Messe als Instrument der Unternehmenskommunikation

Die Messe als
Instrument
der Unternehmenskommunikation
© 2015 Thomas Heinrich Musiolik | www.musiolik.de |

Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Relevanz des Themas
1.2 Problemstellung
1.3 Aufbau und Ziel der PP
2. Begriffserklärung
2.1 Definition
2.2 Eigenschaften
2.3 Formen von Messen
2.4 Funktionen und Ziele
3. Das Kommunikations- und Marketinginstrument Messe
3.1 Einordnung der Messe in den Marketing-Mix
3.2 Einordnung der Messe in den Kommunikations-Mix
3.3 Messe als Instrument der Live Communication
3.3.1 Begriffsdefinition
3.3.2 Eigenschaften der Live Communication
4. Empirische Untersuchung
4.1 Ziel der empirischen Untersuchung
4.2 Auswahl der Erhebungsmethode
4.3 Ergebnis der Untersuchung
5. Fazit

EINLEITUNG
Relevanz des Themas, Problemstellung, Aufbau und Ziel der PP
Einleitung

Relevanz des Themas
Die Messen wie wir sie kannten haben sich vom Schwerpunkt
Information zu erlebnisorientierten Veranstaltungen gewandelt.
Sättigung,
Austauschbarkeit,
Informationsüberla
dung
2-wichtigstes
Instrument im
Kommunikations-
Mix, positiver Trend
Allein aus rationalen
Gründe kaufen, ist
Vergangenheit

Problemstellung
Es stellt sich die Frage ob und wie die Live Communication für die Messe
als Instrument der Unternehmenskommunikation geeignet ist
Die klassische messe in
der Die Darstellung des
Produkt- und
Leistungsangebotes im
Mittelpunkt standen, ist
heutzutage ungeeignet
Neuausrichtung des
Kommunikationsinstr
umentes Messe
Sinnlich-emotional
ansprechen, Integrieren
einmaliges Erlebnis, 5-
Sinne nutzen

Aufbau und Ziel der PP
Im 4 Kapitel gilt es die Fragen zu beantworten welchen Stellenwert
die Live Communication als Instrument der Unternehmenskommunikation
Besitzt und ob es auch zukünftig geeignet sein wird
Messe
definieren
Einordnung in de
Marketing,-
Kommunikations-Mix
Live Communication
und Eigenschaften
erläutern

Begriffserklärung
Definition, Eigenschaften, Formen, Funktionen und Ziele

Definition
Eigenschaften, Formen, Funktionen und Ziele

„Unter einer Messe versteht man
eine zeitlich und örtlich begrenzte
Veranstaltung mit Marktcharakter,
die ein umfassendes Angebot
eines oder mehrerer
Wirtschaftszweige darbietet. Im
allgemeinen finden Messen in
regelmäßigem Turnus und am
selben Ort statt“
„Eine Messe ist eine zeitlich begrenzte,
im allgemeinen regelmäßig
wiederkehrende Veranstaltung, auf der
eine Vielzahl von Ausstellern das
wesentliche Angebot eines oder
mehrerer Wirtschaftszweige ausstellt
und überwiegend nach Muster an
gewerbliche Wiederverkäufer,
gewerbliche Verbraucher oder
Großabnehmer vertreibt.“
Gegenüberstellung der Definitionen von
Messen
Messe nach § 64 GewO
Messe nach ZAW und AUMA
Da die Definition nach § 64 GewO dem Gesetzesausleger einen großen
Interpretationsspielraum aufgrund der stark relativierten und unpräzisen
Definitionsmerkmale bietet…
ZAW (Zentralausschusses der Werbewirtschaft) & AUMA (Ausstellungs- und Messe-Ausschuss
der Deutschen Wirtschaft e.V.)© 2015 Thomas Heinrich Musiolik | www.musiolik.de |

Eigenschaften
Formen, Funktionen und Ziele

Eigenschaftenvon
Messen
Welche Eigenschaften besitzt die
Messe?
Die wesentlichste Eigenschaft einer Messe ist der
direkte Kontakt zur Zielgruppe bzw. zum Kunden.
Mit der Zielgruppe
bzw. dem Kunden
direkt in Kontakt
treten können!!!

