Coltivare il cambiamento e la pratica riflessiva: il disegno di biblioteche digitali centrate sugli utenti
1. Cosa è la biblioteca digitale?
Napoli, 14 dicembre 2007
Coltivare il cambiamento e
la pratica riflessiva:
il disegno di biblioteche
digitali centrate sugli utenti
Anna Maria Tammaro (Univ. Parma)
Napoli, 14 dicembre 2007
A.M.Tammaro
2. Cosa è la biblioteca digitale?
Napoli, 14 dicembre 2007
Outline
Coltivare il cambiamento
La visione
La pratica riflessiva
Cosa si sta facendo?
Indagini sullo sviluppo di biblioteche digitali
Cosa si potrebbe fare?
Indagini sulle aspettative di utenti e bibliotecari
Conclusioni
A.M.Tammaro
3. Cosa è la biblioteca digitale?
Napoli, 14 dicembre 2007
La visione
A.M.Tammaro
4. Cosa è la biblioteca digitale?
Napoli, 14 dicembre 2007
World Brain
Wells
L’idea di una conoscenza creata come
processo collettivito
!
Permanent World Encyclopaedia o
World Brain: http://
sherlock.berkeley.edu/wells/
world_brain.html
A.M.Tammaro
5. Cosa è la biblioteca digitale?
Napoli, 14 dicembre 2007
Memex
Bush
L’idea di nuove
funzionalità a supporto
della creazione di
conoscenza:
As we may think http://
www.theatlantic.com/
doc/194507/bush
A.M.Tammaro
6. Cosa è la biblioteca digitale?
Napoli, 14 dicembre 2007
Procognitive utility net
Licklieder
L’idea della creazione di
conoscenza utilizzando
la rete
Man Computer
Symbiosis 1960
http://memex.org/
licklider.pdf
Future Libraries 1965
A.M.Tammaro
7. Cosa è la biblioteca digitale?
Napoli, 14 dicembre 2007
Borgman 1993
Co-laboratorio
Una collezione digitale (banche dati testuali o
numeriche, immagini, testi, documenti sonori e
video, ecc.)
Un insieme di strumenti per identificare,
localizzare, recuperare ed utilizzare l’informazione
recuperata.
Un’architettura di rete
Un servizio con funzionalità estese
A.M.Tammaro
8. Cosa è la biblioteca digitale?
Napoli, 14 dicembre 2007
La pratica riflessiva
Valori Capacità di andare oltre la mera definizione dei fatti, evidenziando i valori sottesi
e le prospettive verso cui si sta andando.
Analisi Capacità di analizzare le situazioni professionali, in particolare nei termini di
problematiche nascoste e fattori chiave da comprendere
Applicazione Capacità di correlare la riflessione ad un contesto pratico e di saper prendere
decisioni conseguenti
Comunicazione Capacità di mantenere relazioni di lavoro positive con gli altri, saper discutere
idee complesse, di saper ascoltare gli altri.
Consapevolezza critica Capacità di trovare soluzioni innovative ai problemi
A.M.Tammaro
9. Cosa è la biblioteca digitale?
Napoli, 14 dicembre 2007
Cosa si sta facendo?
A.M.Tammaro
10. Cosa è la biblioteca digitale?
Napoli, 14 dicembre 2007
Indagine CURL SCONUL 2005
CURL SCONUL nelle biblioteche
universitarie inglesi
Creazione di depositi istituzionali
Tutorial per l’accesso all’informazione
Solo 10 biblioteche universitarie
• Gestione dei dati digitali prodotti da ricerche degli
Atenei (Data curation)
A.M.Tammaro
11. Cosa è la biblioteca digitale?
Napoli, 14 dicembre 2007
Indagine della Fondazione Rinascimento
Digitale 2006
Indagine della percezione e soddisfazione
degli utenti delle biblioteche digitali
Organizzazione per la selezione,
digitalizzazione, finanziamento, gestione e
preservazione delle biblioteche digitali
Accesso alla biblioteca digitale: interfaccia
e modello tecnologico
A.M.Tammaro
12. Cosa è la biblioteca digitale?
Napoli, 14 dicembre 2007
Risultati DRF: Organizzazione
dell’assetto digitale
Collezione
Criteri selezione
- Progetti di breve
respiro
- In certi casi su
segnalazione del
l’utente
- Non c’è una politica
coordinata
- Ostacoli copyr.
- Sostenibilità incerta
Creazione
- Coordinamento ICCU
per i Metadata ed altre
specifiche tecniche
- Prevalenza di
immagini
- Affidamento
all’esterno
- Interoperabilità incerta
Acquisti
- Consorzi per licenze
Gestione
collezione e
servizi
- Gestione separata
- Non ci sono principi o
buone pratiche
Risorse umane
- Formazione ed
addestramento limitato
- Non ci sono strutture
di governo
- Non c’è una gestione
del cambiamento
istituzionale
Valutazione e
cooperazione
- Valutazione solo
quantitativa
- Condivisione di
standards e guidelines
- Rapporto coi privati
Pubblicazione/
uso
- Interfaccie limitate
- Mancano cataloghi per
un accesso efficace
- Manca promozione dei
servizi
- I portali non fanno una
buona integrazione
- Manca un’architettura
del sistema
- Licenze di accesso
limitano l’uso
- Interoperabilità è
limitata
Preservazione
- Non sembra nella lista
delle priorità
- Si lavora per comparti
- La prospettiva
temporale è di media
durata
A.M.Tammaro
13. Cosa è la biblioteca digitale?
Napoli, 14 dicembre 2007
Indagine DRF: soddisfazione utenza
Domande di ricerca Risultati
Chi sono gli utenti della biblioteca digitale? Differenze istituzionali vanno tenute in debita
considerazione
Quali sono le aspettative degli utenti per le risorse
ed i servizi?
