Este documento trata sobre la comunicación en grupos. Explica las características de los grupos pequeños o primarios, e incluye los roles adoptados dentro de estos grupos. También discute los grupos informales y formales, los estilos de liderazgo, y conceptos como la cohesión, solidaridad y conciencia de grupo. El documento ofrece una visión general de los procesos de comunicación en el contexto de diferentes tipos de grupos.

1. Comunicación en grupos
 Lourdes Silva
 Briceida Reyna
 Beatriz Navarro
 Ana Pérez del Toro
 Manuel García
Equipo 3

2. COMUNICACION EN GRUPOS
 Grupo pequeño, intimo o primario
 Grupo grande, impersonal o secundario

3. CARACTERISTICAS DE UN
GRUPO PEQUENO
 Charles Cooley (1909) Acuño el término «primario» como la
forma de definir a un grupo pequeño de 2 a 20 personas.
 Thomas (1967) Los mimbros de un grupo primario, son
conscientes de la calidad de miembro y de sus límites.
 Hare (1962) Establece que el conocimiento de los
integrantes de un grupo conduce a un conjunto de reglas
escritas y no escritas que dirigen la conducta y la interacción.
 Cartwrigth y Zander (1953) Acuñaron el término «dinámica
de grupos» que describe el cambio de modelos y las
corrientes de interacción y comunicación que tienen lugar.

4. Grupo primario.-
Enfoque a grupos pequeños.- Propósito:
Atención a las características del pequeño
grupo primario, los papeles adoptados dentro
del grupo y el proceso de comunicación que
implica.
Ser miembro de un grupo primario implica un
contacto regular y directo, comunicación cara
a cara con los miembros del grupo.
.

5. Grupos que se dan naturalmente
y Grupos creados
-Los primeros representan grupos tales como la familia, cuyos
miembros comparten experiencias y pueden tener valores similares, o
las reuniones voluntarias de grupos de amigos. Tales grupos existen
en beneficio de los miembros, los cuales son responsables ante los
demás de lo que ocurra dentro del grupo.
 En estos grupos puede no haber manifestación clara del propósito.
-Los grupos creados son aquellos cuyos miembros han sido reunidos
por alguien exterior al grupo con un objeto particular. Tales como los
comités, grupos de trabajo o grupos experimentales.
 Estos grupos son a menudo responsables ante alguien exterior al
grupo de lo que hacen, como lo hacen y en que tiempo y
condiciones

6. Grupos Informales
 Se consideran frecuentemente como sin
dirección, propósito ni reglas.
 En estos grupos se deja ver que una persona ha
asumido el papel de lider, haciendo sugerencias o
dando ideas que los demás están dispuestos a
adoptar. La homogeneidad suele se un rasgo
entre sus miembros.

7. OTROS PAPELES EN LOS
GRUPOS INFORMALES:
 Clasificación :
 Naturaleza pasiva : seguidores o partidarios del líder.
 Periférico: de forma ocasional
 Aislados: se unen regularmente al grupo, pero no son totalmente
aceptadas, sin auténticos amigos dentro del grupo, son el blanco
de sus bromas, interpreta el papel de víctima propiciatoria, son
tolerados por su valor como diversión.
 El payaso del grupo: se espera de él que haga bromas o anime al
resto.
 Apoyo moral: siempre se espera de él que haga sentir bien a los
demás.
 El pacifista: siempre trata de mantener la paz y la cordialidad.
 El disidente: siempre crea discusiones o tensiones dentro del
grupo.

8. Operatividad dentro del grupo
informal
 Los miembros se comunican con bastante
claridad: por medio de palabras, acciones o
señales no verbales.

9. Conductas esperadas y no aceptables.
 Adaptación a las normas y expectativas del grupo. Quienes
no se adaptan tienen dificultades en ser aceptados. Por
ejemplo quien bebe mucho o no se viste adecuadamente
según la ocasión. Muchas personas se adaptan a las normas
compartiendo sinceramente los mismos valores e
intereses., otros únicamente para ser miembros del grupo.
Sólo los que pertenecen a la periferia o los individuos
dominantes tipo líder permanecen en el grupo pero siempre
inconformes.
 Estilo propio de lenguaje : (jerga) con palabras específicas y
cuyo significado sólo es claro para los miembros del grupo.

10. Ejemplo de grupo informal:
 La banda callejera, suele tener un líder o
grupo de líderes, deben demostrar su
lealtad para ser aceptados totalmente,
defendiendo al grupo contra otros, o
realizando una tarea que demuestre su
credibilidad. En ocasiones es imposible
romper su cohesión.

11. Propósitos de los grupos informales:
 No tiene un propósito abiertamente proclamado.
Habitualmente saben lo que quieren conseguir.
 Hacer amigos o aliviar su soledad.
 Encontrarse con miembros del sexo contrario.
 Reunirse a personas con iguales intereses o por
estatus.
 Encontrar personas que les ayuden en sus
carreras debido a sus conocimientos en la
materia.

