Submit Search
Upload
Presentació projecte formentera
•
Download as PPT, PDF
•
0 likes
•
402 views
Josep Pocurull
Follow
Travel
Business
Report
Share
Report
Share
1 of 55
Download now
Recommended
2009 10 13 ovac lfdv
2009 10 13 ovac lfdv
Josep Pocurull
DAR - Oficina Virtual de Tràmits
DAR - Oficina Virtual de Tràmits
Carles Folch Castell
Marta Continente
Marta Continente
JSe
PPT del KickOff del projecte 'Benvingut a Barcelona'
Kick Off Benvingut A Barcelona 2009 04 17 V4
Kick Off Benvingut A Barcelona 2009 04 17 V4
Marc Garriga
Portal de l'informador multiadministratiu a les illes balears
Portal Informador
Portal Informador
Jeroni Navarrete Barceló
Materials del taller Localret: “Transformació intel·ligent de la Gestió d’Acords i Resolucions dels Òrgans de Govern”
Desplegament dels conceptes i normativa d’eAdministració, Gestió Documental i...
Desplegament dels conceptes i normativa d’eAdministració, Gestió Documental i...
Localret
Presentació cas d'èxit de Gestió Documental i Reducció del paper a l'oficina
Assessoria codina jornada pimestic 20081204 v2
Assessoria codina jornada pimestic 20081204 v2
Efimatica
Materials del taller Localret: “Transformació intel·ligent de la Gestió d’Acords i Resolucions dels Òrgans de Govern”
Els reptes d’adaptar un model de gestió a les diferents organitzacions
Els reptes d’adaptar un model de gestió a les diferents organitzacions
Localret
Recommended
2009 10 13 ovac lfdv
2009 10 13 ovac lfdv
Josep Pocurull
DAR - Oficina Virtual de Tràmits
DAR - Oficina Virtual de Tràmits
Carles Folch Castell
Marta Continente
Marta Continente
JSe
PPT del KickOff del projecte 'Benvingut a Barcelona'
Kick Off Benvingut A Barcelona 2009 04 17 V4
Kick Off Benvingut A Barcelona 2009 04 17 V4
Marc Garriga
Portal de l'informador multiadministratiu a les illes balears
Portal Informador
Portal Informador
Jeroni Navarrete Barceló
Materials del taller Localret: “Transformació intel·ligent de la Gestió d’Acords i Resolucions dels Òrgans de Govern”
Desplegament dels conceptes i normativa d’eAdministració, Gestió Documental i...
Desplegament dels conceptes i normativa d’eAdministració, Gestió Documental i...
Localret
Presentació cas d'èxit de Gestió Documental i Reducció del paper a l'oficina
Assessoria codina jornada pimestic 20081204 v2
Assessoria codina jornada pimestic 20081204 v2
Efimatica
Materials del taller Localret: “Transformació intel·ligent de la Gestió d’Acords i Resolucions dels Òrgans de Govern”
Els reptes d’adaptar un model de gestió a les diferents organitzacions
Els reptes d’adaptar un model de gestió a les diferents organitzacions
Localret
Informe de situació i balanç de les Oficines d'Atenció Ciutadana i Pla d'Atenció Ciutadana presentat en comissió de Presidència el 17 d'abril de 2013.
Informe OAC i Pla d'Atenció Ciutadana
Informe OAC i Pla d'Atenció Ciutadana
Ajuntament de Barcelona
Palau de la Generalitat. 8 de setembre 2014
Presentació del nou gencat
Presentació del nou gencat
gencat .
Presentació pràctica de Twitter a l'Administració: concepte, tipus, usos, elements, xarxa social i exemples.
Twitter a l'Administració
Twitter a l'Administració
gencat .
15a sessió web. 'Les persones hem de tenir identitat digital? Com construir-la' per Juan Freire, que va tenir lloc al Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada el dia 18 de febrer de 2009
15a sessió web: ¿Las personas debemos tener identidad digital? Cómo construirla
15a sessió web: ¿Las personas debemos tener identidad digital? Cómo construirla
gencat .