• Feedbackmöglichkeiten
• Beeinflussbarkeit der
Kommunikationswirkung
• Zeitliche Einsatzmöglichkeiten
• Gestalterische Möglichkeiten
• Reichweite
Weitere
Eigenschaften
Somit avanciert dieses Kommunikationsinstrument gerade durch diese
Eigenschaften zu einem überaus wichtigen Schlüsselinstrument im
Hinblick auf das Thema Live Communication.
Messe

Formen von Messen
Funktionen und Ziele

Solo-/Mono-Messe, Branchenmesse, Universalmesse,
Verbundmesse
Typologisierung von Messen nach Meffert
Angebotsbreite
Angebotsschwer
punkt
Funktion der
Messe
Zielgruppe
Absatzrichtung
Investitions- oder Konsumgütermessen
Informations- oder Odermesse
Händler- oder Nachfragermesse, Fachbesuchermesse
Export- und Importmesse

Kirchgeorg ergänzt die Liste noch mit
folgenden Kriterien:
Rahmenprogramm
Mediale
Übermittlung
Beteiligte
Branchen
Branchenbedeut
ung der Messe
z.B. Kongressveranstaltung neben der Messe
z.B. physische oder virtuelle Messen
z.B. Landwirtschaft-, Handels, Industrie- und
Dienstleistungsmessen
z.B. Leit,- Zweitmesse oder Nebenmesse

• der für die Präsentation des
Unternehmens sowie deren
Leistungen
• der Marketing- und
Verkaufsförderung
• eines günstigen Messeumfelds
• und der Reichweite
Aufgrund der Vielfalt von
Messebeteiligungsformen muss sich die
Frage gestellt werden nach:
Auch ist eine zunehmende Verknüpfung von
Messe- und Kongress Aktivitäten zu
beobachten. Verknüpfung von Messe-
und Kongress, Messe
und Eventmarketing
Messe
Kongress

Funktionen und
Ziele
Der Schwerpunkt von Messe hat sich von Information zu einer
erlebnisorientierten Veranstaltung geändert.

z.B. Kontaktaufnahme bzw. Kontaktpflege
Funktionen und Ziel von Messen
Kontaktziele
Verkaufsziel
Informationszie
l
Marktbezogene
Beeinflussungszi
ele
z.B. Verkaufsabschlüsse
z.B. Kennenlernen von Märkten, Wettbewerbern
sowie Lieferanten
Erhöhung des Bekanntheitsgrades, Emotionale
sowie rationale Profilierung
Laut Meffert und Gass sind die wichtigsten Funktionen und Ziele
einer Messebeteiligung, die Vorbereitung bzw. Durchführung von
Geschäftsabschlüssen,
Generierung und Pflege von Geschäftsabschlüssen

• Emotionale Ansprache, Integration der
ZG
• Mit dem Unternehmen sprechen, es
anfassen und fühlen können, es erleben
…aber der Schwerpunkt von
Messen hat sich doch geändert!?
Der Schwerpunkt von Messe hat sich von Information zu einer
erlebnisorientierten Veranstaltung geändert.
Hat die Zielerreichung, wie Meffert Sie
definiert heutzutage noch Priorität?
Ist es nicht viel mehr so, dass die wie
Meffert sie definiert, die Marktbezogenen
Beeinflussungsziele heutzutage bei der
Zielerreichung an oberster Stelle stehen?
…???...
5 Sinne

Das Kommunikations-
und Marketinginstrument
Messe
Marketing-Mix, Kommunikations-Mix, Live Communication, Definition, Eigenschaften

Einordnung der
Messe
in den Marketing-Mix
Kommunikations-Mix, Live Communication, Definition, Eigenschaften

» Messe auf der Eben der Instrumente
verortet und somit Teil des operativen
Marketings.
» Im Hinblick auf die Kommunikations,-
und –strategieziele eines
Unternehmens dient es der Erreichung
der Corparate Identity.
» Innerhalb der zuvor abgestimmten
Instrumente als Maßnahme in die
integrierte Marketingkommunikation
impliziert .
Einordnung der Messe in den
Marketing-Mix
„Da die Messen die Konzentration eines Marktes darstellen, und so in zeitlich und
räumlich konzentrierter Form Anbieter und Nachfrager zusammenführt, kann hier
folglich auch das gesamte Marketing Instrumentarium eingesetzt werden“

Einordnung der
Messe
in den Kommunikations-
Mix
Live Communication, Definition, Eigenschaften

» Die Messe besitzt die Eigenschaft und
Fähigkeit, alle Kommunikationsinstrumente
in sich aufzunehmen und zu integrieren.
» Der persönliche Kontakt zwischen
Unternehmensrepräsentanten und den
Zielgruppen
» Die Möglichkeit das Ausstellungsobjekt zu
begutachten
» Nachhaltiger Ereignischarakter
» Geringe Disponibilität (Einsetzbarkeit)
Nachteil?
Einordnung der Messe in den
Kommunikations-Mix
Die Kommunikationspolitik kann auch bezeichnet werden als das „Sprachrohr
des Unternehmens, der Bereich, der die Inhalte der anderen Marketing-
Bereiche nach außen hin bekannt machen muss“
Nach Meffert kann „mithilfe von Messen […] innerhalb weniger Tage eine hohe Konzentration
von Angebot und Nachfrage und damit eine Kommunikationsdichte und Informationsqualität,
wie sie anderen Instrumente des Kommunikationsmixes kaum zu eigen ist, erzielt werden“

