Stellenwert des Service
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•  Live-Chat
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Persönliche beratung im online shop
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Persönliche beratung im online shop

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Persönliche beratung im online shop

  1. 1. Stellenwert des Service
  2. 2. Stellenwert des Service
  3. 3. Stellenwert des Service
  4. 4. Stellenwert des Service
  5. 5. •  Live-Chat Möglichkeiten des Service •  Selfmanagementsysteme / Avatare •  Videoberatung •  Intelligente Nutzerführung •  Vor-Ort Service •  E-Mail •  Telefonhotline •  Foren •  Social-Media Kanäle Unternehmens kultur
  6. 6. •  Beratungsintensive, erklärungsbedürftige Produkte •  Wo das „Sehen“ den Unterschied macht •  Konfiguratoren •  Echtzeitanbieter •  Differenzierungsmöglichkeit Für wen eignet sich Video-Service?
  7. 7. Vielen Dank!

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