Estudo de caso de utilização do Supravizio em um processo de solicitação de vagas e contratação de funcionários.

1. Software para gestão de
processos de negócio
Estudo de caso:
Processo
contratação de
empregados

2. Sobre o cliente
• Empresa de engenharia que atua na construção
de data centers e projetos de cabeamento de
rede
• Possui clientes em diversas cidades do país
• Principais clientes:
Petrobras, Usiminas, Vale, Fiat, Votorantim e
Iveco.

3. Cenário inicial
• Empresa em constante crescimento
• As solicitações de contratação eram realizadas por
emails e não existia uma ferramenta capaz de
controlar o tempo de atendimento
• Os supervisores de obras, principais solicitantes de
vagas, não possuíam uma ferramenta para
acompanhar suas contratações
• Existiam muitas falhas de comunicação entre as
diversas áreas envolvidas e era comum um novo
funcionário ter de aguardar por alguns dias a
disponibilização de uniformes e ferramentas.

4. Solução proposta
• Todas as solicitações seriam feitas por um sistema
com interface web disponibilizado na intranet da
empresa e também na internet (para acesso nas
obras).
• Somente pessoas com o cargo supervisor ou
gerentes poderiam realizar solicitações de vagas.
• O sistema deveria garantir a coleta de todos os
documentos legais necessários para contratação.
• O processo acionaria todas as áreas envolvidas:
telefonia, informática, almoxarifado etc.

5. A solicitação
Para solicitar uma
vaga o supervisor de
obra ou um dos
gerentes utiliza um
site disponível na
intranet e também
na internet
No site existe um
formulário com todos
os campos para
solicitação da
vaga, incluindo
detalhes sobre o
perfil do candidato.

6. A autorização
Assim que o supervisor
conclui a solicitação é
enviado um email para
o gerente imediato
solicitando aprovação.
Ao clicar no email é
exibida uma página de
aprovação. Neste
momento o gestor do
solicitante visualiza
detalhes da solicitação
e decide sobre
benefícios que serão
concedidos.

7. A autorização
Se a solicitação for aprovada as áreas de Informática e Telefonia recebem um aviso
por email informando sobre a quantidade de vagas e os recursos necessários.

8. A autorização
Se a solicitação for aprovada as áreas de Informática e Telefonia recebem um aviso
por email informando sobre a quantidade de vagas e os recursos necessários.

9. A autorização
Se a solicitação for aprovada as áreas de Informática e Telefonia recebem um aviso
por email informando sobre a quantidade de vagas e os recursos necessários.

10. Contratação interna x externa
Após a aprovação a solicitação segue para a equipe de RH que decide o tipo de
contratação: interna ou externa. O usuário de RH visualiza a solicitação em uma tela
do Supravizio semelhante ao Outlook.

11. Contratação interna x externa

12. Contratação interna x externa
No painel inferior
o usuário de RH
identifica a tarefa
corrente no
processo e sua
responsabilidade
Todos os campos
da solicitação
estão visíveis
para o usuário de
RH.

13. Classificação da contratação

14. Classificação da contratação
O usuário de RH avança no
processo onde é
questionado sobre o tipo de
contratação, que pode ser
interna ou externa.
Ao responder a pergunta
configurada no processo é
iniciada a fase de
contratação.

15. Contratação
Após decidir o tipo de
contratação o usuário
pode iniciar um
processo de
contratação para cada
candidato à(s) vaga(s)
solicitada(s).
Ao iniciar o processo de
contratação de um
candidato o usuário
deve anexar o
currículo, informar o
nome completo e um
endereço de email.

16. Contratação
Após decidir o tipo de
contratação o usuário
pode iniciar um
processo de
contratação para cada
candidato à(s) vaga(s)
solicitada(s).
Ao iniciar o processo de
contratação de um
candidado o usuário
deve anexar o
currículo, informar o
nome completo e um
endereço de email.

