2. INTERRELACIÓN DE LOS USUARIOS CON LA PÁGINA
Se puede observar que la interrelación entre los usuarios yy la página, es muy buena, ya que en
Se puede observar entre los usuarios la página, es muy buena, ya que en sus
sus publicaciones pueden observar que reciben varios likes, coments y shares. Así mismo en su
publicaciones se se pueden observar que reciben varios likes, coments y shares. Así mismo en
su wall, los usuarios hacen comentarios acerca del servicio ya sea una queja o felicitación. Obien le
wall, los usuarios hacen comentarios acerca del servicio ya sea una queja o felicitación. O bien
preguntan a la empresa acerca de algún producto, apertura de tiendas, etc.
le preguntan a la empresa acerca de algún producto, apertura de tiendas, etc.
Otro factor de esta interrelación es la respuesta continua de la empresa hacia los comentarios
Otro factor de esta interrelación es la respuesta continua de la empresa hacia los comentarios
de los usuarios, ya que la empresa si responde dichos comentarios yyles da seguimiento aaestos.
de los usuarios, ya que la empresa si responde dichos comentarios les da seguimiento estos.
3.
4. EFICACIA DE LA PÁGINA
La eficacia de la página es muy buena, ya que el tono en el que mandan sus mensajes a través de
La eficacia de la página es muy buena, ya a través de
sus publicaciones, es un tono muy amigable, que hace que el cliente se sienta apreciado por la
sus publicaciones, es un tono muy amigable, por la
empresa. Así mismo otro factor clave de esta eficacia, es la respuesta pronta hacia los
empresa. Así mismo otro factor clave de hacia los
usuarios que les escriben.
usuarios que les escriben.
Por otra parte se puede observar que la fanpage cuenta con 25,430 likes, que demuestran la
Por otra parte se puede observar que la fanpage cuenta con 25,430 likes, que demuestran la
preferencia de los clientes hacia empresa, y hacia la página.
preferencia de los clientes hacia empresa, y hacia la página.
Tienen a la vista los sitios web de la empresa, para que los usuarios tengan un rápido accedo a
Tienen a la vista los sitios web de la empresa, para que los usuarios tengan un rápido accedo a el,
y así también cuentan con con diferentes medios que hacen más interactiva la pagina, como
el, y así también cuentan diferentes medios que hacen más interactiva la pagina, como
fotografías, videos, eventos, etc.
fotografías, videos, eventos, etc.
5.
6. ¿QÚE INFORMACIÓN PUBLICAN?
Dentro de sus publicaciones, se puede observar que publican diferente tipo de contenidos, ya
Dentro de sus publicaciones, se puede observar que publican diferente tipo de contenidos, ya
sea para comunicar o promocionar alguno de sus productos, datos interesantes del producto
sea para comunicar o promocionar alguno de sus productos, datos interesantes del producto
que manejan, o bien eventos que realiza la empresa.
que manejan, o bien eventos que realiza la empresa.
7.
8. ¿CADA CUÁNTO PUBLICAN?
La página de Café Barista Lovers, realiza una o dos publicaciones diarias, las cuales
dependiendo de su contenido se publican en la mañana o en la tarde, o bien en ambas ocasiones.
