SwissQ Culture Code

5.191 Aufrufe

Veröffentlicht am

Wir haben kürzlich eine Vorabversion des SwissQ Culture Desk publiziert. Ursprünglich ein internes Dokument von SwissQ, welches über einen längeren Zeitraum entstanden ist, teilen wir dieses nun mit der Community.

Veröffentlicht in: Leadership & Management

SwissQ Culture Code

  1. 1. Culture Code Gestalten wir eine Firma, die wir lieben. v 0.8
  2. 2. Eine Sammlung von gemeinsamen Überzeugungen, Werten und Praktiken. Oder: This is how we do things around here. Was ist Kultur
  3. 3. Wieso ist uns die Kultur wichtig
  4. 4. Kultur entsteht Egal, ob wir sie planen oder nicht. Warum kreieren wir keine Kultur, die wir lieben?
  5. 5. Wir wollen eine herausfordernde, inspirierende und freudvolle Umgebung bieten Ein Ort, an dem sich alle wohl fühlen und gerne ihre Zeit verbringen Eine grossartige Kultur erlaubt den Mitarbeitenden, ihr bestes zu geben, und ihr Potential auszuschöpfen
  6. 6. Let's make the company we always dreamed of Let's create a company that will be a great place to be from Reed Hastings & Patty McCord
  7. 7. Eine Beobachtung
  8. 8. Die Arbeitswelt hat sich verändert. Die Menschheit entwickelt sich vom Industrie- zum Informationszeitalter
  9. 9. Die imateriellen Werte sind nun am wichtigsten: Menschen Wissen Teams
  10. 10. Obwohl sich die Arbeitswelt verändert …
  11. 11. … verhalten sich viele Unternehmen als wären sie erstarrt
  12. 12. Sie verhalten sich so, als wäre Geld das wichtigste was zählt …
  13. 13. … es eine digitale Revolution nie gegeben hätte … Foto by Kris Krug
  14. 14. … und tolle Menschen einfach froh sein müssen, einen Job zu haben
  15. 15. Wir sind anders. Wir sind SwissQ
  16. 16. SwissQ Creating a company we love
  17. 17. Dieses Dokument ist einerseits Manifest, andererseits Mitarbeiterhandbuch, aber auch Wegweiser für die Zukunft. Wenn etwas angebstrebt wird (oder wir noch nicht da sind, ver- suchen wir dies anzumerken?)
  18. 18. Leseverständnis: Es wird eine einheitliche Schreibweise für Mann und Frau verwendet. Damit wollen wir die Prägnanz des Dokuments stärken. Je nach Ursprung und Wirkung, kann eine Aussage auch in Englisch vorkommen.
  19. 19. Wir lieben unsere Themen Agilität, Requirements und Testing. Wir stehen für unsere Kunden ein, nicht für Prozesse oder Methoden. Wir sind äusserst wählerisch bezüglich unseren Kollegen. Wir investieren in handwerkliches Können & Marktwert unserer Mitarbeiter. Wir geben uns die Freiheit grossartig zu sein. Wir meistern Herausforderungen mit Freude und Leidenschaft. Wir sehen den einzelnen Menschen vor der Hierarchie. Wir sind permanent in Veränderung. Der SwissQ Culture Code
  20. 20. Wir lieben unsere Themen Agilität, Requirements und Testing.
  21. 21. Die Schweiz ist eine Wissensnation.
  22. 22. Sie steht in einem harten globalen Konkurrenzkampf
  23. 23. Um zu bestehen, müssen Schweizer Projekte und Produkte erfolgreicher werden.
  24. 24. Wir glauben, wir können mit unseren Themen: Agilität, Requirements und Testing einen wesentlichen Beitrag leisten Für erfolgreiche Projekte & Produkte
  25. 25. Wir helfen Organisationen erfolgreich zu sein.
  26. 26. Früher Unternehmen und Personen horten Wissen und Netzwerke Sie selbst sollen im Mittelpunkt stehen
  27. 27. Jetzt Alle sollen Zugang zu Wissen, Erfahrungen und Netzwerken haben
  28. 28. Je mehr von einem Unternehmen geteilt wird, desto grösser wird dessen Erfolg sein. Einer der wichtigsten Grundsätze von SwissQ. Dafür tun wir einiges!
