Presentatie gegeven op een event georganiseerd door Avnet.

1. The Future: what’s in it for us! Tim Rook Marketing Republic! 16 juni 2010

3. Onderwerpen: Klant- en merkbeleving Co-Branding Value Added Services Managing Expectations Online Reputatie

5. Managing Expectations:

8. Managing expectations : communicatie VROEGER WAS DE INTRODUCTIE VAN EEN NIEUWE TECHNOLOGIE SIMPEL…. ALTHANS….

9. Managing expectations : communicatie

10. TECHNOLOGIE VS. TOEPASSING:

11. Managing expectations : communicatie USER GENERATED CONTENT ! 34% van alle bloggers schrijft wel eens over een product, dienst of bedrijf Als je op internet zoekt naar informatie van 1 van de 20 bekendste merken in de wereld... zal 25% daarvan informatie bevatten die door gebruikers is toegevoegd .

12. Managing expectations : ervaringen EEN PERSOONLIJKE ERVARING…..

13. Managing expectations : ervaringen KLANT- EN MERKBELEVING:

14. Managing expectations : ervaringen creëren ook uw reputatie!

15. Managing expectations : ervaringen creëren ook uw reputatie! #fail

16. Managing expectations : ervaringen creëren ook uw reputatie!

18. The Future: het kapitaliseren van waargemaakte verwachtingen KLANTCASES EN REFERENTIES!

20. The Future: een sterk merk (fabrikant, distributeur en reseller)

21. The Future: een sterk merk (fabrikant, distributeur en reseller) “ We’re seeing now in the industry a shift from a focus on devices and platforms to a focus on applications and services ”

22. The Future: een sterk merk (fabrikant, distributeur en reseller)

23. The Future: een sterk merk (fabrikant, distributeur en reseller)

24. The Future: een sterk merk (fabrikant, distributeur en reseller)

27. The Future: het creëren van een ‘win-win’ partnership:

29. The future: het gaat niet vanzelf…..

30. The future: het creëren van toegevoegde waarde!

31. The future: het creëren en bewaken van een de reputatie!

32. The future: het creëren van een win-win situatie!

33. The future: het realiseren van de klant- en merkbeleving! (Waar het uiteindelijk om draait voor alle ‘partijen’)

34. [email_address] www.twitter.com/tim_rook www.timrook.nl www.linkedin.com/in/timrook