Neben passenden KPI's zu den vier Unternehmenszielen aus der Management-Lehre finden sich in der Präsentation Wege, den Return on Investment (ROI) zu rechnen. Auch der Wert eines Followers oder Fans sowie die Einsparungen pro Tweet/Post sind berücksichtigt. Anmerkung: Die Zahlen wurden aufgrund des Betriebsgeheimnisses angepasst und entsprechen nicht der Wirklichkeit.