O Mercado Mobile e Suas Oportunidades

O MERCADO MOBILE E
SUAS OPORTUNIDADES
terça-feira, 8 de outubro de 13

QUEM?
RUBENS ALVES
DESENVOLVEDOR HÁ 15 ANOS, FACILITADOR DO CENTRO
EUROPEU E SÓCIO DA TECH ME MOBILE
NERD ASSUMIDO E CONSUMIDOR VORAZ DE TECNOLOGIA,
QUADRINHOS, MANGÁ E CINEMA
JÁ FEZ APLICATIVOS MOBILE PARA EVENTOS, SHOPPINGS,
RESTAURANTES E EMPRESAS PORTUÁRIAS

SUMÁRIO
A (R)EVOLUÇÃO DO MERCADO MOBILE
PORQUE SE PREOCUPAR COM ISSO?
COMO MARCAS PODEM USAR TECNOLOGIAS MÓVEIS PARA
ENGAJAR SEUS CONSUMIDORES
UM POUCO DE INSPIRAÇÃO

A (R)EVOLUÇÃO DO MERCADO MOBILE
EVOLUÇÃO
REVOLUÇÃO
MICROTÉDIO E SHARE OF HARDWARE

EVOLUÇÃO...
DÉCADA DE 1990
HANDHELDS E PALMTOPS GANHAM DESTAQUE
POPULARIZADOS PRINCIPALMENTE NO MUNDO DOS
NEGÓCIOS

EVOLUÇÃO...
CELULARES FICAM UM POUCO
MAIS INTELIGENTES
SYMBIAM (FEATURE PHONES)
NOKIA 9110 COMMUNICATOR
INCORPORA CARACTERÍSTICAS
DE PDA (1998)
PRIMEIRAS TENTATIVAS DE
TRAZER OS DESENVOLVEDORES
PARA O MERCADO

EVOLUÇÃO...
2000-2007
RIM - BLACKBERRY 6710 E 6720 (2002)
PALM TREO (2003)
BLACKBERRY 7200, PRIMEIRO BB COM
TELA COLORIDA (2004)
BLACKBERRY PEARL, PRIMEIRO BB
VOLTADO AO CONSUMIDOR FINAL
(2006)
ENTÃO DOMINANTE NO MERCADO, A RIM
MANTÉM O FOCO NO CLIENTE
CORPORATIVO PRINCIPALMENTE

E ENTÃO...

...REVOLUÇÃO
O CARA (A.K.A. STEVE JOBS)
LANÇAMENTO DO IPHONE (2007) FOI O PONTO DE RUPTURA
MELHOR EXPERIÊNCIA WEB MÓVEL DE TODOS OS TEMPOS, MAIS
BARATO E MAIS FÁCIL

...REVOLUÇÃO
GOOGLE ANDROID (2007)
IPHONE 3G E BLACKBERRY STORM (2008)
SURGE A APP STORE
MOTOROLA DROID E IPHONE 3GS (2009)
IPHONE 4 E HTC EVO (2010)

...REVOLUÇÃO
IPAD E IPHONE 4 (2010) - DISPLAY
RETINA
ANDROID 3, IPHONE 4S E ANDROID
4 (2011)
IPHONE 5, ANDROID 4.1 /
SAMSUNG GALAXY SERIES,
BLACKBERRY 10, WINDOWS PHONE
8 / NOKIA LUMIA (2012)

MICRO TÉDIO E SHARE OF HARDWARE
PARADOXO DA ATUALIDADE
VIVEMOS UMA VIDA CADA VEZ MAIS CORRIDA
MAS TEMOS DIVERSOS PEQUENOS MOMENTOS SEM NADA PRA
FAZER
FILA DE BANCO, SALÃO DE BELEZA, SALA DE ESPERA DO MÉDICO...
SÃO DIVERSOS MOMENTOS DE “MICROTÉDIO”

MICRO TÉDIO E SHARE OF HARDWARE
NESTES VÁRIOS PEQUENOS MOMENTOS, O USUÁRIO SACA SEU
SMARTPHONE PARA SE ENTRETER COM E-MAIL, REDES SOCIAIS,
JOGOS, MÚSICA...
DEVEMOS BUSCAR NOSSO “SHARE OF HARDWARE”, OU SEJA, NOSSO
ESPAÇO NO SMARTPHONE DO USUÁRIO, ONDE PODEMOS GANHAR
UMA FRAÇÃO DESSE TEMPO E ATENÇÃO
ÓTIMA OPORTUNIDADE PARA MARCAS E EMPRESAS ENTREGAREM
UTILIDADES, SERVIÇOS, CONTEÚDO E DIVERSÃO, APROXIMANDO-SE
DE POTENCIAIS CLIENTES

