O capítulo discute como criar uma empresa de sucesso, enfatizando a importância de lucros, imagem, produtos, clientes e colaboradores. Também destaca a necessidade de estabelecer metas claras e motivadoras para a equipe.
2. Verdadeiro Campeão
● Será que tenho jeito para a coisa?
● Será que vai dar certo?
● Será que eles vão gostar?
3. O Especialista e o Administrador
● 1ª Motivação - Não Receber ordens dos outros?
● Novo papel = Novas Habilidades
● Grande vendedor Grande gerente
● Especialista: Técnico, visão específica.
● Administrador: Planejamento, custos e preços
Steve
Jobs
Steve
Wozniak
4. Empresa tem que dar lucro
● Não encare o lucro como pecado
● Pensamento comum a todos os funcionários
● Na hora de abrir um negócio, leve em conta:
○ Qual sua real possibilidade de lucro?
○ O negócio é viável economicamente?
○ Há consumidores dispostos a pagar o suficiente
para gerar lucros?
EIKE Approves!!
5. Tesouros que não podem ser
Desperdiçados
● "O campeão sabe que existem tesouros cujos valores
são inestimáveis. Tesouros que não podem ser jogados
fora"
● " A verdade somente tem valor para quem a conhece".
● Tesouros importantes:
○ Sua Imagem
○ Seus Produtos
○ Seus Clientes
○ Seus Colaboradores
6. Sua Imagem
● Lembre-se sua imagem vale Muito;
● Reforçar nossa imagem: Organizar ações voltadas ao
produto em si;
● Vá atrás de informações;
● Faça perguntas aos clientes;
● "Não é suficiente sermos bons, é importante que as
pessoas nos vejam como bons!
LULA
Approves!!
7. Seus Produtos
● Fique de olho na concorrência;
● Facilite a vida do seu cliente;
● Pense diariamente na qualidade de seus produtos e
serviços
● Pontos básicos para serem aperfeiçoados
constantemente:
○ Qualidade;
○ Pronto atendimento;
○ Facilidade;
○ Preço;
8. ● A base do seu êxito consiste em agradar os clientes;
● Escute os seus clientes antes que a concorrência o
faça;
● Procure saber se suas inovações são aprovadas;
● "O melhor marketing de sua empresa, é um cliente
satisfeito"
Seus Clientes
Invasão Zumbi no Atacadão dos Eletros em Recife
9. Seus Colaboradores
● As pessoas da equipe que decidem se uma estratégia
dará certo ou fracassará;
● As pessoas são um tesouro da empresa e, portanto,
devem ser tratadas como tal;
● Não uma simples troca comercial, e sim uma relação de
companheirismo
● Cabe a um verdadeiro líder motivar os seus
colaboradores
10. Capacidade de atualizar conceitos
● Novos tempos exigem novas condutas;
● É fundamental que os administradores sempre se
façam perguntas como essa:
○ Qual é o nosso negócio?
○ Existe alguma outra maneira de fazer aquilo a que
nos propusemos?
○ A concorrência descobriu uma maneira de obter
melhores resultados?
○ Em que somos realmente bons?
11. A importância das metas
● Uma meta comum torna a equipe mais coesa;
● Atingir um objetivo melhora nossa auto-estima;
● Ter objetivos é estimulante!
● Metas evitam desperdício material e de energia.
● E principalmente, ter metas funciona!
12. A Arte de Estabelecer Metas
● Saber criar metas é a maior qualidade de um
campeão;
● As idéias têm de ser claras e objetivas;
● Dever ser motivadoras;
● Precisam acenar com perspectivas de
desenvolvimento para a equipe;
● E quanto a você? Como vão suas metas?
13. A Arte de Estabelecer Metas
● Saber criar metas é a maior qualidade de um
campeão;
● As idéias têm de ser claras e objetivas;
● Dever ser motivadoras;
● Precisam acenar com perspectivas de
desenvolvimento para a equipe;
● E quanto a você? Como vão suas metas?