Canvi de paradigma en l’atenció ciutadana: la multicanalitat
Canvi de paradigma en l’atenció ciutadana: la multicanalitat
gencat .
38a sessió web. Nous sistemes d'atenció ciutadana: web gencat, transparència i altres novetats. Ignasi Genovès i Avellana. Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, 28 de gener de 2015
Nous sistemes atenció ciutadana: web gencat, transparència i altres novetats....
Nous sistemes atenció ciutadana: web gencat, transparència i altres novetats....
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
Jornada sobre l'aplicació pràctica de la Llei de transparència al món local Serveis comuns per facilitar el compliment de la Llei de transparència Miquel Estapé Subdirector del Consorci AOC 3 de juny de 2015
2015 06-03 Jornada sobre l'aplicació pràctica de la llei de transparència ...
2015 06-03 Jornada sobre l'aplicació pràctica de la llei de transparència ...
MiquelEstape
Reunió delegacions territorials Tortosa, 28 de setembre de 2018
Transformació de les oficines d’atenció ciutadana
Transformació de les oficines d’atenció ciutadana
gencat .
Per Paco Rodríguez.
CGD2019 - Sessió: "Estratègia de transformació digital a l'Ajuntament de Barc...
CGD2019 - Sessió: "Estratègia de transformació digital a l'Ajuntament de Barc...
Congrés Govern Digital
Carme Calles
Carme Calles
JSe
Mesura de govern: Sistema d'informació i atenció ciutadana presentada a la comissió de Presidència, Drets de Ciutadania, Participació i Seguretat i Prevenció del 22 de juny de 2016.
Mesura de govern: Sistema d'informació i atenció ciutadana 2016-2018
Mesura de govern: Sistema d'informació i atenció ciutadana 2016-2018
Ajuntament de Barcelona
Apunts interadministratius 2ona sessió
Apunts interadministratius 2ona sessió
Francisco Caparros Alcaraz
2019.07.17 Eines per a una administració digital Cicle de benvinguda per als nous regidors i regidores de l’Administració local Escola d'Administració Pública de Catalunya Miquel Estapé. Subdirector - Estratègia i Innovació. Consorci AOC
2019.07.17 Eines per a una administració digital - EAPC - Nous electes locals
2019.07.17 Eines per a una administració digital - EAPC - Nous electes locals
MiquelEstape
Anna Forment, Jorge Marquezi i Miquel Estapé
CGDL2018 - Sessió: "myGov: co-creació d’una solució digital amb la ciutadania"
CGDL2018 - Sessió: "myGov: co-creació d’una solució digital amb la ciutadania"
Consorci Administració Oberta de Catalunya
ISAC 6+, Atenció Ciutadana
ISAC 6+, Atenció Ciutadana
Terrassa City Council
Presentació de l'ODC de l'acreditació acTIC
Presentació acTic Gener 2010
Presentació acTic Gener 2010
Xarxa Òmnia
Experiencia eGOVERN Diputació de Tarragona
Experiencia eGOVERN Diputació de Tarragona
Diputacio de Tarragona
Jornada sobre la Ley de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos municipales (www.e-kanal.org)
Cinto Paredes - Ajuntament de Girona
Cinto Paredes - Ajuntament de Girona
e-Kanal Tarrés
El dret a relacionar-se amb l’Administració per mitjans electrònics: la seu electrònica com a lloc virtual per a l’exercici d’aquest dret
El dret a relacionar-se amb l’Administració per mitjans electrònics: la seu e...
El dret a relacionar-se amb l’Administració per mitjans electrònics: la seu e...