PORQUE SE PREOCUPAR COM ISSO?
O MERCADO MOBILE NO MUNDO
O MERCADO MOBILE NO BRASIL

6.8 BI DE ASSINATURAS NO MUNDO TODO
2.09 BI DE ASSINATURAS DE BANDA LARGA MÓVEL, CRESCIMENTO DE
40% DESDE 2010
CELULARES JÁ ULTRAPASSAM LINHAS FIXAS EM 6 PRA 1
NO MUNDO TODO, EM 2012 FORAM VENDIDOS 722+ MILHÕES DE
SMARTPHONES E 128+ MILHÕES DE TABLETS
FONTE: CANALYS; IDC; INTERNATIONAL TELECOMMUNICATION UNION (FEV/2013)

4%7%
8%
9%
11%
23%
38%
CHINA
ÍNDIA
USA
INDONÉSIA
BRASIL
RÚSSIA
JAPÃO
FONTE: ANATEL; CHINA UNICOM; INTERNATIONAL TELECOMMUNICATION UNION (FEV/2013)
7 MAIORES MERCADOS EM NÚMERO DE ASSINATURAS
TOTAL DE 3.04 BI DE ASSINATURAS

FONTE: IDC (FEV/2013)
0
200
400
600
800
Smartphones Tablets Notebooks Desktops
DEVICES VENDIDOS (EM MILHÕES DE UNIDADES)

FONTE: IDC (FEV/2013)
0
17,5
35
52,5
70
Android iOS Blackberry Windows Phone Outros
MARKET SHARE POR S.O.

193+ MILHÕES DE HABITANTES E MAIS DE 259 MILHÕES DE
ASSINATURAS DE TELEFONIA MÓVEL
81+ MILHÕES DE CELULARES COM ACESSO À INTERNET;
APROXIMADAMENTE 27 MILHÕES DE USUÁRIOS COM SMARTPHONES
EM 2011 FORAM VENDIDOS 10 MILHÕES+ DE SMARTPHONES; EM
2012 FORAM 16 MILHÕES (78% DE CRESCIMENTO)
EM JANEIRO DE 2013, O MERCADO DE CELULARES REGISTROU
QUEDA DE 5%, PORÉM O SEGMENTO DE SMARTPHONES TEVE ALTA
DE 3%
FONTE: IBGE / IDC / IBOPE NIELSEN

REGIÕES METROPOLITANAS
CONCENTRAM 93% DO TOTAL DE
SMARTPHONES VENDIDOS
2,3% DA NAVEGAÇÃO WEB NO BRASIL
JÁ VEM DE CELULARES
MAIORIA DOS USUÁRIOS SÃO JOVENS
DE 20 A 34 ANOS
NO BRASIL, ANDROID É O “REI”
FONTES: COMSCORE / GOOGLE INC/ IBOPE NIELSEN

FONTE: TELECO / IDC (AGO/2013)
0
20
40
60
80
Android iOS W.Phone Blackberry Outros
Market share por S.o. (2o tri/3013)

COMO USAR A MOBILIDADE PARA
ENGAJAR O CONSUMIDOR
O COMPORTAMENTO DO USUÁRIO MÓVEL
INFLUÊNCIA DO MOBILE NO PROCESSO DE COMPRA
IDÉIAS E OPORTUNIDADES

COMPORTAMENTO DO USUÁRIO MÓVEL
46% USAM SEUS SMARTPHONES TODOS
OS DIAS DURANTE A SEMANA
73% NÃO SAEM DE CASA SEM ELE
USADOS EM QUALQUER LUGAR, SEJA EM
CASA, NO TRÂNSITO OU NO TRABALHO
42% ACESSAM A INTERNET PELO
SMARTPHONE AO MENOS UMAVEZ POR
DIA

30% PREFEREM FICAR SEM TV A FICAR
SEM O SMARTPHONE
92% ACESSAM REDES SOCIAIS
90% USAM O SMARTPHONE EM
PARALELO COM OUTRA ATIVIDADE
52% BUSCAM MAIS INFORMAÇÕES E
COMPARAM PREÇOS DE PRODUTOS
ESTANDO NA LOJA!
EM MÉDIA 17 APPS INSTALADOS,
USANDO AO MENOS 7 NOS ÚLTIMOS 30
DIAS