17. Início da contratação
Após anexar o
currículo e
identificar o
candidato o
usuário clica no
botão Iniciar para
dar início ao
processo deste
candidato.
O email informado
é utilizado durante
o processo para
notificar o
candidato sobre a
próxima etapa ou
reprovação em
alguma fase.

18. Informações disponíveis para o
solicitante
Utilizando o sistema
web o solicitante
acompanha o seu
processo.
Neste ponto ele já
consegue visualizar
informações sobre
os candidatos
incluindo o currículo.

19. Informações disponíveis para o
solicitante
Utilizando o sistema
web o solicitante
acompanha o seu
processo.
Neste ponto ele já
consegue visualizar
informações sobre
os candidatos
incluindo o currículo.

20. Entrevista preliminar
O RH é responsável
por realizar uma
entrevista preliminar
para verificar se o
candidato está
realmente apto a
seguir o processo

21. Entrevista preliminar
O RH é responsável Se o candidato for
por realizar uma aprovado então
entrevista preliminar agendada a entrevista
para verificar se o técnica que ficará sob
candidato está responsabilidade de
realmente apto a uma pessoa indicada
seguir o processo pelo solicitante

22. Entrevista preliminar
O RH é responsável Se o candidato for
por realizar uma aprovado então é
entrevista preliminar agendada a entrevista
para verificar se o técnica que ficará sob
candidato está responsabilidade de
realmente apto a uma pessoa indicada
seguir o processo pelo solicitante

23. Entrevista técnica
O sistema envia a data de
realização do teste para o
email do candidato e do
aplicador do teste. Na data
combinada o teste é realizado
e o solicitante decide se o
candidato deve ou não seguir o
processo.

24. Entrevista técnica
O sistema envia a data de
Se o candidato for
realização do teste para o provado e o aplicador do
email do candidato e do teste for o próprio
aplicador do teste. Na data solicitante então o
combinada o teste é realizado candidato segue para
e o solicitante decide se o exame admissional.
candidato deve ou não seguir o Se o candidato for
reprovado ele recebe um
processo.
email de notificação.

25. Entrevista técnica
O sistema envia a data de
Se o candidato for
realização do teste para o aprovado e o aplicador do
email do candidato e do teste for o próprio
aplicador do teste. Na data solicitante então o
combinada o teste é realizado candidato segue para
e o solicitante decide se o exame admissional.
candidato deve ou não seguir o Se o candidato for
reprovado ele recebe um
processo.
email de notificação.

26. Entrevista com solicitante
A entrevista com o solicitante
ocorre quando o aplicador do
teste técnico não for o próprio
solicitante.
O solicitante e o candidato
recebem emails de
confirmação de data da
entrevista.

27. Entrevista com solicitante
A entrevista com o solicitante
ocorre quando o aplicador do Se o candidato for aprovado
teste técnico não for o próprio ele recebrá um email
solicitante. solicitando presença no DP
O solicitante e o candidato para retirada do formulário
de exame admissional.
recebem emails de
Se o candidato for
confirmação de data da reprovado ele recebe um
entrevista. email de notificação.

28. Entrevista com solicitante
A entrevista com o solicitante
ocorre quando o aplicador do Se o candidato for aprovado
teste técnico não for o próprio ele receberá um email
solicitante. solicitando presença no DP
O solicitante e o candidato para retirada do formulário
de exame admissional.
recebem emails de
Se o candidato for
confirmação de data da reprovado ele recebe um
entrevista. email de notificação.