Consorci Administració Oberta de Catalunya
"Model d'aplicació de la Llei de Transparència als ens locals de Catalunya". Presentació de Judith Aguas (responsable del servei de transparència de l'AOC) a la Jornada "Aplicació pràctica de la Llei de Transparència als ens locals" celebrada el 17 de maig de 2016 a l'Espai Francesca Bonnemaison
Transparència per a ens locals (Judith Aguas) - Jornada Transparència 17-05-2016
Transparència per a ens locals (Judith Aguas) - Jornada Transparència 17-05-2016
Consorci Administració Oberta de Catalunya
Per Ester Pallarols, Javier Fernández de la Fuente. Patrocinat per UTE MINSAIT - SDG
CGD2019 - Sessió: "Tecnologies disruptives en l'Administració Tributària 4.0"
CGD2019 - Sessió: "Tecnologies disruptives en l'Administració Tributària 4.0"
Congrés Govern Digital
David Sancho
David Sancho
JSe
More Related Content
Viewers also liked
Informe de situació i balanç de les Oficines d'Atenció Ciutadana i Pla d'Atenció Ciutadana presentat en comissió de Presidència el 17 d'abril de 2013.
Informe OAC i Pla d'Atenció Ciutadana
Informe OAC i Pla d'Atenció Ciutadana
Ajuntament de Barcelona
Palau de la Generalitat. 8 de setembre 2014
Presentació del nou gencat
Presentació del nou gencat
gencat .
Presentació pràctica de Twitter a l'Administració: concepte, tipus, usos, elements, xarxa social i exemples.
Twitter a l'Administració
Twitter a l'Administració
gencat .
15a sessió web. 'Les persones hem de tenir identitat digital? Com construir-la' per Juan Freire, que va tenir lloc al Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada el dia 18 de febrer de 2009
15a sessió web: ¿Las personas debemos tener identidad digital? Cómo construirla
15a sessió web: ¿Las personas debemos tener identidad digital? Cómo construirla
gencat .
Canvi de paradigma en l’atenció ciutadana: la multicanalitat
Canvi de paradigma en l’atenció ciutadana: la multicanalitat
gencat .
38a sessió web. Nous sistemes d'atenció ciutadana: web gencat, transparència i altres novetats. Ignasi Genovès i Avellana. Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, 28 de gener de 2015
Nous sistemes atenció ciutadana: web gencat, transparència i altres novetats....
Nous sistemes atenció ciutadana: web gencat, transparència i altres novetats....
Departament de Justícia. Generalitat de Catalunya.
Viewers also liked
(6)
Informe OAC i Pla d'Atenció Ciutadana
Informe OAC i Pla d'Atenció Ciutadana
Presentació del nou gencat
Presentació del nou gencat
Twitter a l'Administració
Twitter a l'Administració
15a sessió web: ¿Las personas debemos tener identidad digital? Cómo construirla
15a sessió web: ¿Las personas debemos tener identidad digital? Cómo construirla
Canvi de paradigma en l’atenció ciutadana: la multicanalitat
Canvi de paradigma en l’atenció ciutadana: la multicanalitat
Nous sistemes atenció ciutadana: web gencat, transparència i altres novetats....
Nous sistemes atenció ciutadana: web gencat, transparència i altres novetats....
Similar to Presentació projecte formentera
Jornada sobre l'aplicació pràctica de la Llei de transparència al món local Serveis comuns per facilitar el compliment de la Llei de transparència Miquel Estapé Subdirector del Consorci AOC 3 de juny de 2015
2015 06-03 Jornada sobre l'aplicació pràctica de la llei de transparència ...
2015 06-03 Jornada sobre l'aplicació pràctica de la llei de transparència ...
MiquelEstape
Reunió delegacions territorials Tortosa, 28 de setembre de 2018
Transformació de les oficines d’atenció ciutadana
Transformació de les oficines d’atenció ciutadana
gencat .
Per Paco Rodríguez.
CGD2019 - Sessió: "Estratègia de transformació digital a l'Ajuntament de Barc...
CGD2019 - Sessió: "Estratègia de transformació digital a l'Ajuntament de Barc...