INFLUÊNCIA NO PROCESSO DE COMPRA
SMARTPHONES JÁ FAZEM PARTE DO COTIDIANO DE 14% DOS
BRASILEIROS (APROX. 27 MILHÕES DE PESSOAS)
O MEIO MOBILE MUDOU A FORMA COMO AS PESSOAS FAZEM SUAS
COMPRAS, CRIANDO NOVOS HÁBITOS
BUSCAS A SERVIÇOS/EMPRESAS LOCAIS
COMPARAÇÕES DE PRODUTOS E PREÇOS
OPINIÕES E COMPARTILHAMENTO EM REDES SOCIAIS
FONTES: E-COMMERCE BRASIL / GOOGLE INC

MUITOS FAZEM BUSCAS E
COMPARAÇÕES QUANDO ESTÃO
NA PRÓPRIA LOJA
SÃO CONSUMIDORES QUE NÃO
ACEITAM MAIS PAGAR CARO POR
UM PRODUTO COM PREÇO
MENOR EM OUTRA LOJA
AOS POUCOS, COMPRAR
ATRAVÉS DE DISPOSITIVOS
MÓVEIS ESTÁ SE TORNANDO
COMUM

89% DOS USUÁRIOS BUSCAM INFORMAÇÕES LOCAIS E
DESTES, 90% TOMAM AÇÕES BASEADAS NESTA BUSCA

SMS
CONTINUA SENDO O PRINCIPAL MEIO DE ENVIO DE MENSAGENS
NO BRASIL
TAXA DE LEITURA BEIRA 100%
LARGE ACCOUNTS
TEXT-TO-WIN
CÓDIGO SMS

BLUETOOTH
MARKETING DE PROXIMIDADE
CONTEÚDO TEM QUE SER
RELEVANTE
PERMITE SABER SE É UM
CONSUMIDOR NOVO OU QUE
ESTÁ RETORNANDO AO
LOCAL

MOBILE WEBSITE
CONEXÃO MÓVEL AINDA É
LENTA NO BRASIL
WEBSITES DEVEM TER VERSÃO
OTIMIZADA PARA
DISPOSITIVOS MÓVEIS
DEVE SER LEVE, PRÁTICO,
DIRETO E COM CONTEÚDO
RELEVANTE E MAIS
ESPECÍFICO

APLICATIVOS
MAIOR POSSIBILIDADE DE USO
DE RECURSOS DO
DISPOSIVITO (GPS, BÚSSOLA,
ETC) E USO OFFLINE
85% DOS USUÁRIOS USAM
MAIS APPS DO QUE
NAVEGADORES
MAIS CONVENIENTES,
DIRETOS E MELHOR
EXPERIÊNCIA DE USUÁRIO

CASES
O QUE O FUTURO NOS RESERVA?

REDSUN PIZZA
APP PARA DELIVERY E
AUTO-ATENDIMENTO
TABLET E SMARTPHONE
ALÉM DO CONCEITO
INOVADOR, O
RESTAURANTE REDUZIU
CUSTOS COM MÃO DE
OBRA E AGILIZOU O
ATENDIMENTO

MCDONALDS - OUTDOOR INTERATIVO
APLICAÇÃO MOBILE WEB INTERATIVA
O USUÁRIO JOGA CONTROLANDO UM OUTDOOR PELO
SMARTPHONE E PODE GANHAR UM PRÊMIO
VÍDEO - MCDONALDS PICK'N'PLAY

LOCKITRON
APP CONTROLA A FECHADURA ELETRÔNICA
PERMITE AUTORIZAR OUTRAS PESSOAS A ABRIR A PORTA, E SABER
QUANDO A PORTA FOI ABERTA E POR QUEM
VÍDEO - LOCKITRON

PRIVALIA
USUÁRIOS DO APP TEM
DESCONTOS
EXCLUSIVOS
ESTIMATIVA DE 1/3 DAS
VENDAS PELO APP
25% DOS USUÁRIOS
BRASILEIROS DA
PRIVALIA COMPRAM
ATRAVÉS DO APP

O QUE O FUTURO NOS RESERVA?
VÍDEO: TESCO QRCODE SUBWAY STORE
VÍDEO - BLACKBERRY FUTURE VISIONS

OBRIGADO!
CONTATOS
rubens@techme.com.br
@darkfoxjr

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