Meffert sowie Kirchgeorg zählen aufgrund des
nachhaltige Ereignis- und Erinnerungscharakters
die Messe zu den Instrumenten der:
Live Communication

Messe als
Instrument
der Live Communication
Definition, Eigenschaften

Begriffsdefinition
Eigenschaften

„Oberbegriff für Kommunikationsinstrumente,
die eine persönliche Begegnung und das
aktive Erlebnis der Zielgruppe mit dem
Hersteller und seiner Marke in einem
inszenierten und häufig die Emotionen
ansprechenden Umfeld in den Mittelpunkt
stellen. Das Zusammenwirken dieser Elemente
sowie die direkte und persönliche Interaktion
zwischen Hersteller und Zielgruppe sollen zu
einzigartigen und nachhaltigen Erinnerungen
führen (Markenkenntnis, Einstellung)“.

Eigenschaften der
Live Communication

• Direkte Ansprache der Zielgruppe
• Aktives und emotionales
integrieren der Zielgruppe
=
Im Mittelpunkt steht das aktive
Erleben einer Marke
Welche Eigenschaften hat die
Live Communication?
Durch die Aufnahme der Informationen über mehrere Sinne wird sich
intensiver an die Marke erinnert und desto nachhaltiger die Bindung
zwischen Marke und Konsument.
5 Sinne

Somit ist die Live Communication hervorragend, zur Ansprache
über alle fünf Sinne geeignet.
Die Live Communication ist durch folgende Merkmale
gekennzeichnet:
Inszenierung Eigeninitiierung Erlebnisorientiert Interaktivität

Empirische
Untersuchung
Welchen Stellenwert besitzt die Live Communication als
Instrument der Unternehmenskommunikation und ob es auch
zukünftig geeignet sein wird

• welche Eigenschaften diese
besitzt
• Welche Ziele diese verfolgt
• Vor- und Nachteile gegenüber
den klassischen Instrumenten
• Frage der Integration der Live
Communication und der Virtual
Communication
• Potenzial der Virtual
Communication aufzeigen
• welches Instrument zukünftig
für die
Unternehmenskommunikation
das geeignetste sein wird
Ziel der empirischen
Untersuchung
Live Communication als
Instrument der

• unter Anwendung der quantitativen
Forschungsmethode
• schriftliche Befragung von zwanzig in
Deutschland ansässigen Agenturen
• mittels offenem Fragebogen, welcher eine
Seite umfasst und strukturiert ist
• Agenturen die auf die Live Communication
spezialisiert sind (Homogenität)
• Hierbei wurden die Unternehmen per Email
inkl. Fragebogen angeschrieben
• Um die gewünschte Anonymität zu
gewährleisten wurde auf Firmennamen, Vor-
und Nachnamen verzichtet.
Auswahl der
Erhebungsmethode
Durch die Aufnahme der Informationen über mehrere Sinne wird sich
intensiver an die Marke erinnert und desto nachhaltiger die Bindung
zwischen Marke und Konsument.

Mehr Input gerne auf meiner Webseite
http://www.musiolik.de
Die folgenden Ergebnisse der empirischen
Untersuchung wurden bereits für Sie in
meinem Buch einheitlich zusammengefasst

?
Aber halt…
Das ist noch nicht alles!
Was haben wir daraus gelernt?

Was bedeutet
das für die

• Alles deutet auf eine zukünftige
Neupositionierung des gesamten
Kommunikations-Mix hin
• Instrumente der klassischen Kommunikation
mit der Live Communication sowie Virtual
Communication verbinden
• Live Communication schafft durch Ihre Multi
Sensorik eine Markenerfahrbarkeit
• Vorteile der Live Communication
(Multisensualität, Vetrauensaufbau,
Kundenbindung) mit den der Virtual
Communication (Reichweite, Bildung von
Communities, Kontaktkosten) verknüpfen
• Live Communication ein starkes Instrument
für die Unternehmenskommunikation
• Es gilt aus Unternehmenssicht, sich immer
wieder die Frage, mit welchem
Kommunikationsinstrument und im welchen
Ausmaß der Markenwert beeinflusst werden
kann zu stellen
Fazit und Ausblick
Nur so können die
Unternehmen den
Sprung in die Herzen und
Handlungszentren der
Konsumenten schaffen

"The keyto successis not
information. It’s people."
„Zitat“
Lee Iacocca 2007

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und das weitergeben von Informationen.
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