Congrés Govern Digital
Carme Calles
Carme Calles
JSe
Mesura de govern: Sistema d'informació i atenció ciutadana presentada a la comissió de Presidència, Drets de Ciutadania, Participació i Seguretat i Prevenció del 22 de juny de 2016.
Mesura de govern: Sistema d'informació i atenció ciutadana 2016-2018
Mesura de govern: Sistema d'informació i atenció ciutadana 2016-2018
Ajuntament de Barcelona
Apunts interadministratius 2ona sessió
Apunts interadministratius 2ona sessió
Francisco Caparros Alcaraz
2019.07.17 Eines per a una administració digital Cicle de benvinguda per als nous regidors i regidores de l’Administració local Escola d'Administració Pública de Catalunya Miquel Estapé. Subdirector - Estratègia i Innovació. Consorci AOC
2019.07.17 Eines per a una administració digital - EAPC - Nous electes locals
2019.07.17 Eines per a una administració digital - EAPC - Nous electes locals
MiquelEstape
Anna Forment, Jorge Marquezi i Miquel Estapé
CGDL2018 - Sessió: "myGov: co-creació d’una solució digital amb la ciutadania"
CGDL2018 - Sessió: "myGov: co-creació d’una solució digital amb la ciutadania"
Consorci Administració Oberta de Catalunya
ISAC 6+, Atenció Ciutadana
ISAC 6+, Atenció Ciutadana
Terrassa City Council
Presentació de l'ODC de l'acreditació acTIC
Presentació acTic Gener 2010
Presentació acTic Gener 2010
Xarxa Òmnia
Experiencia eGOVERN Diputació de Tarragona
Experiencia eGOVERN Diputació de Tarragona
Diputacio de Tarragona
Jornada sobre la Ley de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos municipales (www.e-kanal.org)
Cinto Paredes - Ajuntament de Girona
Cinto Paredes - Ajuntament de Girona
e-Kanal Tarrés
El dret a relacionar-se amb l’Administració per mitjans electrònics: la seu electrònica com a lloc virtual per a l’exercici d’aquest dret
El dret a relacionar-se amb l’Administració per mitjans electrònics: la seu e...
El dret a relacionar-se amb l’Administració per mitjans electrònics: la seu e...
Consorci Administració Oberta de Catalunya
"Model d'aplicació de la Llei de Transparència als ens locals de Catalunya". Presentació de Judith Aguas (responsable del servei de transparència de l'AOC) a la Jornada "Aplicació pràctica de la Llei de Transparència als ens locals" celebrada el 17 de maig de 2016 a l'Espai Francesca Bonnemaison
Transparència per a ens locals (Judith Aguas) - Jornada Transparència 17-05-2016
Transparència per a ens locals (Judith Aguas) - Jornada Transparència 17-05-2016
Consorci Administració Oberta de Catalunya
Per Ester Pallarols, Javier Fernández de la Fuente. Patrocinat per UTE MINSAIT - SDG
CGD2019 - Sessió: "Tecnologies disruptives en l'Administració Tributària 4.0"
CGD2019 - Sessió: "Tecnologies disruptives en l'Administració Tributària 4.0"
Congrés Govern Digital
David Sancho
David Sancho
JSe
Rafael Olañeta
Rafael Olañeta
JSe
Neus Bellavista
Neus Bellavista
JSe
E Admin Ud G20080416
E Admin Ud G20080416
Dídac López
Presentació serveis suport24 municipals
Presentació serveis suport24 municipals
suport24
Similar to Presentació projecte formentera
(20)
2015 06-03 Jornada sobre l'aplicació pràctica de la llei de transparència ...
2015 06-03 Jornada sobre l'aplicació pràctica de la llei de transparència ...
Transformació de les oficines d’atenció ciutadana
Transformació de les oficines d’atenció ciutadana
CGD2019 - Sessió: "Estratègia de transformació digital a l'Ajuntament de Barc...
CGD2019 - Sessió: "Estratègia de transformació digital a l'Ajuntament de Barc...
