O documento descreve a evolução do marketing ao longo de quatro fases, começando com o Marketing 1.0 focado em vender produtos para consumidores de massa, evoluindo para o Marketing 2.0 centrado na diferenciação e experiência do consumidor, depois para o Marketing 3.0 baseado em valores sociais, econômicos e ambientais, e finalmente para o Marketing 4.0 com foco em conexões humanas e personalização em canais múltiplos.

1. EVOLUÇÃO DO
MARKETING
Via @MarketingSemGravata
MARKETING 1.0
• Objetivo: Vender Produtos
• Mercado: Massa com necessidades tangíveis
• Marketing: Desenvolvimento do Produto
• Era da Manufatura
• Objetivo: Satisfazer e Reter Consumidores
• Mercado: Consumidor esperto com mente e coração
• Marketing: Diferenciação
• Consumidor faz pesquisas e compara
• Novos Concorrentes
MARKETING 2.0
MARKETING 3.0
MARKETING 4.0
• Objetivo: Melhor experiência
• Mercado: Recomendação e Colaboração
• Marketing: Valores
• Marcas com Mente, Coração e Espírito.
• Necessidades: Justiça Social, Econômica e Ambiental.
• Objetivo: Valor voltado para informação
• Mercado: Colaboração e de Personalização
• Marketing: Conexões humanas
• Marcas com Mente, Coração, Espírito e Lealdade.
• Necessidades: Hiperconexão e Omnichannel.