Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) in Deutschland haben großen Nachholbedarf in punkto digitaler Vermarktung. Das hat die aktuelle psyma/GfK-Studie „Mittelstand und Werbung“ im Auftrag der telegate AG ergeben. Demnach investieren deutsche KMU im Schnitt zwischen 1.000 und 5.000 Euro im Jahr für Marketing in eigener Sache. Mehrheitlich fließen die Gelder jedoch in gedruckte Werbemittel wie etwa Branchenbuch, lokale Tageszeitungen und Anzeigenblätter. Auf den vorderen Rängen liegen nur die Online-Branchenverzeichnisse, Suchmaschinenmarketing betreibt nur ein Fünftel der befragten Betriebe.

1. Medientage
München,
14. Oktober 2010
Lokale Suche 3.0
Marktüberblick
Dr. Andreas Albath,
Vorstandsvorsitzender telegate AG

2. 2Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0
Lokale Suche – Definition
Definition Lokale Suche:
Als Lokale Suche bezeichnet man die
Recherche nach Kontaktdaten einer
Firma oder eines Dienstleisters im
regionalen Umfeld.Seit vielen Jahren
suchen die Menschen lokal – historisch
im Telefonbuch und bei der Auskunft,
heute immer mehr im Internet und auf
mobilen Endgeräten.
Definition Lokale Suche:
Als Lokale Suche bezeichnet man die
Recherche nach Kontaktdaten einer
Firma oder eines Dienstleisters im
regionalen Umfeld.Seit vielen Jahren
suchen die Menschen lokal – historisch
im Telefonbuch und bei der Auskunft,
heute immer mehr im Internet und auf
mobilen Endgeräten.
Tageszeitungen,
Anzeigenblätter
Verzeichnismedien
Suchmaschinen
marketing

3. 3Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0
Die Auswahl der Medien für die Lokale Suche
hat sich rapide verändert
vor 5 Jahren …
Branchenbuch
CD-ROMOnline-
Branchenverzeichnis
Telefonauskunft City Guides

4. 4Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0
Heute: Digitaler Wandel fragmentiert
Angebote
Mobiles Internet und soziale Netzwerke immer wichtiger!
Video KanalSmartphones
Such-
maschinen
Soziale Netzwerke
Online-
Verzeichnismedien
Telefonauskunft
Nutzer-Bewertungs-
Portale
Transaktions-Portale
City Guide CD-ROM

5. 5Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0
Denn: Deutsche Verbraucher suchen online
* z.B. SMS/WAP
Quelle: GfK/psyma-Studie "Mittelstand und Werbung" im Auftrag der telegate AG, Oktober 2010
> Das Web dominiert: Bei der gewerblichen Suche findet schon
jede zweite Anfrage im Internet statt.
Branchensuche in Deutschland
603 Mio. Suchanfragen p. a.
Branchensuche in Deutschland
603 Mio. Suchanfragen p. a.
Lokale Suche gesamt
1,3 Mrd. Suchanfragen p. a.
Lokale Suche gesamt
1,3 Mrd. Suchanfragen p. a.
38%
7%
6%
44%
5%
Telefonauskunft
(95 Mio.)
Internet
(553 Mio.)
292
27
39
43
202Buch
Telefonauskunft
Software/
CD-Rom
Mobile Dienste*
Internet
Buch
(486 Mio.)
Mobile Dienste*
(58 Mio.)
Software
(81 Mio.)

6. 6Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0
Im mobilen Internet zählt die Lokale Suche
zu den Killerapplikationen
Welche Inhalte/Angebote nutzen Sie heute über Ihr Smartphone?*
* Quelle: Studie "Go-Smart 2012" , Otto Group/Google, TNS Infotest und Trendbüro, 2010
**Intensivnutzer, die Medium mind. 6 bis 7-Mal pro Woche nutzen
82%
94%
95%
97%
89%
Suchmaschinen
Lokale Suche
Wikis
Nützliche Infos
Tagesaktuelle News
Smartphone-Natives**Smartphone-Natives**

7. 7Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0
Dollars follow eyeballs?
Doch welche Werbemittel setzen lokale KMU ein?
(Mehrfachnennung möglich)
> Im digitalen Zeitalter setzen KMU vor allem auf tradierte Print-
Werbemittel und vergeben Umsatzchancen!
Quelle: GfK/psyma-Studie "Mittelstand und Werbung" im Auftrag der telegate AG, Oktober 2010
Gedruckte
Branchen-
bücher
Regionale
Tages-
zeitungen
Online-
Branchen-
verzeichnisse
Anzeigen-
blätter
Mailings
per Post
Such-
maschinen-
marketing
E-Mail-
Mailings
SMS-
Werbung
Telefon-
werbung
48%
40%
33%37%
23%25% 21%
5% 1%

