SlideShare a Scribd company logo
1 of 58
Download to read offline
Darmawan Aji
   The Hypnotic Coach




www.darmawanaji.com     1
Isi dari modul ini adalah hasil karya dari Darmawan Aji.
 Penggunaannya secara komersil harus atas seijin yang
                       bersangkutan.
                 www.darmawanaji.com
                  Mobile: 0818-62-6000




                               www.darmawanaji.com         2
Darmawan Aji




       www.darmawanaji.com   3
Seni memfasilitasi kinerja, pembelajaran, dan
pengembangan orang lain (Downey, 2003)
Hubungan profesional antara coach yang
berkualitas dengan individu atau kelompok guna
mendukung pencapaian hasil yang luar biasa
berdasarkan tujuan yang telah ditetapkan oleh
individu atau kelompok tersebut (ICF, 2005)




                          www.darmawanaji.com    4
Meningkatkan kinerja individu dan organisasi
Keseimbangan yang lebih baik antara pekerjaan dan
keluarga
Motivasi yang lebih tinggi
Pemahaman diri yang lebih baik
Pengambilan keputusan yang lebih baik
Peningkatan pelaksanaan manajemen perubahan




                          www.darmawanaji.com       5
ROI (tingkat pengembalian investasi) dari program
coaching sebesar 529% atau 5,29 kali investasi awal
(Anderson et al, 2002)
Studi di Jerman (PEF, 2005):
◦ 89% eksekutif sudah pernah di coaching
◦ 93% manajer SDM-nya melihat coaching sebagai alat
  bantu yang berguna
◦ 99% peserta coaching memiliki sikap dan pandangan
  positif terhadap coaching




                              www.darmawanaji.com     6
93% manajer percaya bahwa coaching harus
diberikan kepada semua karyawan tanpa
memandang senioritas (Industrial and Commercial
Training, 2002)
70% profesional SDM percaya bahwa coaching
benar-benar lebih efektif dibandingkan dengan
pelatihan yang bertujuan untuk mengubah perilaku
dan meningkatkan kinerja dari para eksekutif
senior (Training Strategies for Tomorrow, 2003)



                          www.darmawanaji.com      7
Content   Process
Coachee    Coach



           www.darmawanaji.com
Coach bertanggungjawab atas proses, yaitu:
 Sebagai pengatur waktu;
 Memastikan klien menentukan tujuan, strategi, dan
 tindakan yang jelas;
 Menjaga kepercayaan klien (coachee);
 Menjaga coachee untuk selalu fokus pada
 tujuannya.




                            www.darmawanaji.com      9
Coachee bertanggungjawab atas content (isi), yaitu:
 Memilih bidang/topik coaching;
 Menciptakan tujuan yang spesifik, strategi, dan
 tindakan yang akan dilaksanakan;
 Menentukan batas waktu




                             www.darmawanaji.com      10
Setiap orang telah membuat pilihan terbaik yang
tersedia saat itu.
Jika seseorang bisa melakukan sesuatu, orang lain
bisa belajar untuk melakukannya.
Setiap orang telah memiliki hampir semua
sumberdaya yang dimiliki untuk sukses.




                            www.darmawanaji.com
Telling makes
     people KNOW
 Questioning makes
       people GROW


           www.darmawanaji.com
Clarifying   Listening




     Questioning




               www.darmawanaji.com
Darmawan Aji




       www.darmawanaji.com   14
Disadari atau tidak, setiap manusia memiliki
sasaran/tujuan dalam melakukan sesuatu.
Semakin jelas sasarannya, semakin mudah manusia
mencapainya.




                         www.darmawanaji.com      15
“Saya tidak perlu menetapkan sasaran. Lebih
  baik mengalir seperti air.”

 Santai saja, Anda bisa menetapkan sasaran dan
 tetap mengalir seperti air kok ☺
 Menetapkan sasaran dan mengalir seperti air bukan
 dua hal yang perlu dipertentangkan.




                           www.darmawanaji.com       16
Ingat, meskipun Anda tidak menetapkan sasaran,
pikiran Anda tetap memiliki sasarannya sendiri dan
Anda bertindak untuk mewujudkannya tanpa Anda
sadari.
Jika sasaran yg tidak disadari itu baik dan
bermanfaat tentu tidak masalah. Namun, apa
jadinya jika ternyata sasaran yang tidak disadari tadi
tidak memberdayakan dan tidak bermanfaat?




                             www.darmawanaji.com         17
Jadi, lebih banyak manfaatnya jika kita menetapkan
sasaran kan?
Rasulullah saja, merancang dengan baik strategi
peperangannya. Padahal beliau adalah manusia
pilihan yang sangat yakin dengan ketetapan Allah.
Mengapa kita tidak mencontohnya?




                           www.darmawanaji.com       18
Tidak tahu bagaimana caranya.
Tidak tahu pentingnya penetapan sasaran.
Takut gagal.
Tidak percaya diri.




                          www.darmawanaji.com   19
Sasaran = Fokus.
Sasaran = Energi.
Sasaran = Arah.
Tanpa sasaran, Aktivitas/Sibuk ≠ Produktif.
Jika Anda tidak bisa melihatnya, bagaimana
Andabisamendapatkannya?




                            www.darmawanaji.com   20
Milik Anda sendiri;
Jelas dan Terukur;
Ada batas waktu;
Menantang;
Selaras (tidak bertentangan) dengan nilai-nilai yang
Anda yakini;
Tertulis.




                            www.darmawanaji.com        21
1. Apa manfaatnya jika sasaran Anda terwujud?
2. Apa resikonya jika sasaran Anda tidak terwujud?
3. Apa manfaatnya jika sasaran Anda tidak terwujud?
4. Apa resikonya jika sasaran Anda terwujud?
Keterangan: pertanyaan ketiga & keempat digunakan
untuk mengidentifikasi konflik internal.




                             www.darmawanaji.com      22
Apa saja hambatan, rintangan, dan tantangan yang
mungkin muncul? –Buat daftarnya
Kelompokkan daftar tertulis tadi dalam tiga
kelompok:
◦ Diri sendiri;
◦ Orang lain;
◦ Lingkungan.
Apa rencana Anda untuk mengatasinya?




                          www.darmawanaji.com      23
Anda perlu sumberdayauntuk mencapai sasaran
 Anda.
 Sumberdaya internal: pengetahuan, keterampilan,
 keyakinan, sikap dll.
 Sumberdaya eksternal: jaringan, dukungan orang
 lain, komunitas, pasar dll.




                           www.darmawanaji.com     24
Sumberdaya internal apa saja yang sudah Anda
miliki?
Sumberdaya internal apa saja yang perlu Anda
miliki? Apa rencana Anda untuk mendapatkannya?
Sumberdaya eksternal apa saja yang sudah Anda
miliki?
Sumberdaya eksternal apa saja yang perlu Anda
miliki? Aparencana Anda untuk mendapatkannya?




