Op welke manier kan je Facebook efficiënt inzetten? Corelio presentatie 08/06/09

1. Hoe kan je Facebook efficiënt inzetten?
Maandag 8 juni 2009 - Corelio
Megandavid

2. Tijs Vrolix
Interactief strateeg bij NOCUS & Facebook fan
facebook.tijsvrolix.be

5. Inhoud
• Demografie
• Facebook marketing
• Ads
• Groups
• Pages
• Platform
• Connect
• ...
• Tracking / monitoring
• Enkele voorbeelden
• Toekomst / trends

7. 2 337 920
Belgen op Facebook (07/06/09)

8. facebook.com/advertising

9. 4 860
Belgische mannen tussen 18 en 24 die houden
van voetbal op Facebook (07/06/09)

11. I Like
Poll Groups
Traffic Pages
Sponsored
API
Connect Ads Targeted
Platform Share
Viral
Profiles
Beacon
Word of mouth Application
Banner
Survey

12. Facebook ads
Zowel in te stellen op basis van
clicks (CPC - Cfr. Adwords) als
impressies (CPM).

13. Facebook groups

14. Facebook groups
pages

15. Facebook groups wat i s h e t ve rch
i l?
pages
?

16. Maar eerst ...
Facebook Pages zijn niet meer de Facebook Pages van
enkele maanden geleden. kke n
“ b o xe s” b e v at de c us t om blo
o (m i n de r c t ie )
l b r a n d i n f a n i n te r a
n a a r wa l d
va n b o xe s a a n d ach t adm in k a n ze lf
la n ding “t a b”
b e p a le n
Page s k u n ne n o o k n
te
s t a t us u p d a te s p o s
me e r mo ge l i jk h
ed
t o t i n te rac t ie e e n
n Page s v a n d a ag
ve rs p re idi ng
li jk e n me e r o p
Profile s d a n o p
G ro u p s
ok
m a a r v r a ag t o
me e r a a n d ach t

17. Laten we nu eens vergelijken
Pages Groups
• “.. may only be created by • “.. can be created by any user
an official representative of and about any topic” (aldus
that entity” (aldus Facebook) Facebook)
• worden geïndexeerd door • meer privacy mogelijkheden
zoekmachines • meer controle over leden
• geen beperkingen in grootte • beperkingen in grootte (oa.
• niet gekoppeld aan, maar limiet voor email blasts)
eerder zélf een profiel • steeds gekoppeld aan een
• ondersteuning voor (persoonlijk) profiel
applicaties (aanpasbaar)

18. Laten we nu vergelijken
Pages Groups
• “.. may only be created by • “.. can be created by any user
an official representative of and about any topic” (aldus
that entity” (aldus Facebook) Facebook)
• worden geïndexeerd door • meer privacy mogelijkheden
zoekmachines • meer controle over leden
• geen beperkingen in grootte • beperkingen in grootte (oa.
• niet gekoppeld aan, maar limiet voor email blasts)
eerder zélf een profiel • steeds gekoppeld aan een
• ondersteuning voor (persoonlijk) profiel
applicaties (aanpasbaar)
p e rs o o n li jk e o f e e rde r
k le in s ch a lige c ommu n ic a
bra n d s & p ro du c te n t ie

19. Sponsored groups?
Facebook Sponsored Groups bestaan niet langer (sinds
eind 2007) en zijn vervangen door Facebook Pages.

20. En nu we toch bezig zijn
Ook de Facebook Sponsored Polls zijn niet meer beschikbaar
(maar er blijven tientallen thirdparty alternatieven).

21. Terug naar Pages
Pages blijken (duidelijk) het interessantst. Maar
hoe haal je er het meest uit? Hoe zorg je
ervoor dat bezoekers blijven terugkeren?

22. Request-moeheid
En hoe zorg je ervoor dat ze interesse
(blijven) hebben in wat jij aanbiedt?

23. Must-have applicaties: RSS
Een applicatie die externe content
automatisch kan laden binnen je Page.
• Je kan daarbij kiezen voor de Notes applicatie
van Facebook. Door Facebook zélf ontwikkeld
en goede ondersteuning voor notificaties.
• Of één van de vele thirdparty RSS lezers die
meer mogelijkheden bieden voor branding
en formattering.
Tip: “Blog RSS Feed Reader”

24. Must-have applicaties: Twitter
Tip: “Twitter” of “Selective Twitter”

25. Must-have applicaties: HTML/FBML
• Zorg voor extra branding binnen je
pagina.
• Integreer content die enkel via HTML
of FBML kan worden opgeroepen.
Tip: “Static FBML” (ontwikkeld door FB zelf)
• In dezelfde lijn ligt de “Extend Info”
applicatie, waarmee je extra Info tabs
en blocks kan toevoegen.

