1. Forum Seeding (Online Seeding)
Trình bày: Thanh Toàn
eMail: thanhtoan.le239@gmail.com
Blog: lamsocial.com
2. Forum Seeding (hay còn gọi là Online Seeding)
là một hình thức Online Marketing phổ biến
trên Internet hiện nay . Forum Seeding bao
gồm các hoạt động “ gieo mầm” và phát tán
thông tin trên các Diễn đàn, Mạng xã hội,
Trang hỏi đáp một cách chủ động nhằm mục
đích truyền thông, “lăng xê” cho một thương
hiệu, sản phẩm, dịch vụ…
I. Khái niệm
5. • Thuận lợi:
– Đơn giản, hiệu quả
– Tiết kiệm chi phí
– Có thể đánh giá và đo lường được
– Có tác dụng lâu dài
• Khó khăn:
– Có thể gây hiệu ứng ngược do các phản hồi không tốt
từ người dùng, từ đối thủ.
– Cần đội ngũ nhân sự đông đảo, mất thời gian theo dõi
và cập nhật thường xuyên.
II. Thuận lợi & Khó khăn
6. • Bài viết: Nội dung bao gồm đầy đủ các phần
giới thiệu, phân tích, đánh giá một cách khách
quan về thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ...
• Thảo luận ngắn: Tạo ra một kịch bản thảo luận
ngắn xoay quanh thương hiệu, sản phẩm; từ
đó dẫn dắt câu chuyện theo hướng có lợi cho
thương hiệu, sản phẩm.
III.Các dạng thức của Forum Seeding
7. 1. Phân tích, xác định mục tiêu, đối tượng cần nhắm tới
2. Lựa chọn Forum, MXH phù hợp
3. Lựa chọn thông điệp, dạng thức Seeding
4. Thực hiện (Đăng ký tài khoản, Post bài...)
5. Dự đoán rủi ro – Xử lý khủng hoảng
– Lường trước các đánh giá khen chê, có phương án trả lời
– Xóa các comment phản cảm, của đối thủ
– Xóa topic (trong trường hợp bị phản ứng ngược)
6. Đo lường, đánh giá và điều chỉnh
– Dùng công cụ Google Analytics để thống kê Traffic
– Thống kê Comment, Like, Vote, Thanks...
– Đánh giá Comment
IV. Quy trình thực hiện
8. • Nội dung cần đảm bảo tính khách quan, gần gũi và bám
sát xu hướng, thói quen tìm kiếm của người dùng.
• Theo sát chủ đề, trả lời câu hỏi của các thành viên kịp
thời.
• Tạo mối quan hệ tốt với Admin Forum để có thể xử lý
rủi ro một cách nhanh nhất (Xóa topic, xóa comment…)
• Có công cụ thống kê trực quan, chính xác
• Phân tích phản ứng của người dùng để đưa ra phương
án chỉnh sửa, thay đổi nội dung một cách hợp lý .
VI. Yêu cầu & Lưu ý