                         www.darmawanaji.com     25
Plan


Act                     Do


      Check

             www.darmawanaji.com   26
Darmawan Aji




       www.darmawanaji.com   27
Wrap
                 Options           Up

       Reality

Goal


                  www.darmawanaji.com     28
Apa yang ingin Anda capai?
Bagaimana Anda tahu bahwa Anda telah
mencapainya? Apa yang akan Anda lihat, dengar,
dan rasakan?
Apakah Anda bisa terlibat secara aktif untuk
mencapainya?
Apa tahapan-tahapan yang perlu Anda lalui untuk
mencapai sasaran Anda?
Kapan Anda ingin mencapainya?
Apakah sasaran Anda ini positif, menantang dan
mungkin dicapai?
                          www.darmawanaji.com     29
Apa yang penting bagi Anda saat ini?
Apa yang ingin Anda dapatkan dalam 30 menit ke
depan?
Area kehidupan yang mana yang ingin Anda
tingkatkan?
Deskripsikan dunia ideal Anda!
Dalam sesi ini, hasil apa yang ingin Anda capai?
Apa yang akan membuat Anda merasabahwa waktu
kita saat ini telah digunakan dengan baik?


                          www.darmawanaji.com      30
Bagaimana kondisi saat ini? (5W1H)
Siapa saja yang terpengaruh dengan kondisi ini
(secara langsung maupun tidak langsung)?
Sejauh ini, bagaimana Anda menangani hal ini
sehingga mendapatkan hasil seperti sekarang ini ?
Apa yang hilang dalam situasi ini?
Secara intuitif, apa yang sebenarnya terjadi
sini?




                           www.darmawanaji.com      31
Dimana posisi Anda saat ini?
Dari skala 1-10 dimana posisi Anda?
Apa dan siapa saja yang berkontribusi pada sukses
Anda selama ini?
Keterampilan,pengetahuan, sikap apa saja yang
sudah Anda miliki?
Kemajuan apa yang sudah terjadi sampai saat ini?
Apa yang bekerja dengan baik saat ini?
Apa yang Anda butuhkan?


                           www.darmawanaji.com      32
Apa saja pilihan solusi yang Anda miliki untuk
mengatasi masalah ini?
Apa lagi yang mungkin Anda lakukan?
Jika Anda punya waktu yang lebih sedikit, apa yang
akan Anda lakukan?
Jika Anda memiliki lebih banyak waktu, apa yang
mungkin Anda akan lakukan?
Bayangkan Anda punya lebih banyak energi dan
keyakinan dari Anda miliki sekarang, apa yang bisa
Anda lakukan?

                           www.darmawanaji.com       33
Jika uang bukanlah masalah, apa yang akan Anda
lakukan?
Jika Anda memiliki wewenang penuh, apa yang
mungkin Anda lakukan?
Jadi, apa yang seharusnya Anda lakukan?




                          www.darmawanaji.com    34
Apa usulan Anda?
Bagaimana Anda mengatasi situasi seperti ini
sebelumnya?
Apayang bisa Anda lakukan dengan cara yang berbeda?
Siapa yang Anda tahu telah mampu mengatasi situasi
seperti ini?
Berikan 5 kemungkinan!
Jika segalanya mungkin, apa yang akan Anda lakukan?
Apa yang akan disarankan oleh teman baik/ibu Anda?
Apa lagi?


                            www.darmawanaji.com       35
Apakah pilihan ini memenuhi semua tujuan Anda? Jika
tidak,apa yang kurang?
Apa kriteria Anda yang menunjukkan bahwa tindakan
ini sukses?
Kapan tepatnya Anda akan memulai dan menyelesaikan
setiap tindakan atau langkah ini?
Apa saja faktor eksternal yang mungkin menghalangi
Anda untuk bertindak?
Resistensi pribadi apa yang Anda miliki yang
menghambat Anda untuk bertindak?
Apa yang akan Anda lakukan untuk menghilangkan
penghambat eksternal dan internal ini?

                            www.darmawanaji.com       36
Siapa yang perlu mengetahui rencana Anda ini?
Dukungan apa yang Anda butuhkan, dan dari siapa?
Bagaimana Anda akan melakukannya?
Dari skala 1-10, berapa nilai komitmen Anda untuk
melakukan tindakan yang telah kita sepakati ini?
Apa yang mencegahnya dari skala 10?
Apa yang bisa Anda lakukan untuk mengubah atau
meningkatkan komitmen Anda lebih dekat dengan
10?
Apa satu tindakan kecil dapat Anda lakukan dalam 4
atau 5 jam ke depan?

                              www.darmawanaji.com    37
Pilihan mana yang akan bekerja terbaik bagi Anda?
Apa langkah kecil yang akan Anda lakukan
sekarang?
Tindakan apa yang akan Anda lakukan?
Kapan Anda akan mulai?
Siapa yang akan membantu Anda?
Bagaimana Anda tahu kalau Anda sudah berhasil?
Bagaimana Anda akan memastikan bahwa Anda
akan melakukannya?
Dalam skala 1-10, seberapa besar
komitmen/motivasi Anda untuk melakukannya?

                           www.darmawanaji.com      38
Darmawan Aji




       www.darmawanaji.com   39
Gimana kabarnya?
Gimana kabar putri Anda, baik kan?
Kemajuan apa saja yang sudah tercapai minggu ini?
Apa saja yang berhasil dengan baik kemarin?
Apa saja yang Anda nikmati dari tindakan Anda
minggu ini?




                           www.darmawanaji.com      40
Apa yang ingin Anda wujudkan tahun ini?
Apa yang ingin Anda ubah melalui sesi coaching
ini?
Apa yang ingin anda capai melalui sesi coaching
ini?
Apa yang penting bagi Anda saat ini?
Apa yang Anda harapkan terjadi sebagai hasil dari
sesi saat ini?
Jika segalanya mungkin, apa yang Anda inginkan?


                           www.darmawanaji.com      41
Apa saja yang bekerja dengan baik sekarang ini?
Apa yang bisa Anda lakukan lebih banyak yang
akan membuat Anda bergerak ke depan?
Bagaimana Anda akan memastikan agar hal ini
terjadi lagi?




                           www.darmawanaji.com    42
Sekedar mengklarifikasi, barusan Anda
mengatakan…. Apakah benar?
Bisakah Anda menjelaskan lebih banyak tentang…?
Jadi kalau saya tidak salah dengar, Anda telah
melakukan….?
Jadi maksud Anda adalah… apakah betul?




