Presentación de T2Omedia sobre el impacto de la última actualización del algoritmo de Google (Colibrí) en la reputación online.

Jornada Gedestic en la Universidad
Politécnica de Madrid - 6 de marzo 2014
Ponente: Esther Checa
T2O media

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Esther Checa
De Profesión, Directora SEO&SMO, T2O media
El resto del tiempo, Globetrotter

Impacto en la reputación online en buscadores
para las marcas
tras la actualización del algoritmo de Google
(Colibrí)
Esther Checa, SEO&SMO Director

On line Reputation
Management (ORM) cuyo campo de
actuación es la monitorización y análisis de
la reputación existente en el contenido
online y la interactuación, y el
Seach Engine Reputation Management (SERM),
cuya finalidad es aplicar tácticas para saturar de forma
proactiva y reactiva con los contenidos de las marcas a
través de consultas en los Motores de Búsqueda

Usuarios

En función de la intencionalidad de búsqueda, los buscadores presentan
diferente tipología de contenidos

2
4
Tipología de Búsquedas que realizamos los usuarios en un proceso de Búsqueda
Informacional

2
4
Informacional

2
4
Navegacional

2
4
Transaccional

Buscadores

2
4
Google
Suggest
Orgánico Adwords
Knowledge
Graph
Local Google Plus Shopping
Carrusel de
Google
Recurrencia de presencia de una marca dentro de los SERP’s
Búsquedas
Relacionadas

2
4
Presencia de la marca por Tipologías en el Área Central de los SERP’s

Los Buscadores presentan diferente tipología de contenido
objeto de optimización SEO

Tres tipos de contenidos Multimedia tienden a traer un volumen relevante de links
(Leer: http://moz.com/blog/what-makes-a-link-worthy-post-part-1)

Humminbird

Google muestra Reviews y las relaciones entre la Entidades
dentro del Knowledge Graph

Google muestra Eventos
dentro del Knowledge Graph

Google muestra Datos Estadísticos dentro del Knowledge Graph

Google responde a preguntas: Estructura del Menú de un restaurante

Incorporación de respuestas a preguntas dentro de los SERP’s

Desde Febrero 2014 empezamos a ver en los SERP’s España la incorporación de
Vídeos en “Tamaño Maxi”

Incorporación de resultados del Knowledge Graph dentro del propio dominio

Capacidad de Edición de resultados mostrados en el Knowledge Graph

2
4
Relación entre la búsqueda y entender el contenido de los Datos Locales

2
4
Carrusel de Local desde Junio 2013

2
4
Carrusel de Marcas desde Junio 2013

2
4
El Suggest “desambigua” la Entidades de los resultados
Ejemplos de consulta
desambiguadas
Ejemplos de consulta que
no tiene capacidad de
desambiguar. Otros
ejemplos que no es capaz:
{Apple, fruta y empresa}
{Jaguar, animal y coche}…

2
4
El Suggest “desambigua” los resultados
Más Mega SERP’s: http://searchengineland.com/infographic-google-search-results-174190

Fases de Reconocimiento de
una Marca

2
4
Marcas
consolidadas
en el Buscador
Marcas en Fase de
Reconocimiento por parte del
Buscador
Marca Jóvenes
El buscador presenta principalmente el nombre del
dominio
Ejemplo de Marcas en Fase de Reconocimiento

2
4
Ejemplo de Marcas “Jóvenes”
 El buscador ofrece ayudas
como “quiso decir”
 Presenta únicamente el
dominio
 Escasa presencia de marca
en plataformas de terceros

2
4
Ejemplo de Marcas “Jóvenes”
 El buscador ofrece ayudas
como “quiso decir”
 Presenta únicamente el
dominio
 Escasa presencia de marca en
plataformas de terceros

2
4
Ejemplo de Marcas Fase de Reconocimiento
 El dominio empieza
a tener presencia
con Sitelinks
 Aparecen resultados
de Google Places,
presencia de Google
+ y otras Plataformas
Sociales

2
4
Ejemplo de Marcas Consolidadas
 Google Suggest
 Sitelinks
 QDF (Query Deserves Freshness)
 “Búsquedas Relacionadas”
 Knowledge Graph
 Saturación Digitales propios y
terceros
 Local

2
4
Ejemplo de Marcas Consolidadas – Top 7

10 Recomendaciones para trabajar
tu estrategia de Saturación en Buscadores

1 Selecciona tus Keywords
de Monitorización

2
4Haz una lista de términos por los que te interesa hacer un seguimiento
y monitorizar posteriormente
Genérico Keywords de percepción
Marca
Producto
Servicio
Persona
Opiniones
Valoración
Experiencia
Precio
Estafa
Comparativa
Recomendar
….