Quanto sono soddisfatti delle risorse e servizi
disponibili?
Quale impatto c’è stato dall’uso delle risorse e dei
servizi?
Le risorse ritenute prioritarie sono:
i cataloghi e l’OPAC, le banche dati, i periodici
elettronici
Non prioritarie: ebook, audiovisivi, tesi e materiale
didattico
L’impatto soprattutto per la velocità di accesso, un
maggior numero di risorse disponibili, la
personalizzazione
Quale è la percezione del servizio che hanno gli
utenti?
Cosa gli utenti trovano non soddisfacente?
Insoddisfatti per la promozione dei servizi,
l’assistenza dello staff, l’educazione dell’utenza, i
tutorial in linea
Soddisfatti dell’accesso remoto e dei portali
Quali suggerimenti da l’utente per migliorare i
servizi?
Cataloghi e banche dati sono da migliorare
Migliorare l’integrazione dei servizi
Maggiore personalizzazione
A.M.Tammaro
14. Cosa è la biblioteca digitale?
Napoli, 14 dicembre 2007
Cosa si potrebbe fare?
A.M.Tammaro
15. Cosa è la biblioteca digitale?
Napoli, 14 dicembre 2007
Indagine della Fondazione Rinascimento
digitale 2007
Accesso alle biblioteche digitali
Percezione ed uso della biblioteca digitale da
parte degli studiosi di area umanistica
• Funzionalità di accesso desiderate
• Problematiche ed ostacoli all’accesso
Open source
IPR e contrattualistica
A.M.Tammaro
16. Cosa è la biblioteca digitale?
Napoli, 14 dicembre 2007
RIN, CURL Indagine 2007
Risposte degli utenti
Gestione degli IPR
!
Gestione dei dati
!
Sostenibilità
dell’accesso
!
Preservazione
Risposte dei
bibliotecari
Non sono
generalmente motivati
ad offrire questi servizi
Non hanno le
competenze tecniche e
disciplinari
A.M.Tammaro
17. Cosa è la biblioteca digitale?
Napoli, 14 dicembre 2007
Iniziative ARL
Convegni 2003, 2004 e 2006
Quale è il nuovo ruolo del bibliotecario?
• Virtual Reference Environment
• Nuovi strumenti di ricerca
• Data curation
• Supporto all’applicazione di Standards
A.M.Tammaro
18. Cosa è la biblioteca digitale?
Napoli, 14 dicembre 2007
Nuovi servizi
della biblioteca digitale
Servizi avanzati per la condivisione di
risorse digitali e la collaborazione
Servizi avanzati per il riuso e l’editing delle
risorse digitali
Servizi avanzati per la creazione di risorse
digitali
A.M.Tammaro
19. Cosa è la biblioteca digitale?
Napoli, 14 dicembre 2007
In conclusione
A.M.Tammaro
20. Cosa è la biblioteca digitale?
Napoli, 14 dicembre 2007
Agente diffuso
Longuee 2002
il supporto dei bibliotecari non è limitato alla
fase finale (dopo la pubblicazione) ma include
la creazione della conoscenza
Gold 2007
Il ruolo del bibliotecario è collegato all’intero
ciclo della risorsa digitale
A.M.Tammaro
21. Cosa è la biblioteca digitale?
Napoli, 14 dicembre 2007
Indagine DRF: ruolo dei bibliotecari
I bibliotecari digitali hanno il ruolo di
tracciare le strategie di fruibilità, la politica e
la sostenibilità dei servizi, sono coinvolti nella
scelta dei contenuti, sono responsabili
dell’organizzazione delle risorse e dei
metadati a corredo, hanno il compito di
istruire gli utenti, estendono al pubblico più
vasto le risorse prodotte dagli studiosi,
possono garantire l’accesso e la preservazione
A.M.Tammaro
22. Cosa è la biblioteca digitale?
Napoli, 14 dicembre 2007
Indagine DRF: possibile ruolo
I bibliotecari possono collaborare alla
realizzazione e alla cura scientifica del prodotto
digitale e dei metadati di corredo, e su questo
versante proporre miglioramenti e verifiche per ciò
che riguarda gli standard e le linee guida del
progetto.
Possono anche organizzare relazioni tra le risorse e
tra le risorse e gli utenti, nel senso di
personalizzare i servizi e fornire agli utenti un
ambiente di partecipazione diretta e di
condivisione delle conoscenze
A.M.Tammaro
23. Cosa è la biblioteca digitale?
Napoli, 14 dicembre 2007
Grazie per l’attenzione!
!
!
Annamaria.tammaro@unipr.it
A.M.Tammaro