29. Exame admissional
Se o candidato for aprovado em todas as entrevistas então o processo segue para o
Departamento Pessoal que ficará responsável pelo exame admissional.
O exame retornado pelo
candidato deve ser
digitalizado e anexado
como evidência no
processo de contratação.
Não é possível avançar
no processo sem a
presença deste
documento

30. Exame admissional
Se o candidato for aprovado em todas as entrevistas então o processo segue para o
Departamento Pessoal que ficará responsável pelo exame admissional.
O exame retornado pelo
candidato deve ser
digitalizado e anexado
como evidência no
processo de contratação.
Não é possível avançar
no processo sem a
presença deste
documento

31. Exame admissional
Se o candidato for aprovado em todas as entrevistas então o processo segue para o
Departamento Pessoal que ficará responsável pelo exame admissional.
O exame retornado pelo
candidato deve ser Após a entrega do
digitalizado e anexado exame o DP decide se o
como evidência no candidato está apto a
continuar o processo.
processo de contratação.
O candidato ainda pode
Não é possível avançar ser reprovado nesta
no processo sem a etapa e neste caso
presença deste receberá um email de
documento notificação.

32. Registro do Empregado
Após a aprovação em todas as entrevistas e exame admissional, o candidato receberá um
email solicitando sua presença no Departamento Pessoal portando uma determinada lista de
documentos.
Todos os documentos são digitalizados pelo DP e anexados no processo do candidato.

33. Registro do Empregado
Após a aprovação em todas as entrevistas e exame admissional, o candidato receberá um
email solicitando sua presença no Departamento Pessoal portando uma determinada lista de
documentos.
Todos os documentos são digitalizados pelo DP e anexados no processo do candidato.

34. Registro do Empregado
Após a aprovação em todas as entrevistas e exame admissional, o candidato receberá um
email solicitando sua presença no Departamento Pessoal portando uma determinada lista de
documentos.
Todos os documentos são digitalizados pelo DP e anexados no processo do candidato.

35. Áreas intervenientes
Assim que o candidato é registrado o DP inicia uma série de solicitações em outras áreas em
função das atribuições deste novo empregado. Cada área receberá uma nova ocorrência que
estará associada a contratação do empregado.
Almoxarifado
Informática
RH
Segurança

36. Áreas intervenientes
Assim que o candidato é registrado o DP inicia uma série de solicitações em outras áreas em
função das atribuições deste novo empregado. Cada área receberá uma nova ocorrência que
estará associada a contratação do empregado.
Almoxarifado
Informática
RH
Segurança

37. Áreas intervenientes
Assim que o candidato é registrado o DP inicia uma série de solicitações em outras áreas em
função das atribuições deste novo empregado. Cada área receberá uma nova ocorrência que
estará associada a contratação do empregado.
Almoxarifado
Informática
RH
Segurança

38. Áreas intervenientes
Utilizando o portal web de autoatendimento o supervisor de obra solicitante possui
visibilidade do trabalho de todas as áreas envolvidas.

39. Áreas intervenientes
Utilizando o portal web de autoatendimento o supervisor de obra solicitante possui
visibilidade do trabalho de todas as áreas envolvidas.

40. Áreas intervenientes
Utilizando o portal web de autoatendimento o supervisor de obra solicitante possui
visibilidade do trabalho de todas as áreas envolvidas.

41. Áreas intervenientes
Utilizando o portal web de autoatendimento o supervisor de obra solicitante possui
visibilidade do trabalho de todas as áreas envolvidas.

42. Períodos de experiência
Utilizando o portal de Autoatendimento o solicitante da vaga pode realizar a aprovação dos
dois períodos de experiência do novo empregado.

43. Principais resultados
Substituição de solicitações via
email por formulário eletrônico.
A nova solicitação só é enviada
para o RH após aprovação pelo
gerente.

44. Principais resultados
• Garantia de geração de todas as evidências legais.
• Comunicação eficiente entre DP, RH e demais áreas
intervenientes.
• Visibilidade do processo para supervisores de obras.
• Comunicação constante com o candidato gerando
alertas sobre datas, informações sobre próximos
passos e notificação de cancelamento em caso de
reprovação.
• As áreas de informática e telefonia são alertadas
sobre novas vagas assim que ocorrer a aprovação.

45. Contato para mais informações:
11 5087 8899
contato@venki.com.br
Visite o site do produto:
www.supravizio.com