26. Must-have applicaties: Flash
• Integreer Flash applicaties, video’s en
games binnen je Page.
Tip: “Flash Player” (opnieuw ontwikkeld door FB zelf)

27. En vergeet niet
Een eigen Facebook applicatie maken
is helemaal niet zo moeilijk.

35. Vanity URLs
• Zoals facebook.com/barackobama
• Zou zeer binnenkort voor iedereen beschikbaar zijn.
• En volgens de geruchten gratis en voor iedereen
(a.k.a. wees-er-snel-bij).
• Intussen: http://facebook.destandaard.be

36. PS
Hou wel even rekening met het technische
aspect: er is wel een groups.getMembers,
maar géén pages.getFans.

37. Facebook Platform
• Gelanceerd eind mei 2007.
• Op korte tijd tienduizenden applicaties.
• Intussen lijkt het oorspronkelijke enthousiasme en de
hype af te nemen (oa. ook door FB Connect).

38. Facebook Beacon
• Samenwerking met derde partijen (eBay, Zappos, Joost,
CBS, ...) waarbij automatisch werd doorgestuurd naar
Facebook.
• Groot debat rond privacy, inclusief lopend rechtzaak.
• Niet officieel afgevoerd, maar veel partners hebben zich
teruggetrokken.

39. Facebook Connect
• De gebruiksvriendelijke versie van Beacon, waarbij de
gebruiker expliciet toelating moet geven aan een applicatie
om gebruik te maken van je data en account.
• Informatie vanuit een externe site naar Facebook vrienden
te delen.

40. Voordeel van Facebook Connect
• Betrouwbaar authentificatiemiddel.
• Drempel om account aan te maken ligt laag (kost nauwelijks tijd).
• Gebruik van échte, gekende identiteit.
• Virale verspreiding (achterliggende idee van Beacon). Rekening
houdend met privacy instellingen.
• Op een externe site vrienden tonen.

41. Mogelijkheden van Facebook Connect
• Integratie met webshop om specifieke
aanbevelingen, wishlists, reviews, ... van
vrienden te tonen.
• Suggesties (producten die je zeker eens
zou moeten bekijken) op basis van
opleiding, hobbies, locatie, ...
• Chat met een Facebook vriend die het
product waarover je nog twijfelt al heeft
gekocht.
• Aanbevelingen van producten/merken/
muziek/vrienden/... op basis van je
netwerk. Denk aan een soort van Amazon/
Last.fm, maar dan over het hele web.

42. 58% van de nieuwe
gebruikers kiest
Facebook Connect

46. Idem voor Twitter en Last.fm

47. Uiteraard ...
• Facebook is niet de enige en ook niet de eerste partij die de
social graph wil gaan beheren.
• Er is Sign in with Twitter, MySpace ID, Google Friend
Connect/OpenSocial (Netlog), ...
• Maar vergeet zeker niet de open initiatieven als OpenID
(“Facebook connect is like OpenID for Dummies”).

48. Facebook API
• Nogal wat verwarring rond de Facebook API.
• De Facebook API is gericht op ontwikkelaars van Facebook
applicaties en biedt niet dezelfde uitgebreide mogelijkheden als
bijvoorbeeld de Twitter of Flickr API.

50. Zowel advertenties, applicaties als pagina’s zijn gekoppeld
aan een uitgebreide en gedetailleerde statistiekenmodule
die je toelaat om op te volgen en bij te sturen.

51. Pages Insights
Nieuwe, uitgebreide versie
sinds begin mei.
• Soorten interacties (reacties,
wall posts, ilikes, ...)
• Cijfers uitgesplitst in leeftijd,
geslacht en locatie
• Post quality: kwaliteit op
basis van engagement
bezoekers (benchmarked ten
opzichte van andere Pages)
• Stream CTR (click) & ETR
(ilikes en reacties)
• Media gebruik
• ...

52. Pages Insights
Facebook verschuift de focus van hoeveelheid naar
kwaliteit en stimuleert Page admins op die manier om
naar meer kwaliteit te streven en de conversatie aan
te gaan. Een gebrek aan interactie maakt Facebook
immers minder sociaal (netwerk).

53. Buzz tracking
facebook.com/lexicon

60. Twitterisatie
Evolutie van het huidige symmetrische model in de richting van
een asymmetrisch model zoals we dat kennen van Twitter. Een
vriendschapsband is op die manier niet langer wederzijds.

61. Facebook wordt steeds ouder
Onder andere door de invloed van de economische crisis zijn er
op korte tijd erg veel “oude” nieuwe gebruikers.
• De gemiddelde leeftijd stijgt voortdurend.
• Dat kan ervoor zorgen dat jongeren andere oorden opzoeken
en op die manier de trend nog versnellen.
• Voor marketeers: de doelgroep verandert, de manier van
communiceren ook.

62. Betaal met Facebook

64. Tijs Vrolix
t.vrolix@nocus.eu
candyblog.eu & blog.dockyard.be
facebook.tijsvrolix.be

65. Hoe kan je Facebook efficiënt inzetten?
Maandag 8 juni 2009 - Corelio
Megandavid