8. 8Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0
Dabei ist das Budget da!
Marketingbudgets deutscher KMU p.a. in Euro
> Die meisten KMU geben zwischen 1.000 und 5.000 Euro pro
Jahr für Marketing und Werbung aus.
Quelle: GfK/psyma-Studie "Mittelstand und Werbung" im Auftrag der telegate AG, Oktober 2010
19%
10%
9%
20%
14%
32%
14%
26%
33%
26%
40%
35%
42%
44%
40%
5%
22%
11%
4%
11%
5%
20%
11%
10%
Handwerk
Makler
Gastro
Fachärzte
Gesamt
keine
0 – 1.000
1.000 – 5.000
5.000 – 10.000
> 10.000

9. 9Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0
Signifikanter Umsatzshift zu erwarten
* Analyse von telegate basierend auf verschiedenen Marktforschungsquellen
** OVK Prognose 2010/02
18,8%
Regionaler
Werbemarkt*
Nationaler
Werbemarkt**
4 – 8%
Prognose:
Verdreifachung der
digitalen lokalen
Werbung bis 2020
(OC&C)
Prognose:
Verdreifachung der
digitalen lokalen
Werbung bis 2020
(OC&C)
Werbeausgaben
deutscher KMU
~ 6 Mrd. EUR
(brutto)
Werbeausgaben
deutscher KMU
~ 6 Mrd. EUR
(brutto)
Anteil Online

10. 10Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0
Status lokaler KMU-Werbemarkt USA
zeigt Potenziale in Deutschland auf
Quelle: BIA Kelsey, local commerce monitor Welle XIII August 2009
(sample:302). Methodik: Online. Cosponsor: ConStat
USA: Durchdringung von Online-Medien
übersteigt erstmalig traditionelle Medien
USA: Durchdringung von Online-Medien
übersteigt erstmalig traditionelle Medien USA: Online-Ausgaben der KMU > 20%USA: Online-Ausgaben der KMU > 20%
Quelle: BIA Kelsey, Local Commerce Monitor welle XI July 2007
(sample: 304); Welle XII August 2008 (sample: 299); Welle XIII August
2009 (sample: 302). Methodik: Online. Cosponsor: ConStat.
> Anteil KMU, die auf alle
Medientypen setzen
> Anteil Online-Werbung am
Gesamtwerbebudget der KMU
76% 76%
69%
71%
77%
73%
60%
64%
68%
72%
76%
80%
Wave XI
(7/07)
Wave XII
(8/08)
Wave XIII
(8/09)
Traditionelle Medien Digitale Online-Medien
30%
24%
22%
13%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
0–3 Yrs 4–6 Yrs 7–10 Yrs 11+ Yrs
Unternehmensalter
∅ 21,8%

11. 11Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0
Selbst bei den Basics gibt es bei deutschen
KMU enormen Nachholbedarf
> Fast die Hälfte deutscher KMU hat keine eigene Homepage!
Quelle: GfK/psyma-Studie "Mittelstand und Werbung" im Auftrag der telegate AG, Oktober 2010
Internetpräsenz dt. KMUInternetpräsenz dt. KMU
Hauptzweck einer Firmenwebsite:
Die moderne Visitenkarte
Hauptzweck einer Firmenwebsite:
Die moderne Visitenkarte
69%
69%
83%
94%
10%
Information
Neukunden-
gewinnung
News für
Bestandskunden
Im Netz
gefunden werden
Sonstiges
61%
39%
Eigene
Homepage
Keine
Website

12. 12Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0
Social Media spielt noch kaum eine Rolle
für deutsche KMU
Bekanntheitsgrad sozialer Netzwerke
> Trotz hohem Bekanntheitsgrad nutzen die wenigsten KMU
soziale Netzwerke beruflich.
Quelle: GfK/psyma-Studie "Mittelstand und Werbung" im Auftrag der telegate AG, Oktober 2010
79%
61%
56%
30%
10%
57%
26%
30%
70%
Bin nicht
registriert
Bin
registriert
Nur private
Nutzung
Berufliche
Nutzung