  29. 29. Wir wirken aktiv in der Szene mit z.B. dem Swiss Testing Board ISTQB General Assembly Meeting, Helsinki SwissQ-ler
  30. 30. dozieren an Fachhochschulen & Universitäten
  31. 31. Trends & Benchmarks Report Schweiz Wo stehen wir – wohin geht es? Software Development 2014 In Kooperation mit Agile Requirements Testing Trends & Benchmarks Report Schweiz Wo stehen wir – wohin geht es? Software Development 2014 In Kooperation mit Agile Requirements Testing Trends & Benchmarks Report Schweiz Wo stehen wir – wohin geht es? Software Development 2014 In Kooperation mit Agile Requirements Testing Publizieren die aktuellsten Trends & Kennzahlen http://repor t.swissq.it/de/
  32. 32. 0 5 10 15 20 25 30 und sind sehr aktiv im Research & Development
  33. 33. Wir nehmen nicht nur teil, sondern organisieren die grössten Konferenzen der Schweiz
  34. 34. Wir sind SwissQ Wir sind Leading Edge
  35. 35. We are SwissQ. We are the heart of the community. Je mehr von einem Unternehmen geteilt wird, desto grösser wird dessen Erfolg sein. Einer der wichtigsten Grundsätze von SwissQ.
  36. 36. Doch auch wir müssen uns immer wieder erinnern ...
  37. 37. Quelle: twitter You have to make a profit while changing the world. Richard Branson
  38. 38. Wir stehen für unsere Kunden ein, nicht für Prozesse oder Methoden.
  39. 39. Do what you do so well that they will want to see it again and bring their friends. Walt Disney iconic american businessman Walt E Disney © http://www.disney-archive.com
  40. 40. Entsprechend suchen wir immer neue Wege, bei unseren Kunden zu erzeugen. DEN -EFFEKT
  41. 41. Wir unterstützen unsere Kunden mit damit sie erfolgreich sind. Unsere Kunden sind der Grund, weshalb es uns gibt! AusbildungenInformationen Dienstleistungen Dies ist Teil unserer Mission.
  42. 42. Für jede Entscheidung sollten wir uns fragen: «Hilft dies unserem Kunden?» In anderen Worten...
  43. 43. SFTCSolve for the customer
  44. 44. Auch wir müssen uns oft daran erinnern. SFTCSolve for the customer Nicht nur für ihre Zufriedenheit, sondern auch ihren Erfolg.
  45. 45. Aber Wenn der Kunde König ist, wie reagieren wir, wenn er fachlich etwas «falsches» möchte? Photo: Emmanuel Keller
  46. 46. Sind wir tatsächlich «Götter in Weiss» und wissen alles am besten? ©byUniversalTelevision
  47. 47. Wir helfen dem Kunden, diesen Punkt zu finden Exper ten sind gerne hier Do the right thing fast and right! «Experten» vergolden leider gerne. mehr unter www.SwissQ.it/fast
  48. 48. Wir sind äusserst wählerisch bezüglich unseren Kollegen
  49. 49. Menschen sind sehr wählerisch bezüglich den Personen, die sie umgeben 
  50. 50. 12 6 39 Wir verbringen 8 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche bei der Arbeit. Mehr als mit Freunden und Famillie.
  51. 51. Liegt es dann nicht Nahe, unsere Arbeitskollegen mit gleicher Sorgfalt zu wählen
  52. 52. Wäre es nicht schön, in einem Team mit grossartigen Kollegen zu arbeiten Diego, Pele, Messi & Ronaldo
  53. 53. Doch was macht jemanden grossartig
  54. 54. Was macht es denn besonders, bei SwissQ zu sein?
  55. 55. Unsere Top 5 Attribute, die wir bei Personen schätzen.
  56. 56. Die Menschen bei uns sind leidenschaftlich. Hingebungsvoll zur Aufgabe. Fachlich, wie menschlich. Respektvoll sich und der Umwelt gegenüber.
  57. 57. Die Menschen bei uns sind offen. Zuversichtlich in die Zukunft sehen und Veränderung lieben. Ehrlich(keit), Feedback geben und verstehen, das Positive darin sehen.
  58. 58. Die Menschen bei uns sind zuverlässig. Verantwortung übernehmen und liefern wie versprochen. Alle zählen aufeinander.
