1. Wat is de invloed van de economische ontwikkeling op
de ketenzorg en de harde infrastructuur van de zorg?
De casus van Scenario Planning.
Planning
Inleiding door J. Worst
JW Business StaZa 9 september 2010 1
Consultancy & Support
Preston Curve
(Source: Deaton 2004)
Life Expectations
80 Europe US Japan
India
Brazil
Indonesia Russia
Africa
50
Nigeria
GDP per capita $10.000 $20.000 $30.000
JW Business StaZa 9 september 2010 2
Consultancy & Support
1
2. Premisse
• Ieder mens vindt cure & care belangrijk,
maar hij/zij heeft geen specifieke kennis.
• Asymmetrische informatie induceert
imperfectie in de zorgketen en vervuiling
bij de zorgverleners.
• Performance = een functie van gedrag
overheid en organisatie van
zorgcapaciteit.
• Werkt kwaliteitszorg onderscheidend?!
JW Business StaZa 9 september 2010 3
Consultancy & Support
Governance in gezondheidszorg
Paradox p x q versus capaciteit fill
Overheid Politiek is bang voor fouten!
Verloren vertrouwen in medische stand!
Eisen t.a.v. Kwaliteitszorg
Markt
ROE (Return On Equity) van organisaties, zoals o.a.
ziekenhuizen is momenteel een “driver”.
Betreffen vormen “cure&care” het publieke of private
domein? Of is het een mix van factoren?
Kwaliteitsverschillen in faciliteiten. Circa 10 topklinische
ziekenhuizen en 120 perifere of lokale ziekenhuizen en
circa 1600 V & V instellingen.
JW Business StaZa 9 september 2010 4
Consultancy & Support
2
3. Scenario-planning
Wat stelt het bedrijf over 20 jaar voor?
Doel van scenarioplanning is lange termijn beleid en strategie
te ontwikkelen.
Visie en Missie
Verandering
Economie
Beleid &
Strategie
Scenarios
Ontwikkeling voor de
Nieuwe Middellange
Technologie Tactische
termijn
Bedrijfsvoering
Beschikbaarheid
Productiefactoren Operationeel
Management
JW Business StaZa 9 september 2010 5
Consultancy & Support
Trends m.b.t.
de gezondheidszorg.
Sociaal
• Vergrijzing (dubbele) van de bevolking.
• Preventie gericht op voorkomen multi- & co-morbiditeit.
• Welzijn van ouderen, die vragen om hoge kwaliteit van zorg, terwijl
de patiënt er geen verstand (?) van heeft.
Economisch
• Koopkracht zorgsector (fte’s) betreft ca. 1,2 millioen medewerkers.
• 8 % of BBP Nederland of ca. 65 miljard Euro d.w.z. lager dan UK en
Duitsland en bijna gelijk aan Zweden.
• Gewenst: meer markt en ketenzorg.
– Inkoop zorg door verzekeraars o.b.v. capaciteit en niet per behandeling.
• Nieuwe technologie is een “driver” voor hoge prijzen.
• Beperking van de uitgaven door overheid is aanstaande.
• WTZi en gevolgen onduidelijk door ontbreken goede richtlijnen.
• Integratie EPD, web-based services, datawarehousing en Internet.
JW Business StaZa 9 september 2010 6
Consultancy & Support
3
4. De trend per regio
• Aanbod is per agglomeratie gedetermineerd.
• Patiënten zijn adherent aan hun locale “cure & care” voorzieningen.
• De vraag nam/neemt toe door niveau welvaart staat, vergrijzing
populatie, medicalization (iedere meeloper is een onderwerp van
research), kwaliteit van de vraag, vraag neemt niet af door een
toename van risico.
• Aanbod neemt toe vanwege kansen (opportuniteit), de prijs van
geavanceerde apparatuur is hoog, maar beschikbaar, informatie
inzake behandeling is beschikbaar, tarieven zijn uitonderhandeld
door anderen dan patiënten, en de arbeid intensiteit beïnvloedt de
kosten van “cure & care”.
JW Business StaZa 9 september 2010 7
Consultancy & Support
Focus op evenwichtige en duurzame bedrijfsvoering.
Aandacht in bedrijfsvoering op:
Kapitaalgoederen
complex Vermogen
Zorginfra Eigen Vreemd
complex vermogen vermogen
Exploitatie
Zorglijnen Cash Flow
resultaat
JW Business StaZa 9 september 2010 8
Consultancy & Support
4
5. Optie(s) voor de toekomst.
De virtuele bundeling van behandelingen.
Focus op capaciteit of aantal behandelingen?
• Netwerken
– gericht op: Basic Orthopedia
Cure & Care
• Basic cure & care
– Preventie
– Dagelijkse zorgverlening
Hospital
• Orthopedie
Geriatrics
• Oncologie
Oncology
• Geriatrie
• Cardiologie Housing
Ageing
population
Palliative
centers Cardiology
JW Business StaZa 9 september 2010 9
Consultancy & Support
Marktwerking
• Gewijzigde bekostiging uit secundaire inkomensverdeling.