12. características de los grupos
informales:
 Tienen sus propias reglas o papeles por
convención dentro del grupo. No son
visibles para personas que no pertenecen
al mismo

13. Grupos formales:
 Características:
 1.- Los grupos formales son más claramente definidos.
 2.- Aunque los papales de sus miembros están más
claramente establecidos, pueden ser en ocasiones
informales.
 3.- Tiene un líder identificable o una estructura organizativa.
 4.- Las reglas están abiertamente establecidas
 5.- El propósito del grupo está claramente formulado
 6.- Los encuentros del grupo tienen fecha y lugar fijos.

14. Grupos formales:
 7.- Tienen a menudo una cuota fija de miembros. (5 o 6 o 20 como
ejemplo)
 8.- Los miembros deben ser elegidos por cualidades como:
edad, status, popularidad, etc.
 9.- El jefe del grupo puede asumir obligaciones específicas como
organizar y dirigir. Realiza sus compromisos como especifican las
reglas. Son responsables de su conducta ante el grupo.
 10.- Los papeles de los representantes son por periodos
determinados casi siempre.
 11.- Cuando el líder es nombrado de manera externa dificulta su
responsabilidad, debido a que tiene que satisfacer necesidades
externas y las internas del grupo.
 12.- Un líder de grupo tiene que equilibrar las necesidades de los
miembros, las del grupo y las exigencias de su función. Su éxito
depende de su estilo personal y su habilidad comunicadora brize

15. ESTILOS DE LIDERAZGO:
 Autocrático
 Democrático
 Burocrático
 Laissez-faire

16. Autocrático:
 Es aquel consciente de la necesidad de
mantener las distancias entre el y sus
seguidores para que reconozcan su autoridad.
 Suele estar orientado hacia la tarea a realizar;
más preocupadode que el trabajo se realice que
de los sentimientos de los componentes del
grupo.
 Cuando el líder está ausente el grupo es
incapaz de funcionar efectivamente

17. Democrático:
 Intentara crear el sentimiento de relación entre
él y sus seguidores.
 Están orientados a la moral, pues se preocupan
por crear un buen espíritu de
equipo, cooperación, solidaridad y cohesión
dentro del grupo y considera que las tareas
realizadas en tales condiciones se hacen de
forma más efectiva y entusiasta.
 Cuando el líder está ausente el grupo es capaz
de funcionar efectivamente, sin necesidad de
supervisión constante y cercana.

18. Burocrático:
 Obtiene su autoridad de “seguir las
normas”.
 Los grupos se encontraran cercados por
restricciones y tendrán que prestar
considerable atención a hacer las cosas
de la forma “correcta”.

19. Laissez-faire:
 Simplemente deja que las cosas sucedan;
ni reúne al grupo para consultar niv
impone su autoridad.

20. Comunicación en los grupos
 Lider autoritario

21.  Lider democratico

22. Comunicación en los grupos
 Análisis del proceso interactivo de Bales.

23. Comunicación en los grupos
 Análisis del conducta de grupos es el
desarrollado por De Bono.

24. Comunicación en los grupos
 Sociometría para examinar los modelos de
los papeles dentro de un grupo.

25. ANALISIS TRANSACCIONAL
 La teoría de Berne proporciona una explicación a los
diferentes tipos de desarrollo de conducta.
 AT (análisis transaccional) proporciona alguna explicación
para algunas de las dificultades de comunicación que se dan
entre individuos, y entre lideres y seguidores de un grupo.
 Berne opina que cada uno de nosotros tiene tres posibles
formas de conducta
 Berne se refiere a ellas como categoría o estados de ego, se
pueden considerar como:

26.  Categoria Infantil: niño curioso, receptivo, sorprendido,
dependiente y entusiasta, niño testarudo, rebelde y
desobediente; o el niño que se adapta y siempre intenta
agradar.
 Categoria Paternal: es la que modelamos basándonos en
nuestros propios padres o adultos que nos influyeron en los
años formativos
 Categoria Adulta: en este se emplea más la razón que la
emoción, se caracteriza por la argumentación lógica, la
discusión razonada y la confianza en obtener los detalles y la
información adecuados sobre una situación antes de tomar
una decisión

27. Berne describe estas diferentes reacciones
en términos transacciones cruzadas o
complementarias
 Transacción complementaria: Cuando la gente reacciona
voluntariamente de una forma positiva, fluye la conversación
y ambas personas consiguen el tipo de marca o señal que
desean el uno del otro.
 Transacción cruzada: Es cuando la gente reacciona
voluntariamente de forma negativa y crean tensiones
emocionales sino que a menudo conducen a sentimientos
fuertemente negativos.
 El AT (análisis transaccional) lo utilizan las empresas como
forma de ayudar a los empleados especialmente a los jefes
de grupos y aquellos que tienen que cooperar en grupos y a
entender por que la comunicación es, a veces errónea.

28. Cohesión de grupo, solidaridad y
conciencia de grupo
 En grupos cohesivos tienden a rendir mas
efectivamente y son mas satisfactorios
para sus miembros
 La disconformidad puede dañar la
cohesión

29. Conciencia de grupo
 Deseo de suprimir el desacuerdo y
adaptarse al punto de vista del líder

30. Solidaridad
 Cambio arriesgado
 Cambio precavido

31. Gracias