2. Consultoria organizacional
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Apresentação
A INFOVEND@S Assessoria, Consultoria & Treinamento, hoje fazendo parte do grupo
QUERO TRABALHAR é fruto da experiência profissional do seu diretor executivo e
fundador, Antonio Carlos de Figueiredo é formado em Administração e com mais de 20
anos de experiência em diversos segmentos empresariais, atuando a nível gerencial e de
direção. Especializado em Recursos e Relacionamento Humano (Analise de Clima
Organizacional e Produtividade, Processos seletivos, Gestão de Pessoas, Aplicação de
Coaching, Formação de liderança, Equipes e Treinamentos), Analises de Processos e
Logística. Sua atuação como especialista em comportamento humano organizacional
compreende atividades de consultoria, desenvolvendo trabalhos em Gestão,
Desenvolvimento Organizacional e de Lideranças, Planejamento Estratégico e ações de
Coaching a Executivos e Empresários.
Projeto
a. Gestão de Pessoas;
b. Produção;
c. Logística;
d. Marketing e
e. Vendas.
Desenvolvimento do projeto
a. Definição do Briefing do projeto;
b. Definição de sequencia de atuação;
c. Organização das informações;
d. Definição de período e carga horária e investimento;
e. Documentação e execução.
Etapas de execução do projeto
GESTÃO DE PESSOAS
A. Avaliação dos membros da equipe atual, por meio de entrevistas e caso
necessário aplicação de dinâmicas e testes.
B. Conhecimento dos processos de contratação, analisando a forma de
levantamento de necessidades, prospecção e avaliação de candidatos.
C. Analise do clima organizacional, das relações interpessoais e entre
departamentos.
D. Aplicação de Coaching em lideres e funcionários chave.
E. Treinamentos de liderança, motivação, atendimento e vendas se necessário.
F. Sugerir mudanças e fazer o acompanhamento.
PRODUÇÃO
A. Entender e avaliar o PPCP (Planejamento, Programação e Controle da
Produção).
B. Avaliação da capacidade de produção, entendendo a sistemática de trabalho e
pessoas envolvidas.
C. Sugerir mudanças e fazer o acompanhamento.
Gestão de Pessoas
Logística
Marketing
Produção
Vendas
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LOGÍSTICA
A. Observar toda a movimentação de entrada e saída de pessoas, matéria prima
e produtos acabados.
B. Analise de espaços físicos e fluxos de movimentação dentro da estrutura.
C. Avaliação do processo de estoque e seus controles, de matéria prima e
produtos acabados (em processo, fabrica e loja).
D. Acompanhar processos na loja, desde a entrada de mercadorias, seus
controles e saídas.
E. Móveis e equipamentos.
F. Acessibilidade à rede, sistema e internet.
G. Sugerir mudanças e fazer acompanhamento.
MARKETING
A. Entender como está sendo feita o desenvolvimento e divulgação da marca.
B. Quais os mecanismos de divulgação de produtos ao varejo.
C. Internet, site, e-mail marketing, redes sociais, catalogo, etc...
D. Visual e disposição de produtos em loja.
E. Sugerir mudanças e fazer acompanhamento.
VENDAS
A. Entender e avaliar os canais de comercialização.
B. Loja, representação, e-commerce, venda direta, etc...
C. Sugerir mudanças e fazer acompanhamento.
Alguns resultados obtidos
Gestão de pessoas:
Aumento do nível de escolaridade na contratação (100% de funcionários com no
mínimo ensino médio);
Diminuição dos custos com ações trabalhistas (queda de 90% de um ano para
outro);
Diminuição de troca de pessoal e falta (diminuição em mais de 50% nos custos de
contratação e queda de 70% nas ausências);
Melhoria na comunicação e relacionamento interno e externo;
Aumento de produtividade natural.