Carme Calles
Carme Calles
Mesura de govern: Sistema d'informació i atenció ciutadana 2016-2018
Mesura de govern: Sistema d'informació i atenció ciutadana 2016-2018
Apunts interadministratius 2ona sessió
Apunts interadministratius 2ona sessió
2019.07.17 Eines per a una administració digital - EAPC - Nous electes locals
2019.07.17 Eines per a una administració digital - EAPC - Nous electes locals
CGDL2018 - Sessió: "myGov: co-creació d’una solució digital amb la ciutadania"
CGDL2018 - Sessió: "myGov: co-creació d’una solució digital amb la ciutadania"
ISAC 6+, Atenció Ciutadana
ISAC 6+, Atenció Ciutadana
Presentació acTic Gener 2010
Presentació acTic Gener 2010
Experiencia eGOVERN Diputació de Tarragona
Experiencia eGOVERN Diputació de Tarragona
Cinto Paredes - Ajuntament de Girona
Cinto Paredes - Ajuntament de Girona
El dret a relacionar-se amb l’Administració per mitjans electrònics: la seu e...
El dret a relacionar-se amb l’Administració per mitjans electrònics: la seu e...
Transparència per a ens locals (Judith Aguas) - Jornada Transparència 17-05-2016
Transparència per a ens locals (Judith Aguas) - Jornada Transparència 17-05-2016
CGD2019 - Sessió: "Tecnologies disruptives en l'Administració Tributària 4.0"
CGD2019 - Sessió: "Tecnologies disruptives en l'Administració Tributària 4.0"
David Sancho
David Sancho
Rafael Olañeta
Rafael Olañeta
Neus Bellavista
Neus Bellavista
E Admin Ud G20080416
E Admin Ud G20080416
Presentació serveis suport24 municipals
Presentació serveis suport24 municipals
More from Josep Pocurull
Presentació citymes Public Innovation
2015 01 21 presentació congrés govern digital
2015 01 21 presentació congrés govern digital
Josep Pocurull
Jornades de Innovació. Presentació servei d'atenció ciutadana a través de missatgeria instantània de l'Ajuntament de Mataró al Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada de la Generalitat de Catalunya
Presentacio cejfe 2014 12 03
Presentacio cejfe 2014 12 03
Josep Pocurull
Presentación servicio de atención ciudadana a través de mensajería instantánea del Ayuntamiento de MAtaró
2014 10 01 Presentación congreso GIGAPP
2014 10 01 Presentación congreso GIGAPP
Josep Pocurull
Presentación de la aplicación Citymes desarrollada por el Netlab del Tecnocampus Mataró-Maresme para la implantación de un servicio de atención ciudadana a través de WhatsApp
Demo Citymes WhatsApp Ajuntament de Mataró - Tecnocampus
Demo Citymes WhatsApp Ajuntament de Mataró - Tecnocampus
Josep Pocurull
Presentació del Servei d'Atenció a través de WhatsApp de l'Ajuntament de Mataró a la Setmana de la Innovació en Serveis Públics centrats en la Ciutadania. Software desenvolupat pel Netlab del TecnoCampus de Mataró. Juny 2014
Presentació WhatsApp Mataró Setmana de la Innovació en Serveis Públics
Presentació WhatsApp Mataró Setmana de la Innovació en Serveis Públics
Josep Pocurull
servicio de atención ciudadana através de whatsApp del Ayuntamiento de Mataró. Netlab del Tecnocampus Mataró-Maresme.