                         www.darmawanaji.com      43
Jika segalanya mungkin, tindakan ideal apa yang
akan Anda lakukan?
Bagaimana cara Anda mengatasinya dengan sukses
di masa lalu?
Siapa yang menurut Anda pernah mengalami
situasi yang mirip dengan Anda sekarang?
Bagaimana cara mereka mengatasi situasi tersebut?
Jika Anda dimintai saran oleh teman Anda, apa
yang akan Anda sarankan?
Jika Anda tahu apa yang harus dilakukan, kira-kira
apa jawabannya?

                           www.darmawanaji.com       44
Pada sesi yang lalu Anda mengatakan X, dan
sekarang Anda mengatakan Y. Mana yang
benar/mana yang lebih penting?
Jika saya menantang Anda untuk menyelesaikannya
dalamminggu ini apa reaksi Anda?




                         www.darmawanaji.com      45
Apa yang benar-benar penting bagi Anda saat ini?
Apa yang Anda ingin orang katakan tentang diri
Anda?
Ketika segala sesuatu berjalan baik pada Anda, apa
yang terjadi?
Kapan terakhir kali Anda merasa begitu
bersemangat? Apa yang terjadi pada diri Anda saat
itu? Apa yang Anda lihat, dengar, dan rasakan?




                            www.darmawanaji.com      46
Darmawan Aji




       www.darmawanaji.com   47
Kata-kata yang digunakan oleh seseorang sebagai
label dari hal-hal yang ia anggap baik, tepat, dan
pas dalam konteks tertentu.
Kata-kata ini menjadi pemicu bagi sebuah reaksi
fisik dan emosional yang positif.
Pertanyaan: Apa yang Anda inginkan dari…?




                           www.darmawanaji.com   48
Mendekati:
Termotivasi untuk mencapai tujuan, baik dalam
mengelola prioritas.
Menjauhi:
Termotivasi untuk menghindari masalah, dan
memiliki kesulitan untuk fokus terhadap tujuan.
Pertanyaan:
Mengapa (kriteria) itu penting? (tanyakan 3 kali)



                           www.darmawanaji.com   49
Influencing Language:
◦ Mendekati: mendapat, mencapai, termasuk
◦ Menjauhi: menghindari, tidak mendapat,
  berhenti dari, tidak termasuk, menjauhi




                        www.darmawanaji.com   50
Internal, memutuskan berdasarkan standar
internal.
External, membutuhkan respon/umpan balik dari
orang lain.
Pertanyaan:
Bagaimana Anda tahu bahwa Anda sudah
melakukan pekerjaan dengan baik dalam
(konteks)?



                        www.darmawanaji.com   51
Influencing Language:
◦ Internal: hanya Anda yang bisa memutuskan,
  Anda tahu ini terserah Anda, apa menurut
  Anda, Anda mungkin ingin mempertimbangkan
◦ External: dampaknya akan, respon yang akan
  Anda dapatkan, persetujuan yang akan Anda
  dapat, orang lain akan menandai, berikan
  referensi, hasil



                        www.darmawanaji.com   52
Opsional: sangat suka mengembangkan dan
membuat prosedur dan sistem, namun kesulitan
dalam mengikuti prosedur yang berlaku.
Prosedural: lebih memilih mengikuti langkah-
langkah yang sudah ada, dan kesulitan ketika
tidak ada prosedur yang harus diikuti.
Pertanyaan:
Mengapa Anda memilih…?



                        www.darmawanaji.com   53
Influencing Language:
◦ Opsional: ubah aturan khusus bagi mereka,
  kesempatan, pilihan, memperluas, alternatif,
  kemungkinan
◦ Prosedural: bicara secara prosedural, pertama,
  kemudian, setelah itu, cara yang tepat, coba dan
  rasakan, ceritakan tentang prosedurnya




                           www.darmawanaji.com   54
Persamaan: ingin segalanya tetap sama.
Persamaan dg perkecualian: memilih situasi
berevolusi secara bertahap.
Perbedaan: menginginkan perubahan yang
konstan dan drastis.
Pertanyaan:
Apa hubungan antara…dengan…?




                          www.darmawanaji.com   55
Influencing Language:
◦ Persamaan: seperti, mirip, seperti yang sudah
  pernah, seperti sebelumnya, tidak berubah,
  seperti Anda tahu
◦ Persamaan dg perkecualian: lebih baik, kurang
  dari, sama kecuali, berubah perlahan-lahan,
  progres
◦ Perbedaan: baru, sama sekali berbeda, berubah
  total, pindah, unik, revolusioner, benar-benar
  baru, sangat langka

                          www.darmawanaji.com   56
Proaktif: mengambil tindakan dengan sedikit atau
tanpa pertimbangan, termotivasi oleh tindakan
Reaktif: termotivasi untuk menunggu,
menganalisa, mempertimbangkan, baru
bertindak
Pertanyaan:
Bagaimana cara Anda mengambil keputusan?




                          www.darmawanaji.com   57
Influencing Language:
◦ Proaktif: lakukan saja, kejar, ambil, sekarang,
  selesaikan, jangan tunggu
◦ Reaktif: pahami, pikirkan, tunggu, analisa,
  pertimbangkan, mungkin, bisa jadi, akan, yang
  penting adalah




                           www.darmawanaji.com   58

More Related Content

Viewers also liked

Don't Let the Wrong Theme Choice Ruin Your New WordPress Site
Don't Let the Wrong Theme Choice Ruin Your New WordPress SiteDon't Let the Wrong Theme Choice Ruin Your New WordPress Site
Don't Let the Wrong Theme Choice Ruin Your New WordPress SiteBobWP.com
 
Pm#3818104v1 B Osh Leadership Coaching Pilot Swr Presentation To Rmt
Pm#3818104v1 B   Osh Leadership Coaching Pilot Swr Presentation To RmtPm#3818104v1 B   Osh Leadership Coaching Pilot Swr Presentation To Rmt
Pm#3818104v1 B Osh Leadership Coaching Pilot Swr Presentation To RmtPaulFogarty
 
Coaching in Schools
Coaching in SchoolsCoaching in Schools
Coaching in SchoolsDagger Dan
 
Why Execution Based Leadership
Why Execution Based LeadershipWhy Execution Based Leadership
Why Execution Based Leadershipmfalco0900
 
Personal Leadership Coaching
Personal Leadership CoachingPersonal Leadership Coaching
Personal Leadership CoachingJason Kiesau
 
Leadership Coaching with Michelle Clarke 2015
Leadership Coaching with Michelle Clarke 2015Leadership Coaching with Michelle Clarke 2015
Leadership Coaching with Michelle Clarke 2015Michelle Clarke
 
Coaching and leadership
Coaching and leadershipCoaching and leadership
Coaching and leadershipNick Burnett
 
