1. 1

2. Pourquoi leKickoff ?
2

3. Lekickoff
Un contexte :  De nouveaux défis et enjeux pour les organisation.
Une révolution en marche.
Des opportunités :  Les media sociaux comme levier de transformation,
de performance et de progrès
Un lancement :  Une offre et un écosystème pour accompagner
l’entreprise dans son évolution
Une ambition :  Eclairer ces enjeux et contribuer à y apporter des
réponses.
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4. De nouveaux défis et enjeux
4

5. Défis et enjeux
Compétition : des barrières d’entrées de plus en plus fines, un environnement international
Repères : perte de confiance dans le discours de marque ; le client acteur
Rapidité et proactivité : trouver des réponses en temps réel
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6. Les facteurs clés d’évolution
6

7. Des modèles actuels …
Les limites
• Des silos internes
• Le goulot d’étranglement
• Le modèle d’organisation et de management
• La compréhension des mécaniques
communautaires
7

8. … à de nouveaux modèles d’entreprises
agiles, collaboratives, sociales
« Des barrières compétitives comme une avance
industrielle, la force d’un réseau de distribution
ou la maîtrise de l’information ne vous sauveront
pas. En cette nouvelle ère, le seul avantage
compétitif durable, c’est la compréhension des
clients et l’engagement. » (Forester)
8

9. Be Social, Drive Business
9

10. Des média sociaux au social business
L’entreprise sociale
Les réseaux sociaux
2012 …
2008 …
Les blogs
2004 …
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11. Une nouvelle offre
Une nouvelle plate-forme sociale +  Favoriser les interactions internes / externes
Une méthodologie +  L’expérience de 200 projets
Un écosystème de partenaires conseils +  Mettre toutes les chances de son côté
Un environnement ouvert +  Démultiplier les possibilités offertes / Intégration
Des communautés de pratique +  Des espaces d’entraide et de partage
Un écosystème pour accompagner les entreprises dans leur transformation sociale.
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12. Une nouvelle plate-forme sociale
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13. … pour favoriser la participation de tous les acteurs
« Miroir » : l’utilisateur voit les mêmes
contributions mais dans des environnements
ergonomiques / graphiques différents.
INNOVATION :
un accès unique à toutes les communautés internes et externes
de l’entreprise grâce au « miroir » des différents supports.
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14. Une méthodologie au service des enjeux business
Objectif : favoriser la création de valeur en accélérant les phases d’adoption et de participation.
14

15. Vision et atouts
L’entreprise comme un écosystème ouvert.
l’intelligence collective comme opportunité et enjeu de compétitivité.
 talkSpirit permet d’initier et de maximiser l’engagement
15

16. 16

17. Nos prochains rendez-vous
17

18. 18

19. ENJEUX
• Créer des synergies entre les différentes
populations professionnelles membres
• Etendre son attractivité sur le marché pour générer
et recruter de nouveaux membres
• Développer le partage et l’entre-aide
DIFFICULTÉS
Christine • Sortir de l’information, de l’éditorial et passer à
l’interaction
Lebreton • Inscrire les process dans le flux quotidien de travail
CEO Soleilles cowork
& Edivista PROJECTIONS
SOLEILLES • Un contenu riche et pertinent répondant aux enjeux
COWORK business de chacun
@EdivistaPost
• Les premiers projets qui prennent corps grâce au
dispositif
ANIMATION DE RÉSEAU, ENTRAIDE ET CO-CONSTRUCTION
Plateforme dédiée au dialogue et au partage d’idées au sein de l’espace de co-working. Contribue à fidéliser
et créer du lien entre les co-workers et co-construire l’avenir de l’espace.
19

20. ENJEUX
• Développer les liens,
• mieux se connaître et connaître l’entreprise
• Faire circuler les bonnes idées, les pratiques des pros
• Reconnaître les grands commerçants, favoriser
l’innovation
DIFFICULTÉS
• « se jeter à l’eau », les craintes d’être jugé
Isabelle • Un accès limité à 80% des collaborateurs
Vandecrux • L’impression de futilité
Directrice du • La variété des attentes et la crainte de perte de
programme « contrôle »
collaboratif
• Définir une gouvernance transverse efficace et agile
AUCHAN
PROJECTIONS
• La stratégie de contenu
• Développer la co-construction et la co-innovation
• Transformer la perception de l’interne
AUCHAN C’EST NOUS
L’enjeu est de développer une culture collaborative participative du plus grand nombre au profit de
l’innovation, de l’entre-aide portant les valeurs de l’entreprise : PARTAGE, CONFIANCE, PROGRES au bénéfice
de chacun et au profit des habitants.
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21. ENJEUX
• Favoriser l’adoption de la nouvelle offre TPE-PME
• Faciliter l’évolution de la roadmap de l’offre par la
co-création
• Développer l’entre-aide
DIFFICULTÉS
• Profils très différents
• « Amorcer la pompe »
• Apporter un support immédiat
Christophe • Défendre son projet en interne
Rufin PROJECTIONS
Directeur du Cloud • Transformation en interne
Pro • Programme d’ambassadeur
ORANGE • Une stratégie de contenu affutée
@christopherufin
• Un contenu visible depuis l’ensemble des points de
contacts (asset digital)
LE QUARTIER DES PROS
Orange invite ses clients TPE-PME à s’exprimer sur son offre de Cloud Pro (retours d’expérience, idées
d’amélioration des solutions proposées et suggestions de nouveaux services) et à échanger entre eux sur leurs
usages et questions sur la plateforme de dialogue dédiée.
21

