Este documento presenta un proyecto para establecer un taller especializado en frenos llamado "Talleres Asociados" en el Valle de los Chillos, Ecuador. Incluye un análisis del entorno interno y externo, así como del mercado objetivo y la mezcla de marketing propuesta. El resumen concluye que el proyecto ayudará a la empresa a crecer de manera competitiva enfocándose en el nicho de mercado con precios diferenciados y publicidad efectiva.

1. UNIVERSIDAD INTERNACIONAL DEL ECUADOR
MARKETING OPERATIVO
PROYECTO FINAL
INTEGRANTES: DANIEL QUIMBIULCO
DANNY GALLARDO
2012-01-10

2. INTRODUCCION
Descripción del producto o servicio
El servicio que se va a brindar es un taller enfocado en frenos,
especialistas en resolver problemas del sistema de frenos:
ABC de frenos
Sistema ABS
Sistema EBD
Nombre comercial de la empresa:
“TALLERES ASOCIADOS”

3. Económico.- El estudio realizado se llego a una conclusión
que la mayoría de los autos que circulan por el valle de los
chillos realizan un mantenimiento frecuente de frenos, el
cual es un indicador muy importante para las instalaciones de
un taller especializado en frenos.
Político – Legal.- De acuerdo al ámbito político que vivimos
en nuestro país el cual rige y afecta a todas aquellas
actividades empresariales, la empresa TALLERES Y
ASOCIADOS se va regir a las normas y reglamentos que
exige el gobierno y los entes de control.
Normas de calidad
Niveles de contaminación
Normas de materia laboral

4. Natural.- El sector donde va a funcionar este taller nos favorece
ya que la geografía es irregular con subidas, pendientes esto
provoca que los frenos se desgaste en un corto tiempo lo cual
creara una relación de dependencia con nuestros clientes.
Tecnológico.- Este taller manejará una tecnología avanzada con
equipos nuevos y sofisticados que nos ayuden a realizar los
trabajos en menor tiempo y con mayor seguridad con el personal
que lo va operar los cuales están capacitados para el manejo de
dichos equipos.

5. Socio –cultural.- Se debe considerar que el entorno cultural se ha
ido modificando y adaptando a través de los años, el parque
automotor ha crecido en una forma desmesurada es así que el
sector del valle de los chillos se a vuelto un lugar muy comercial y
habitable lo que ha incrementado el uso de vehículos lo cual se ha
convertido en una necesidad más que un lujo.
Demográfico.- El crecimiento poblacional en el sector del valle de
los chillos aumentado considerablemente en los últimos años, lo
cual ha ocasionado que las personas requieran trasladarse dentro
y fuera de nuestro entorno.

6. MICRO ENTORNO.
EMPRESA:
TALLERES ASOCIADOS
Distribución:
TALLERES Y ASOCIADOS trabajara conjuntamente con los concesionarios automotrices
ubicados en el sector.
Proveedores.- Proveen a la empresa de recursos e insumos que serán utilizados en la
actividad productiva:
Empacadora nacional de zapatas.- se encargara de vender los forros para las zapatas y
empacarlas.
Mundo frenos.- será la empresa proveedora de pastillas de fibra de carbono.
Competencia.- Se realizara un análisis de todos aquellos negocios que interactúen en el
valle de los chillos y que realicen actividades de la misma índole tales como RAPI
FRENOS.
Productos Sustitutos.- de acuerdo al estudio realizado este factor no afectara las
ventas ya que los productos sustitutos encontrados son de mala calidad.

7. FODA PONDERADO
FACTOR VALOR DESEMPEÑO TOTAL PORCENTAJE
F VARIEDAD 0.3 10 3 30%
POSICIONAMIENTO 0.4 10 4 40
SERVICIO 0.3 10 3 30
/10
O CRECIMIENTO DEL NEGOCIO 0.5 9 4.5 54
NOVELERIA 0.1 10 1 12
REPUETOS MULTIMARCA 0.4 9 3.6 43
/8,2
D MUCHA COMPETENCIA 0.6 10 6 65
BAJO STOCK EN REPUESTOS 0.4 8 3.2 34
/9,2
A IMPUESTOS 0.4 8 3.2 34
BAJA AFLUENCIA DE VEHICULOS 0.4 8 3.2 34
DESCUENTOS DE COMPETENCIA 0.2 7 1.4 30
/9,2
52% 47% 5%
FI 10 - 9,2 0.8
19.2
47% 52% -5%
FE 8,2 - 9,2 -1
17.4
54% 45% 9%
F+ 10 + 8,2 18.2
50% 50% 0
F- 9,2 + 9,2 18.4

8. INVESTIGACION DE MERCADOS
Situación del problema.- Análisis de la rentabilidad del negocio
Objetivo general.- Posicionar el negocio en el sector del Valle de los
Chillos
Objetivo especifico.- Determinar el nivel de acogida que tenga la gente
con el servicio que se les va a brindar
Alcance.- A quien vamos hacer la encuesta o la entrevista en qué lugar
día y hora.
SEGMENTACION
Este negocio está enfocado al siguiente mercado;
Servicio público (taxis y furgonetas)
Concesionarios automotrices del sector (KIA, CHEVROLET, NISSAN,
HYUNDAI)
Personas particulares
Su enfoque está en la clase media y baja

9. MARKETING MIX
Producto
Pastillas y zapatas de fibra de carbono
Precio
Se determina de acuerdo al producto y servicio, el rango de precios:
ABC de frenos $19.00
Cambio completo de líquido de frenos $11.20
Empacada de zapatas $10.20
Rectificación de discos $ 8.00
Diagnostico $ 7.00
Plaza
De acuerdo al estudio realizado se ha determinado que el sitio mas apropiado
para TALLERES Y ASOCIADOS se encuentra en la Av. General Rumiñahui,
Diagonal al Centro Comercial San Luis, junto a la Gasolinera Primax, debido a
que en este sector se encuentran ubicados la mayor parte de concesionarios del
parque automotriz.
Promoción
Por ABC de frenos se realizara una lavada express de cortesía y revisión de
niveles

10. Conclusiones:
• Este proyecto nos ayudara a que nuestra empresa crezca y seamos competitivos en corto
tiempo llegando con éxito a nuestro nicho de mercado
• Con los precios que vamos a manejar dentro del mercado llegaremos a marcar la diferencia
postulándonos como una de las mejores empresas del sector.
• Concluimos que la publicidad es importante ya que con esto damos a conocer nuestro
producto y de esta manera crear una cuota de recuerdo en nuestros consumidores.
Recomendaciones:
• Recomendamos que antes de crear una empresa lo primero que debemos hacer es una
investigación a fondo sobre el segmento a donde queremos dirigirnos.
• Para el lanzamiento de nuestro producto se debe introducir con un precio competitivo hasta
llegar a un posicionamiento en el mercado.
• Recomendamos aplicar las herramientas del marketing ya que estas nos ayudan a
posicionarnos en el mercado.