Secrets to successful strategy execution
Secrets to successful strategy executionSecrets to successful strategy execution
Secrets to successful strategy executionAnika Rahman
 
Execution - The Discipline of getting things done
Execution - The Discipline of getting things done Execution - The Discipline of getting things done
Execution - The Discipline of getting things done GMR Group
 
Developing the Coaching Skills of Your Managers and Leaders [Webinar 04.13.16]
Developing the Coaching Skills of Your Managers and Leaders [Webinar 04.13.16]Developing the Coaching Skills of Your Managers and Leaders [Webinar 04.13.16]
Developing the Coaching Skills of Your Managers and Leaders [Webinar 04.13.16]BizLibrary
 
What Is WordPress and Why Is Everyone Talking About It?
What Is WordPress and Why Is Everyone Talking About It?What Is WordPress and Why Is Everyone Talking About It?
What Is WordPress and Why Is Everyone Talking About It?BobWP.com
 

Viewers also liked (20)

Coaching Model
Coaching Model Coaching Model
Coaching Model
 
PSD I
PSD IPSD I
PSD I
 
Don't Let the Wrong Theme Choice Ruin Your New WordPress Site
Don't Let the Wrong Theme Choice Ruin Your New WordPress SiteDon't Let the Wrong Theme Choice Ruin Your New WordPress Site
Don't Let the Wrong Theme Choice Ruin Your New WordPress Site
 
Pm#3818104v1 B Osh Leadership Coaching Pilot Swr Presentation To Rmt
Pm#3818104v1 B   Osh Leadership Coaching Pilot Swr Presentation To RmtPm#3818104v1 B   Osh Leadership Coaching Pilot Swr Presentation To Rmt
Pm#3818104v1 B Osh Leadership Coaching Pilot Swr Presentation To Rmt
 
Coaching in Schools
Coaching in SchoolsCoaching in Schools
Coaching in Schools
 
DCA professional leadership coaching model
DCA professional leadership coaching modelDCA professional leadership coaching model
DCA professional leadership coaching model
 
Execution
ExecutionExecution
Execution
 
Why Execution Based Leadership
Why Execution Based LeadershipWhy Execution Based Leadership
Why Execution Based Leadership
 
Personal Leadership Coaching
Personal Leadership CoachingPersonal Leadership Coaching
Personal Leadership Coaching
 
Leadership Coaching 2010
Leadership Coaching 2010Leadership Coaching 2010
Leadership Coaching 2010
 
Leadership Coaching with Michelle Clarke 2015
Leadership Coaching with Michelle Clarke 2015Leadership Coaching with Michelle Clarke 2015
Leadership Coaching with Michelle Clarke 2015
 
Coaching Model - Coach for Performance
Coaching Model - Coach for PerformanceCoaching Model - Coach for Performance
Coaching Model - Coach for Performance
 
Coaching and leadership
Coaching and leadershipCoaching and leadership
Coaching and leadership
 
Secrets to successful strategy execution
Secrets to successful strategy executionSecrets to successful strategy execution
Secrets to successful strategy execution
 
Execution - The Discipline of getting things done
Execution - The Discipline of getting things done Execution - The Discipline of getting things done
Execution - The Discipline of getting things done
 
Excellence In Execution
Excellence In ExecutionExcellence In Execution
Excellence In Execution
 
Developing the Coaching Skills of Your Managers and Leaders [Webinar 04.13.16]
Developing the Coaching Skills of Your Managers and Leaders [Webinar 04.13.16]Developing the Coaching Skills of Your Managers and Leaders [Webinar 04.13.16]
Developing the Coaching Skills of Your Managers and Leaders [Webinar 04.13.16]
 
Salvi etpis pesi_02112010_reduced-obintcp
Salvi etpis pesi_02112010_reduced-obintcpSalvi etpis pesi_02112010_reduced-obintcp
Salvi etpis pesi_02112010_reduced-obintcp
 
Mentoring and coaching skills
Mentoring and coaching skillsMentoring and coaching skills
Mentoring and coaching skills
 
What Is WordPress and Why Is Everyone Talking About It?
What Is WordPress and Why Is Everyone Talking About It?What Is WordPress and Why Is Everyone Talking About It?
What Is WordPress and Why Is Everyone Talking About It?
 

Similar to Performance coaching for mds

Organizational training #1 organization development
Organizational training #1   organization developmentOrganizational training #1   organization development
Organizational training #1 organization developmentFirmansyah Ashari
 
Handout Merancang Sukses
Handout Merancang SuksesHandout Merancang Sukses
Handout Merancang SuksesDarmawan Aji
 
Performance Coaching Built In Training
Performance Coaching Built In TrainingPerformance Coaching Built In Training
Performance Coaching Built In TrainingAdi Sunardy
 
MATERI BIMTEK COACHING UNTUK SUPERVISI AKADEMIK.pptx
MATERI BIMTEK COACHING UNTUK SUPERVISI AKADEMIK.pptxMATERI BIMTEK COACHING UNTUK SUPERVISI AKADEMIK.pptx
MATERI BIMTEK COACHING UNTUK SUPERVISI AKADEMIK.pptxHermansyahHermansyah41
 
Berkenalan dengan appreciative inquiry
Berkenalan dengan appreciative inquiryBerkenalan dengan appreciative inquiry
Berkenalan dengan appreciative inquiryBukik Setiawan
 
Kewirausahaan,Alfina Rolitasari, Hapzi Ali, Berfikir Kreatifitas, Universitas...
Kewirausahaan,Alfina Rolitasari, Hapzi Ali, Berfikir Kreatifitas, Universitas...Kewirausahaan,Alfina Rolitasari, Hapzi Ali, Berfikir Kreatifitas, Universitas...
Kewirausahaan,Alfina Rolitasari, Hapzi Ali, Berfikir Kreatifitas, Universitas...AlfinaRltsr
 
Tips Membangun Growth Mindset Sejak Dini!
Tips Membangun Growth Mindset Sejak Dini!Tips Membangun Growth Mindset Sejak Dini!
Tips Membangun Growth Mindset Sejak Dini!Ahmad Jihad Almuhdhor
 
Organizational training #1 organization development
Organizational training #1   organization developmentOrganizational training #1   organization development
Organizational training #1 organization developmentFirmansyah Ashari
 
Prinsip dan sikap yang diperlukan
Prinsip dan sikap yang diperlukanPrinsip dan sikap yang diperlukan
Prinsip dan sikap yang diperlukanSumardi Sulaeman
 
Penguatan Kapasitas Kewirausahaan bagi Anggota DPRD Purnabakti
Penguatan Kapasitas Kewirausahaan bagi Anggota DPRD PurnabaktiPenguatan Kapasitas Kewirausahaan bagi Anggota DPRD Purnabakti
Penguatan Kapasitas Kewirausahaan bagi Anggota DPRD PurnabaktiDadang Solihin
 