22. ENJEUX
• Maximiser la relation client
• Positionnent : La banque relationnelle de référence
DIFFICULTÉS
• Véritable projet d’entreprise, transverses
• Soutiens des directions
• Flux et traitement de l’information
Julien PROJECTIONS
Grandet • Accompagner la transformation « sociale » en
Responsable de la interne
stratégie multicanal • Appuyer la stratégie multicanal
SOCIETE • Accroitre l’accessibilité
GENERALE • Développer l’entre aide
@j_grandet
PLATE-FORME D’IDÉES ET ENTRAIDE
Société générale invite ses clients et les internautes à poser leurs questions et apporter leurs idées au
développement des services mobiles de la banque.
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23. ENJEUX
• Transformation de la stratégie éditoriale par
l’enrichissement des lecteurs
• Transformer le lecteur en ambassadeurs
• Co-construire l’évolution
DIFFICULTÉS
• Relayer le community management
Laetitia • Générer du trafic depuis les réseaux tiers
Menesguen PROJECTIONS
• Interagir avec les réseaux tiers (linkedin, twitter, …)
Le Guillou • Accroitre l’accessibilité par le mobile
Directrice marketing
• Transformer les équipes internes
& multimedia
AGEFI
@lmenesguen
PLATEFORME DE DÉBAT ET QUESTIONS / REPONSES
Dans le cadre de la refonte totale du magazine de finance en ligne l’AGEFI, le PDG a souhaité intégrer une
importante partie communautaire. Échanges de débats, d’idées, de questions/réponses… On retrouve une
cinquantaine de communautés réparties en 6 thèmes autour de la finance.
La
23 plupart des membres sont des professionnels occupant les postes de cadres supérieurs.

24. MISSION
• Conseiller le top management sur leur vision des enjeux du Social Business
• Accompagner les collaborateurs dans le développement des usages
collaboratifs
• Créer un hub digital de la relation client pour améliorer la présence de la
Anthony marque sur les médias sociaux (Social CRM)
Poncier • Aligner les processus métiers et l’organisation pour devenir une entreprise
Social Business sociale
Director
Publicis
Consultants
@aponcier
PROPOSITION DE VALEUR
La transformation de l’entreprise ne peut être entière, si cette dernière ne redéfinit
pas ses formes de management et d’organisation. C’est la remise au centre des
questions de communication in&out dont les règles sont en pleines évolutions.
Notre connaissance des stratégies de communication et de conduite du
changement va vous permettre de tirer profit des réseaux sociaux d’entreprise.
Ceci afin de développer l’engagement des salariés et d’intégrer le collaboratif
24

25. MISSION
talkSpirit aide et accompagne les entreprises de toutes tailles à
évoluer vers le Social Business.
Bâtisseur du capital social de l’entreprise, talkSpirit fournit aux directions générales et
métiers (marketing, communication, projets, SI, digital) des solutions globales pour la
Philippe maîtrise, le développement et l’optimisation des échanges de l’entreprise avec ses
Pinault publics internes et externes.
CEO
TALKSPIRIT
@ppinault
PROPOSITION DE VALEUR
Son dispositif d’ « Engagement Management » composé d’une
plate-forme communautaire (logiciel en SAAS),
d’une méthodologie et d’un ensemble de services, constitue une
architecture complète des facteurs clés de réussite de transformation. Il
assure le bouclage entre les points de contacts et les
applications web, en se conformant aux scenarii d’usages et à
l’environnement de chaque objectif business recherché.
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26. MISSION
A travers la Découverte, le Design et la Mise en Œuvre, Nextmodernity répond
aux enjeux de transformation compétitive et de création de valeur des entreprises et
institutions par l’usage et l’adoption des technologies collaboratives et sociales
En s'appuyant sur des méthodes, outils et applications innovants sur la base d’une
approche originale permettant d’instrumentaliser les démarches pour une rapide
appropriation par les responsables de l’entreprise, Nextmodernity favorise l’efficacité
Richard collective des organisations, pilote l’adoption des usages des technologies collaboratives et
Collin medias sociaux et accompagne autant le changement que le déploiement de nouveaux
Executive Partner, processus et solutions
NEXT MODERNITY
@richardcollin
PROPOSITION DE VALEUR
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27. MISSION
Accompagner les entreprises dans la conception et la
mise en place de leur stratégie d’INFLUENCE
INTERACTIVE
Véronique
Reille-Soult PROPOSITION DE VALEUR
Présidente de 910 Aujourd’hui la rareté ce n’est plus
l’information mais l’attention des publics !
• Mettre les publics de l’entreprise au cœur
des dispositifs de communication
• Transformer l’expression des publics en
véritable opportunité pour l’entreprise, via
des clés simples et pragmatiques
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28. MISSION
Lecko est un cabinet de conseil en organisation et
nouvelles technologies. Il accompagne ses clients dans
leur projet de management de l’information, de collaboration ou
d’entreprise 2.0
Arnaud
Rayrole PROPOSITION DE VALEUR
Directeur général,
LECKO E
Développer de l’ xpertise Travailler avec de bons
outils
20 % de nos ressources investis dans la
réalisation de Benchmarks Méthodologiques
http://referentiel.lecko.fr Apporter un http://RSEanalytics.lecko.fr
Service
à nos clients
www.lecko.fr
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29. MISSION
Co-construire avec nos clients les dynamiques collaboratives
créatrices de valeur pour l’organisation.
In Principo est une entreprise de conseil en Management
Olivier Collaboratif et Open Innovation.
Réaud
Directeur Associé,
IN PRINCIPO
PROPOSITION DE VALEUR
Nous aidons les organisations à révéler et développer leurs
capacités collaboratives et créatives pour les rendre plus agiles,
plus innovantes, plus efficientes, en conjuguant 3 approches :
• leadership collaboratif
• architectures collaboratives
• facilitation collaborative
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