13. 13Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0
Doch die Relevanz des Web 2.0 wird
erkannt …
Schaden negative Kundenbewertungen im Internet Ihrem Geschäftserfolg?
> Aber nur 10 Prozent deutscher KMU setzt bereits positive
Bewertungen aktiv für eigenes Empfehlungsmarketing ein!
58%
74%
71%
69%
68%
42%
26%
29%
31%
32%
Fachärzte
Gastro
Makler
Handwerk
Gesamt
Ja
Nein
Quelle: GfK/psyma-Studie "Mittelstand und Werbung" im Auftrag der telegate AG, Oktober 2010

14. 14Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0
Auch Bewegtbildformate kommen an …
Was ist interessanter?Was ist interessanter?
Hat Ihr Unternehmen einen
Video-Clip?
Hat Ihr Unternehmen einen
Video-Clip?
Planen Sie aktuell einen
Video-Clip?
Planen Sie aktuell einen
Video-Clip?
> ...werden jedoch noch nicht als Vermarktungsform
wahrgenommen.
17%
36%
47%
Website mit
Videoclip
Website ohne
Videoclip
Weiß nicht
94%
6%Ja
Nein
65%
14%
19%Ja
Eher nicht
Nein
Quelle: GfK/psyma-Studie "Mittelstand und Werbung" im Auftrag der telegate AG, Oktober 2010

15. 15Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0
FAZIT: Wachsende digitale "Marketing-
Spielwiese" bietet große Potenziale für
KMU – und Vermarkter!
Die "digitale Spielwiese"
für KMU
Die "digitale Spielwiese"
für KMU
> Markt erfordert "One-Stop-Advertising"-Angebote ...
Eigene Website
Telefonbuch/
Branchenbuch
SEM
Promotion
Soziale
Netzwerke
Lead
Generation
E-Commerce
Mehr Chancen bei
hoher Komplexität!

16. 16Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0
Zum Beispiel: Professionelle Webseiten
im Komplettpaket
Die "firmenWEBSITE"Die "firmenWEBSITE"
> 75 Prozent deutscher KMU präferieren ein "betreutes" Produkt
(Do-it-for-me!) statt selbst zu basteln!
Webseitenerstellung, -hosting,
Domainregistrierung
Videoclip Produktion
Regelmäßiger Updateservice
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Service
Basiert auf Technologie eines
Drittanbieters
Transparente und faire Preise
(fester monatlicher Abo-Preis)
Keine versteckten Extra-Kosten
Persönlicher Service

17. 17Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0
Zum Beispiel: Branchenwerbung mit Social
Media-Integration
Branchenbuch mit BewertungenBranchenbuch mit Bewertungen
> Modernes Empfehlungsmarketing für KMU
Integration der Bewertungs-Funktionalität
auf den Portalen www.11880.com und
www.klicktel.de sowie den mobilen Apps
Schnittstellen zu Branchen-Bewertungs-
portalen: mehr als 750.000 Empfehlungen
Suche nach "den Besten" einer Branche
Aufwertung des MEDIA-Eintrags durch
Authentizität und bessere Auffindbarkeit
Für MEDIA-Kunden: Noch größere
Präsenz im stationären wie mobilen
Internet
Die meisten Bewertungen sind positiv
und helfen Unternehmen
Verknüpfung mit Facebook

18. 18Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0
Zum Beispiel: Videowerbung für KMU
Der MEDIA-Eintrag PREMIUMDer MEDIA-Eintrag PREMIUM
Branchenwerbung auf allen Kanälen mit integriertem
Videoclip
Zusatzreichweite auf Video-Kanälen und bessere
Auffindbarkeit bei Google
Kunde hat alle Rechte
Professionelle Cliperstellung praktisch ohne Aufwand
für den Kunden
Monatlicher Komplettpreis von 99 Euro bei
12-monatiger Laufzeit
> Reichweitenstarke Videowerbung im Komplettpaket

19. 19Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0
Zusammengefasst …
Deutsche KMU leben noch in einer "alten Werbewelt":
Es besteht enormer Nachholbedarf in punkto Kenntnis und Einsatz
digitaler Vermarktungsformen.
Die Zeiten für "Twitter"-Marketing sind bei deutschen KMU noch in
weiter Ferne – erst müssen die Basics erledigt werden.
Im Land der Häuslebauer und Hobby-Heimwerker wünschen KMU
Marketing-Beratung statt Do-It-Yourself-Produkte.
Herausforderung für Vermarkter: Schlanke und effiziente
Beratungsangebote für Jahresbudgets zwischen 1.000 und
5.000 Euro

20. 20Medientage 2010 – Lokale Suche 3.0
telegate AG
Pressestelle
Fraunhoferstr. 12 a
82152 Martinsried bei München
Tel.: 089 / 8954 1181
E-Mail: presse@telegate.com
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