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COMPANY REPORT                        SMART, Fabricant de récepteurs




                                                               Être SMART (FUTÉ)
                                                               dans la Forêt Noire,
                                                                        Allemagne
                                                                                  Lorsque vous tiendrez cette édition de
                                                                                 Télé-satellite entre vos mains la société
                                                                           d’électronique SMART aura une existence de
                                                                            moins d’une année. C’est sans aucun doute
                                                                              une entreprise très jeune, mais peut déjà
                                                                           revendiquer d’avoir ses propres installations
                                                                               de production et canaux de vente dédiés.
                                                                      Comment des commerces débutants peuvent-ils
                                                                      se développer si rapidement ? C’est exactement
                                                                            ce que nous avons voulu découvrir et avons
                                                                             fait le voyage vers le coin du sud-ouest de
                                                                        l’Allemagne, la patrie des horloges coucous de
                                                                         renommée mondiale de la Forêt Noire connue
                                                                              pour la précision et de la qualité du travail
                                                                                                                  manuel.

                                                                                                           ■ Les deux directeurs généraux
                                                                                                               de Smart, Peter Löble (à
                                                                                                               gauche) et Christoph Hoefler
                                                                                                               (à droite) sur le toit des
                                                                                                               locaux commerciaux de
                                                                                                               l’entreprise. Christoph Hoefler
                                                                                                               a été actif dans le domaine
                                                                                                               de la technologie satellite
                                                                                                               depuis 1988. Ayant débuté
                                                                                                               comme technicien de radio
                                                                                                               et de télévision, il a passé au
                                                                                                               département d’achats et de
                                                                                                               ventes d’un magasin spécialisé
                                                                                                               dans l’électronique avant de
                                                                                                               commencer comme directeur
                                                                                                               régional pour Nokia. En 2005
                                                                                                               il est finalement devenu chef
                                                                                                               des ventes chez Wela et avec la
                                                                                                               fondation de Smart Electronic
                                                                                                               son nouveau poste est celui
                                                                                                               de directeur général. Peter
                                                                                                               Löble, le deuxième directeur
                                                                                                               général, avait travaillé dans le
                                                                                                               domaine du satellite depuis
                                                                                                               1997. Lui aussi a travaillé pour
                                                                                                               un magasin d’électronique et
                                                                                                               a rejoint Wela en 2001 comme
                                                                                                               chef de produit. Tous les deux
                                                                                                               se sont connus depuis 1997
                                                                                                               et se considèrent comme une
                                                                                                               grande équipe.




                                                                      TELE-satelliteother languageswww.TELE-satellite.com/...
                                                                      Download this report in
                                                                                              World from the Internet:
                                                                      Arabic       ‫ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‬      www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/ara/smart.pdf
                                                                      Indonesian   Indonesia    www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/bid/smart.pdf
                                                                      Bulgarian    Български    www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/bul/smart.pdf
                                                                      Czech        Česky        www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/ces/smart.pdf
                                                                      German       Deutsch      www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/deu/smart.pdf
                                                                      English      English      www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/eng/smart.pdf
                                                                      Spanish      Español      www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/esp/smart.pdf
                                                                      Farsi        ‫ﻓﺎﺭﺳﻲ‬        www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/far/smart.pdf
                                                                      French       Français     www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/fra/smart.pdf
                                                                      Greek        Ελληνικά     www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/hel/smart.pdf
                                                                      Croatian     Hrvatski     www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/hrv/smart.pdf
                                                                      Italian      Italiano     www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/ita/smart.pdf
                                                                      Hungarian    Magyar       www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/mag/smart.pdf
                                                                      Mandarin     中文           www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/man/smart.pdf
                                                                      Dutch        Nederlands   www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/ned/smart.pdf
                                                                      Polish       Polski       www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/pol/smart.pdf
                                                                      Portuguese   Português    www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/por/smart.pdf
                                                                      Romanian     Românesc     www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/rom/smart.pdf
                                                                      Russian      Русский      www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/rus/smart.pdf
                                                                      Swedish      Svenska      www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/sve/smart.pdf
                                                                      Turkish      Türkçe       www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/tur/smart.pdf