Presentación mataro definitiva
Presentación mataro definitiva
Josep Pocurull
whatsapp, Mataro, egovernment, e-government, missatgeria, mensa
Localret jornada al citilab 2014 04 08
Localret jornada al citilab 2014 04 08
Josep Pocurull
Jornada presentació whatsapp a oficines d'atenció ciutadana de Catalunya
2014 04 03 forum ofiacs
2014 04 03 forum ofiacs
Josep Pocurull
Using whatsapp in e government. Ajuntament de Mataró
2014 03 28 jornada trending topics comunicacio publica
2014 03 28 jornada trending topics comunicacio publica
Josep Pocurull
Estat del servei d'atenció ciutadana 010 de l'Ajuntament de Mataró
2104 01 29 whatsapp Mataró
2104 01 29 whatsapp Mataró
Josep Pocurull
Oac calahorra
Oac calahorra
Josep Pocurull
Oac calahorra 2
Oac calahorra 2
Josep Pocurull
2010 02 12 xerrada oac absis
2010 02 12 xerrada oac absis
Josep Pocurull
2011 07 06 enotum
2011 07 06 enotum
Josep Pocurull
2011 07 06 enotum
2011 07 06 enotum
Josep Pocurull
2011 07 06 enotum
2011 07 06 enotum
Josep Pocurull
xerrada dipu
2011 05 05 dipu bcn
2011 05 05 dipu bcn
Josep Pocurull
Xerrada personal adtiministratiu picassent
2010 12 15 picassent
2010 12 15 picassent
Josep Pocurull
2010 11 power com crear una oac picassent
2010 11 power creacio oac picassent
2010 11 power creacio oac picassent
Josep Pocurull
absis
Implantacion de una oac
Implantacion de una oac
Josep Pocurull
More from Josep Pocurull
(20)
2015 01 21 presentació congrés govern digital
2015 01 21 presentació congrés govern digital
Presentacio cejfe 2014 12 03
Presentacio cejfe 2014 12 03
2014 10 01 Presentación congreso GIGAPP
2014 10 01 Presentación congreso GIGAPP
Demo Citymes WhatsApp Ajuntament de Mataró - Tecnocampus
Demo Citymes WhatsApp Ajuntament de Mataró - Tecnocampus
Presentació WhatsApp Mataró Setmana de la Innovació en Serveis Públics
Presentació WhatsApp Mataró Setmana de la Innovació en Serveis Públics
Presentación mataro definitiva
Presentación mataro definitiva
Localret jornada al citilab 2014 04 08
Localret jornada al citilab 2014 04 08
2014 04 03 forum ofiacs
2014 04 03 forum ofiacs
2014 03 28 jornada trending topics comunicacio publica
2014 03 28 jornada trending topics comunicacio publica
2104 01 29 whatsapp Mataró
2104 01 29 whatsapp Mataró
Oac calahorra
Oac calahorra
Oac calahorra 2
Oac calahorra 2
2010 02 12 xerrada oac absis
2010 02 12 xerrada oac absis
2011 07 06 enotum
2011 07 06 enotum
2011 07 06 enotum
2011 07 06 enotum
2011 07 06 enotum
2011 07 06 enotum
2011 05 05 dipu bcn
2011 05 05 dipu bcn
2010 12 15 picassent
2010 12 15 picassent
2010 11 power creacio oac picassent
2010 11 power creacio oac picassent
Implantacion de una oac
Implantacion de una oac
Presentació projecte formentera
1.
2.
Febrer 2009 FORMENTERA
MODERNITZA Consell Insular de Formentera
3.
4.
Què és una
OAC?
5.
6.
7.
Objectius de l’OAC
8.
Objectius de l’OAC
El ciutadà ha de percebre que el servei és de millor qualitat
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Objectius de l’OAC
Com a conseqüència de tot això millorem l’autoestima dels ciutadans i l’organització
16.
L’espai
17.
18.
L’espai
19.
L’espai
20.
L’espai
21.
L’espai
22.
L’espai
23.
24.
L’espai
25.
26.
L’espai
27.
L’espai
28.
L’espai
29.
30.
L’espai
31.
Els procediments
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.
L’equip de l’OAC
41.
42.
L’equip de l’OAC
43.
L’equip de l’OAC
44.
45.
46.
Organització del projecte
Activitats
47.
48.
49.
50.
Diagnosi de la
situació actual
51.
52.
53.
54.
Gràcies per la
seva atenció
55.
Download now