Penguatan Kapasitas Kewirausahaan bagi Anggota DPRD Purnabakti
Penguatan Kapasitas Kewirausahaan bagi Anggota DPRD PurnabaktiPenguatan Kapasitas Kewirausahaan bagi Anggota DPRD Purnabakti
Penguatan Kapasitas Kewirausahaan bagi Anggota DPRD PurnabaktiDadang Solihin
 
MODUL LEARNING ORGANIZATION by DANIEL DONI SUNDJOJO
MODUL LEARNING ORGANIZATION by DANIEL DONI SUNDJOJOMODUL LEARNING ORGANIZATION by DANIEL DONI SUNDJOJO
MODUL LEARNING ORGANIZATION by DANIEL DONI SUNDJOJODaniel Doni
 
Kwh. theresia magdalena. hapzi ali. pengantar kewirausahaan, universitas merc...
Kwh. theresia magdalena. hapzi ali. pengantar kewirausahaan, universitas merc...Kwh. theresia magdalena. hapzi ali. pengantar kewirausahaan, universitas merc...
Kwh. theresia magdalena. hapzi ali. pengantar kewirausahaan, universitas merc...Theresia Magdalena
 
0308171008MODUL_4_NARASI_COACHING.pdf
0308171008MODUL_4_NARASI_COACHING.pdf0308171008MODUL_4_NARASI_COACHING.pdf
0308171008MODUL_4_NARASI_COACHING.pdfPutimasuraiPutimasur
 
QBQ Seni Bertanya Untuk Menjadi Pribadi Hebat
QBQ Seni Bertanya Untuk Menjadi Pribadi HebatQBQ Seni Bertanya Untuk Menjadi Pribadi Hebat
QBQ Seni Bertanya Untuk Menjadi Pribadi HebatLily Ou
 
Pelatihan creative thinking & decision making
Pelatihan creative thinking & decision makingPelatihan creative thinking & decision making
Pelatihan creative thinking & decision makingborobudurconsulting
 
Highly Effective Coaching (Indonesian Version)
Highly Effective Coaching (Indonesian Version)Highly Effective Coaching (Indonesian Version)
Highly Effective Coaching (Indonesian Version)Kris Nitihardjo
 

Similar to Performance coaching for mds (20)

Organizational training #1 organization development
Organizational training #1   organization developmentOrganizational training #1   organization development
Organizational training #1 organization development
 
Handout Merancang Sukses
Handout Merancang SuksesHandout Merancang Sukses
Handout Merancang Sukses
 
Performance Coaching Built In Training
Performance Coaching Built In TrainingPerformance Coaching Built In Training
Performance Coaching Built In Training
 
Pembangunan diri
Pembangunan diriPembangunan diri
Pembangunan diri
 
MATERI BIMTEK COACHING UNTUK SUPERVISI AKADEMIK.pptx
MATERI BIMTEK COACHING UNTUK SUPERVISI AKADEMIK.pptxMATERI BIMTEK COACHING UNTUK SUPERVISI AKADEMIK.pptx
MATERI BIMTEK COACHING UNTUK SUPERVISI AKADEMIK.pptx
 
Berkenalan dengan appreciative inquiry
Berkenalan dengan appreciative inquiryBerkenalan dengan appreciative inquiry
Berkenalan dengan appreciative inquiry
 
Kewirausahaan 1
Kewirausahaan 1Kewirausahaan 1
Kewirausahaan 1
 
Kewirausahaan,Alfina Rolitasari, Hapzi Ali, Berfikir Kreatifitas, Universitas...
Kewirausahaan,Alfina Rolitasari, Hapzi Ali, Berfikir Kreatifitas, Universitas...Kewirausahaan,Alfina Rolitasari, Hapzi Ali, Berfikir Kreatifitas, Universitas...
Kewirausahaan,Alfina Rolitasari, Hapzi Ali, Berfikir Kreatifitas, Universitas...
 
Tips Membangun Growth Mindset Sejak Dini!
Tips Membangun Growth Mindset Sejak Dini!Tips Membangun Growth Mindset Sejak Dini!
Tips Membangun Growth Mindset Sejak Dini!
 
Organizational training #1 organization development
Organizational training #1   organization developmentOrganizational training #1   organization development
Organizational training #1 organization development
 
Prinsip dan sikap yang diperlukan
Prinsip dan sikap yang diperlukanPrinsip dan sikap yang diperlukan
Prinsip dan sikap yang diperlukan
 
Penguatan Kapasitas Kewirausahaan bagi Anggota DPRD Purnabakti
Penguatan Kapasitas Kewirausahaan bagi Anggota DPRD PurnabaktiPenguatan Kapasitas Kewirausahaan bagi Anggota DPRD Purnabakti
Penguatan Kapasitas Kewirausahaan bagi Anggota DPRD Purnabakti
 
Penguatan Kapasitas Kewirausahaan bagi Anggota DPRD Purnabakti
Penguatan Kapasitas Kewirausahaan bagi Anggota DPRD PurnabaktiPenguatan Kapasitas Kewirausahaan bagi Anggota DPRD Purnabakti
Penguatan Kapasitas Kewirausahaan bagi Anggota DPRD Purnabakti
 
MODUL LEARNING ORGANIZATION by DANIEL DONI SUNDJOJO
MODUL LEARNING ORGANIZATION by DANIEL DONI SUNDJOJOMODUL LEARNING ORGANIZATION by DANIEL DONI SUNDJOJO
MODUL LEARNING ORGANIZATION by DANIEL DONI SUNDJOJO
 
Kwh. theresia magdalena. hapzi ali. pengantar kewirausahaan, universitas merc...
Kwh. theresia magdalena. hapzi ali. pengantar kewirausahaan, universitas merc...Kwh. theresia magdalena. hapzi ali. pengantar kewirausahaan, universitas merc...
Kwh. theresia magdalena. hapzi ali. pengantar kewirausahaan, universitas merc...
 
