2. QU’EST-CE QU’UN MANAGER 2.0 ?
un patron ouvert, curieux, branché
web qui pilote ses projets de façon
innovante et dynamique
un chef d’équipe qui privilégie
l’interactivité et la créativité de
chacun
un manager qui n’a pas froid aux
yeux et qui passe rapidement à
l’action
un homme ou une femme qui ose
tester, utiliser et mixer des outils
simples, faciles à mettre en oeuvre
et encore peu répandus dans les
organisations
3. UN COACH : POUR QUOI FAIRE ?
établir une relation de proximité et de confiance en continu pour une réactivité
maximale
se défier et se stimuler mutuellement grâce à une relation continue (distante ou
pas)
ouvrir de nouveaux horizons, tester de nouvelles idées, découvrir de nouveaux
usages
découvrir des outils & applications et les expérimenter rapidement
se décomplexer devant les TIC et acquérir une rapide aisance
manager autrement en dynamisant ses équipes, en les rendant actrices
avoir une longueur d’avance et oser une “viralisation” rapide
4. MON MÉTIER DE COACH WEB 2.0
une écoute active et éclairée des
envies et besoins
un accompagnement des initiatives
et des projets grâce une proximité
et complicité avec le manager
une présentation /initiation
enthousiaste et concrète des un suivi régulier pour s’assurer de
applications et outils pouvant l’appropriation des outils, évaluer
répondre aux besoins identifiés les productions, adapter les usages
et perfectionner leurs applications
une mise en main / formation
simple, rapide pour une production des conseils au manager pour
immédiate démultiplier les initiatives au sein
de ses équipes et les pérenniser
5. ÉCOUTE ACTIVE
Objectif : Comprendre les besoins du manager, repérer sa maturité, identifier
ensemble les premières pistes d’action pour le décomplexer et l’inciter à changer ses
pratiques
Démarche : Entretiens pour la prise de contacts / suivi et échanges réguliers à
distance / rencontres mensuelles
Outils : Skype + Affinitiz en tête à tête pour la coordination d’ensemble / Grille
d’évaluation (je découvre, je connais un peu, je pratique, je maîtrise)
Rythme : A déterminer au début de la mission avec le manager / Conseillé : 2 RV au
départ pour la prise de contact puis 2 à 3 entretiens hebdomadaires
Conditions de réussite : Climat de confiance / dialogue très régulier
6. COACHING
Objectif : Proposer des solutions créatives répondant à des initiatives et projets
immédiats, au travers d’une relation continue et réactive.
Démarche : Echanges réguliers à distance synchrones ou asynchrones / rencontres
mensuelles / Réflexion & propositions en réponse à des situations sous forme de
brainstorming distant / Suivi des initiatives mises en place / Optimisation
Outils : Skype, Wetpaint + Affinitiz pour Q/R asynchrones
Rythme : 2 à 3 échanges par semaine + relation quotidienne en asynchrone
Conditions de réussite : Régularité, créativité, relation de confiance et de plaisir
partagé
7. PRESENTATION / INITIATION
Objectif : Faire découvrir au manager et lui donner envie de tester des applications,
lui démontrer leur pertinence au travers de nouveaux usages, lui présenter des
témoignages d’utilisateurs déjà engagés dans ce processus de mutation.
Démarche : Echanges / débats / présentation de témoignages en ligne / démos
commentées
Outils : Campus en ligne / “Conférences Stories” de Fred / Skype
Rythme : Tout au long de la mission d’accompagnement en fonction de l’appétit du
coaché et de ses besoins
Conditions de réussite : Bien évaluer la capacité de “digestion” et d’appropriation
(rythme à adapter) , varier les axes et les usages
8. MISE EN MAIN / FORMATION
Objectif : Epauler le manager dans son appropriation des applications au fur et à
mesure de leur découverte, le conseiller sur la façon d’optimiser ses initiatives grâce
à elles.
Démarche : Explications et suivi à distance, en présentiel le cas échéant, Q/R en
skype-coaching ou en asynchrone sur affinitiz
Outils :Visio-conf / Skype / Affinitiz
Rythme : En continu
Conditions de réussite : Bien évaluer son autonomie et sa capacité de créativité
9. SUIVI / EVALUATION
Objectif : Accompagner le manager au fil des semaines et s’assurer du “passage à
l’acte”, encourager les initiatives et ouvrir de nouveaux horizons, évaluer par les
membres de son équipe
Démarche : Regards croisés sur les premiers “prototypages” : Evaluations &
adaptations / suggestions d’évolution / Evaluations d’étapes en présentiel. Entretiens
en skype-coaching ou en asynchrone sur affinitiz,
Outils : Skype / Affinitiz / Grilles d’évauation simples
Rythme : Evaluation en continu à distance / Bilan précis lors de la réunion mensuelle
en présentiel
Conditions de réussite : Suivi de l’évolution de ses “productions” au fur et mesure /
Adaptation du rythme du coaching
10. CONSEIL / VIRALISATION
Objectif : Proposer au manager des conseils pratiques, des angles nouveaux pour
ensuite élargir les applications à un plus grand nombre de collaborateurs
Démarche : Entretiens en skype-coaching / Q/R en asynchrone sur Affinitiz
Outils : Skype / Affinitiz
Rythme : En fonction du dynamisme du manager et de son rythme d’appropriation.
Conditions de réussite : Le manager montre l’exemple : il ne dit pas comment faire, il
fait !
11. MES OUTILS DE COACH
A ma disposition, une boite à outils d’une douzaine d’applications pour
communiquer (pownce, skype, facebook)
se coordonner (wetpaint, mindmeister, yugma...)
être visible sur le web (blogger, tumblr)
gérer des projets à distance (affinitiz, wetpaint...)
stocker et partager des documents (box.net, foreversafe...)
Stocker et trouver des vidéos (Dailymotion, Youtube..)
fédérer tous ses centres d’intérêt (netvibes, pageflakes...)
canaliser ses flux RSS (newsgator)
Mais aussi mon expérience d’animation de communautés et de méthodologie de travail à
distance
12. MES TAGS
oser créativité agir
proximité
plaisir
accompagner communication
réactivité Web 2.0
confiance dynamiser
concrétisation
motivation collectif
initiative complicité
facilité immédiat
quotidien
13. ILS SONT D’ACCORD !
“Plus une découverte est originale, plus elle
semble évidente par la suite !” [Arthur Koestler]
“Pour réussir dans le monde, retenez-bien
ces 3 maximes : voir, c’est savoir ; vouloir,
c’est pouvoir ; oser, c’est avoir ! “ [Alfred de Musset]
“Notre époque se caractérise par la
profusion de moyens et la confusion des
intentions” [Albert Einstein]
“Agir, c’est une création continue” [Edmond Jaloux]
“ Avec le web2.0, finis les études, les outils
de mesure et d’analyse..., on évalue par le
TPA (Taux de Passage à l’Acte). Alors, place
à l’initiative et à l’action ! ” [Frederic Soussin]
