Este documento apresenta 10 mandamentos da liderança do século XXI, incluindo a dedicação e foco do líder, sua integridade e confiança, e a capacidade de inspirar uma visão de futuro compartilhada.

1. 10 Mandamentos da Liderança do Século XXI
Leadership is the art of getting someone else to do something you want done because
he wants to do it.
(Dwight Eisenhower - Presidente dos EUA e Comandante Supremo das Forças Aliadas durante a 2ª
Guerra Mundial,)
1. Dedicação e Foco
• Bons líderes estão sempre fazendo algo que
contribui para o alcance dos objetivos
organizacionais, ao mesmo tempo em que
inspiram os demais a fazer o mesmo.
• Líderes ou lideram por exemplo ou não
lideram. Pense na Marcha do Sal liderada por
Gandhi em 1930.
• Líderes são orientados a resultados, objetivos
e metas e nunca tiram folga, mesmo estando
de folga.
• Líderes exigentes estabelecem metas
superiores, porque sabe que seus liderados
podem sempre entregar mais.
• Líderes sonham de noite e trabalham duro de
dia. Bons líderes têm senso de propósito e
finalidade. E senso de urgência quando
demandado.

2. 2. Integridade e Confiança
• A integridade do líder se relaciona à honestidade, credibilidade, transparência,
coerência, sólidos princípios morais e à percepção de confiança inspirada nos
demais.
• Líderes adotam, abraçam, divulgam e praticam os Códigos de Conduta, Códigos de
Responsabilidades (Civil, Trabalhista, Ambiental, etc) e de Governança Corporativa
que defendem como obrigação de todos.
• Líderes mantêm a palavra, respeitam contratos e acordos, seguem as regras
definidas por ele – ou precedentes a ele. Líderes não traem a si próprios e aos
outros.
• Líderes fortes não aceitam traição ou motim. Por mais duras que sejam as medidas a
serem tomadas, sempre as tomam quando necessárias, mesmo que pessoalmente
não gostem disso. E o fazem com firmeza, propósito, correção e transparência.
• Pessoas querem ser lideradas por líderes íntegros, nos quais sejam capazes de
confiar.
3. Visão de Futuro Inspiradora + Conhecimento Profundo de Realidade Presente
• As pessoas esperam que os líderes tenham um claro senso de direção e uma
preocupação para o futuro da organização e de seus membros. E isso significa que o
líder deve ter respostas a essas preocupações.
• Por isso, o líder deve ter alta capacidade de compreender a situação atual, suas
forças e fraquezas, riscos e oportunidades e os gaps a serem vencidos.
• Líderes devem ser capazes de prever o futuro e antecipar as oportunidades e
desafios, ao mesmo tempo em que estão dispostos a quebrar paradigmas para
chegar lá.
• Líderes são guardiões da Visão, Missão, dos Valores e das Marcas Corporativas.
Devem, portanto, representar a simbologia tangível da cultura corporativa. E devem
representá-la em um horizonte sustentável e perene. Sua visão inspiradora deve vir
associada, portanto, aos caminhos e alternativas capazes de torná-la real.
• Lição dos líderes: ninguém chega a algum lugar... se não sabe onde está.

3. 4. Visão Compartilhada com Responsabilidade Pessoal
• Líderes não são os únicos com visão e opinião e tampouco são profetas com
“revelações divinas”.
• Os liderados devem poder participar do processo decisório, sem, contudo, deixarem
de compreender que a decisão final será sempre do líder.
• Os melhores líderes são aqueles capazes de compreender a importância de
promover e Inspirar uma Visão Compartilhada, que emane de si, mas que pertença a
todos.
• Os líderes modernos são aqueles capazes de dar forma e sentido às aspirações e
desejos de seus liderados, promovendo sendo de unidade e de unicidade.
• Líderes que são líderes vencedores assumem a responsabilidade pelo momento
crítico, pela decisão importante, pelo voto final... e motivam seu pessoal a darem a
milha extra, se necessária.
• Os líderes fortes não delegam representatividade ou responsabilidade que lhes
pertença.
• Para os líderes, vale a frase de Romário, antes da Copa de 1994 (em que o Brasil foi
campeão com um time contestado e ele, Romário, seu principal jogador e artilheiro)
“O sucesso é mérito de todos; o fracasso é meu”.
5. Criatividade, Flexibilidade e Diversidade
• Líderes valorizam a criatividade, habilidade que se traduz em pensar diferente e
desafiar preconceitos que se limitam às soluções existentes. Líderes inteligentes

4. encontram – e ajudam seus liderados a encontrarem – a solução mágica escondida –
ou somente melhor solução possível existente.
• Para os líderes, a criatividade os permite enxergar coisas onde os demais não
enxergam.
• A pergunta mais importante que o líder deve fazer é: “E se...?”. E a segunda mais
importante é “Por que não? “
• Entretanto, o bom líder sabe que deve aceitar a diversidade para encontrar a
criatividade numa cesta maior de opções e alternativas.
• O líder moderno entende que deve dar aos colaboradores espaço e flexibilidade
para os “comos”, sem, contudo, abrir mão dos “o quês” - e isso inclui prazos, metas,
acordos, contratos, etc.
6. Comunicação Clara e Intermitente
• Grandes líderes são hábeis em comunicar – em diversas mídias e formatos - de
forma clara e intermitente suas visões, objetivos, intenções e expectativas. O uso de
metáforas é um grande instrumento para tal. Mas a presença física é insubstituível.