Pengembangan diri
Pengembangan diriPengembangan diri
Pengembangan diri
 
0308171008MODUL_4_NARASI_COACHING.pdf
0308171008MODUL_4_NARASI_COACHING.pdf0308171008MODUL_4_NARASI_COACHING.pdf
0308171008MODUL_4_NARASI_COACHING.pdf
 
QBQ Seni Bertanya Untuk Menjadi Pribadi Hebat
QBQ Seni Bertanya Untuk Menjadi Pribadi HebatQBQ Seni Bertanya Untuk Menjadi Pribadi Hebat
QBQ Seni Bertanya Untuk Menjadi Pribadi Hebat
 
Pelatihan creative thinking & decision making
Pelatihan creative thinking & decision makingPelatihan creative thinking & decision making
Pelatihan creative thinking & decision making
 
Highly Effective Coaching (Indonesian Version)
Highly Effective Coaching (Indonesian Version)Highly Effective Coaching (Indonesian Version)
Highly Effective Coaching (Indonesian Version)
 

More from Teni Tresnawati

13 habits-standing-on-the-shoulders-of-giants
13 habits-standing-on-the-shoulders-of-giants13 habits-standing-on-the-shoulders-of-giants
13 habits-standing-on-the-shoulders-of-giantsTeni Tresnawati
 
Simple present tense etc
Simple present tense etcSimple present tense etc
Simple present tense etcTeni Tresnawati
 
Present simple or_present_continuous_explanation
Present simple or_present_continuous_explanationPresent simple or_present_continuous_explanation
Present simple or_present_continuous_explanationTeni Tresnawati
 
Modul pelatihan e-petani
Modul pelatihan e-petaniModul pelatihan e-petani
Modul pelatihan e-petaniTeni Tresnawati
 

More from Teni Tresnawati (9)

Possessive pronoun
Possessive pronounPossessive pronoun
Possessive pronoun
 
13 habits-standing-on-the-shoulders-of-giants
13 habits-standing-on-the-shoulders-of-giants13 habits-standing-on-the-shoulders-of-giants
13 habits-standing-on-the-shoulders-of-giants
 
Simple present tense etc
Simple present tense etcSimple present tense etc
Simple present tense etc
 
Present simple form
Present simple formPresent simple form
Present simple form
 
Present simple or_present_continuous_explanation
Present simple or_present_continuous_explanationPresent simple or_present_continuous_explanation
Present simple or_present_continuous_explanation
 
Menjual tanpa hambatan
Menjual tanpa hambatanMenjual tanpa hambatan
Menjual tanpa hambatan
 
E petani, bandung
E petani, bandungE petani, bandung
E petani, bandung
 
E-petani overview
E-petani   overviewE-petani   overview
E-petani overview
 
Modul pelatihan e-petani
Modul pelatihan e-petaniModul pelatihan e-petani
Modul pelatihan e-petani
 

