SEO SEM SMM Performance - Desayuno Conferencia Mexico - Marzo 2011-T2O media

31 de marzo de 2011

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Hipótesis de partida

Escenario socioeconómico complejo y cambiante [1]

La incertidumbre durará como poco hasta el 2016 [2]

Alguna buena noticia? Sí! El MK online crece [3]

Hay que adaptarse: Pasamos de la Publicidad Web al
marketing online directo y a la era de lo Social [4]

En definitiva, OPORTUNIDADES y amenazas[5]

La matriz de Captación/Fidelización
ESTRATEGIAS

DURACIÓN PUSH PULL PR
Captación LEADS Twitter
CORTO E-mail Marketing
Cualificación
SEM Facebook
Leads

AFILIACIÓN Comparadores Medios Sociales
MEDIO Portales Verticales
Redes Contenido
Link Building Blog

LARGO Bases de Datos SEO


Pero qué es lo primero? La gallina o el huevo¿


A tener en cuenta antes de hablar de MK online
1) Tener servicios y productos competitivos


2) Tener listos todos los procesos de venta
Captación/Transformación

Producto y
1 Envío documentación
Campañas de Pull y

Web 3 y firma
Conversion/Venta!

25%
Sistema de

25%
Push

Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4

25% 25%
2 Call Center o Comercial 4 Seguimiento Cliente

Paso 1 => Producto y Web Lista. Salimos a por clientes
Paso 2 => El equipo comercial está listo para gestionar Leads
Paso 3 => Tenemos toda la info del cliente, pero necesitamos firma
Paso 4 => Perserguimos This cliente confidential. que tenemosT2O AdMedia Services SL.
al document is hasta Copyright © 2004-2011 el contrato

3) Web orientada a la captación


4) Medición exacta de lo que sucede en nuestro negocio


5) Ponderamos la importancia de cada medio


Volvemos a las estrategias de captación/Fidelización

-Por dónde seguimos?

Necesito sobrevivir hoy para pensar en mañana

Por qué apostamos? Por el Corto, por el Medio o por el Largo Plazo?

La pescadilla que se muerde la cola: el Largo depende del Corto

Claramente tenemos que actuar en el Corto-Medio, pero no dejar de invertir
ni 1 PMX/segundo en el Largo.

2 Acciones de Largo, para reforzar desde el Corto: Construir bbdd y Reforzar
el SEO


El SEO supone el 80% y sólo se dedica el 15%

-(Fuente: Comscore, Diciembre 2010)


La pirámide para reforzar nuestro SEO

¿Cómo OPTIMIZAR
nuestro SEO?
Refuerza la Base
Construye hacia arriba


Bases de Datos: Cimentar otro activo de Largo Plazo
➭ Crear una base de datos propiedad de nuestro cliente
OBJETIVO con usuarios que cumplen las características de su
público objetivo

Usuarios que aceptan los Y aceptan ser contactados
“términos y condiciones” comercialmente vía email
de nuestro cliente o telefónica

Nuestros clientes llegan de forma rápida y eficaz a los usuarios interesados y suceptibles a ser
convertidos en potenciales clientes


Bases de Datos: Modelos de Captación y Fidelización
-MODELOS de Captación de BBDD:

La captación de manera natural: Web o físicamente

Los microsites orientados a captación

Captación y estímulo a la compra

Los Corregistros con y sin pregunta de calificación

MODELOS de Fidelización de BBDD:

Nurturing: Dinamizar nuestra bbdd para incentivar la compra

Cross Selling: Fomentar la venta cruzada

Ya que hablamos de bbdd: email marketing (Push)
El emailing está infraexplotado
Posibilidad de enviar a CPM, CPC o CPA (o sin coste a nuestra bbdd)


Sigamos por el SEM: Ya sé cómo funciona esto. Seguro?

Hasta 18 nuevos
servicios/herramientas/
aplicaciones en el
boletín de Agencias de
FEBRERO 2011


SEM (Pull de corto): Te contamos las más importantes

Estudios
API de Google Competencia y
Visibilidad

Remarketing ICM/IBA

GDN Twiter Ads


Nos dejamos algo de Corto: No olvidar Facebook Ads


OJO a Facebook: PR y publi

Los usuarios pasan 40´ de media al día

Incentivación para desarrollo de aplicaciones, Facebook Deals, F-commerce

Alta capacidad de segmentación

Desarrollo de estrategias de comunicación por parte de los anunciantes

Qué quieres conseguir:
- FANS
- Registros (easypromos)
- Leads
- Ventas

Si quieres volumen, hay que inventir en Facebook Ads

Y qué pasa con twitter:

Ya sabemos que es un excelente canal de comunicación

También es un canal de venta: ej. Dell

Conectado con Google a través de «Google Real Time Search»

Conectado con GDN a través de los «Twitter Ads»

Lanzando ahora mismo los «promoted tweets»:


Todo se viene abajo con una mala reputación


Nuestro Blog: Pilar de nuestra comunicación

Fácilmente gestionable e indexable

Desde allí, vamos a: Twitter, Facebook, Slideshare, Foros, Bookmarks,
Youtube, Flickr, etc

Es una labor de hormiguita que acaba generando réditos en el Medio-Largo
plazo

Cuidar nuestra reputación desde el análisis y escucha


CONCLUSIONES
[1] El mundo está cambiando, pero no podemos pararnos

[2] Para vender: Producto/servicio comercial + Web de captación

[3] Las estrategias de Largo, ejecutarlas desde el Corto: SEO y bbdd

[4] Combinar Estrategias Pull y Push para generar Registros, Leads,
llamadas y ventas

[5] Facebook y Google Display Network: Oportunidad de ORO
para Respuesta Directa

[6] Generar contenido, ganarse la confianza de nuestros usuarios
y cuidar la reputación online


Óscar Alonso, CEO y Socio Fundador
Email: oscar.alonso@t2o.es
(skype) oscart2o
Web: www.t2o.es
Twitter: @oscart2o


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