ticMind es una empresa española especializada en consultoría sobre la plataforma Salesforce.com. Ofrece servicios como implantaciones, parametrizaciones y desarrollos a medida utilizando la tecnología de Salesforce para ayudar a las empresas a gestionar sus procesos de ventas, servicio de cliente, marketing y colaboración interna. ticMind se centra en sacar el máximo provecho a las capacidades de Salesforce mediante una metodología ágil para entregar soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.

1. Soluciones sobre entornos
Salesforce.com
ticMind Consulting
Partner Salesforce CRM España - Madrid
Consultoría Salesforce CRM y Force.com
Web: http://www.ticmind.es
Email: contacto@ticmind.es

2. ticMind somos una empresa centrada en la consultoría tecnológica sobre
entornos cloud. Estamos especializados en la tecnología de
Salesforce.com, y ofrecemos a nuestros clientes el conocimiento y
experiencia necesarios para acompañarles en el proceso de creación y
desarrollo de su infraestructura tecnológica en la nube aprovechando las
extraordinarias capacidades de la plataforma force.com.
De capital 100% español, está formada por un equipo estable de
profesionales altamente cualificados que conseguirán adaptar y sacar del
producto el mayor rendimiento para que usted solo tenga que preocuparse
de su negocio. Tanto en implantaciones o parametrizaciones de productos
estándar Salesforce.com como en desarrollos a medida, el equipo de ticMind
ha llevado a cabo con éxito algunos de los proyectos mas reconocidos por el
propio Salesforce.
¿Quiénes somos?

3. ¿Qué aportamos?
Por estar focalizados únicamente en la tecnología de
Salesforce.com, nuestro portfolio gira en torno a sus
productos. Todos ellos están construidos sobre la
plataforma multidispositivo Salesforce1, lo que nos
permite acceder a sus servicios donde y cuando
queramos.
Diseñamos la solución óptima para su negocio buscando la
mejor combinación de arquitectura, modelo de
licenciamiento y aprovechamiento de capacidades ya
desarrolladas (AppExchange, API’s públicas…).
Una buena gestión del cambio. Salesforce dedica buena
parte de sus recursos a la experiencia de usuario y
proporciona un buen material de ayuda al usuario. Aun así
este es uno de los aspectos que mas debemos cuidar en
todo proyecto.

4. ¿Qué aportamos?
El mero hecho de utilizar Salesforce es un cambio importante respecto a los
tradicionales sistemas in-house. Olvídese de actualizaciones de versiones
traumáticas, de la gestión de infraestructuras y de inversión en hardware
que hay que renovar constantemente, de gastos en personal de sistemas, de
los cuellos de botella generados por los diferentes departamentos de
(desarrollo, sistemas)…
Aportamos metodología. Basándonos en SCRUM conseguimos una gestión de
su proyecto excelente, manteniendo bajo control en todo momento las
variables necesarias para cumplir con el alcance y presupuesto pactados en
tiempo y forma. Vea resultados rápidamente, con sprints de 4-6 semanas
que además de reducir el time-to-market permiten reducir al minimo el GAP
entre lo que se necesita y lo que se desarrolla.

5. ¿Qué ofrecemos?
Sales Cloud - Es la aplicación de ventas y CRM
número uno del mundo, ayuda a los comerciales a
cerrar contratos con mayor rapidez y a conectarse
con los clientes en cualquier dispositivo aumentando
los porcentajes de captación considerablemente.
Gestione contactos y actividades, obtenga paneles y
previsiones en tiempo real…
Service Cloud – Es la solución líder en servicios y
asistencia técnica. Conseguirá aumentar la
satisfacción de los clientes y la productividad de
sus agentes sea cual sea el canal, reduciendo
además los costes del servicio.

6. ¿Qué ofrecemos?
ExactTarget Marketing Cloud – Conecte con sus
clientes mediante las redes sociales, su web, el
correo electrónico, los dispositivos móviles, e
incluso los productos. Escuche lo que internet
opina sobre su marca o sus productos , y haga sus
campañas mas rentables.
Salesforce Chatter – Es la red social
corporativa de Salesforce. Permite colaborar
sobre los objetos de negocio de su compañía
haciendo la comunicación mas ágil..

7. ¿Qué ofrecemos?
Salesforce1 Platform – Es la plataforma de desarrollo
de Salesforce, todos sus productos están construidos
sobre ella. Está concebida para lograr tiempos de
desarrollo e implementaciones muy cortos en
comparación con el desarrollo tradicional in-house.
Con ella podrá crear cualquier aplicación, y conectarlo
todo mediante sus potentes API’s.
Salesforce Communities – Conecte con
clientes, empleados, socios, productos… de forma
segura, estructurada e integrada creando
comunidades en torno a su negocio.
Dispone además de AppExchange, una tienda con
mas de 2.000 aplicaciones listas para integrar en su
entorno con unos pocos clics.

8. Gracias
ticMind Consulting
Partner Salesforce CRM España - Madrid
Consultoría Salesforce CRM y Force.com
Web: http://www.ticmind.es
Email: contacto@ticmind.es