  59. 59. Die Menschen bei uns sind effektiv. Getting things done. Umsetzen und Resultate liefern. Und zwar effizient.
  60. 60. Die Menschen bei uns sind aussergewöhnlich. Anders. Individuell. Speziell. Aus der Masse hervorstechend. Unglaublich smart, kreativ und einfallsreich.
  61. 61. We want people with heart to create a company we love Aussergewöhnlich. Leidenschaftlich. Effektiv. Zuverlässig. Offen.
  62. 62. Das war eine harte Entscheidung. Denn wir schätzen auch Engagement Unabhängigkeit Freude, Fröhlichkeit & Spass Respekt & Wertschätzung Kompetenz Transparenz Hilfsbereitschaft Herausforderungen Vertrauen
  63. 63. Mit grossartigen Arbeitskollegen kommt grossartige Leistung. Erfolg ist, wenn Menschen zusammen ihr kollektives Potential erreichen.
  64. 64. Somit wären wir bei… Die SwissQ Mitarbeiter und Teams machen den Unterschied.
  65. 65. Wir investieren in handwerkliches Können und Marktwert unserer Mitarbeiter
  66. 66. Arbeite ständig an deinen Fähigkeiten. Bist du Meister deines Fachs geworden, beginne mit einem Neuen. Mastery Jeder von uns strebt an, Meister auf seinem Gebiet zu sein. Wir alle beherrschen unsere Themen und entwickeln uns täglich weiter. Als Individuum und als Team. ©bymiramax
  67. 67. Wir investieren entsprechend in das Handwerkliche Können unserer Mitarbeiter
  68. 68. Denn, so banal es auch tönt, je besser ein Mitarbeiter ist
  69. 69. desto glücklicher macht dieser unsere Kunden!
  70. 70. und desto wertvoller ist der Mitarbeiter auch für uns.
  71. 71. Wir wissen, dass sich die Investition in die einzelnen Mitarbeiter lohnt. Auch für SwissQ
  72. 72. Entsprechend tun wir einiges
  73. 73. Agile Stephan Adler Adrian Stoll Silvio Moser Testing Armin Born Stephan Wiesner Marcel Rütschi Requirements David Berger Tobias Ellenberger Alain Hofer Wir haben unsere eigene Academy
  74. 74. Agile Leading SAFe Einführung in Agile Vorgehen Agile Transformation Agile Requirements Engineering Agile Backlog Management User Stories definieren & schneiden Agiles Testen mit SCRUM Test Master (Agiles Test Management) Testing Software-Testing für Manager Projekt Management für Test Manager Soft Skills in Testing Testdesign in der Praxis Session Based Testing Best Performance Test Implementation Best Practices in Test Automation Manage Outsourced SW-Testing Requirements Requirements Engineering für Manager Textuelle Anforderungen gut und effizient formulieren Use Cases in der Praxis Stakeholder Analyse Roadmap to success | Foundation Level Analyze and Specify Requirements Get the right Stuff Fast Facilitated JAD Workshop Scope Modeling Visual Facilitation Workshop Und teilen dies mit unseren Kunden
  75. 75. Und organisieren auch die grössten Konferenzen zu unseren Themen
  76. 76. PDU System Das Erarbeiten und Weitergeben von Wissen wird bei SwissQ nicht nur geschätzt, sondern auch belohnt Das Personal Development Unit System. Link zum Blogbeitrag (http://bit.ly/1CoZe4C)
  77. 77. Es bestehen zwei Wege, sich bei SwissQ weiter zu entwickeln. Werde Meister deines Fachs und lebe die SwissQ Magie. Biete spektakuläre Unterstützung für diejenigen, die unter #1 fallen. #2 ist fast wichtiger als #1. Denn ohne #2 kann die SwissQ Magie gar nicht entfaltet werden.
  78. 78. Wir sind «LIFE-LONG LEARNERS.» Wir möchten fühlen, wie unser Verstand wächst und jeden Tag etwas neues lernt.
  79. 79. Wir möchten auf unsere Mitarbeiter gleich stolz sein, wie auf das Unternehmen SwissQ selbst
  80. 80. Wir alle haben Freiheiten – und tragen Verantwortung
  81. 81. Wir möchten nicht hunderte Seiten von Richtlinien und Vorgaben.
