5. Atragerea de clienti noi In interiorul acestor medii exista mari variatii, bancile noi fiind mai agresive si amenintand bancile mari concentrate pe segmentul affluent Sursa: Efma Finalta Affluent
6.
7.
8.
9. Tehnici de achizitie a clientilor noi Predarea clientilor de catre Hunter catre RM Redus Hunters Unitati dedicate pentru clientii affluent acolo unde se impune existenta acestora Reduse Unitati dedicate Concentrarea asupra relatiei cu clientii affluent existenti si cererea de recomndari atunci cand valoarea consilierii a fost demonstrata Redus Recomandari din parte clientilor deja existenti Segmentul micro este sursa importanta de clienti affluent Mediu Dezvoltarea segmentului micro Produse noi inovative de tip ancora, sustinute de o puternica campanie post vanzare Mediu Produse ancora Orientarea catre dezvoltarea continuua a relatiei cu clientii massmarket pentru trecerea lor intr-un segment superior Mare Cresterea clientilor MassMarket Orientarea catre o schimbare de cultura in cadrul bancii prin cursuri specializate etc. Mare Pregatirea si dezvoltarea RM Existenta unei plati variabile fata de cea fixa si setarea de tinte lunare in cazul atragerii de clienti noi pentru banca Mare Prin KPIs si sistem de motivare a RM Factori care asigura succesul Impact Strategie