniera
attiva, ben l’87% dei consumatori, prima di comprare, consultano la Rete. Anche per questo proprio il Web è l’unico
mezzo di comunicazione che,
nel 2011, ha visto crescere gli
investimenti pubblicitari
(+11,2%) a fronte di un calo generalizzato (-9,7%). «Quello
che intendiamo fare - ha spiegato Tin Hang Liu - è portare il
Piemonte e poi l’Italia almeno
a standard minimi digitali che
diano un’informazione strutturata e corretta anche all’estero e che rendano le aziende
competitiva. A oggi la questione non si limita più alla presenza o meno su Internet, ma
al modo in cui se ne sfruttano le
potenzialità». E i risultati, per
chi sa surfare sull’onda digitale
giusta, sono evidenti: «Oggi
l’e-commerce cresce a vista
d’occhio - dice ancora Liu - e la
gente fa sempre più acquisti
con la carta di credito. Il Web è
uno dei pochi settori che ge-

le. E visto che uno dei più grossi ostacoli, in Italia, è il digital
divide, ovvero le difficoltà di
accesso a Internet, vogliamo
contattare grandi player del
settore per fornire agli associati di tablet o smartphone
per essere davvero connessi e
operativi». Una grande battaglia non sono economica, come riconosce anche Silvano
Berna, segretario di Confartigianato Piemonte: «Ci poniamo un obiettivo di sviluppo anche culturale. Mettere in vetrina ogni singola azienda che da
sola non sarebbe in grado di
farsi conoscere è anche uno
stimolo a creare quelle reti
d’impresa che al momento, in
Italia, sono ancora tanto rare».

(...) Oltre a collaborare con Confartigianato Piemonte come Digital Advisor, infatti, Liu è un vero imprenditore del Web. Con un background notevole:
«Sono nato a Chieri - racconta - ma qui in Italia facevo fatica a sviluppare l’interesse che Internet aveva suscitato in me. Avevo colto alcune sue potenzialità, ma mi prendevano per matto. Allora mi sono
preso il mio tempo e sono stato un po’ in Messico,
per staccare la spina. Da là, sono poi andato in California, dove stavano nascendo realtà come Google

IN VIA MONTI
A pochi metri di distanza sorgono
tre aziende innovative e legate al
Web: Seolab, Cityfan e Bakeca.it
e Facebook e ne ho vissuta da vicino la crescita».
Tornato a casa, è passato all’azione: «Ho contribuito
a far nascere la divisione Social Media Marketing di
Seolab, azienda che si occupa di ottimizzazione dei
motori di ricerca, di pubblicità online, affiliazioni e
di email marketing. Oggi abbiamo clienti prestigiosi
come Benetton, Fox, Sisley, Vodafone e tanti altri.
Poi mi sono occupato di Cityfan, di cui attualmen-

17

TALENTI Tin Hang Liu (a destra) e gli altri innovatori

te sono amministratore delegato, una guida online
su locali e ristoranti a livello nazionale». Ma in via
Vincenzo Monti 43/a, dove le due società hanno
sede, la forza innovatrice torinese non finisce lì: «Ci
piace pensare di essere la nuova Silicon valley torinese: con noi ci sono anche i ragazzi di Bakeca.it,
un portale di annunci di compravendita online che,
con investimenti intelligenti, riesce a tenere il passo dei grandi colossi che ora stanno letteralmente
prendendo d’assalto questa fetta di mercato». Tre villette in fila, dietro Torino Esposizioni e a un passo da
Po e Valentino. Una Google all’italiana, insomma,
con un’età media di 27 anni. E fatturati in continua
crescita in questi anni. Se una soluzione alla recessione esiste, va cercata da queste parti.
[MSci]
Hacking the automotive industry

+

+

18

+
Master Entrepreneurship

tinhangliu.com/masterentrepreneurship

19
Old media vs. New media

!
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!

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Printed
Newspaper

 Magazine
!

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RADIO
!

!
INTERNET
Web 1.0
!