70 TELE-satellite & Broadband — 12-01/2009 — www.TELE-satellite.com                    Available online starting from 28 November 2008
Peter Löble et Christoph Hoefler sont les           Smart se concentre essentiellement sur la          une qualité du made in Forêt Noire, » selon
    deux directeurs généraux de Smart et ils nous       production de récepteurs, car c’est un seg-          Christoph Hoefler, qui exprime l’essentiel de la
    font un bref exposé de leurs affaires couran-       ment où les deux directeurs généraux identi-         philosophie de Smart avec cette allégation.
    tes : Smart Electronic a été une création de        fient de la même importance la force principale
    Wela Electronic une société avec un long passé      de Smart. Christoph Hoefler : « Nous pouvons             Peter Löble visite leur bureau de ventes au
    commercial au début de 2008 seulement. En           réagir vite aux demandes des clients, parce          Maroc presque mensuellement et il ajoute que
    même temps Smart a également repris un              que nous fabriquons nos récepteurs réelle-           « Smart est ouvert à de nouveaux associés de
    site de fabrication complètement opération-         ment ici dans la région de la Forêt Noire et ne      ventes principalement en Europe, mais égale-
    nel pour assembler des récepteurs satellite         sommes donc pas confrontés à des long et tor-        ment dans les pays non-européens. Nous pou-
    à partir de composants fournis par des tiers.       tueux délais des canaux de la livraison envers       vons adapter nos récepteurs aux conditions
    Par ailleurs, les récepteurs satellite composent    nos clients en Europe et Afrique du nord. »          locales très rapidement, » il s’empresse encore
    seulement un segment de la gamme complète                                                                d’ajouter.
    de produits. « Nous fournissons également              Christoph Hoefele énumère quelques exem-
    des LNB, des multi-commutateurs et du maté-         ples : « Selon la langue requise, nous embal-           Bien que Smart ait seulement été en exis-
    riel de montage, ce qui veut dire que nous          lons le manuel d’instructions approprié ou           tence pour moins d’une année la compagnie
    pouvons couvrir tous les besoins en matériel        adaptons le menu à l’écran à la langue locale.       est déjà en cours de développer de nouveaux
    d’un revendeur satellite spécialisé, » explique     » Après tout, Smart ne fait qu’appliquer son         produits. Certaines de ces derniers seront déjà
    Peter Löble.                                        credo qui est : « brancher et regarder ». Les        disponibles avant que cette édition de Télé-
                                                        clients peuvent être contents de leur récepteur      satellite soit diffusée. « Nous présentons une
       Christoph Hoefler continue alors en nous          Smart dès le début, qui est en outre garanti         nouvelle série de LNB avec des dimensions
    donnant un aperçu de la façon dont la société       pour sa « facilité d’emploi en combinaison avec      extrêmement petites, » indique Peter Löble.
    a clos sa première année commerciale. «
    Nous avions prévu un chiffre d’affaires pour
    la première année aux alentours de 20 mil-
    lions d’EUR, avec une augmentation de 10%
    pour 2009. » Tous les employés qui avaient
    été impliqués dans la technologie satellite ont
    été repris de Wela Electronic. Selon Christoph
    Hoefler « 30 employés travaillent à la fabri-
    cation de récepteurs, alors que 15 membres
    de personnel prennent soin des ventes et 10
    personnes travaillent dans l’administration. »
    Le département des ventes a été constitué à
    partir de zéro et a déjà un comité dirigeant de
    quatre membres du personnel. Smart est en
    mode d’expansion, ceci à coup sûr !
       Ainsi quels sont les buts réels de l’expan-
    sion ? Peter Löble récapitule les marchés de
    la compagnie comme suit. « Quelques 50%
    de ventes sont produits en Allemagne, 20%
    vont occidental et en Europe de l’Est et 10%
    en Afrique du Nord. » Pour Peter 2009 Löble
    attend un certain décalage des marchés en
    combination avec le chiffre d’affaires accru. «
    Nous croyons que 45% de nos ventes ira en
    Allemagne, 15% en Europe de l’Ouest, 25% en
    Europe de l’Est et la part expédiée vers l’Afri-
    que du Nord atteindra 15% aussi. »

       Il explique également pourquoi il est si opti-
    miste au sujet du développement des ventes
    en Afrique du Nord : « Il y a quelques mois
    nous y avons installé une succursale ce qui
    signifie que nous pouvons maintenant fournir
    nos clients dans cette région très rapidement.
    »




■ Vue de l’étage de production : ici, les boîtiers sont équipés de syntoniseurs. Nous explique Peter Löble
  : De « cette façon nous pouvons couvrir plusieurs marchés d’un même type d’unité de base simple,
  suivant les différentes demandes du marché ceci ayant l’avantage supplémentaire de pouvoir assurer
  la garantie de qualité. » Trois gammes de produits sont fabriquées ici : récepteurs HD de haut de
  gamme avec CA, CI, affichage VFD, modèles de base avec les configurations limitées et - depuis tout
  récemment - des récepteurs basés sur Linux.


