O documento discute indicadores de desempenho em empresas fitness de pequeno, médio e grande porte. Ele lista vários indicadores possíveis como renovação de contratos, resgate de clientes evasivos, avaliações físicas, agendamentos de aulas, e vendas. O documento também discute como esses indicadores podem ser usados para analisar o desempenho de professores, atividades coletivas, parques aquáticos e vendas.
1. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE Thiago Villaça Coordenador A!BodyTech – Unidade Botafogo Especialista em Gestão de Pessoas [email_address]
2. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] “ Algumas vezes precisamos de exposição para amadurecer”
3.
4. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] Os indicadores e as receitas
5. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] Será que teremos resistência? “ não tenho controle sobre a vida do cliente” “ você deveria levar em consideração as duas semanas de chuva” “ e quando aquele equipamento ficou parada durante uma semana?” “ nós estamos tão bem, precisamos disso?” “ acho desnecessário divulgar os resultados”
6. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] Premissa! E.F. Mudança de Hábito
7.
8. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] Indicadores: Fitness Natação & Hidro Vendas
9. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] Indicadores Fitness - Avaliação Funcional - Musculação - Atividades Coletivas Performance Agendamentos Relação Cliente por Professor Performance Agendamentos Visão Segmentada
10. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] Estudo de Caso
11.
12. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] Indicadores do Parque Aquático
13. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] Indicadores de Vendas Acompanhamento Mês a Mês
14. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] O T.I. e a avaliação de desempenho Renovação Parcial e Total por Professor de Musculação Renovação, Clientes em Baixa Frequência e % de Agendamentos por Professor de Musculação
15. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] Momento M.U .
16. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] Dinâmica
17.
18. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] Resultado Atribuir uma avaliação a cada apresentação de acordo com o seu critério pessoal x Positiva x Positiva 1- Karielle Neutra 6- Fernanda Portilho Neutra Negativa Negativa Positiva Positiva 2- Elson Junior Neutra 7- Raphael Diniz Neutra x Negativa x Negativa Positiva x Positiva 3- Camila Morais Neutra 8- Marjory Porto Neutra x Negativa Negativa x Positiva Positiva 4- Mello Junior Neutra 9- Henrique Lemes Neutra Negativa x Negativa Positiva x Positiva 5- Higor Rocha Portilho Neutra 10- Hellen Caroline Neutra x Negativa Negativa
19. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE Transparência... Maturidade... Confiança... Alegria... Profissionalismo... Ética... Posicionamento... Participação... [email_address] Conclusão
20. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] E nas reuniões?
21. INDICADORES DE DESEMPENHO EM EMPRESAS FITNESS DE PEQUENO, MÉDIO E GRANDE PORTE [email_address] www.thiagovillaca.com.br
22.
Notas do Editor
To view this presentation, first, turn up your volume and second, launch the self-running slide show.