Performance coaching for mds

  • 1. Darmawan Aji The Hypnotic Coach www.darmawanaji.com 1
  • 2. Isi dari modul ini adalah hasil karya dari Darmawan Aji. Penggunaannya secara komersil harus atas seijin yang bersangkutan. www.darmawanaji.com Mobile: 0818-62-6000 www.darmawanaji.com 2
  • 3. Darmawan Aji www.darmawanaji.com 3
  • 4. Seni memfasilitasi kinerja, pembelajaran, dan pengembangan orang lain (Downey, 2003) Hubungan profesional antara coach yang berkualitas dengan individu atau kelompok guna mendukung pencapaian hasil yang luar biasa berdasarkan tujuan yang telah ditetapkan oleh individu atau kelompok tersebut (ICF, 2005) www.darmawanaji.com 4
  • 5. Meningkatkan kinerja individu dan organisasi Keseimbangan yang lebih baik antara pekerjaan dan keluarga Motivasi yang lebih tinggi Pemahaman diri yang lebih baik Pengambilan keputusan yang lebih baik Peningkatan pelaksanaan manajemen perubahan www.darmawanaji.com 5
  • 6. ROI (tingkat pengembalian investasi) dari program coaching sebesar 529% atau 5,29 kali investasi awal (Anderson et al, 2002) Studi di Jerman (PEF, 2005): ◦ 89% eksekutif sudah pernah di coaching ◦ 93% manajer SDM-nya melihat coaching sebagai alat bantu yang berguna ◦ 99% peserta coaching memiliki sikap dan pandangan positif terhadap coaching www.darmawanaji.com 6
  • 7. 93% manajer percaya bahwa coaching harus diberikan kepada semua karyawan tanpa memandang senioritas (Industrial and Commercial Training, 2002) 70% profesional SDM percaya bahwa coaching benar-benar lebih efektif dibandingkan dengan pelatihan yang bertujuan untuk mengubah perilaku dan meningkatkan kinerja dari para eksekutif senior (Training Strategies for Tomorrow, 2003) www.darmawanaji.com 7
  • 8. Content Process Coachee Coach www.darmawanaji.com
  • 9. Coach bertanggungjawab atas proses, yaitu: Sebagai pengatur waktu; Memastikan klien menentukan tujuan, strategi, dan tindakan yang jelas; Menjaga kepercayaan klien (coachee); Menjaga coachee untuk selalu fokus pada tujuannya. www.darmawanaji.com 9
  • 10. Coachee bertanggungjawab atas content (isi), yaitu: Memilih bidang/topik coaching; Menciptakan tujuan yang spesifik, strategi, dan tindakan yang akan dilaksanakan; Menentukan batas waktu www.darmawanaji.com 10
  • 11. Setiap orang telah membuat pilihan terbaik yang tersedia saat itu. Jika seseorang bisa melakukan sesuatu, orang lain bisa belajar untuk melakukannya. Setiap orang telah memiliki hampir semua sumberdaya yang dimiliki untuk sukses. www.darmawanaji.com
  • 12. Telling makes people KNOW Questioning makes people GROW www.darmawanaji.com
  • 13. Clarifying Listening Questioning www.darmawanaji.com
  • 14. Darmawan Aji www.darmawanaji.com 14
  • 15. Disadari atau tidak, setiap manusia memiliki sasaran/tujuan dalam melakukan sesuatu. Semakin jelas sasarannya, semakin mudah manusia mencapainya. www.darmawanaji.com 15
  • 16. “Saya tidak perlu menetapkan sasaran. Lebih baik mengalir seperti air.” Santai saja, Anda bisa menetapkan sasaran dan tetap mengalir seperti air kok ☺ Menetapkan sasaran dan mengalir seperti air bukan dua hal yang perlu dipertentangkan. www.darmawanaji.com 16
  • 17. Ingat, meskipun Anda tidak menetapkan sasaran, pikiran Anda tetap memiliki sasarannya sendiri dan Anda bertindak untuk mewujudkannya tanpa Anda sadari. Jika sasaran yg tidak disadari itu baik dan bermanfaat tentu tidak masalah. Namun, apa jadinya jika ternyata sasaran yang tidak disadari tadi tidak memberdayakan dan tidak bermanfaat? www.darmawanaji.com 17
  • 18. Jadi, lebih banyak manfaatnya jika kita menetapkan sasaran kan? Rasulullah saja, merancang dengan baik strategi peperangannya. Padahal beliau adalah manusia pilihan yang sangat yakin dengan ketetapan Allah. Mengapa kita tidak mencontohnya? www.darmawanaji.com 18
  • 19. Tidak tahu bagaimana caranya. Tidak tahu pentingnya penetapan sasaran. Takut gagal. Tidak percaya diri. www.darmawanaji.com 19
  • 20. Sasaran = Fokus. Sasaran = Energi. Sasaran = Arah. Tanpa sasaran, Aktivitas/Sibuk ≠ Produktif. Jika Anda tidak bisa melihatnya, bagaimana Andabisamendapatkannya? www.darmawanaji.com 20
  • 21. Milik Anda sendiri; Jelas dan Terukur; Ada batas waktu; Menantang; Selaras (tidak bertentangan) dengan nilai-nilai yang Anda yakini; Tertulis. www.darmawanaji.com 21
  • 22. 1. Apa manfaatnya jika sasaran Anda terwujud? 2. Apa resikonya jika sasaran Anda tidak terwujud? 3. Apa manfaatnya jika sasaran Anda tidak terwujud? 4. Apa resikonya jika sasaran Anda terwujud? Keterangan: pertanyaan ketiga & keempat digunakan untuk mengidentifikasi konflik internal. www.darmawanaji.com 22
  • 23. Apa saja hambatan, rintangan, dan tantangan yang mungkin muncul? –Buat daftarnya Kelompokkan daftar tertulis tadi dalam tiga kelompok: ◦ Diri sendiri; ◦ Orang lain; ◦ Lingkungan. Apa rencana Anda untuk mengatasinya? www.darmawanaji.com 23
  • 24. Anda perlu sumberdayauntuk mencapai sasaran Anda. Sumberdaya internal: pengetahuan, keterampilan, keyakinan, sikap dll. Sumberdaya eksternal: jaringan, dukungan orang lain, komunitas, pasar dll. www.darmawanaji.com 24
  • 25. Sumberdaya internal apa saja yang sudah Anda miliki? Sumberdaya internal apa saja yang perlu Anda miliki? Apa rencana Anda untuk mendapatkannya? Sumberdaya eksternal apa saja yang sudah Anda miliki? Sumberdaya eksternal apa saja yang perlu Anda miliki? Aparencana Anda untuk mendapatkannya? www.darmawanaji.com 25
  • 26. Plan Act Do Check www.darmawanaji.com 26
  • 27. Darmawan Aji www.darmawanaji.com 27
  • 28. Wrap Options Up Reality Goal www.darmawanaji.com 28
  • 29. Apa yang ingin Anda capai? Bagaimana Anda tahu bahwa Anda telah mencapainya? Apa yang akan Anda lihat, dengar, dan rasakan? Apakah Anda bisa terlibat secara aktif untuk mencapainya? Apa tahapan-tahapan yang perlu Anda lalui untuk mencapai sasaran Anda? Kapan Anda ingin mencapainya? Apakah sasaran Anda ini positif, menantang dan mungkin dicapai? www.darmawanaji.com 29
  • 30. Apa yang penting bagi Anda saat ini? Apa yang ingin Anda dapatkan dalam 30 menit ke depan? Area kehidupan yang mana yang ingin Anda tingkatkan? Deskripsikan dunia ideal Anda! Dalam sesi ini, hasil apa yang ingin Anda capai? Apa yang akan membuat Anda merasabahwa waktu kita saat ini telah digunakan dengan baik? www.darmawanaji.com 30
  • 31. Bagaimana kondisi saat ini? (5W1H) Siapa saja yang terpengaruh dengan kondisi ini (secara langsung maupun tidak langsung)? Sejauh ini, bagaimana Anda menangani hal ini sehingga mendapatkan hasil seperti sekarang ini ? Apa yang hilang dalam situasi ini? Secara intuitif, apa yang sebenarnya terjadi sini? www.darmawanaji.com 31
  • 32. Dimana posisi Anda saat ini? Dari skala 1-10 dimana posisi Anda? Apa dan siapa saja yang berkontribusi pada sukses Anda selama ini? Keterampilan,pengetahuan, sikap apa saja yang sudah Anda miliki? Kemajuan apa yang sudah terjadi sampai saat ini? Apa yang bekerja dengan baik saat ini? Apa yang Anda butuhkan? www.darmawanaji.com 32
  • 33. Apa saja pilihan solusi yang Anda miliki untuk mengatasi masalah ini? Apa lagi yang mungkin Anda lakukan? Jika Anda punya waktu yang lebih sedikit, apa yang akan Anda lakukan? Jika Anda memiliki lebih banyak waktu, apa yang mungkin Anda akan lakukan? Bayangkan Anda punya lebih banyak energi dan keyakinan dari Anda miliki sekarang, apa yang bisa Anda lakukan? www.darmawanaji.com 33