    72 TELE-satellite & Broadband — 12-01/2009 — www.TELE-satellite.com
Et Christoph Hoefler ajoute que « ceux-ci            veaux canaux satellites sont ajoutés automa-
sont en particulier adaptés aux antennes à          tiquement à la liste des stations. « Le signal
foyers multiples. » Une des autres innova-          RAPS est actuellement transmis par l’intermé-
tions est un block d’alimentation électrique        diaire d’ASTRA, mais également disponible par
ayant une absorption en énergie très réduite        l’intermédiaire de HOTBIRD sous peu. » Pour
de seulement un watt en mode veille. En ce          autant que un récepteur capte des signaux
qui concerne les multi-commutateurs Peter           d’une de ces positions il restera à jour sans
Löble explique « nous lancerons également un        que son utilisateur devra s’inquiéter d’une
multi commutateur compatible Unicable, qui          mise à jour.
permettra à des utilisateurs de relier jusqu’à          Quand vous considérez l’enthousiasme et
huit récepteurs compatibles Unicable à un seul      l’esprit élevés des deux directeurs généraux
LNBde type Quattro. « Ce sera sûrement une          de Smart vous pouvez être sûr que l’innova-
grande chose à l’avenir, » ajoute Peter Löble       tion fera encore un bon chemin chez Smart.
avec enthousiasme, parce que « en utilisant         Cette société située dans la Forêt Noire est
un système Unicable vous pourrez simplement         bien sur le chemin à devenir un fabricant de
relier un récepteur à l’autre. »                    qualité dans la technologie satellite.
                                                                    Les locaux commerciaux de ■
  Parlant de la facilité d’utilisation, Christoph                 Smart Electronic à St. Georgen,
Hoefler explique que « tous nos récepteurs                                      en plein milieu de
sont équipés du RAPS. » Ceci signifie qu’ils                        La Forêt Noire, en Allemagne.
sont constamment maintenus à jour - de nou-




                      ■ Chaque    récepteur est individuellement ■
                        examiné et reçoit un numéro de série unique.




                                                                                  www.TELE-satellite.com — 12-01/2009 — TELE-satellite & Broadband   73
■ Ce tas va-t-il en Russie, en
  Italie, ou un marché tout
  à fait diffèrent ? Selon la
  destination, Smart dispose
  des manuels d’instruction
  correspondants dans
  ses entrepôts. Suivant la
  commande, les manuels
  appropriés sont empaquetés
  avec les récepteurs.




                                                                                        ■ Vue de l’entrepôt :
                                                                                          Indépendamment des
                                                                                          récepteurs Smart offre
                                                                                          également des kits complets,
                                                                                          comme p. ex. pour le camping




                                             ■ Laboratoire de recherches : C’est ici
                                               où les rêves des clients deviennent
                                               réalité et que les nouvelles solutions
                                               logicielles sont élaborées.




                                     ■ Christof Jäckle
                                       prend non
                                       seulement soin des
                                       documentations
                                       techniques mais                                                                   ■ La salle de ventes :
                                       conçoit également                                                                   Depuis cet endroit,
                                       l’empaquetage.                                                                      Smart reste en
                                       Le logo Smart sur                                                                   contact avec ses
                                                                                                                           clients de partout
                                       la consommation                                                                     dans le monde.
                                       d’énergie - comme
                                       on voit sur son
                                       moniteur - est l’une
                                       de ses créations.