  82. 82. Benutze gesunden Menschenverstand Stattdessen haben wir eine einfache Richtlinie:
  83. 83. Unsere Vorgabe bei alldem (und den meisten anderen Dingen): Benutze gesunden Menschenverstand Social Media Richtlinie. Wann bin ich krank Richtlinie. Wer darf Büromaterial bestellen Richtlinie. Hotel Richtlinie. Gebe an einem Event ein paar Drinks aus Richtlinie. Arbeite während eines Schneesturms von Zuhause aus Richtlinie.
  84. 84. Nur weil jemand vor Jahren Fehler gemacht hat, bedeu- tet dies nicht, dass wir eine neue Richtlinie benötigen. Wir bestrafen nicht alle für die Fehler weniger. Wir sichern uns nur ab gegen die wirklich grossen Dinger.
  85. 85. Wir alle lieben unsere Freiheit
  86. 86. … und tragen Verantwortung für unsere Arbeiten und Entscheidungen
  87. 87. Jeder bei SwissQ trägt Verantwortung und fällt Entscheidungen Aber wie
  88. 88. Wir alle glauben an gesunden Menschenverstand Entscheidungen sollen dort gefällt werden, wo entsprechend Erfahrung und Wissen vorhanden ist. Idealerweise bedeutet dies direkt durch den Mitarbeiter. Viele Unternehmen verstehendies immer noch falsch unddelegieren Entscheidungen zuOberst in das Management.
  89. 89. Entscheidungen können jedoch nicht im luftleeren Raum getroffen werden Entsprechend gibt SwissQ ein paar Grundsätze mit.
  90. 90. Setze auf gutes Urteilsvermögen Team » Self Setze die Teaminteressen über die eigenen. Company » Team Setze die Firmeninteressen über die des Teams. Customer » Company Setze die Kundeninteressen über die der Firma.
  91. 91. Verschiedene Entscheidungsstufen Entscheide bewusst für ein Vorgehen. Eigene Entscheidung Entscheide selbst, ohne dich mit anderen zu besprechen. Eigene Entscheidung mit Team Input Frage das Team um Input, entscheide dann selber. Eigene Entscheidung mit Team / Organisations-Anker Frage das Team um Input, schlage eine Option vor und prüfe vor der finalen Entscheidung ob es für das Team ok ist. Organisations-Entscheidung Entscheid muss durch das Team oder die bestehende Organisationsstruktur getroffen werden.
  92. 92. Ein paar einfache Beispiele Welches Hotel soll ich in Berlin buchen? Eigene Entscheidung. Tu es einfach. Welche Farben sollen auf die SwissQ-Shirts? Eigene Entscheidung mit Team Input. Wie viele Kunden- events sollen wir durchführen? Eigene Entscheidung mit Team Anker. Sollen wir eine neue Collaboration- Software einführen? Team / Organisations Entscheidung
  93. 93. Wer soll wann entscheiden Folgende Überlegungen können dabei helfen Wer ist betroffen? Nur du? Du und ein paar Andere, oder die ganze Firma? Wie einfach ist die Entscheidung? Wie einfach ist es, einen Konsensus mit allen zu finden? Wie dringend ist die Entscheidung? Wie hoch sind die Kosten bei einer Verzögerung? Was ist die Konsequenz einer „falschen“ Entscheidung? Wer ist davon betroffen? Wer bist du? Der Entscheidungsprozess kann je nach Perspektive anders aussehen. Je nach dem ist dieser auch abhängig, wie lange du bereits im Unternehmen bist. Am Anfang suchen neue Mitarbeiter gerne mehr «Anchoring» mit dem Team oder Führungskräften.
  94. 94. Kontext, nicht Kontrolle Fundierte Entscheidungen basieren auf Einblick und Verständnis. Kontext: Strategie Ziele und Kennzahlen Annahmen Transparente Entscheidungswege Kenntnis über die Stakeholder Kontrolle: Top-Down Entscheidungen Komitees / «Steering Boards» Management Freigabe für Alles Planung und Prozess ist wichtiger als das Resultat No Accountability Wir sind hier. Auch, wenn es nicht immer einfach ist.