2
4 Identifica otras Palabras que puedan ser monitorizadas –
Planificador de Palabras Clave de Google
(ej: URLs de Foros)

2
4Haz un seguimiento de la evolución de la búsqueda y sus relaciones
(Google Trends: www.google.es/trends/)

2
4 Exporta tus datos para ver la evolución en los SERP’s
(ej: Herramienta SEOmoz Toolbar SERP moz.com/tools/seo-toolbar)

2
4 Haz un seguimiento del ecosistema de tu marca
(Herramienta: http://lite.bottlenose.com/)

2 Identifica Activos Digitales

2
4
Activos Digitales Propios Activos Digitales Terceros
Sitio Web
Dominios Registrados
Microsites de Campañas
Subdominios
Foros propios
Blogs
….
Wikies
Vídeos
Plataformas Ocio
Reviews
Plataformas Profesionales
Notas de Prensa
Foros
Plataformas Presentaciones
….
Selecciona los Activos con los que cuentas y con los que van a tener que trabajar

2
4Las Salas de Prensa,“Quienes Somos”,“Opiniones sobre nosotros”,
Informes, Publicaciones…

2
4 Optimiza todos los Perfiles Sociales que tengas habilitados y/o
vas a empezar a trabajar

3 Datos Estructurados

2
4 Trabaja el marcado de tus contenidos con Datos Estructurados
Leer: Schema.org y support.google.com/webmasters/answer/1211158?hl=es

2
4Itemprop=userinteraction contabiliza Tweets, Likes, +1, Comentarios… que tiene el Schema
Article (También aplica a itemprop=Event y Thing)
Leer: http://schema.org/UserInteraction

2
4
Resultados con Rich Snippets

2
4Trabaja el marcado de tus contenidos con el Asistente de Marcado de Datos Estructurados
(Leer: https://support.google.com/webmasters/answer/3069489?hl=es)
Ventajas:
Cómo actualizar tu
sitio
Mejorar la
comprensión de datos
Presentar datos más
atractivos

2
4 Analiza el Dashboard de Datos de Webmaster Tool
(www.google.es/webmasters/tools/?hl=ES)

2
4Testing de etiquetado con la Herramienta de Datos estructurados
http://www.google.com/webmasters/tools/richsnippets
Otras Herramientas de validación http://herramientaseo.wordpress.com/2013/06/04/herramientas-de-validacion-y-marcado-de-datos-estructurados-
para-ecommerces/

4 Metadata Social

4 Etiquetar con Metadata Social los Contenidos que van a a ser
compartidos en las Redes Sociales

2
4Cada Red Social tiene sus propia Tipología de contenidos sobre los
que realizar el marcado
Redes Tipos de Metadatos por redes Sociales
Resumen Imágenes Galerías Apps Video Audio Productos
Productos Recetas Películas Artículos
Artículos Blog Libro Eventos Local Organización Persona Producto Review
Artículos Fotos Música Vídeo Libro Perfil

4
Cada Red Social tienen tu propia metadata si bien tienden a la integración
Twitter
Las Tweet Cards son metatags que se añaden a un sitio web, y cada URL tiene su propia card asociada.
Cuando alquien tuitea una URL con los metatags, el crawler de Twitter ofrecerá la Card del sitio y la almacenará
en la caché de Twitter.
Facebook
El protocolo Open Graph es utilizado por las principales plataformas sociales, y principalmente Facebook.
La incorporación de su etiquetado dentro de un sitio web ayuda a el enriquecimiento de sus contenido cuando
se comparte.
Pinterest
Previa implementación del etiquetado de rich pins en el sitio web, hay que tener en cuenta que para
“Productos” soporta el etiquetado de oEmbed (preferible por su flexibilidad) o el marcado semántico
de Schema.org y Open Graph
En el caso de las “Recetas” el marcado es Schema.org (Recipe) y el formato hRecipe; y para “Películas”,
igualmente soporta Schema.org (Movie).
Google+
Google puede reconocer para presentar el contenido de una URL con Schema.org, Protocolo Open Graph y los
Metas <Description> y <Title>

4 No olvides ver cómo lo está haciendo tu Competencia
(Herramienta: http://smo.knowem.com/)

5 Autoría de los Contenidos

2
4
Trabaja la atribución de la autoría de tus Contenidos (Rel=Publisher y Rel=Author)

2
4Trabaja la atribución de la autoría de tus Contenidos (Rel=Publisher y Rel=Authorship)
(Leer: https://support.google.com/webmasters/answer/2539557?hl=es)
Rel=Author
Vincular el contenido con el perfil de
Google Plus hace que en los rich snippets
se incluya la cara
Incremento en el CTR de los SERP’s
Posible “protección” del contenido
Ayudar a construir la autoridad del
perfil

2
4 Rel=Publisher vs Rel=Author
(Leer: http://www.virante.org/blog/2013/06/14/relauthor-or-relpublisher-which-should-i-use/ )
Rel=Publisher
 Rel=Publisher es un marcado del esquema
Schema.org
 Verifica la oficialidad de la página de una
marca en Google+
 Ayuda a determinar la autoridad de la
marca
 Ayuda a Google a cuantificar los +1’s que
se hagan a la página
 En la búsqueda universal - > botón de
seguir de Google

2
4 Evitar el Spam
(Leer: http://justinbriggs.org/how-does-google-authorship-impact-ctr)

6 FreeBase

2
4Trabaja tu presencia donde Google mira para configurar su Knowledge Graph
https://developers.google.com/freebase/index
 Freebase es una base de
conocimiento
colaborativa
 Colección en línea de
datos estructurados
obtenidos a partir de
múltiples fuentes
 Permitir a personas (y
máquinas) acceder a la
información de forma
más eficaz.