     74 TELE-satellite & Broadband — 12-01/2009 — www.TELE-satellite.com

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  • 1. COMPANY REPORT SMART, Fabricant de récepteurs Être SMART (FUTÉ) dans la Forêt Noire, Allemagne Lorsque vous tiendrez cette édition de Télé-satellite entre vos mains la société d’électronique SMART aura une existence de moins d’une année. C’est sans aucun doute une entreprise très jeune, mais peut déjà revendiquer d’avoir ses propres installations de production et canaux de vente dédiés. Comment des commerces débutants peuvent-ils se développer si rapidement ? C’est exactement ce que nous avons voulu découvrir et avons fait le voyage vers le coin du sud-ouest de l’Allemagne, la patrie des horloges coucous de renommée mondiale de la Forêt Noire connue pour la précision et de la qualité du travail manuel. ■ Les deux directeurs généraux de Smart, Peter Löble (à gauche) et Christoph Hoefler (à droite) sur le toit des locaux commerciaux de l’entreprise. Christoph Hoefler a été actif dans le domaine de la technologie satellite depuis 1988. Ayant débuté comme technicien de radio et de télévision, il a passé au département d’achats et de ventes d’un magasin spécialisé dans l’électronique avant de commencer comme directeur régional pour Nokia. En 2005 il est finalement devenu chef des ventes chez Wela et avec la fondation de Smart Electronic son nouveau poste est celui de directeur général. Peter Löble, le deuxième directeur général, avait travaillé dans le domaine du satellite depuis 1997. Lui aussi a travaillé pour un magasin d’électronique et a rejoint Wela en 2001 comme chef de produit. Tous les deux se sont connus depuis 1997 et se considèrent comme une grande équipe. TELE-satelliteother languageswww.TELE-satellite.com/... Download this report in World from the Internet: Arabic ‫ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‬ www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/ara/smart.pdf Indonesian Indonesia www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/bid/smart.pdf Bulgarian Български www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/bul/smart.pdf Czech Česky www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/ces/smart.pdf German Deutsch www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/deu/smart.pdf English English www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/eng/smart.pdf Spanish Español www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/esp/smart.pdf Farsi ‫ﻓﺎﺭﺳﻲ‬ www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/far/smart.pdf French Français www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/fra/smart.pdf Greek Ελληνικά www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/hel/smart.pdf Croatian Hrvatski www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/hrv/smart.pdf Italian Italiano www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/ita/smart.pdf Hungarian Magyar www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/mag/smart.pdf Mandarin 中文 www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/man/smart.pdf Dutch Nederlands www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/ned/smart.pdf Polish Polski www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/pol/smart.pdf Portuguese Português www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/por/smart.pdf Romanian Românesc www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/rom/smart.pdf Russian Русский www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/rus/smart.pdf Swedish Svenska www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/sve/smart.pdf Turkish Türkçe www.TELE-satellite.com/TELE-satellite-0901/tur/smart.pdf 70 TELE-satellite & Broadband — 12-01/2009 — www.TELE-satellite.com Available online starting from 28 November 2008
  • 2. Peter Löble et Christoph Hoefler sont les Smart se concentre essentiellement sur la une qualité du made in Forêt Noire, » selon deux directeurs généraux de Smart et ils nous production de récepteurs, car c’est un seg- Christoph Hoefler, qui exprime l’essentiel de la font un bref exposé de leurs affaires couran- ment où les deux directeurs généraux identi- philosophie de Smart avec cette allégation. tes : Smart Electronic a été une création de fient de la même importance la force principale Wela Electronic une société avec un long passé de Smart. Christoph Hoefler : « Nous pouvons Peter Löble visite leur bureau de ventes au commercial au début de 2008 seulement. En réagir vite aux demandes des clients, parce Maroc presque mensuellement et il ajoute que même temps Smart a également repris un que nous fabriquons nos récepteurs réelle- « Smart est ouvert à de nouveaux associés de site de fabrication complètement opération- ment ici dans la région de la Forêt Noire et ne ventes principalement en Europe, mais égale- nel pour assembler des récepteurs satellite sommes donc pas confrontés à des long et tor- ment dans les pays non-européens. Nous pou- à partir de composants fournis par des tiers. tueux délais des canaux de la livraison envers vons adapter nos récepteurs aux conditions Par ailleurs, les récepteurs satellite composent nos clients en Europe et Afrique du nord. » locales très rapidement, » il s’empresse encore seulement un segment de la gamme complète d’ajouter. de produits. « Nous fournissons également Christoph Hoefele énumère quelques exem- des LNB, des multi-commutateurs et du maté- ples : « Selon la langue requise, nous embal- Bien que Smart ait seulement été en exis- riel de montage, ce qui veut dire que nous lons le manuel d’instructions