La información generada y obtenida durante el ciclo de vida de un proyecto es de trascendental valor para la organización. Es la fuente de conocimiento y experiencia de la organización y fuente de recursos para proyectos relacionados en el futuro. Una de las razones más poderosas mediante las cuales su organización podrá ofrecer un mejor servicio al cliente y aportarle valor, en términos de calidad, eficacia y eficiencia, es haciendo un uso adecuado de su experiencia previa, de su saber hacer (know-how). Con tacnetting, más allá de obtener informes cuantitativos a través de su Cuadro de Mando Integral, es posible obtener conocimiento cualitativo mediante la publicación por parte de sus empleados, de artículos basados en la resolución de problemas, información sobre productos o servicios, preguntas más frecuentes, de forma que sean fácilmente localizables por cualquier miembro de la organización, normalizando las respuestas que se dan a los clientes y obteniéndolas de forma rápida y precisa. Con tacnetting tienes una integración perfecta entre sus proyectos, actividades, facturación, etc y ahora, la gestión del conocimiento.

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Tacnetting, inteligencia para su organización (utilización avanzada)
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TACNETTING . C
Tacnetting,
Inteligencia para su
Organización
(Gestión del Conocimiento.
Aportar valor a sus
proyectos)
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TAC7
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atencioncliente@tac7.com
20/02/2011
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20/02/2011 Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido de este documento, así como su transmisión y el uso del mismo
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con fines diferentes de los que han originado su elaboración y entrega, sin el permiso escrito de TAC7, SL.

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Utilización avanzada de tacnetting. Gestión documental y Gestión del
Conocimiento.
La información generada y obtenida durante el ciclo de vida de un proyecto
es de trascendental valor para la organización. Es la fuente de conocimiento y
experiencia de la organización y fuente de recursos para proyectos relacionados
en el futuro.
Una de las razones más poderosas mediante las cuales su organización podrá
ofrecer un mejor servicio al cliente y aportarle valor, en términos de calidad,
eficacia y eficiencia, es haciendo un uso adecuado de su experiencia previa, de su
saber hacer (know-how).
Con tacnetting, más allá de obtener informes cuantitativos a través de su Cuadro
de Mando Integral, es posible obtener conocimiento cualitativo mediante la
publicación por parte de sus empleados, de artículos basados en la resolución de
problemas, información sobre productos o servicios, preguntas más frecuentes, de
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forma que sean fácilmente localizables por cualquier miembro de la organización,
normalizando las respuestas que se dan a los clientes y obteniéndolas de forma
rápida y precisa.
Con tacnetting tienes una integración perfecta entre sus proyectos, actividades,
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facturación, etc y ahora, la gestión del conocimiento.
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Conocimiento.
El ciclo del conocimiento se estructura en 7
acciones:
a) Saber cómo localizar una información
relevante para un proyecto determinado.
b) Saber explotar dicha información para la
generación de un mejor servicio.
c) Saber aplicar correctamente los
conocimientos adquiridos.
d) Mediante la aplicación de dichos
conocimientos, tener la capacidad para
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aprender y por tanto crear nuevo conocimiento.
e) Saber cómo registrar toda la documentación
y contenidos útiles de un proyecto.
f) Como punto central, poder compartir y
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distribuir el conocimiento entre los miembros de
la organización.
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Conocimiento.
tacnetting permite aplicar las 7 acciones del ciclo del conocimiento y sobretodo,
hacerlo de una forma extremadamente sencilla e intuitiva, pudiendo compartir y
distribuir el conocimiento de los proyectos realizados entre los participantes sin
complicaciones técnicas.
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La organización de la documentación de los proyectos, tanto
los que se estén realizando en la actualidad, como los
realizados (históricos) que simplificada en una visual donde,
en un sólo click, el particpante puede obtener una ordenación
automática de todas las carpetas involucradas en todos los
proyectos.
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La categorías de información de la Base de
Conocimiento se pueden generar dinámicamente.
La ordenación de la información es un activo
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Las categorías se crean de forma rápida y sencilla,
en un formato árbol de información.
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El potente sistema de búsquedas trabaja basado
en keywords
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Conocimiento.
Los procedimientos del tratamiento de la información documental de la
organización deben estar orientadas a tres aspectos complementarios:
Propiciar la conservación de toda la documentación generada u
obtenida en los proyectos, y difundir su existencia entre los
empleados para que pueda ser utilizada y aprovechada en otros
proyectos.
Propiciar la conservación de los productos o documentos
entregables finales (diseños, prototipos, planos, maquetas,
informes, pliegos, etc).
Asegurar la correcta custodia, con los convenientes privilegios de
seguridad, de forma que la información sólo es accesible para
W .
aquellos participantes decididos por los jefes o líderes de proyecto.
Muy a menudo, en la elaboración de proyectos, se desperdicia una cantidad muy
significativa de tiempo obteniendo infomación que en realidad la organización ya
tiene, pero no se sabe quién o en qué lugar. tacnetting elimina drásticamente
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estas pérdidas de tiempo al disponer toda la documentación correctamente
ordenada y distribuida entre aquellas personas que la requieren.
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Conocimiento.
Prensa
No utilizar herramientas que
RRHH
permitan la gestión de la
documentación en la Informática
organización provocan
algunos de los siguientes
Calidad
problemas:
• Cada departamento gestiona
Administración
su propia información sin
compartirla para el beneficio
global de la empresa.
W .
• Es muy complicado disponer
de un control de versiones
(¿Quién tiene la última
modificación del documento?)
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• El envío indiscriminado de
emails causan descontrol.
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Disponer de la información
Prensa Informática Administración Calidad RRHH
controlada en un único
sistema permite:
• Asegurar la fiabilidad,
actualidad y veracidad de
dicha información.
• El empleado podrá acceder
aquella información que
necesite a través de su
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ordenador.
• Es posible acceder desde
otros dispositivos (móviles,
otras aplicaciones, otras bases
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de datos, desde Internet, etc).
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TAC7, SL les agradece la atención prestada y queda a su entera disposición
para cualquier duda o consulta que deseen plantear en la dirección
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