Una guía de pasos a seguir para desarrollar con éxito una campaña de mercadeo interactivo con medios online. Elaborado por Tend Asesores, con base en fuentes expertas en el área.

1. GUÍA EJECUTIVA Siete pasos que las empresas deberían seguir al planear sus esfuerzos de mercadeo interactivo Diciembre, 2008

2. La información que a continuación se presenta, corresponde a un informe elaborado por la agencia interactiva LeapFrog, la cual ha aplicado su experiencia en el área para desarrollar una guía de siete pasos básicos a seguir por una marca para llevar a cabo con éxito una campaña de mercadeo interactivo. Su contenido ha sido reestructurado y traducido por Tend Asesores C.A. , para difundir la información como parte de su servicio de Intelligence Market . Preámbulo www.LeapFrogInteractive.com

3. Sumario Ejecutivo Se ha proyectado que la inversión en mercadeo interactivo llegará a los 61 billones de dólares para el año 2012. Con esta gran competencia, una marca necesita asegurarse de que el dinero invertido en mercadeo interactivo sea bien empleado y evitar los posibles riesgos. Dada la importancia que ha cobrado el mercadeo interactivo en los últimos años, las marcas no pueden darse el lujo de cometer errores, y en su lugar, planear estratégicamente una campaña de mercadeo interactivo que tenga un éxito garantizado. Para ello, una marca debería seguir una serie de pasos que se presentan a continuación.

11. El método PPC se ajusta a aquellas marcas que desean un rápido retorno de su inversión, es decir, resultados a corto plazo. Es una técnica que provee ingresos rápidos y medibles para ejecutar el mercadeo interactivo, y una forma instantánea y sostenible para generar tráfico; pero puede ser muy costosa. Una campaña de redes sociales es sumamente económica, y por ello, es una forma de mercadeo interactivo que debería ser adoptado por todas las marcas. Una marca debe conocer su audiencia y ser flexible cuando programa una página social. Los medios sociales requieren de una inversión relativamente pequeña de fondos, pero una mayor inversión de tiempo y esfuerzo. PASO 4 Identificar los canales PAY-PER-CLICK REDES SOCIALES

12. Una campaña con SEO se ajusta mejor a una marca que desea resultados a largo plazo. Es una técnica de mercadeo interactivo cuantificable. Es más medible que una campaña de redes sociales, pero requiere de la misma dedicación a largo plazo para optimizar los resultados. Una campaña de mercadeo directo por e-mail es la más económica forma de mercadeo interactivo. Frecuentemente esta estrategia es ignorada por grandes marcas, debido a que se asocia con el spam, sin embargo cuando es llevada a cabo correctamente es una campaña que puede dar muy buenos resultados. PASO 4 Identificar los canales SEARCH ENGINE OPTIMIZATION (SEO) E-MAIL DIRECT MARKETING

14. Mientras cualquier campaña de mercadeo interactivo llevada a cabo apropiadamente puede beneficiar a la marca, un uso consolidado de múltiples canales puede beneficiar el desempeño de cada uno de los canales. PASO 4 Integrar canales

19. La creatividad juega un rol clave en el diseño de los avisos que serán expuestos. Pero antes de finalizar el desarrollo del diseño y contenido, es importante llevar a cabo una investigación para determinar la mejor locación para ubicar los avisos. Una marca necesita la guía o el apoyo de un equipo profesional en el área para llevar a cabo con éxito su campaña de mercadeo interactivo. PASO 6 Contar con el apoyo de profesionales

21. Completar un análisis competitivo. Determinar metas y cómo medirlas. Fijar el presupuesto. Elegir los canales de la campaña. Desarrollar un calendario. Preparar la fundación. Ejecutar y monitorear el plan. Estos siete pasos definen el éxito o el fracaso de una campaña de mercadeo interactivo. Cada uno de ellos requiere comprensión y experiencia para juntarse en un modo que la campaña resulte finalmente beneficiosa y satisfactoria para la marca. El seguimiento de los pasos indicados y el acompañamiento de un equipo especializado con experiencia, sirven como base sólida para que una marca cree su estrategia de mercadeo interactivo y maximice sus probabilidades de éxito. Conclusiones