Ketenzorg en
Onduidelijkheid zorglijnen
regelgeving!
Noodzakelijke
investeringen
Marktwerking
Toepassing sector zorg
Nieuwe
Technologie? Bedrijfsvoering
t.a.v. nieuwe
technologie
Beschikbaarheid
Productiefactoren Capaciteit of
op ieder niveau in medische
alle zorglijnen? behandeling
JW Business StaZa 9 september 2010 10
Consultancy & Support
5
6. Is er een gezondheidszorg markt?
markt?
Niet de behandeling maar de capaciteit staat centraal.
centraal.
Er is geen markt!
1. Door betalen van een premie aan een verzekering
maatschappij is er geen markt, die het evenwicht
tussen vraag en aanbod houdt voor wat betreft
aandoeningen.
2. Het betreft een overeenkomst tussen ziekenhuizen,
artsspecialisten en verzekeringsmaatschappijen
betreffende een “capacity fill”.
JW Business StaZa 9 september 2010 11
Consultancy & Support
Trend
• De Zorg Markten
– Zorgsector na 2012: Geld moet verdiend worden.
– Honorarium op basis van behandelingen schept
markten.
Patient
Zorgaanbieder Zorgverzekeraar
JW Business StaZa 9 september 2010 12
Consultancy & Support
6
7. Nieuwe technologie
Niet op iedere locatie toepasbaar en vraagt om specialisten.
Investeringsbeleid
Hulpmiddelen en draagvlak
verpleging
Specialisatie in
zorglijnen
Nieuwe
Technologie technologie
t.b.v.
diagnostiek en Scholing,
chirurgie training en
toepassing
Beschikbaarheid
Technologie en Intra en extra
Ruimte muraal
toepasbaar?
JW Business StaZa 9 september 2010 13
Consultancy & Support
Interdependentie
in “cure and care”
care”
Analyse van de hulpvraag tot zorgverlening.
Research Treatment
Cure & Care
Technology Life style
JW Business StaZa 9 september 2010 14
Consultancy & Support
7
8. Interdependentie
Research Treatment
Medicine tests
Medicine
Clinical test and care
Surgery Small surgery and care at home
Treatment
Cure & Care
Technology Life style
E-Diagnosis change of attitude towards good food
Gamma surgery Jogging
Radiology walking
JW Business StaZa 9 september 2010 15
Consultancy & Support
Levenscyclus zorglijn (bron: EZ)
• Groot Buy - out
expansie & financiering
venture capital
• Klein Start
Begin levenscyclus Volwassen
JW Business StaZa 9 september 2010 16
Consultancy & Support
8
9. Productiefactoren arbeid,
arbeid,
geld en onroerend goed.
goed.
• Schaarste?
Fusies a.g.v.
Banken, koude sanering
verzekeraars,
regelgeving en
garanties
ZBC’s
Productie
Allocatie factoren
capaciteit cure
& care Focus op
zorglijnen
Beschikbaarheid
Factor arbeid Operationeel
Management
JW Business StaZa 9 september 2010 17
Consultancy & Support
Economisch Imperatief
(aanpassing van model Wheaton & DiPasquale)
Research & Development Price Care
S2 S1 S2 S3
S1 S3
q1 q2 q3
Price new technology Health care capacity
0
P=f(C)
HCC = C/acceptation rate
Cure methods Cure Treatments
JW Business StaZa 9 september 2010 18
Consultancy & Support
9
10. Ketenzorg: hulpvraag t/m zorgverlening
“Cure & Care” netwerken betreffen behandelingen van
Care”
aandoeningen op een thuis markt
Patient met Chirurgie of
Specialist Diagnose Behandeling
aandoening Medicatie
Cure
Patient Gezondheids Netwerk Hersteld
Hulpvraag Zorgverlening
Care Verpleging Pharmacy.
Combinatie
Huisarts Hospitaal
JW Business StaZa 9 september 2010 19
Consultancy & Support
ZorgNetwerken
Thuismarkt
Hulpvraag Zorgverlening
Zorgverzekeraar
Arbeid
Apparatuur
R&D Locale netwerken
Vastgoed
Voeding en disposables
Pharmacie
Artsen
JW Business StaZa 9 september 2010 20
Consultancy & Support
10
11. De wet van afnemende meeropbrengst
in cure & care.
Toegevoegde waarde van nieuwe technologie en de marktwerking?
H3
Nederlandse
situatie
H2
H1
M1 M2 M3
JW Business StaZa 9 september 2010 21
Consultancy & Support
Meeropbrengst Vastgoed?
JW Business StaZa 9 september 2010 22
Consultancy & Support
11
12. De vastgoed portefeuille vormt een belangrijke productiefactor.
De capaciteit om business mee te doen.
Hoe ziet dit er uit voor uw organisatie? WTZi effect?