  95. 95. Ausnahmen Kontrolle kann in Ausnahmesituatio- nen notwendig sein, wenn keine Zeit vor- handen ist, um lang- fristig die Kapazität aufzubauen. Kontrolle kann not- wendig sein, wenn jemand sein Gebiet erst kennenlernt. Dies benötigt Zeit um den notwendigen Kontext aufzu- nehmen. Kontrolle kann not- wendig sein, wenn eine Rolle falsch besetzt ist. Dies sollte aber nur temporär der Fall sein!
  96. 96. Debatten werden mit Daten, Wissen und Erfahrung gewonnen Nicht mit Job-Titel oder Position im Unternehmen. Wir mögen keine politischen Spiele …
  97. 97. … aber auch kein Zögern und Unentschlossenheit
  98. 98. Veränderung bedeutet auch, rasch zu entscheiden Besser eine schnelle Entscheidung mit etwas Ungenauigkeit, als ewig keine Entscheidungn zu treffen.
  99. 99. Unsere Erfahrung zeigt: 30% der Entscheidungen stellen sich im Nachhinein als falsch heraus T ja, diese Erkenntnis tut weh. So ist halt die Realität. Da in der Zwischenzeit: neue Informationen zur Verfügung stehen sich der Kontext geändert hat wir einfach mehr Wissen u.v.m.
  100. 100. Aus Fehlern lernt man.
  101. 101. Wir sind eine konstant lernende Organisation Wir bevorzugen öfters was falsch zu machen, als nie etwas Neues auszuprobieren.
  102. 102. Wir vertrauen uns
  103. 103. Wir meistern Herausforderungen mit Freude und Leidenschaft
  104. 104. Wir setzen uns herausfordernde Ziele
  105. 105. Und wir meistern diese auch fast immer. Als lernende Organisation passen wir unsere Ziele immer wieder den veränder ten Rahmenbedingungen an. Ziele dürfen sich über die Zeit ändern.
  106. 106. Herausforderung, die Substantiv, feminin 1. Aufforderung zum Kampf 2. a) (Sport) das Herausfordern b) (Sport) Kampf, bei dem der Herausforder mti einem Sportler um einen Titel kämpft 3. Provokation 4. Anlass, tätig zu werden; Aufgabe die einen fordert Wir von SwissQ sind hier.
  107. 107. Durch Herausforderungen entstehen Freude und Leidenschaft .
  108. 108. Unsere Teams wachsen oft über sich heraus und vollbringen unglaubliches. Freude und Leidenschaft ist der Motivator für diese unglaublichen Leistungen.
  109. 109. Erreichen wir unsere Ziele, nehmen wir uns auch die Zeit und zelebrieren dies
  110. 110. Wir streben nach einer gesunden Work/Life-Balance Wir glauben entsprechend auch an ein erfülltes Arbeitsleben
  111. 111. Arbeit soll auch Freude bereiten
  112. 112. PS Wir feiern unsere Herausforderungen und «Lessons Learned» noch fast mehr als unsere Erfolge. Denn wir lernen von unseren Fehlern, und versuchen diese nicht zweimal zu machen.
  113. 113. Wir sehen die einzelnen Menschen vor der Hierarchie
  114. 114. Menschen sind unterschiedlich Jeder in sich einzigartig Foto: Robin Benad
  115. 115. Doch sie werden in Unternehmen gleich gemacht, in ein System gepresst Individualität und Kreativität haben keinen Platz Foto: Florian Klauer
  116. 116. SwissQ ist anders Bei uns kann jeder sich selbst sein
  117. 117. Vielfalt ist ein Vorteil Wo andere Unternehmen Nachteile sehen, sehen wir Vorteile Unterschiedliche Vergangenheiten, Perspektiven, Ausbildungen und Erfahrungen ergeben oft ein besseres Bild der Realität, als organisierter Einheitsbrei. Auch bekannt als "Diversity".
  118. 118. Entsprechend mögen wir auch keine Hierarchie. Wir bevorzugen Menschen und Menschlichkeit
  119. 119. Agile Zunft REQ Zunft Academy Zunft Test Zunft Gl Dozent MA MA MA MA MA MA MA MA MA MA MA Dozent Dozent Lieferanten Kunden Botschafter Öffentlichkeit Mitbewerber Wir sehen uns eher wie ein lebendiges System A System of Systems.
  120. 120. Früher Basierte der Einfluss von Hierachie, auf dem Prinzip: «Command & Control» Und Heute?
