Agilaudit Avec un outil d'audit en 3 phases, nous vous offrons un compte rendu plus pertinent afin de détecter les points forts de vos services et d'en améliorer les points faibles. Les audits sont plus simples et plus rapides et notre consultant peut d'avantage faire un compte rendu de qualité qui vous aidera dans l'élaboration du processus d'amélioration continue. Pour plus d'informations consultez notre site web: www.teamup-consulting.com

1. Agilaudit Etat des lieux de vos services informatiques

2. Sommaire Pourquoi faire un état des lieux Agilaudit Une méthode centrée sur le client Nos engagements Informations

3. Pourquoi faire un état des lieux? Il s’agit du point de départ de tout projet d’organisation: une photographie de la situation de l’entreprise à un instant T Faire gagner votre organisation en maturité sur la gestion des services IT et entrer dans un cycle d’amélioration continue Les référentiels vont apporter à nos consultants les bases leur permettant de faire un bon audit Ces audits peuvent avoir plusieurs objectifs: Projet de changement dans l’organisation du service Projet de mise en place d’un outil ITSM Projet de certification à une norme

4. Agilaudit Des audits plus simples Des questionnaires préconfigurés sont mis à votre disposition Nous vous offrons la possibilité de faire un audit de 3 référentiels : ITIL, ISO 20000, ISO 27000 Des audits plus rapides : Agilaudit permet de gagner beaucoup de temps et notre consultant peut se concentrer sur la mise au point d'un compte rendu de qualité qui vous apportera un maximum de valeur.

5. Une méthode centrée sur le client 1/2 Notre méthode d’audit en 3 phases: Phase préparatoire Définir l’objectif et le champ d’intervention Préparer le déroulement du diagnostic Faire une analyse documentaire Préparation Phase d’évaluation Réunion d’ouverture Interview des responsable Formulation des objectifs Réunion de clôture Audit sur site Phase de restitution Nos observations Nos conclusions Nos préconisations Post audit

6. Une méthode centrée sur le client 2/2 La phase préparatoire Elle permet de faire le cadrage du projet de façon précise. Nous mettons en place différentes actions priorisées et nous programmons des réunions et interviews. Par la suite une analyse documentaire est faite et permet d’avoir une vue sur l’ensemble des documents produits et évaluer ainsi les livrables. La phase d ’évaluation Il s’agit de la phase d’audit où nos consultants interrogent les acteurs concernés. Notre outils nous amènent alors à présenter les informations nécessaires à une modélisation fidèle de l’organisation décrite durant les entretiens. La phase de restitution Nous mettons à votre disposition des rapports et des diagnostics sur l’ensemble des étapes de l’audit.

7. Nos engagements Nous mettons à votre disposition la restitution fidèle du contenu de l’audit. Nous vous fournissons une appréciation détaillée. Nous vous donnons les écarts entre l’existant et ce qu’exige les référentiels. Nous analysons le tout et vous donnons les points forts et les axes à améliorer. Nous élaborons ensemble un plan d’actions pour gommer les points à améliorer et maintenir les points forts.

8. Informations Vous trouverez toutes les informations sur: www.teamup-consulting.com www.teamup-training.com