20
Passive
message
!

21
Active
message

BRAND

become part of the message
22
Main social networks

23
• automation (autofollow, auto unfollow, rss)

• hashtag #SMM - Social Media Marketing

• @username

#SMM
#SMM

24
[exercise]


Describe yourself in 140 characters
#me
#SMM

25
[tricks]


Automate: create content
#trick
#SMM

26
• personal profile

• References: your new CV

• professional networking, inMail

• groups

• business page

27
• visual, easy, clean

• boost e-commerce, traffic and SEO

28
• The Social Network of
Google (Buzz, Wave) 

• desperate move of Big G

• a lot of registered users
(with Gmail / YouTube)

• few active users

• PRO SEO?

29
30
Profile

Groups

Page

Application

31
Social Layer

WEB

32
$

S
33
Hacking Facebook’s Algorithm

“Talking about this”
1/3 fans
34
Hacking Facebook’s Algorithm

focus on:

questions

images

links

35
Hacking Facebook’s Algorithm

focus on:

targeting

scheduling

36
Hacking Facebook’s Algorithm: Targeting
• Analyse your target

• Targeting on:

• sex

• age

• language

• geolocation

targeting

37
Hacking Facebook’s Algorithm: scheduling
• Analyze your community

• 11 am - 3 pm

• Example: community about
students, avoid morning!

scheduling

38
Hacking Facebook’s Algorithm: scheduling
7 am
9 am
scheduling

9 am
1 pm
1 pm - 2 pm
2 pm
6 pm
6 pm
notte
39
Hacking Facebook’s Algorithm: scheduling

MON - FRI

SAT - SUN

40
Hacking Facebook’s Algorithm
[exercise]


Create
questions

targeting

images

links

scheduling

41
Hacking Facebook’s Algorithm: posts

1. planned

2. automated

3. daily

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Hacking Facebook’s Algorithm: ext. pages

