1. COMPANY REPORT SMART, Fabricant de récepteurs
Être SMART (FUTÉ)
dans la Forêt Noire,
Allemagne
Lorsque vous tiendrez cette édition de
Télé-satellite entre vos mains la société
d’électronique SMART aura une existence de
moins d’une année. C’est sans aucun doute
une entreprise très jeune, mais peut déjà
revendiquer d’avoir ses propres installations
de production et canaux de vente dédiés.
Comment des commerces débutants peuvent-ils
se développer si rapidement ? C’est exactement
ce que nous avons voulu découvrir et avons
fait le voyage vers le coin du sud-ouest de
l’Allemagne, la patrie des horloges coucous de
renommée mondiale de la Forêt Noire connue
pour la précision et de la qualité du travail
manuel.
■ Les deux directeurs généraux
de Smart, Peter Löble (à
gauche) et Christoph Hoefler
(à droite) sur le toit des
locaux commerciaux de
l’entreprise. Christoph Hoefler
a été actif dans le domaine
de la technologie satellite
depuis 1988. Ayant débuté
comme technicien de radio
et de télévision, il a passé au
département d’achats et de
ventes d’un magasin spécialisé
dans l’électronique avant de
commencer comme directeur
régional pour Nokia. En 2005
il est finalement devenu chef
des ventes chez Wela et avec la
fondation de Smart Electronic
son nouveau poste est celui
de directeur général. Peter
Löble, le deuxième directeur
général, avait travaillé dans le
domaine du satellite depuis
1997. Lui aussi a travaillé pour
un magasin d’électronique et
a rejoint Wela en 2001 comme
chef de produit. Tous les deux
se sont connus depuis 1997
et se considèrent comme une
grande équipe.
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70 TELE-satellite & Broadband — 12-01/2009 — www.TELE-satellite.com Available online starting from 28 November 2008
2. Peter Löble et Christoph Hoefler sont les Smart se concentre essentiellement sur la une qualité du made in Forêt Noire, » selon
deux directeurs généraux de Smart et ils nous production de récepteurs, car c’est un seg- Christoph Hoefler, qui exprime l’essentiel de la
font un bref exposé de leurs affaires couran- ment où les deux directeurs généraux identi- philosophie de Smart avec cette allégation.
tes : Smart Electronic a été une création de fient de la même importance la force principale
Wela Electronic une société avec un long passé de Smart. Christoph Hoefler : « Nous pouvons Peter Löble visite leur bureau de ventes au
commercial au début de 2008 seulement. En réagir vite aux demandes des clients, parce Maroc presque mensuellement et il ajoute que
même temps Smart a également repris un que nous fabriquons nos récepteurs réelle- « Smart est ouvert à de nouveaux associés de
site de fabrication complètement opération- ment ici dans la région de la Forêt Noire et ne ventes principalement en Europe, mais égale-
nel pour assembler des récepteurs satellite sommes donc pas confrontés à des long et tor- ment dans les pays non-européens. Nous pou-
à partir de composants fournis par des tiers. tueux délais des canaux de la livraison envers vons adapter nos récepteurs aux conditions
Par ailleurs, les récepteurs satellite composent nos clients en Europe et Afrique du nord. » locales très rapidement, » il s’empresse encore
seulement un segment de la gamme complète d’ajouter.
de produits. « Nous fournissons également Christoph Hoefele énumère quelques exem-
des LNB, des multi-commutateurs et du maté- ples : « Selon la langue requise, nous embal- Bien que Smart ait seulement été en exis-
riel de montage, ce qui veut dire que nous lons le manuel d’instructions approprié ou tence pour moins d’une année la compagnie
pouvons couvrir tous les besoins en matériel adaptons le menu à l’écran à la langue locale. est déjà en cours de développer de nouveaux
d’un revendeur satellite spécialisé, » explique » Après tout, Smart ne fait qu’appliquer son produits. Certaines de ces derniers seront déjà
Peter Löble. credo qui est : « brancher et regarder ». Les disponibles avant que cette édition de Télé-
clients peuvent être contents de leur récepteur satellite soit diffusée. « Nous présentons une
Christoph Hoefler continue alors en nous Smart dès le début, qui est en outre garanti nouvelle série de LNB avec des dimensions
donnant un aperçu de la façon dont la société pour sa « facilité d’emploi en combinaison avec extrêmement petites, » indique Peter Löble.
a clos sa première année commerciale. «
Nous avions prévu un chiffre d’affaires pour
la première année aux alentours de 20 mil-
lions d’EUR, avec une augmentation de 10%
pour 2009. » Tous les employés qui avaient
été impliqués dans la technologie satellite ont
été repris de Wela Electronic. Selon Christoph
Hoefler « 30 employés travaillent à la fabri-
cation de récepteurs, alors que 15 membres
de personnel prennent soin des ventes et 10
personnes travaillent dans l’administration. »
Le département des ventes a été constitué à
partir de zéro et a déjà un comité dirigeant de
quatre membres du personnel. Smart est en
mode d’expansion, ceci à coup sûr !