approprié ou tence pour moins d’une année la compagnie pouvons couvrir tous les besoins en matériel adaptons le menu à l’écran à la langue locale. est déjà en cours de développer de nouveaux d’un revendeur satellite spécialisé, » explique » Après tout, Smart ne fait qu’appliquer son produits. Certaines de ces derniers seront déjà Peter Löble. credo qui est : « brancher et regarder ». Les disponibles avant que cette édition de Télé- clients peuvent être contents de leur récepteur satellite soit diffusée. « Nous présentons une Christoph Hoefler continue alors en nous Smart dès le début, qui est en outre garanti nouvelle série de LNB avec des dimensions donnant un aperçu de la façon dont la société pour sa « facilité d’emploi en combinaison avec extrêmement petites, » indique Peter Löble. a clos sa première année commerciale. « Nous avions prévu un chiffre d’affaires pour la première année aux alentours de 20 mil- lions d’EUR, avec une augmentation de 10% pour 2009. » Tous les employés qui avaient été impliqués dans la technologie satellite ont été repris de Wela Electronic. Selon Christoph Hoefler « 30 employés travaillent à la fabri- cation de récepteurs, alors que 15 membres de personnel prennent soin des ventes et 10 personnes travaillent dans l’administration. » Le département des ventes a été constitué à partir de zéro et a déjà un comité dirigeant de quatre membres du personnel. Smart est en mode d’expansion, ceci à coup sûr ! Ainsi quels sont les buts réels de l’expan- sion ? Peter Löble récapitule les marchés de la compagnie comme suit. « Quelques 50% de ventes sont produits en Allemagne, 20% vont occidental et en Europe de l’Est et 10% en Afrique du Nord. » Pour Peter 2009 Löble attend un certain décalage des marchés en combination avec le chiffre d’affaires accru. « Nous croyons que 45% de nos ventes ira en Allemagne, 15% en Europe de l’Ouest, 25% en Europe de l’Est et la part expédiée vers l’Afri- que du Nord atteindra 15% aussi. » Il explique également pourquoi il est si opti- miste au sujet du développement des ventes en Afrique du Nord : « Il y a quelques mois nous y avons installé une succursale ce qui signifie que nous pouvons maintenant fournir nos clients dans cette région très rapidement. » ■ Vue de l’étage de production : ici, les boîtiers sont équipés de syntoniseurs. Nous explique Peter Löble : De « cette façon nous pouvons couvrir plusieurs marchés d’un même type d’unité de base simple, suivant les différentes demandes du marché ceci ayant l’avantage supplémentaire de pouvoir assurer la garantie de qualité. » Trois gammes de produits sont fabriquées ici : récepteurs HD de haut de gamme avec CA, CI, affichage VFD, modèles de base avec les configurations limitées et - depuis tout récemment - des récepteurs basés sur Linux. 72 TELE-satellite & Broadband — 12-01/2009 — www.TELE-satellite.com
  • 3. Et Christoph Hoefler ajoute que « ceux-ci veaux canaux satellites sont ajoutés automa- sont en particulier adaptés aux antennes à tiquement à la liste des stations. « Le signal foyers multiples. » Une des autres innova- RAPS est actuellement transmis par l’intermé- tions est un block d’alimentation électrique diaire d’ASTRA, mais également disponible par ayant une absorption en énergie très réduite l’intermédiaire de HOTBIRD sous peu. » Pour de seulement un watt en mode veille. En ce autant que un récepteur capte des signaux qui concerne les multi-commutateurs Peter d’une de ces positions il restera à jour sans Löble explique « nous lancerons également un que son utilisateur devra s’inquiéter d’une multi commutateur compatible Unicable, qui mise à jour. permettra à des utilisateurs de relier jusqu’à Quand vous considérez l’enthousiasme et huit récepteurs compatibles Unicable à un seul l’esprit élevés des deux directeurs généraux LNBde type Quattro. « Ce sera sûrement une de Smart vous pouvez être sûr que l’innova- grande chose à l’avenir, » ajoute Peter Löble tion fera encore un bon chemin chez Smart. avec enthousiasme, parce que « en utilisant Cette société située dans la Forêt Noire est un système Unicable vous pourrez simplement bien sur le chemin à devenir un fabricant de relier un récepteur à l’autre. » qualité dans la technologie satellite. Les locaux commerciaux de ■ Parlant de la facilité d’utilisation, Christoph Smart Electronic à St. Georgen, Hoefler explique que « tous nos récepteurs en plein milieu de sont équipés du RAPS. » Ceci signifie qu’ils La Forêt Noire, en Allemagne. sont constamment maintenus à jour - de nou- ■ Chaque récepteur est individuellement ■ examiné et reçoit un numéro de série unique. www.TELE-satellite.com — 12-01/2009 — TELE-satellite & Broadband 73
  • 4. ■ Ce tas va-t-il en Russie, en Italie, ou un marché tout à fait diffèrent ? Selon la destination, Smart dispose des manuels d’instruction correspondants dans ses entrepôts. Suivant la commande, les manuels appropriés sont empaquetés avec les récepteurs. ■ Vue de l’entrepôt : Indépendamment des récepteurs Smart offre également des kits complets, comme p. ex. pour le camping ■ Laboratoire de recherches : C’est ici où les rêves des clients deviennent réalité et que les nouvelles solutions logicielles sont élaborées. ■ Christof Jäckle prend non seulement soin des documentations techniques mais ■ La salle de ventes : conçoit également Depuis cet endroit, l’empaquetage. Smart reste en Le logo Smart sur contact avec ses clients de partout la consommation dans le monde. d’énergie - comme on voit sur son moniteur - est l’une de ses créations. 74 TELE-satellite & Broadband — 12-01/2009 — www.TELE-satellite.com