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  • 17. http://weloveita.ly il Giornale del Piemonte ECONOMIA Giovedì 18 ottobre 2012 | 9 LA RIPRESA VIAGGIA NELLA RETE Liu, il guru del Web crea gli artigiani 2.0 C’è una nuova Silicon Valley che cresce tra Torino Esposizioni, il Valentino e il Po dalla prima pagina Confartigianato rifà il look al proprio sito: «Export e e-commerce anche per le pmi» MASSIMILIANO SCIULLO La mamma e il papà arrivano da Hong Kong e Macau, ma lui è nato a Chieri. Ha 32 anni e un bagaglio di conoscenze che conta pochi rivali: un vero e proprio guru della Rete, in particolare dei social media, dei motori di ricerca e, in generale, della gestione di un’immagine aziendale tramite le nuove tecnologie di comunicazione. Si chiama Tin Hang Liu l’asso nella manica che Confartigianato Piemonte ha deciso di estrarre per dare una scossa ai propri associati e proiettarli su quella che sembra essere la pi- EMERGENTE Autore un 32enne di origine asiatica, vero genio del settore sta (l’unica, forse) per la ripresa: l’export, in particolare quello fatto tramite Internet. Nelle sue mani è stata messa la definizione di una strategia digitale da estendere a livello nazionale che parte dal vecchio sito dell’associazione di categoria, con la missione di trasformarlo in una vera e propria commissionato da Google) è di 31,5 miliardi di euro. Due punti di Pil. E per le pmi attive su Internet, il fatturato derivato dall’export è pari al 14,7%. Insomma, la strada è segnata in modo inequivocabile. Anche considerando che mentre solo il 20% delle pmi italiane è presente su Internet in maniera attiva, ben l’87% dei consumatori, prima di comprare, consultano la Rete. Anche per questo proprio il Web è l’unico mezzo di comunicazione che, nel 2011, ha visto crescere gli investimenti pubblicitari (+11,2%) a fronte di un calo generalizzato (-9,7%). «Quello che intendiamo fare - ha spiegato Tin Hang Liu - è portare il Piemonte e poi l’Italia almeno a standard minimi digitali che diano un’informazione strutturata e corretta anche all’estero e che rendano le aziende competitiva. A oggi la questione non si limita più alla presenza o meno su Internet, ma al modo in cui se ne sfruttano le potenzialità». E i risultati, per chi sa surfare sull’onda digitale giusta, sono evidenti: «Oggi l’e-commerce cresce a vista d’occhio - dice ancora Liu - e la gente fa sempre più acquisti con la carta di credito. Il Web è uno dei pochi settori che ge- le. E visto che uno dei più grossi ostacoli, in Italia, è il digital divide, ovvero le difficoltà di accesso a Internet, vogliamo contattare grandi player del settore per fornire agli associati di tablet o smartphone per essere davvero connessi e operativi». Una grande battaglia non sono economica, come riconosce anche Silvano Berna, segretario di Confartigianato Piemonte: «Ci poniamo un obiettivo di sviluppo anche culturale. Mettere in vetrina ogni singola azienda che da sola non sarebbe in grado di farsi conoscere è anche uno stimolo a creare quelle reti d’impresa che al momento, in Italia, sono ancora tanto rare». (...) Oltre a collaborare con Confartigianato Piemonte come Digital Advisor, infatti, Liu è un vero imprenditore del Web. Con un background notevole: «Sono nato a Chieri - racconta - ma qui in Italia facevo fatica a sviluppare l’interesse che Internet aveva suscitato in me. Avevo colto alcune sue potenzialità, ma mi prendevano per matto. Allora mi sono preso il mio tempo e sono stato un po’ in Messico, per staccare la spina. Da là, sono poi andato in California, dove stavano nascendo realtà come Google IN VIA MONTI A pochi metri di distanza sorgono tre aziende innovative e legate al Web: Seolab, Cityfan e Bakeca.it e Facebook e ne ho vissuta da vicino la crescita». Tornato a casa, è passato all’azione: «Ho contribuito a far nascere la divisione Social Media Marketing di Seolab, azienda che si occupa di ottimizzazione dei motori di ricerca, di pubblicità online, affiliazioni e di email marketing. Oggi abbiamo clienti prestigiosi come Benetton, Fox, Sisley, Vodafone e tanti altri. Poi mi sono occupato di Cityfan, di cui attualmen- 17 TALENTI Tin Hang Liu (a destra) e gli altri innovatori te sono amministratore delegato, una guida online su locali e ristoranti a livello nazionale». Ma in via Vincenzo Monti 43/a, dove le due società hanno sede, la forza innovatrice torinese non finisce lì: «Ci piace pensare di essere la nuova Silicon valley torinese: con noi ci sono anche i ragazzi di Bakeca.it, un portale di annunci di compravendita online che, con investimenti intelligenti, riesce a tenere il passo dei grandi colossi che ora stanno letteralmente prendendo d’assalto questa fetta di mercato». Tre villette in fila, dietro Torino Esposizioni e a un passo da Po e Valentino. Una Google all’italiana, insomma, con un’età media di 27 anni. E fatturati in continua crescita in questi anni. Se una soluzione alla recessione esiste, va cercata da queste parti. [MSci]
  • 18. Hacking the automotive industry + + 18 +
  • 20. Old media vs. New media ! TV ! ! Printed Newspaper
 Magazine ! ! RADIO ! ! INTERNET Web 1.0 ! 20
  • 24. • automation (autofollow, auto unfollow, rss) • hashtag #SMM - Social Media Marketing • @username #SMM #SMM 24
  • 25. [exercise] Describe yourself in 140 characters #me #SMM 25
  • 27. • personal profile • References: your new CV • professional networking, inMail • groups • business page 27
  • 28. • visual, easy, clean • boost e-commerce, traffic and SEO 28
  • 29. • The Social Network of Google (Buzz, Wave) • desperate move of Big G • a lot of registered users (with Gmail / YouTube) • few active users • PRO SEO? 29
  • 30. 30
  • 34. Hacking Facebook’s Algorithm “Talking about this” 1/3 fans 34
  • 35. Hacking Facebook’s Algorithm focus on: questions images links 35
  • 36. Hacking Facebook’s Algorithm focus on: targeting scheduling 36
  • 37. Hacking Facebook’s Algorithm: Targeting • Analyse your target • Targeting on: • sex • age • language • geolocation targeting 37
  • 38. Hacking Facebook’s Algorithm: scheduling • Analyze your community • 11 am - 3 pm • Example: community about students, avoid morning! scheduling 38
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