Managing in Economic Uncertainty
•
1 like•456 views
การบริหารธุรกิจในภาวะเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอน โดยการนำระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาช่วยการตัดสินใจขององค์กร
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Viewers also liked
Viewers also liked (7)
Similar to Managing in Economic Uncertainty
Similar to Managing in Economic Uncertainty (20)
More from Sundae Solutions Co., Ltd.
More from Sundae Solutions Co., Ltd. (20)
Recently uploaded
Recently uploaded (20)
Managing in Economic Uncertainty
- 1. Managing in Economic UncertaintySurvive today and Prepare for Tomorrow Mr. NavikNumsiang
- 2. What you will learn? Doing Business in Economy Uncertainty Business Pressures, Organizational Responses, and IT Support Competitive Advantage and Strategic Information Systems Why Must be Front-To-Back-Office Integration?
- 3. Civilization in the Making Source: Article from Dr. SuvitMaesincee
- 4. Globalization Changes the State of Nature Source: Article from Dr. SuvitMaesincee
- 5. Perpetual Crisis is Normal State of Being Source: Article from Dr. SuvitMaesincee
- 6. Digital products such as music, books, magazines, television, radio, movies, and software Digital money Physical goods connected to the digital economy The Global Platform of the New Economy
- 7. Business Pressures, Organizational Responses, and IT Support
- 8. Business Pressures Significant changes in any of these factor are likely to create business pressure on the organization. The three types of business pressures faced are: market, technology, and societal pressures
- 9. IT Support for Organizational Responses to Business Pressures
- 10. The Global Economy and Strong Competition The Changing Nature of the Workforce Powerful Customers Business Pressures : Market
- 11. Technological Innovation and Obsolescence Information Overload Business Pressures : Technology Copyright 2007 John Wiley & Sons, Inc. Chapter 2 11
- 12. Social Responsibility Government Regulation and Deregulation Protection Against Terrorist Attacks. Ethical Issues Business Pressures : Societal Copyright 2007 John Wiley & Sons, Inc. Chapter 2 12
- 13. Copyright 2007 John Wiley & Sons, Inc. Chapter 2 13 Organizational Responses
- 14. Competitive Advantage and Strategic Information Systems Strategic Information Systems (SIS) provide a competitive advantage by helping an organization to implement its strategic goals and to increase its performance and productivity.
- 15. Why Must be Front-To-Back-Office Integration?
- 16. Why Must be Front-To-Back-Office Integration? Manage customer relationships more effectively Reduce costs Increase Profitability Achieve sustainable competitive advantage over the long term
- 17. Why Must be Front-To-Back-Office Integration? Manage customer relationships more effectively Reduce costs Increase Profitability Achieve sustainable competitive advantage over the long term
- 18. Front-To-Back-Office Data Consistency 360 Degree Customer Visibility Straight-Through Processing Components of Front-To-Back-Office Integration
- 19. The Sage “Value Proposition” Facilitates “straight-through” business processes from front to back-office Provides for a single instance of customer data across front and back-office systems Enables seamless customer lifecycle management Sage ERP provides out-of-the-box integration with leading Sage CRM solutions.
