Ús de Facebook per empreses, Francesc Morera

1. Facebook
Una eina de màrqueting ?

2. Tecnotendèncias en màrqueting definides al Congrés de
Nova York el mes de maig de 2010:
●
Tecnotendencia 1: Les xarxes socials s'estan
convertint en el nou motor de marketing directe.
●
Tecnotendencia 2: La interacció com a motor del
marketing
●Tecnotendencia 3: La necessitat d'una plataforma
tecnològica que permeti que totes aquestes
tecnologies funcionin conjuntament en un sol model
de marketing.
●
Tecnotendencia 4: La segmentació i la pèrdua de
confiança en mega centres d'informació convertirà la
informació en una suma d'interaccions socials.

3. Internet multiplica l'impacte de les accions publicitàries
augmentant la seva notorietat i nivell de record :
●La publicitat i comunicació online ha passat d'un
segon pla a convertir-se en el millor recurs per
marques i anunciants.
●El 46% dels internautes consumeixen diàriament
vídeos online i el 44% a més els comparteix.
●La falta de sensació de saturació en aquest suports fa
que els consumidors tinguin un nivell d'atenció i
interès tres vegades superior al d'altres suports, com
per exemple la televisió.
●Internet a més afegeix altres ingredients extres a les
fórmules tradicionals com per exemple el màrqueting
viral, el boca orella, el màrqueting col·lectiu.
●Les xarxes socials han ajudat a canviar el panorama.

4. Que és una xarxa social:
Una xarxa social és una estructura on es creen relacions entre
els membres d’una comunitat. Les xarxes socials són formes
d’interacció col·lectiva, on les persones intercanvien
informació sobre idees, gustos i preferències mitjançant
textos, imatges i vídeos.

5. Fins el 2008 s'havien mogut dins l'anonimat (àlies, avatars,
etc), el 2009 marcar el moment àlgid de l'afany
d'exhibicionisme i un punt d'inflexió, i la tendència és
decanta cap a premiar la identitat i a utilitzar-la com a valor
professional (lo lúdic passa a tenir valor professional).
Això fa néixer el concepte d'identitat digital, que podem
dividir en tres passos: 1) definir-la , 2) crear-la (blocs, webs..),
i 3) promoure-la i difondre-la.
Per aquest tercer punt utilitzem la publicitat, basada , com
sempre, en acostar els productes a la gent. En aquest
moments les pantalles son els llocs que apleguen més gent, i
a les pantalles el predomini de Facebook és aclaparador.

6. Unes dades:
● Facebook: 380 milions de membres, 6 milions a l'Estat espanyol. Pel
número li correspondria ser el tercer país més gran del mon. Els seus
usuaris tenen uns 120 amics de mitja.
● Twitter: sobre 100 milions d'usuaris.
● Linkedin: 50 milions d'usuaris, 400.000 a l'estat espanyol
● Qapacity: sobre els 5.000 usuaris
● Viadeo: 30 milions d'usuaris amb uns 200 milions de visites mensuals
● Xing: 8,75 milions d'usuaris, 1,19 milions a l'estat espanyol.
● Netlog: 64 milions d'usuaris a Europa.
● El 51% d'usuaris d'internet utilitza les xarxes professionals. El 75% dels
internautes espanyols pertany a alguna xarxa social.
● Més de 900 milions de persones utilitzen alguna xarxa social

7. Les xarxes socials no només permeten la publicitat
facilitada per l'usuari sinó a més s'hi sumen les
recomanacions de la resta de la xarxa. La publicitat
perd la seva estructura vertical( productor-
venedor,client) per passar a ser horitzontal ( usuaris
entre sí, siguin aquest productors o consumidors).

9. Que ofereix Facebook:
● Llistat d'amics (clients ?)
● Crear grups
● Publicar noticies
● Publicitat: a) Pàgines ( gratuïtes), b) Anuncis (amb una
formula de pagament).
● Tenir un Mur on deixar missatges ( del format que
sigui)
● Editar Fotos
● Publicar Esdeveniments
● Aplicacions: petites aplicacions tipus la galeta de la
sort, ..
● Jocs, tipus Farmville. (s'hi entretenen uns 65 milions
d'usuaris a dia)
● Sense oblidar el propi Perfil on et descrius i
'identifiques

11. Recordem que l'èxit a la xarxa (web 2.0) vindrà de seguir la
seva màxima: COMPARTIR.
Facebook ens permet vehiculitzar tot tipus d'eines
promocionals, fotos, vídeos que reforcin el nostre missatge.
El vídeo màrqueting es posiciona com una eina perfecta que
a més ofereix una major credibilitat a les empreses que
recorren al seu ús i ocupació, permetent conèixer molt més
sobre els serveis o destinacions que ofereixen a través de tot
tipus de vídeos.

12. Trets a tenir en compte a l'hora d'utilitzar facebook d'una
manera comercial:
● Possibilitat de crear una pàgina d'imatge única com a
presentació
● Possibilitat de generar pestanyes per serveis o productes
específics
● Maximitzar la importància de la imatge del teu perfil: amplada
200 píxels però admet al menys fins a 600 d'altura.
● Etiquetar als usuaris en fotos d'esdeveniments per fer-los
sentir part
● A l'hora de posar títol a pàgina tant s'ha de pensar amb els
usuaris com en les motors de cerca.
Les pàgines de Facebook s'assemblen molt a les pàgines
web, però només son públiques per les persones que tenen
comptes a Facebook. La diferencia fonamental amb una web
és que les visites tenen un paper més actiu, poden pujar
imatges, vídeos, comentaris, preguntes, informació, son
espais de relació amb els usuaris. L'únic requisit que es
necessita és tenir un perfil creat a facebook.

16. Exemples:
* Prop de 315.000 persones han penjat la seva foto i han lligat un
mocador al lloc d'Ausonia pel càncer de mama

17. Més de 800 fans s'han apuntat a la proba gratuïta de sushi i
720 al de gelat de fruites del bosc
En tres mesos van aconseguir més de 8.600 seguidors.

18. Una notícia del 21 de juny en un bloc
d'internet i tecnologia: “Facebook
domina el món: és líder en 111 dels 131
països: Facebook domina Europa i
Amèrica. És la conclusió a què s'arriba si
es llegeix l'anàlisi sobre l'estat de les
xarxes socials arreu del món”.

19. ÚLTIMES NOVETATS:
● Google prepara el seu propi Facebook
● El navegador Google Chrome permet una
extensió”Facebook Styler”
● Facebook està fent proves per introduir un identificador de
cares per etiquetar més fàcil les fotos.
● Facebook ja permet fer videotrucades i es converteix en
competidor d'Skype.
● Incorporarà un botó de pànic per augmentar la seguretat per
a nens i adolescents
● Microsoft l'incorporarà dins el nou Outlook.

20. Exemples de pàgines:
http://facebookshowcase.net/
Com fer una pàgina:
http://www.baluart.net/articulo/como-construir-una-landing-page-para-tu-negocio-en-facebook
http://limitnordest.blogspot.com/2009/05/facebook-pagines.html
http://www.techipedia.com/2009/create-facebook-page/

21. Anuncis gratuïts:
http://www.facebook.com/pages/Anuncis-Gratuits/226482882417
Guia de privacitat de facebook:
http://www.facebook.com/privacy/explanation.php