2
4Trabaja tu presencia donde Google mira para configurar su Knowledge Graph
www.freebase.com

7 Wikipedia

2
4
Trabaja tu presencia en la Wikipedia evitando connotaciones publicitarias

2
4
Trabaja tu presencia en la Wikipedia evitando connotaciones publicitarias
Best Practices
El texto deberá ser absolutamente imparcial y de
carácter académico
Tipología de contenidos no permitidos:
Claims o mensajes con contenido publicitario
(solamente admitido en la ficha de empresa).
Mención a premios.
Mención a ventajas competitivas.
Cualquier otro contenido que realce
cualitativamente la marca de forma explícita.
Guías para edición de contenidos:
http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:C%C
3%B3mo_se_edita_una_p%C3%A1gina
http://es.wikipedia.org/wiki/Ayuda:Contenid
os
Manual de edición:
http://es.wikibooks.org/wiki/Manual_de_edic
i%C3%B3n_wiki
Manual de estilo:
http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Manu
al_de_estilo
Zona de pruebas:
http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Zona_
de_pruebas

8 Reviews

2
4 Trabaja una estrategia de reviews en directorios Locales de los que
Google ofrece resultados

2
4
Trabaja una estrategia de reviews e incentívalas

2
4
Identifica tus testimoniales en Twitter, selecciona y embebe el código en tu Sitio Web
Realiza una búsqueda en el Buscador de la plataforma por: Marca,
Marca/Producto + “me gusta”“recomiendo”, @usuario

2
4
Y en Google+
Busca términos como “opiniones”,“características”,“experiencias”,“Me gusta”,“recomiendo”…
El Buscador de Google+ te sugiere términos relacionados de búsqueda
La propia marca puede ver las menciones que le han hecho

2
4
Youtube una gran fuente de menciones… con imagen y sonido
1. Aprovecha para incorporar términos en la búsqueda como:“opiniones”,“características”,“experiencias”,“Me gusta”,
“recomiendo”…
2. Selecciona el minuto en el que hablen de ti sin necesidad de que tus usuarios vean todo el vídeo:
(ejemplo: <iframe width="560" height="315" src="//www.youtube.com/embed/zIuIOuvCT1A?rel=0&start=10&autoplay=1" frameborder="0" allowfullscreen></iframe>)

2
4
En Facebook también puedes saber quién te ha mencionado y
embeber
Busca post antiguos con [https://www.facebook.com/search/results.php?q=NombreProducto/dominio/Marca&type=eposts]
Los testimoniales embebidos también puedes generarlos en: Pinterest, Vine y Instagram

9 Google Plus

2
4Generar tu Presencia y Actividad en tu Perfil de Google+ para Empresas
www.google.com/intl/es_es/+/business/

10 Google Local

2
41. Presta atención al proceso de optimización Local si eres un negocio Local y/o
tienes deferentes establecimientos
2. Hazte estas preguntas:The Local Seo CheckList http://localseochecklist.org
3. Google Places: https://support.google.com/places/answer/107528?hl=es
 Optimización Onsite
 Perfil de Google Local
 Implementación de Schema.org
 Citaciones&Reviews
 Presencia en Directorios con
Autoridad

Conclusiones

Tener línea directa con Larry&Sergey

Correr como pollos sin cabeza cuando el CEO te llama a su despacho

Obtener cambios inmediatos

Disparar a todo

Pensar que el contenido te lo hacen otros

Es una carrera de fondo en la que hay que dedicarle tiempo y esfuerzo

Planificación Proactiva vs Reactiva

Menos músculo y más cabeza

SPAIN MEXICO ITALY BRAZIL
Twitter: @esther_checa
Linkedin: es.linkedin.com/in/esthercheca‎
Slideshare: www.slideshare.net/EstherCheca

2
4 Anexos: Cómo funciona
https://developers.google.com/freebase/guide/basic_concepts
Almacena datos estructurados denominados
Graphs
Un Graph está compuesto por nodos conectados por
líneas definidos por /type/link/
Freebase tiene cerca de 39 millones de Topics sobre
entidades del mundo real (Personas, lugares y
cosasç. Ejemplos de Topics:
Entidades Físicas: Bob Dylan
Elementos Artísticos: Hotel Califormia
(Canción),Top Gun (Película)
Conceptos Abstractos: Amor
Movimientos artísticos: Impresionismo
Estos Topics pueden ser diferente perspectivas
Ej: Bob Dylan: Compositor, Cantante, autor de un
libro, actor de cine…
Type son aspectos multifaceta que puede tener un
Topic
Ejem: Bob Dylan tiene asingado varios Type: Escritor
de canciones, componistro de música, cantanten de
un tipo de música específico, etc
Como las propiedades pueden ser agrupadas
dentro de Types, éstos son agrupados dentro de
Dominios:
representan como:
/business
/music
/Film
/Medicina

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