Produção:
Diminuição de desperdícios (economia de no mínimo 10% na analise de consumo
e aumento de ganhos na venda de resíduos);
Otimização da capacidade de produção versus mão de obra (economia de até 70%
no pagamento de horas extras);
Organização e controle de matéria prima;
Diminuição de tempo de produção;
Revitalização na relação com facções.
Logística:
Otimização do espaço físico;
Diminuição de mão de obra versus mecanização (economia de até 50% em mão
de obra para movimentação de materiais);
Ganho de tempo de processos e movimentação;
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Efetivo controle de matéria prima e de produtos acabados;
Ganho substancial de velocidade da venda em loja (aumento na velocidade de
check-out em mais de 40%, maior velocidade com mais clientes atendidos em
menor tempo);
Aumento na capacidade de processamento de informação diminuindo travamentos
de hardware e softwares e suas consequentes perdas de vendas.
Marketing e vendas:
Sugestão de uso de novos canais de divulgação institucional;
Revitalização dos canais de relacionamento com clientes;
Aplicação dos conceitos de CRM;
Redistribuição de exposição de loja pelo conceito de curva ABC;
Aumento da utilização da internet, site, e-mail marketing, redes sociais, catalogo,
representação, e-commerce etc...
Aplicação de treinamentos e acompanhamento de gerentes e vendedores com
reflexos no aumento de vendas de loja;
Investimento e forma de Pagamento
O investimento se da pela determinação da carga horária mensal versus o valor hora
trabalho e o tempo de contrato.
Os valores são negociados pessoalmente em reunião própria a está finalidade.
A relação se estabelece pela assinatura de contrato de prestação de serviços e
pagamento da primeira mensalidade.
Âmbito de intervenção do cliente
É de responsabilidade do contratante e sua equipe a execução das mudanças
sugeridas após o aceite das mesmas.
A aplicação de recursos na aquisição de equipamentos em geral.
Âmbito de intervenção da Infovend@s
Prestar os serviços conforme o projeto aprovado pelo contratante, dentro do prazo
determinado.
Na expectativa de estar oferecendo a melhor oferta para os serviços solicitados,
aproveitamos a oportunidade para apresentar protestos de consideração e apreço.
Atenciosamente, De acordo,
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Antonio Carlos de Figueiredo
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Antonio Carlos de Figueiredo é Diretor executivo da
INFOVEND@S. Formado em Administração e com mais de 20
anos de experiência em diversos segmentos empresariais,
atuando a nível gerencial e de direção. Especializado em
Recursos Humanos (Processos seletivos, Gestão de
Pessoas, Formação de liderança, Equipes e
Treinamentos), Analises de Processos e Logística. Sua
atuação como especialista em comportamento humano
organizacional compreende atividades de consultoria,
desenvolvendo trabalhos em Gestão, Desenvolvimento
Organizacional e de Lideranças, Planejamento Estratégico e
ações de Coaching a Executivos e Empresários. De maio/2005 a
julho/2007 atuou como consultor organizacional interno junto à empresa FATAL SURF,
atuou nas empresas YORA (atacado moda bebê, gestante e infanto-juvenil); BLUE
WHITE MODAS (varejo de moda bebê, gestante e infanto-juvenil, atuando em seis
shoppings em São Paulo.); AZ Plus Consultoria Textil (empresa especializada em
criação e desenvolvimento de produtos e distribuidora exclusiva Texdesign no Brasil.);
ASTRAL DENIM (atacado de jeans.); LASSÚ JEANS (atacado de jeans); LIVAM
JEANS (atacado de jeans); LOJAS TRINTEE (varejo de calçados e bolsas femininas);
OTICAS DAX (rede de 11 lojas de ótica em shopping); KOTHOS (atacado);
LATICINIOS JOANÓPOLIS (fabricação e comercialização de queijos); MAR QUENTE
CONFECÇÕES (Gangster) (Confecção de surf e street wear); JEZZIAN; RAZON JEANS,
TWZ LINGERIE, TERRA MODA Confecções, M.A. Embalagens, AVEIROS JEANS
entre outras.