  121. 121. Einfluss basiert auf Fakten Argumenten Erfahrung Vertrauen und ist somit unabhängig von der Hierarchie.
  122. 122. CEO, CTO, COO, Manager von Blabla. Egal, wie der Titel lautet… Jeder leistet reale Arbeit und macht sich die Hände schmutzig aufdiepositiveArtundWeise
  123. 123. Für was braucht es dann noch Führungskräfte?
  124. 124. Sie sind Leader, nicht Manager
  125. 125. Wir wollen nicht einfach nur «Manager»
  126. 126. Wir wollen: Manager existieren, um zu unterstützen. Damit unsere MitarbeiterInnen ihre SwissQ Magie entfalten können. Inspirierende Leader Unermüdliche Förderer Leidenschaftliche Coaches
  127. 127. Wir sind permanent in Veränderung.
  128. 128. Einfachheit ist ein Wettbewerbsvorteil
  129. 129. Alles beginnt einfach
  130. 130. dann schleicht sich heimlich Komplexität ein – Deren Kosten liegen oft unter der Oberfläche
  131. 131. Wieso steigt Komplexität ständig an Weil jeder an Komplexität hinzufügt und keiner davon weg nimmt Ironischerweise ist Komplexität hinzuzufügen einfach, und die Pflege von Schlichtheit mühsam
  132. 132. Von Komplexität und der Trägodie für den Allgemeinnutzen Beispiel: «Ich muss meine Monatsziele erreichen, deshalb ändere ich den Standardvertrag ab.» Ergebnis: Ziel erreicht. Aber durch kurzfristiges Handeln, wird das gesamte Team in Zukunft zu kämpfen haben. Es lohnt sich mit Weitblick zu arbeiten. Aber vor allem steht das Team über dem Ich.
  133. 133. Während Firmen wachsen, zieht sie eine dunkle Macht fortlaufend Richtung Durchschnitt Wenn wir uns zum Durchschnitt zurückentwickeln, scheitern wir. So einfach ist das.
  134. 134. Wie Software, sollten Organisationen regelmässig einem «Refactoring» unterzogen werden Refactoring bedeutet die interne Struktur zu verbessern, ohne die externe Wirkung zu verändern.
  135. 135. Deshalb erwarte konstant Veränderungen 
  136. 136. Organisational Refactoring Sage überflüssige Meetings ab Entferne ungebrauchte Features Streiche unnötige Regeln Generiere keine unnötige Arbeit Kürze belanglose Prozesse ab
  137. 137. We are never done. never done learning never done rethinking never done iterating
  138. 138. Um zu rekapitulieren
  139. 139. Wir lieben unsere Themen Agilität, Requirements und Testing. Wir stehen für unsere Kunden ein, nicht für Prozesse oder Methoden. Wir sind äusserst wählerisch bezüglich unseren Kollegen. Wir investieren in handwerkliches Können & Marktwert unserer Mitarbeiter. Wir geben uns die Freiheit grossartig zu sein. Wir meistern Herausforderungen mit Freude und Leidenschaft. Wir sehen den einzelnen Menschen vor der Hierarchie. Wir sind permanent in Veränderung. Der SwissQ Culture Code
  140. 140. Obwohl wir eine Firma gestalten, die wir lieben
  141. 141. Foto: Nasa ... ist unsere Kultur nicht für jeden perfekt Wir sind kein lebensfremder Arbeitsplatz
  142. 142. Auch wir haben unsere Themen
  143. 143. Wir sind offen und transparent Aber Transparenz ist nicht das gleiche wie Demokratie. Entscheidungen sind keine Mehrheitsabstimmung. Nicht alle Entscheidungen sind populär. Aber Unentschlossenheit ist es noch weniger
  144. 144. Weil sich Dinge schnell bewegen und konstant ändern, kann es sich chaotisch anfühlen
  145. 145. Auch wir haben unsere Schönheitsfehler Jedoch besser unvollkommen, als perfekt durchschnittlich
  146. 146. Wir wurden inspiriert durch: *Die vielen Gespräche mit den tollen SwissQ Mitarbeitern *The Netflix Culture Desk *The Hubspot Culture Code *How Google works
  147. 147. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit By the way – we‘re hiring www.swissq.it/karriere Gerne stehen wir für Fragen und Präsentationen zu Ihrer Verfügung. info@swissq.it

×