5. • Líderes íntegros não passam mensagens, não dão recado, não estimulam o disse que
disse. Conversam face a face com seus liderados e assim garantem 100% de correção
na mensagem passada.
• Além disso, possuem uma grande capacidade de ouvir e interpretar o que os demais
estão comunicando, tanto de forma consciente, como inconsciente.
• Grandes líderes também são capazes de ouvir opiniões contraditórias e privam-se de
realizar pré-julgamentos. Na verdade, líderes maduros evitam de se expor dando
respostas apressadas, tergiversando sobre o que não sabem. Líderes firmes
preservam sua imagem e de seu cargo. Sabem lidar com a diversidade, com o
paradoxo, com o estranho. Gostam de desafios. Crescem com eles.... com
responsabilidade e ousadia na medida certa.
• A boa comunicação constrói o respeito e confiança mútuas e também mantém a
equipe provida de novas idéias que possam melhorar a visão.
• Líderes que se comunicam estimulam a equipe a se comunicarem
intermitentemente entre si, porque sabem que é da troca que vêm as soluções.
• Grandes líderes sabem que, na ausência de informações claras, seus comandados
preencherão os gaps com informações “inventadas” ou “inverídicas”, próprias ou
dadas por terceiros. Grandes líderes matam gaps nos seu nascedouro.

6. 7. O Trabalho em Grupo e os Diferentes
• Líderes não podem fazer as coisas sozinhos. Nenhum líder em toda a história
realizou algo sozinho.
• Quando se trata de alcançar desempenho superior, o líder compreende que a
colaboração é fundamental.
• Líderes delegam responsabilidades, missões e tarefas... mas também meios,
recursos e autoridade.
• Líderes justos cobram de forma justa as entregas de seus liderados. Premiam e
punem de acordo com o combinado e consensado. Líderes justos consideram uma
tarefa delegada somente após o consenso do liderado sobre prazos, condições,
dificuldades e expectativas.
• Líderes do Século XXI privilegiam o trabalho em grupo, mas sabem valorizar as
estrelas solitárias. E combinam modelos capazes de tratar diferentemente os
diferentes.

7. 8. Humildade com Respeito
• Líderes corretos afastam de si o culto ao ego, ao carisma exacerbado e a imagem de
super-homem.
• Líderes inteligentes não acreditam em todos os elogios que recebem. E sabem que
quanto mais poder têm, mais “amigos” terão. Líderes equilibrados entendem que
isto é parte de sua condição e não se deixam enganar ou ludibriar.
• A profissão da liderança relaciona-se, essencialmente, a servir aos outros. E a
respeitar os outros e se fazer respeitar.
• Grandes Líderes levam sua profissão a sério; não a si mesmos.
9. Motivação, Proteção & Promoção do Desempenho Superior
• Líderes devem ser capazes de proteger e promover aqueles membros da equipe com
desempenho superior e/ou que são capazes de encontrar as melhores soluções.
Estes são aqueles que mantêm a organização prosperando.
• Aqueles com desempenho inferior e que se preocupam somente com eles mesmos
devem ser confrontados. Um bom indicador disso são aqueles membros com a
mentalidade de “mas isso não é a minha função”.
• Entretanto, líderes eficazes não suportam liderados que se comportem de forma
inversa aos valores cultuados no grupo e na organização. Esses são limados
imediatamente, independente de sua capacidade de entrega e performance.
• Líderes sensatos substituem a mentalidade das jornadas de trabalho de 8 horas pela
mentalidade de: “Grandes Objetivos a serem Alcançados”.
• Líderes justos avaliam o progresso, realizam feedback e não hesitam em realizar
ajustes quando necessário.
10. Cuidar & Se Importar Genuinamente
• Líderes de alto desempenho são abertos, justos, solidários e se importam de forma
verdadeira com sua equipe.

8. • Líderes justos sabem reconhecer o mérito alheio e dar crédito a cada um na medida
do justo e do entregue. Igualmente, líderes justos punem, independentemente de
quem seja, àqueles que não entregam Valores Corporativos e/ou resultados
esperados.
• Líderes são passionais pelo que fazem e se importam com o que estão fazendo; mas
são frios e profissionais em sua condução, planejamento, gestão e correção de rotas.
Líderes eficazes gostam de planejar e planejam, mas gostam ainda mais de executar
e seguir seu planejamento.
• Se o Líder não ama o que faz, tampouco sua equipe amará. Igualmente, se o líder
não entrega o que se compromete – e não cobras as entregas pactuadas com seus
liderados -, tampouco sua equipe entregará.
Thiago de Assis Silva
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