Decyzje zakupowe klientów

Co wie akwizytor? Jacek Samsel Agencja e-biznes Symetria

Do czego dąży każdy sklep? Sukces Zysk Przychody Obroty Sprzedaż

Dlaczego klienci kupują? 26 II 2010 Nazwa klienta Decyzja o zakupie Przesłanki racjonalne Przesłanki irracjonalne Sklep, sprzedawca, reklama, komunikacja marketingowa… Sklep, sprzedawca, reklama, komunikacja marketingowa… ?? % ?? %

Podstawowy model procesu podejmowania decyzji o zakupie Uświadomienie potrzeby Poszukiwanie informacji Ocena alternatyw wyboru Zakup i jego ocena

Problemy z modelami ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Reguła wzajemności ,[object Object],[object Object],[object Object],W sklepie internetowym… ,[object Object],[object Object],[object Object]

Reguła konsekwencji ,[object Object],[object Object],[object Object],W sklepie internetowym… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Reguła „lubienia” ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],W sklepie internetowym… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Społeczny dowód słuszności ,[object Object],[object Object],W sklepie internetowym… ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

„ Drogi = dobry” ,[object Object],[object Object],[object Object],W sklepie internetowym… ,[object Object],[object Object],[object Object]

Kontrast ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],W sklepie internetowym… ,[object Object],[object Object]

„ Znieczulica społeczna” ,[object Object],[object Object],W sklepie internetowym… ,[object Object],[object Object],[object Object]

Więcej na www.blog.symetria.pl R.Cialdini, Wywieranie wpływu na ludzi, GWP 2007; Polecam:

Decyzje zakupowe klientów

Empfohlen

Empfohlen

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Decyzje zakupowe klientów

Ähnlich wie Decyzje zakupowe klientów (20)

Mehr von Symetria

Mehr von Symetria (20)

Decyzje zakupowe klientów