Zorginfrastructuur Vastgoed beleid
Beleid
Scenario Scenario
2009 -2025 2025 -2040
Strategisch
Vastgoed Plan
JW Business StaZa 9 september 2010 23
Consultancy & Support
Change: status portefeuille vastgoed
Cycli: 2010 – 2020 en 2025- 2040
State of the art
Portfolio
vastgoed
Refurbishment WTZi
Filter
Strat. Vastgoed Plan
Onderhoud
Investeren
Versterking financiële
positie
Desinvesteren
zorgverzekeraars
Up to date brengen
Van het vastgoed
Aanpassen Beleid & Strategie
v.d. zorglijn(en)
v.d. zorglijn(en) zorgaanbieder
JW Business StaZa 9 september 2010 24
Consultancy & Support
12
13. Vastgoed beleid & strategie
1. Capaciteit
2. Gericht op huisvesten van zorglijnen:
• Curatieve zorg
• Oncologie, cardiologie, vasculair, orthopedie, ………….
• Preventieve geondheidszorg en geriatrie
• Verpleging en revalidatie
• Terminale & Palliatieve zorg
• Thuiszorg c.a. nurse practitioner centres.
3. Gericht op het houden van een bepaalde kwaliteit
• Bijvoorbeeld o.g representeert altijd 90 % nieuw waarde
4. Gericht op rentabiliteit van de investering: NKc > Lasten o.g.
JW Business StaZa 9 september 2010 25
Consultancy & Support
Trend 1: Keten (Bron: Veldhoen + Company)
Ziekenhuis in de toekomst
Kennis & expertise centrum (10 %)
Medewerkers
Verrichtingen
Centrum
centrum
Voor Thuis
Spreekuur Verpleeg
Diagnostiek Huisarts
Centrum OK Centrum
Patient Huisarts En Thuiszorg
Behandeling V&V
(10 %) Dagcentrum (35 %)
(10 %)
(15 %)
Goederen/
diensten
Logistiek centrum (20 %)
JW Business StaZa 9 september 2010 26
Consultancy & Support
13
14. Trend 2 Het ziekenhuis van de toekomst
bron: Veldhoen + Company
• De virtuele benadering of de integratie van:
Mens & organisatie
ICT & informatie
Werkomgeving & gebouw
voorzieningen
Back office Front office
(Gebouw en (uitvoering
E-Health zorglijnen)
networks)
JW Business StaZa 9 september 2010 27
Consultancy & Support
Trends 3 Ketenzorg en huisvesten
Ketenzorg: hulpvraag tot zorgverlening.
OK
Huis (+thuiszorg)
Groeiende
Verpleegduur Of
Ziekenhuis poli Circa 8 dagen behandelt
vraag
V&V
SEH
JW Business StaZa 9 september 2010 28
Consultancy & Support
14
15. Trend 4: voorbeeld verzelfstandiging
• Organisatie van het ziekenhuis is cruciaal en ook
bedreigend voor ZBC’s
• Benut bestaande middelen
– Er zijn genoeg OK’s
– Er zijn genoeg gebouwen
• Vb: Alant Medical (bron presentatie Min. EZ.)
– AlantCardio (joint venture met AMC en verkocht aan AMC)
– Alant Vrouw d.i. gynaecologisch concept
• Eerste kliniek had zich vergist in kapitaallasten, dus sluiten.
– AlNatal d.i. concept, dat wordt opgestart.
JW Business StaZa 9 september 2010 29
Consultancy & Support
Trend 5: Vastgoedmanagement
Afweging maken tussen traditioneel denken en strategisch denken.
• Marktgericht
– Rendement- en waardedenken
– Flexibel en courant
– Aandacht voor locatie, opbouw en architectuur
– Betere vierkante meters
– Gebouw en ligging als marktinstrument
– Bewuste afweging tussen koop, huur, en lease
• Traditioneel (Waarderingsgrondslagen i.o.m. markt brengen)
– Gericht op afschrijving
– Specifiek vastgoed
– Eigen vastgoed
– Zelffinanciering
– Normatieve argumentatie
– Zorg in verpakking
JW Business StaZa 9 september 2010 30
Consultancy & Support
15
16. Samenhang in bedrijfsvoering vereist m.b.t.:
Scenarioplanning
Ondernemingsplan
Strategisch
Business Vastgoed Plan
case
Financieel
Beleid
JW Business StaZa 9 september 2010 31
Consultancy & Support
JW Business Consultancy
& Support
• JW Business Consultancy & Support is gespecialiseerd in sectoren:
– Zorg (Cure & Care), Industrie, Vastgoed en Bouwnijverheid
– Contact via Dr. J. Worst: jlworst@plex.nl
Met de activiteiten:
• Consultancy en Advies:
– Scenario Planning, Beleid & Strategie, Bedrijfsvoering
– Treasury en Vastgoedmanagement
– Corporate Performance Measurement (CPM)
– Financiën & Accounting
• Interim management
• Samenwerking met Partners Vastgoed Management te Eindhoven
JW Business StaZa 9 september 2010 32
Consultancy & Support
16