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Thema Kundenloyalität:Treue Kunden bei Last Minute Reisen?                                         Normalpreis            ...
Coupon-Käufer werden loyale KundenWürden Sie den Anbieter erneut auch ohne Couponaufsuchen?                               ...
Gutschein-Aktionen nutzen Ihnen direkt: • Schnell Neukunden generieren  • Bekanntheit und Aufmerksamkeit erreichen  • 100%...
Ein Mitglied der Google FamilieVielen Dank für Ihr InteresseDr. Thomas KloubertDirector TravelSaarbrücker Straße 37a10405 ...
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2012 online hotelmarketing mit gutscheinen

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Coupon Kampagnen mit Gutscheinplattformen / when to use couponing platforms? Deutscher Online Hotel Marketing Kongress, Bonn (http://www.conferencegroup.de/onlinehotel12)
Thomas Kloubert

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2012 online hotelmarketing mit gutscheinen

  1. 1. Ein Mitglied der Google Familie Ein Wann sollten Sie Gutscheinaktionen nutzen? Loyale Kunden durch Gutschein-Kampagnen? Deutscher Online Hotel Kongress 16. Mai 2012, Grand Kameha Bonnwww.DailyDeal.de Seite 1 www.DailyDeal.de
  2. 2. Wann sollten Sie Gutscheine nicht nutzen: • Sie haben eine durchgehend hohe Auslastung • Ihr Hotel hat einen einzigartigen USP • Sie haben kaum Wettbewerber im lokalen Umfeld • Sie verfügen über großzügige Budgets Wann sollten Sie also Gutscheine nutzen? www.DailyDeal.dewww.DailyDeal.de Seite 2 Seite 2
  3. 3. …wenn Sie Neukunden ansprechen wollen 96% 57% >500.000 der Gutscheinkäufer nutzen DailyDeal, der DailyDeal Gutscheinkäufer Neukunden haben wir 2011 um Erlebnisse und Dienstleistungen sind Neukunden für unsere für unsere Partner für sich zu entdecken.* Partner.** gewonnen.***Ergebnis der 32. WWW-Benutzeranalyse W3B von Fittkau & Maaß, Stand Mai 2011**Ergebnis einer DailyDeal-Kundenbefragung, Januar 2012 www.DailyDeal.dewww.DailyDeal.de Seite 3 Seite 3
  4. 4. … wenn Sie konsumorientierteZielgruppen direkt erreichen wollenjünger, urban70% sind 20–49 Jahre alt, 41% Großstädter*unabhängigmehrheitlich unverheiratet*konsumfreudigüberwiegend berufstätig*gebildetmehr als 27% mit Hochschulabschluss*!* Ergebnisse aus GfK Web Values, Q4 2011 www.DailyDeal.de Seite 4 Seite 4
  5. 5. … wenn Sie auf aufmerksamkeitsstarke Kampagnen Wert legen 7067 124 1521 3759 136 589 564 www.DailyDeal.dewww.DailyDeal.de Seite 5 Seite 5
  6. 6. … wenn Sie wenig Budget haben und risikolos werben wollen. € Text, Grafik und Layout Zahlungseingang 10 Tage nach der Aktion (vor Leistungs- Präsentation erbringung an den Kunden) Vorfinanzierung Bewerbung Ihrer Marke Vermarktung Gutscheinportale als flexibler Vermarktungskanal www.DailyDeal.dewww.DailyDeal.de Seite 6 Seite 6
  7. 7. Thema Kundenloyalität:Treue Kunden bei Last Minute Reisen? Normalpreis 26,0% Frühbucher 60,0% 14,0% Last-Minute 40% der Reiseangebote werden über Preisinstrumente verkauft Quelle fvw, September 2011www.DailyDeal.de Seite 7
  8. 8. Coupon-Käufer werden loyale KundenWürden Sie den Anbieter erneut auch ohne Couponaufsuchen? 2,5% 11,1% Ja, auf jeden Fall 29,2% Wahrscheinlich schon 86,3% Wahrscheinlich nicht 57,1% Nein, sicher nicht 86,3% aller Coupon Käufer kehren zum Anbieter zurück Quelle: KPMG: „Consumer Markets“, September 2011www.DailyDeal.de Seite 8
  9. 9. Gutschein-Aktionen nutzen Ihnen direkt: • Schnell Neukunden generieren • Bekanntheit und Aufmerksamkeit erreichen • 100% der Umsätze werden nach der Aktion an Sie ausgezahlt • Positive Kundenerfahrungen bringen mehr loyale Kunden www.DailyDeal.dewww.DailyDeal.de Seite 9 Seite 9
  10. 10. Ein Mitglied der Google FamilieVielen Dank für Ihr InteresseDr. Thomas KloubertDirector TravelSaarbrücker Straße 37a10405 BerlinThomas.kloubert@dailydeal.dewww.DailyDeal.de Seite 10

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