Turismo e Empreendedorismo no Feminino Uma iniciativa da Universidade Lusófona, em Lisboa no dia 3 de Dezembro 2014, com a participação da TH2- Catarina Varão

1. empreendedorismo_no feminino
lisboa, dezembro 2014

2. Catarina Varão
sócia gerente TH2 e
fundadora clube
hotéis de charme
Unique Stays®

3. Tendências em Turismo
• turista viajado
e experiente
• hábitos,
mentalidades,
consumos
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• rotina de
trabalho:
múltiplos
trabalhos

4. Tendências em Turismo
• viagens já
viajadas
• era low cost
• globalização
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• internet

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8. Tendências em Turismo
• lendas, histórias
• inverso ao tradicional
• tempo de qualidade juntos
• ter uma experiência para contar,
mais que uma foto para partilhar
• live like a local
• voluntariado
• backpacker
• couch surfing
• aposta nas gerações mais novas
• solo traveller
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9. Tendências em Turismo
• experiências
• ganhar tempo: exemplo viagens
de mota
• unidades rurais, de charme
• classificação hoteleira distinta
• slow food, slow travel
• estado flow
• novos geradores de negócio
• mais que estrelas e classificações,
referências ou associação a um
clube: hotel ou hostel, o que
interessa?

11. Tendências Motivacionais
• Cruzeiros
• Aventura
• Natureza
• Sol e Praia
• Parques Temáticos
• Cultural
• Urbano
• Rural
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12. Atractividade de um Destino
• sinalética
• transportes
• infra-estruturas locais: marina,
ruas, transportes, limpeza,
segurança
• qualidade de vida dos locais e
influência directa no trato/
atendimento
• qualidade do alojamento
• roteiros e percursos demarcados
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13. Atractividade de um Alojamento
• internet gratuita wifi
• decoração e infra-estruturas
• welcome something
• ofertas nos quartos: fruta, chá, bolachas
• turn-down
• áreas comuns
• incluído no quarto: doca iphone,
roupão, chinelos, qualidade e variedade
amenities, mensagem boas-vindas,
sentimento de preparação quarto
• personalidade
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14. Casas
do
Côro,
Marialva

15. Monte
Chora
Casas,
Montemor-­‐o-­‐Novo

16. M'Ar
de
Ar
Aqueduto,
Évora

17. M'Ar
de
Ar
Aqueduto,
Évora

18. Herdade
da
Matinha,
Cercal

19. Figueira
Beautique
Hotel,
Lisboa

21. O que torna um espaço de
“charme”?
• Decoração: Lanterna, redes
mosquiteiras, cortinados, cactos,
oliveiras, orquídeas
• Música ambiente (chillout, jazz,
ambiente, blues, piano)
• Aromas e estímulos olfactivos
(madeiras, lareiras...)
• Cores (significado)
• História (Lenda)
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22. Um espaço para ficar
• Internet
• Pequenos-almoços tardios ou
Brunch
• Salas de estar, biblioteca, revistas
• Conforto térmico, acústico e
geral
• Produto
• Staff
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23. Areias
do
Seixo,
Santa
Cruz

24. Areias
do
Seixo,
Santa
Cruz

25. comum ideal
serviço
descansar
interesse
geral
acomodação
experiências e
histórias
pirâmide
emocional
interesse
especial
personalizado
valor
económico
desejo
tipo de
turismo
tendência

26. O que consegue uma mulher?
• Multi-tasking
• Sensibilidade decoração
• Sentido de observação
• Marketing Sensorial
• Postura, imagem
• "Atalho" no CRM/empatia
• Sem medo de ser "infantil"
• Irradiar positivismo (marketing
pessoal)
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27. O que não consegue uma
mulher?
• Evitar conflito com
outras mulheres
• Ser atraente
• Ser tão autoritária
quanto um
homem
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28. Perguntas?
Comentários? Dúvidas? Críticas?
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29. Catarina Varão
catarina.varao@th2.com.pt
skype: catarina.varao | tel. 210 994 958 | about.me/catarinavarao
Próximas Formações em Lisboa (participação online possível):
Plano Acções Comerciais em Hotelaria: 30 Novembro
Escrita de Viagens: 3 a 17 Dezembro
Protocolo e Etiqueta: 7 a 28 Janeiro
Public Speaking & Personal Concierge: 30 Janeiro a 18 Fevereiro
Decoração e Organização de Quartos: 20 a 27 Fevereiro
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Obrigada :)