O documento discute como o uso de dados e métricas pode ajudar a gerar insights e comprovar resultados, permitindo demonstrar o retorno sobre investimento (ROI) de iniciativas digitais. Ele explica que ROI não deve ser visto apenas como lucro, mas pode considerar outros objetivos como aumento de vendas. Também enfatiza a importância de monitoramento contínuo de métricas e transformação dos dados em ideias para gerar valor.

1. VAI TER ROI?
como o uso de dados pode auxiliar na geração de
insigths e comprovação de resultados
Setembro de 2015

2. DO QUE VAMOS FALAR?
ü A fila do pão
ü Fórmula mágica
ü O ROI como conhecemos
ü Métricas e Monitoramento
ü Transformando dados em ideias
ü Vai ter ROI?

3. OLAR!

4. Sou de humanas, mas trabalho com números

5. E QUEM SOU EU NA FILA DO PÃO?

6. Você deve estar se perguntando:
“mas o que ela sabe sobre ROI?”

7. Calma, jovem! Vamos chegar lá…

8. Assim como vocês, eu aprendi algumas coisas que
os clientes querem:

9. Saber o porquê investir em digital se ele pode
colocar um anúncio no intervalo da novela das 20h.
1

10. Às vezes (quase sempre) ele só quer estar ali
“porque todo mundo está”.
2

11. Mas o que ele quer mesmo saber é:

12. O que ele ganha com isso?
3

13. "As consequências dos nossos atos são sempre
tão complexas, tão diversas, que predizer o
futuro é uma tarefa realmente difícil"
-Dumbledore
Harry Potter e o Prisioneiro de Azkaban
Fórmula Mágica

14. R.O.I.
Return On Investiment
(Retorno Sobre Investimento)

15. “Tem como principal finalidade demonstrar
o desempenho do capital investido, para isso,
relaciona o lucro líquido com o ativo total".
-Tomas Sparano Martins, Roberto Ari Guindani, Júlio Adriano Ferreira dos Reis, June Alisson Westarb Cruz
Incrementando a estratégia: uma abordagem do balanced scorecard.

16. ROI =
Lucro líquido
Ativo total

17. “Entre suas limitações, a principal seria o fato de
não considerar em sua base de cálculo a
desvalorização do dinheiro no tempo".
-Tomas Sparano Martins, Roberto Ari Guindani, Júlio Adriano Ferreira dos Reis, June Alisson Westarb Cruz
Incrementando a estratégia: uma abordagem do balanced scorecard.

18. Retorno é sinônimo de lucro/dinheiro?

19. Quais os objetivos do seu cliente?

21. MÉTRICAS E MONITORAMENTO
O que eles tem a ver com isso?

22. A gente já concluiu que retorno pode ser mais do
que lucro/dinheiro.

23. Mas vamos pensar que o objetivo do seu cliente é
aumentar as vendas de um determinado produto.

24. Como ele pode ter certeza da conversão em vendas
a partir de uma estimativa de visualizações?

25. Fluxo médio de pessoas

26. Tiragem/Vendas

27. Amostragem

29. Visualizações X Compras

30. Investimento X Resultado

31. Então quer dizer que o digital é melhor que o off?

32. NÃO!
Quer dizer que é mais seguro comprovar o retorno a partir das
métricas do ambiente digital

33. Vamos unir o útil ao agradável?

34. INSIGHTS
Transformando dados em ideias

35. “Não há nada mais ilusório
do que um fato óbvio"
-Sherlock Homes

36. SAIA DO LUGAR COMUM
Pense além da sua realidade

37. ESCUTE
Coloque-se no lugar do seu público e
experimente o mundo com os olhos dele

38. MONITORE
Observe todas as nuances de
comportamento e analise as variáveis

39. PLANEJE
Mas lembre-se que planejamentos podem
mudar ao longo do caminho

40. E ENTÃO, FALE

41. VAI TER ROI?
E agora?

42. Depende.

43. Do objetivo
1

44. Do planejamento
2

45. Da execução
3

46. Do monitoramento
4

47. Do resultado
5

48. falecom@thatymoura.com.br
http://thatymoura.com.br