mobila betalningar, kunddriven utveckling, lean, ux, usability, design thinking

1. Varför vi ska ha användardriven utveckling
och hur användbarhet bör vara basen i nya
tjänster.
31 januari 2013
Thomas Arctaedius
ayond AB

2. Thomas Arctaedius
• VD ayond AB
• Center Socialt Entreprenörskap
vid Stockholm Universitet
• Lärare entreprenörskap vid SU
• Ordförande VentureCup
• Styrelse: Decuria AB, Savantic
AB, NeoZeo AB
• Tidigare – grundare, VD,
ordförande, universitetet mm
• Gästforskare Stanford Uni -10
• Fil. Dr kärnfysik

5. Trender

6. Stora förändringar på kort tid
• Prestanda
• Skärmar
• Tillgänglighet
• Användning och beteende
• ”Multi screen”
• Användargränssnitt
• Nya tjänster

7. Tre viktiga trender/böcker
Innovation -> affärsutveckling
7

8. • Användningsfrekvens för
funktioner utvecklade från
krav formulerade i
kravspecifikation låst före
utvecklingsstart
• Sällan och aldrig 64%
CHAOS Report Standish Group 2002 & 2006, Jim Johnson

9. Stora företag Start-ups
Erfarenhet Engagerade medarbetare
Storskaligt Inga pengar
Stabilt Små
Långsamma beslut Snabba - start och stopp
Kund = användare Kund = användare

10. Design thinking
”Coola idéer”
Affärsmässigt Stora organisationen
livskraftigt
(Viable)
Tekniskt
Åtråvärt
genomförbart
(Desirability)
(Feasibility)
”start-up”

11. Minimum Viable Product MVP
en version av produkten som låter utvecklaren
samla maximalt mycket information om
användningen med minimalt utvecklingsinsats
11

12. Funktioner, tjänster och
användning

13. Mobila betalningar

14. Typer av mobila betalningar
• ”IRL”
– I affären – betala med mobilen
– Var som helst, betala med kort med mobilen som
läsare
– Person till person
– Företagsspecifikt t.ex. Starbucks
• Digitalt
– eShop – betala när du surfar i mobilen
– Digitalt innehåll -

16. Nu > 100M betalningar/år
5% av betalningarna
Ökningens ökning 86%
Snitt från $5 -> $23

17. Från: Design Thinking Blog

18. Metod

19. Questions?
Comments?
thomas.arctaedius@ayond.se