Ainsi quels sont les buts réels de l’expan-
sion ? Peter Löble récapitule les marchés de
la compagnie comme suit. « Quelques 50%
de ventes sont produits en Allemagne, 20%
vont occidental et en Europe de l’Est et 10%
en Afrique du Nord. » Pour Peter 2009 Löble
attend un certain décalage des marchés en
combination avec le chiffre d’affaires accru. «
Nous croyons que 45% de nos ventes ira en
Allemagne, 15% en Europe de l’Ouest, 25% en
Europe de l’Est et la part expédiée vers l’Afri-
que du Nord atteindra 15% aussi. »
Il explique également pourquoi il est si opti-
miste au sujet du développement des ventes
en Afrique du Nord : « Il y a quelques mois
nous y avons installé une succursale ce qui
signifie que nous pouvons maintenant fournir
nos clients dans cette région très rapidement.
»
■ Vue de l’étage de production : ici, les boîtiers sont équipés de syntoniseurs. Nous explique Peter Löble
: De « cette façon nous pouvons couvrir plusieurs marchés d’un même type d’unité de base simple,
suivant les différentes demandes du marché ceci ayant l’avantage supplémentaire de pouvoir assurer
la garantie de qualité. » Trois gammes de produits sont fabriquées ici : récepteurs HD de haut de
gamme avec CA, CI, affichage VFD, modèles de base avec les configurations limitées et - depuis tout
récemment - des récepteurs basés sur Linux.
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3. Et Christoph Hoefler ajoute que « ceux-ci veaux canaux satellites sont ajoutés automa-
sont en particulier adaptés aux antennes à tiquement à la liste des stations. « Le signal
foyers multiples. » Une des autres innova- RAPS est actuellement transmis par l’intermé-
tions est un block d’alimentation électrique diaire d’ASTRA, mais également disponible par
ayant une absorption en énergie très réduite l’intermédiaire de HOTBIRD sous peu. » Pour
de seulement un watt en mode veille. En ce autant que un récepteur capte des signaux
qui concerne les multi-commutateurs Peter d’une de ces positions il restera à jour sans
Löble explique « nous lancerons également un que son utilisateur devra s’inquiéter d’une
multi commutateur compatible Unicable, qui mise à jour.
permettra à des utilisateurs de relier jusqu’à Quand vous considérez l’enthousiasme et
huit récepteurs compatibles Unicable à un seul l’esprit élevés des deux directeurs généraux
LNBde type Quattro. « Ce sera sûrement une de Smart vous pouvez être sûr que l’innova-
grande chose à l’avenir, » ajoute Peter Löble tion fera encore un bon chemin chez Smart.
avec enthousiasme, parce que « en utilisant Cette société située dans la Forêt Noire est
un système Unicable vous pourrez simplement bien sur le chemin à devenir un fabricant de
relier un récepteur à l’autre. » qualité dans la technologie satellite.
Les locaux commerciaux de ■
Parlant de la facilité d’utilisation, Christoph Smart Electronic à St. Georgen,
Hoefler explique que « tous nos récepteurs en plein milieu de
sont équipés du RAPS. » Ceci signifie qu’ils La Forêt Noire, en Allemagne.
sont constamment maintenus à jour - de nou-
■ Chaque récepteur est individuellement ■
examiné et reçoit un numéro de série unique.
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4. ■ Ce tas va-t-il en Russie, en
Italie, ou un marché tout
à fait diffèrent ? Selon la
destination, Smart dispose
des manuels d’instruction
correspondants dans
ses entrepôts. Suivant la
commande, les manuels
appropriés sont empaquetés
avec les récepteurs.
■ Vue de l’entrepôt :
Indépendamment des
récepteurs Smart offre
également des kits complets,
comme p. ex. pour le camping
■ Laboratoire de recherches : C’est ici
où les rêves des clients deviennent
réalité et que les nouvelles solutions
logicielles sont élaborées.
■ Christof Jäckle
prend non
seulement soin des
documentations
techniques mais ■ La salle de ventes :
conçoit également Depuis cet endroit,
l’empaquetage. Smart reste en
Le logo Smart sur contact avec ses
clients de partout
la consommation dans le monde.
d’énergie - comme
on voit sur son
moniteur - est l’une
de ses créations.
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