  • 34. Jika uang bukanlah masalah, apa yang akan Anda lakukan? Jika Anda memiliki wewenang penuh, apa yang mungkin Anda lakukan? Jadi, apa yang seharusnya Anda lakukan? www.darmawanaji.com 34
  • 35. Apa usulan Anda? Bagaimana Anda mengatasi situasi seperti ini sebelumnya? Apayang bisa Anda lakukan dengan cara yang berbeda? Siapa yang Anda tahu telah mampu mengatasi situasi seperti ini? Berikan 5 kemungkinan! Jika segalanya mungkin, apa yang akan Anda lakukan? Apa yang akan disarankan oleh teman baik/ibu Anda? Apa lagi? www.darmawanaji.com 35
  • 36. Apakah pilihan ini memenuhi semua tujuan Anda? Jika tidak,apa yang kurang? Apa kriteria Anda yang menunjukkan bahwa tindakan ini sukses? Kapan tepatnya Anda akan memulai dan menyelesaikan setiap tindakan atau langkah ini? Apa saja faktor eksternal yang mungkin menghalangi Anda untuk bertindak? Resistensi pribadi apa yang Anda miliki yang menghambat Anda untuk bertindak? Apa yang akan Anda lakukan untuk menghilangkan penghambat eksternal dan internal ini? www.darmawanaji.com 36
  • 37. Siapa yang perlu mengetahui rencana Anda ini? Dukungan apa yang Anda butuhkan, dan dari siapa? Bagaimana Anda akan melakukannya? Dari skala 1-10, berapa nilai komitmen Anda untuk melakukan tindakan yang telah kita sepakati ini? Apa yang mencegahnya dari skala 10? Apa yang bisa Anda lakukan untuk mengubah atau meningkatkan komitmen Anda lebih dekat dengan 10? Apa satu tindakan kecil dapat Anda lakukan dalam 4 atau 5 jam ke depan? www.darmawanaji.com 37
  • 38. Pilihan mana yang akan bekerja terbaik bagi Anda? Apa langkah kecil yang akan Anda lakukan sekarang? Tindakan apa yang akan Anda lakukan? Kapan Anda akan mulai? Siapa yang akan membantu Anda? Bagaimana Anda tahu kalau Anda sudah berhasil? Bagaimana Anda akan memastikan bahwa Anda akan melakukannya? Dalam skala 1-10, seberapa besar komitmen/motivasi Anda untuk melakukannya? www.darmawanaji.com 38
  • 39. Darmawan Aji www.darmawanaji.com 39
  • 40. Gimana kabarnya? Gimana kabar putri Anda, baik kan? Kemajuan apa saja yang sudah tercapai minggu ini? Apa saja yang berhasil dengan baik kemarin? Apa saja yang Anda nikmati dari tindakan Anda minggu ini? www.darmawanaji.com 40
  • 41. Apa yang ingin Anda wujudkan tahun ini? Apa yang ingin Anda ubah melalui sesi coaching ini? Apa yang ingin anda capai melalui sesi coaching ini? Apa yang penting bagi Anda saat ini? Apa yang Anda harapkan terjadi sebagai hasil dari sesi saat ini? Jika segalanya mungkin, apa yang Anda inginkan? www.darmawanaji.com 41
  • 42. Apa saja yang bekerja dengan baik sekarang ini? Apa yang bisa Anda lakukan lebih banyak yang akan membuat Anda bergerak ke depan? Bagaimana Anda akan memastikan agar hal ini terjadi lagi? www.darmawanaji.com 42
  • 43. Sekedar mengklarifikasi, barusan Anda mengatakan…. Apakah benar? Bisakah Anda menjelaskan lebih banyak tentang…? Jadi kalau saya tidak salah dengar, Anda telah melakukan….? Jadi maksud Anda adalah… apakah betul? www.darmawanaji.com 43
  • 44. Jika segalanya mungkin, tindakan ideal apa yang akan Anda lakukan? Bagaimana cara Anda mengatasinya dengan sukses di masa lalu? Siapa yang menurut Anda pernah mengalami situasi yang mirip dengan Anda sekarang? Bagaimana cara mereka mengatasi situasi tersebut? Jika Anda dimintai saran oleh teman Anda, apa yang akan Anda sarankan? Jika Anda tahu apa yang harus dilakukan, kira-kira apa jawabannya? www.darmawanaji.com 44
  • 45. Pada sesi yang lalu Anda mengatakan X, dan sekarang Anda mengatakan Y. Mana yang benar/mana yang lebih penting? Jika saya menantang Anda untuk menyelesaikannya dalamminggu ini apa reaksi Anda? www.darmawanaji.com 45
  • 46. Apa yang benar-benar penting bagi Anda saat ini? Apa yang Anda ingin orang katakan tentang diri Anda? Ketika segala sesuatu berjalan baik pada Anda, apa yang terjadi? Kapan terakhir kali Anda merasa begitu bersemangat? Apa yang terjadi pada diri Anda saat itu? Apa yang Anda lihat, dengar, dan rasakan? www.darmawanaji.com 46
  • 47. Darmawan Aji www.darmawanaji.com 47
  • 48. Kata-kata yang digunakan oleh seseorang sebagai label dari hal-hal yang ia anggap baik, tepat, dan pas dalam konteks tertentu. Kata-kata ini menjadi pemicu bagi sebuah reaksi fisik dan emosional yang positif. Pertanyaan: Apa yang Anda inginkan dari…? www.darmawanaji.com 48
  • 49. Mendekati: Termotivasi untuk mencapai tujuan, baik dalam mengelola prioritas. Menjauhi: Termotivasi untuk menghindari masalah, dan memiliki kesulitan untuk fokus terhadap tujuan. Pertanyaan: Mengapa (kriteria) itu penting? (tanyakan 3 kali) www.darmawanaji.com 49
  • 50. Influencing Language: ◦ Mendekati: mendapat, mencapai, termasuk ◦ Menjauhi: menghindari, tidak mendapat, berhenti dari, tidak termasuk, menjauhi www.darmawanaji.com 50
  • 51. Internal, memutuskan berdasarkan standar internal. External, membutuhkan respon/umpan balik dari orang lain. Pertanyaan: Bagaimana Anda tahu bahwa Anda sudah melakukan pekerjaan dengan baik dalam (konteks)? www.darmawanaji.com 51
  • 52. Influencing Language: ◦ Internal: hanya Anda yang bisa memutuskan, Anda tahu ini terserah Anda, apa menurut Anda, Anda mungkin ingin mempertimbangkan ◦ External: dampaknya akan, respon yang akan Anda dapatkan, persetujuan yang akan Anda dapat, orang lain akan menandai, berikan referensi, hasil www.darmawanaji.com 52
  • 53. Opsional: sangat suka mengembangkan dan membuat prosedur dan sistem, namun kesulitan dalam mengikuti prosedur yang berlaku. Prosedural: lebih memilih mengikuti langkah- langkah yang sudah ada, dan kesulitan ketika tidak ada prosedur yang harus diikuti. Pertanyaan: Mengapa Anda memilih…? www.darmawanaji.com 53
  • 54. Influencing Language: ◦ Opsional: ubah aturan khusus bagi mereka, kesempatan, pilihan, memperluas, alternatif, kemungkinan ◦ Prosedural: bicara secara prosedural, pertama, kemudian, setelah itu, cara yang tepat, coba dan rasakan, ceritakan tentang prosedurnya www.darmawanaji.com 54
  • 55. Persamaan: ingin segalanya tetap sama. Persamaan dg perkecualian: memilih situasi berevolusi secara bertahap. Perbedaan: menginginkan perubahan yang konstan dan drastis. Pertanyaan: Apa hubungan antara…dengan…? www.darmawanaji.com 55
  • 56. Influencing Language: ◦ Persamaan: seperti, mirip, seperti yang sudah pernah, seperti sebelumnya, tidak berubah, seperti Anda tahu ◦ Persamaan dg perkecualian: lebih baik, kurang dari, sama kecuali, berubah perlahan-lahan, progres ◦ Perbedaan: baru, sama sekali berbeda, berubah total, pindah, unik, revolusioner, benar-benar baru, sangat langka www.darmawanaji.com 56
  • 57. Proaktif: mengambil tindakan dengan sedikit atau tanpa pertimbangan, termotivasi oleh tindakan Reaktif: termotivasi untuk menunggu, menganalisa, mempertimbangkan, baru bertindak Pertanyaan: Bagaimana cara Anda mengambil keputusan? www.darmawanaji.com 57
  • 58. Influencing Language: ◦ Proaktif: lakukan saja, kejar, ambil, sekarang, selesaikan, jangan tunggu ◦ Reaktif: pahami, pikirkan, tunggu, analisa, pertimbangkan, mungkin, bisa jadi, akan, yang penting adalah www.darmawanaji.com 58