- 20. "ทุกๆเช้าเมื่อเนื้อทรายตื่นขึ้นมา มันจะคิดอยู่เสมอว่าจะทำยังไงให้วิ่งเร็วกว่าตัวอื่นจะได้ไม่ถูกสิงโตจับกิน ทุกๆเช้าสิงโตจะคิดว่าจะทำยังไงให้วิ่ง ชนะเนื้อทรายตัวที่ช้าที่สุดเพื่อที่มันจะ ได้ไม่อดตาย....มันไม่จำเป็นว่าคุณเป็นผู้ล่าหรือผู้ถูกล่า แต่เมื่อคุณเห็นแสงตะวันพ้นขอบฟ้าคุณต้องวิ่ง... "
- 21. “ ถ้าต้องการวิ่งให้เร็ว ต้องวิ่งคนเดียว แต่ถ้าต้องการวิ่งให้ไกล ก็ต้องวิ่งด้วยกันนะ”
- 22. Thanks You Mr. NavikNumsiang E| navik@sundae.co.th W| www.sundae.co.th
Editor's Notes
- ดร. สุวิทย์ แบ่งเนื้อหาออกเป็นสองส่วน ในส่วนแรกนำเสนอว่าโลกแบบเดิมที่เรารู้จักกันมานาน มีโครงสร้างแบบพีระมิดจากบนลงล่างชัดเจนตามแนวคิดของรัฐชาติ ต่างคนต่างอยู่เป็นสถาบัน มีแนวการบังคับบัญชาของตัวเอง เปรียบดั่งของแข็งที่มีโครงสร้างของโมเลกุลตายตัว (เรียกตามชื่อของ Zygmunt Bauman ว่า “Solid Modernity” หรือ “โลกสมัยใหม่แบบคงรูป”) กำลังทำลายตัวเองลง สภาวะของแข็งเดิมเริ่มหลอมละลายเหมือนขี้ผึ้งที่อ่อนตัว โครงสร้างตายตัวที่มีมาแต่เดิมเริ่มกลายเป็นความสัมพันธ์แบบเครือข่ายที่ไม่เสถียร ไม่ชัดเจน และปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลา ซึ่งมีชื่อเรียกว่า “Liquid Modernity” หรือ “โลกที่เลื่อนไหล”โครงสร้างความสัมพันธ์แบบใหม่ถือเป็นทั้งวิกฤตและโอกาสของมนุษยชาติ การเติบโตของภูมิภาคเกิดใหม่ เช่น จีน อินเดีย แอฟริกา ถือเป็นโอกาสในการขยายตลาดของประเทศไทย แต่ก็ต้องไม่ลืมว่าเราต้องเผชิญกับภัยคุกคามใหม่ๆ เช่น ปัญหาก่อการร้าย การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ปัญหาโรคระบาดชนิดใหม่ๆ ด้วยเช่นกันนอกจากนี้ ในยุค “โลกเลื่อนไหล” สถาบันและวิธีคิดแบบเดิมๆ กำลังถูกท้าทายอย่างหนักในทุกมิติ ทั้งเชิงสถานที่เวลา ไม่ว่าจะเป็นความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ความน่าเชื่อถือในการทำธุรกิจ แนวคิดทางเศรษฐกิจและการเมือง วิถีชีวิต วัฒนธรรม หรือแม้กระทั่ง “วิทยาศาสตร์” ซึ่งเป็นเสาหลักสำคัญในโลกยุคใหม่ ก็เริ่มสั่นคลอน เนื่องจากใช้อธิบายปรากฎการณ์หลายอย่างที่เกิดขึ้นในโลกที่เหลื่อมซ้อนทับกัน (synchronicity) ไม่ได้แล้วดร. สุวิทย์ตั้งคำถามต่อไปว่า “เราจะอยู่อย่างไรในโลกใหม่” ที่สับสนวุ่นวาย ไร้ระเบียบ และเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา คำตอบก็คือสร้างจุดสมดุลใหม่ขึ้นมาบนโลกที่เปลี่ยนแปลงนี้ เพียงแต่ในการปฏิบัติจริงไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะต้องทบทวนกรอบวิธีคิดเดิมในทุกๆ เรื่องว่ายังสามารถใช้งานได้อยู่หรือไม่ ทั้งด้านการเมือง เศรษฐกิจ สังคม วัฒนธรรม----------ดวยกระแสของความเปนโลกาภิวัตนทําใหโลกมีการสราง network เชื่อมโยงกันมากยิ่งขึ้นท้ังทางดานภาครัฐ เอกชน และประชาชนซึ่งแตเดิมมีความสัมพันธแบบแนวต้ังเปน solid modernity แตปจจุบันน้ันไดหลอมรวมเปนความเชื่อมโยงในแนวระนาบเปน liquid society ึซ่งความสัมพันธเชื่อมโยงของภาครัฐเอกชน และประชาชนมีท้ังเชิงเปนทางการและไมเปนทางLiquid Society คือ ลักษณะของ Reflexive Modernization ู รปแบบของการทํานายไมไดและเปนวัฒนธรรมแบบเฉียบพลัน ภาครัฐ เอกชน และประชาชนตางไดรับผลกระทบของความเปลี่ยนแปลงจากความเปน local เปน global รัฐไมมีอํานาจผูกขาดอีกตอไปในเชิงธุรกิจ ตัวอยางเชน ในวงการการทองเที่ยว รวมท้ังรัฐยังไมมีอํานาจผูกขาดเหนือประชาชน เนื่องจากประชาชนน้ันไมไดเปนประชาชนของรัฐเทาน้ัน หากแตเปนประชาชนของโลกดวย (Global Citizens) ดังน้ันความเปน liquid จึงหลอมรวมใหบทบาทของความเปนรัฐลดนอยลง รวมท้ังสังคมที่เคยเปน knowledge based ซึ่งผูที่มีความรู ืคอผูที่มีความสามารถในการแสวงหาผลประโยชนและโอกาส กลายเปนสังคมที่เนน non-knowing มีความไมคงทนไมแนนอน มีการเปลี่ยนแปลงอยูตลอด ทํานายไมได้---------------------------------------อธิบาย Liquid Modernity ก่อนแล้วกันคำๆ นี้บัญญัติโดย Zygmunt Bauman นักสังคมวิทยาชาวโปแลนด์ ที่สังเกตว่าสังคมปัจจุบันนี้มีลักษณะ Liquid (เปลี่ยนรูปได้) ซึ่งตรงข้ามกับสังคมวันวานที่มีลักษณะ Solid (แข็ง-คงรูปทรงเดิมเสมอ)เด็กยุคเก่าในโลกที่ Solid เป็นเด็กที่เกิดมาพร้อมความเชื่อว่า “ทางเลือกเป็นสิ่งที่ผู้ใหญ่จัดให้..ทำตามเป็นหน้าที่ของเด็ก” ทำตาม และเชื่อฟังจึงจะเป็นเด็กดีเด็กยุคเก่า (รวมผู้เขียนด้วย) จึงเกิดมาพร้อมหัวใจคล้อยตามวิถีและวิธีคิดของผู้ปกครองในยุคนั้นเรียนเก่ง ก็เรียนหมอ จบเป็นหมอ แต่งงานกับหมอ มีลูกเป็นหมอพ่อรวยก็เรียนเมืองนอก เตรียมพร้อมเป็นนายกฯ แล้วก็ได้เป็นนายกฯ จริงๆ (Wow ! มหัศจรรย์มีจริง)พูดเก่งก็เรียนกฎหมาย แต่กรณีนี้มาแปลก ไม่ควรทำงานกฎหมายแต่ควรเป็นนักการเมือง จะได้โต้คารมแสบๆ มันส์ๆ กันในสภาฯลฯทุกคนมีชีวิตเป็นแถวตรง ไร้ที่ติโลกแบบนี้แหละที่เรียกว่า Solid เดิมๆ อธิบายได้ คาดหวังได้ ไม่เปลี่ยนแปลงแต่โลกทุกวันนี้ไม่ Solid เสียแล้วเด็กยุคใหม่เติบโตในสภาพ Liquid Modernity ...เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ แบบทันสมัยเสียด้วยฝันไปเถอะหากจะบอกเด็กยุคนี้ว่าต้องเรียนให้เก่ง จะได้ทำงานบริษัทนั้น บริษัทนี้ ถึงวันจะได้เป็นผู้จัดการเด็กยุคนี้ จะให้เรียนเก่งก็จัดได้ แต่จะให้ทำงานตามใจพ่อแม่..ยากส์เรียนเก่ง..เรียนหมอก็ได้ แต่จบแล้วจะมาล่าฝันกับ AF นะไม่งั้นก็จะไปประกวดนางงามเกิดมาเพศหนึ่ง อยากแปลงเป็นอีกเพศก็ไม่ว่ากันอะไรก็ได้จริงๆ..เพราะทุกสิ่งในโลกแห่ง Liquid Modernity เต็มไปด้วยความหมายมากมาย เด็กยุคนี้เต็มไปด้วยอิสระที่จะค้นหาและนิยามความหมายของสิ่งท้าทายเหล่านั้นด้วยตัวเอง
- ตัวอย่างที่ยกมาให้เห็นนี้ เป็นตัวอย่างของสังคมสมัยใหม่ที่อาศัยเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นองค์ประกอบในการดำเนินการปัจจุบันมีการทำธุรกรรม การขายสินค้า บริการ ผ่านทางสื่ออิเล็กทรอนิกส์ที่เรียกว่า อีคอมเมิร์ช จุดประสงค์หลักเพื่อเข้าถึงลูกค้าได้ รวดเร็วกว้างไกล เป็นการลดระยะทางและเวลา ขยายขอบเขตการดำเนินธุรกิจ การดำเนินการจึงเป็นที่ยอมรับและขยายตัวอย่างรวดเร็วและด้านอินเทอร์เน็ตที่เชื่อมโยงถึงกันได้ทั่วโลก จึงมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารและดำเนินธุรกิจร่วมกันในด้านต่าง ๆ และรวม เรียกว่า อีบิสิเนส (eBusiness) มีการสร้างพันธมิตร และการดำเนินกิจการประสานกันเพื่อประโยชน์ร่วมกัน สามารถโอนย้ายเงินระหว่าง กัน เรียกว่า อีแคช (eCash) หรือใช้แทนเงินตราที่เรียกว่า อีมันนี่ (eMoney)คำว่า เศรษฐกิจดิจิตอล (Digital Economy) เป็นคำที่กระทรวงพาณิชย์ของสหรัฐอเมริกาใช้ โดยเน้นให้เห็นว่า ระบบเศรษฐกิจ ยุคใหม่จะต้องพึ่งพาเทคโนโลยีไอทีอย่างมากมาย ตั้งแต่ระบบการให้บริการออนไลน์ การซื้อขายสินค้าและบริการ การศึกษาแบบทางไกล การโอนย้ายสื่อแบบต่าง ๆ เช่น ดิจิตอลบุค หนังสือพิมพ์ดิจิตอล การให้บริการห้องสมุดดิจิตอล ตลอดจนระบบการพิมพ์หรือการจัดทำ เอกสาร ล้วนแล้วแต่เป็นดิจิตอลหมด เรามีกล้องถ่ายรูปดิจิตอล ทีวีดิจิตอล ของเล่นดิจิตอล ระบบทุกอย่างที่เป็นอิเล็กทรอนิกส์จะใช้ เทคโนโลยีดิจิตอล โดยมีคอมพิวเตอร์เป็นองค์ประกอบปนอยู่ด้วยเศรษฐกิจดิจิตอลจึงเป็นระบบเศรษฐกิจยุคใหม่ที่ไร้พรมแดนอย่างแท้จริง เครือข่ายคอมพิวเตอร์จะเชื่อมคนทุกคนในโลกให้อยู่บน เครือข่ายเดียวกัน สามารถติดต่อสื่อสาร พูดคุยกันผ่านทางเครือข่ายนี้ สังคมโลกจึงเป็นสังคมที่ต้องพึ่งพาเทคโนโลยีไอทีเป็นสำคัญการที่สหรัฐอเมริกาให้ความสำคัญของคำว่าเศรษฐกิจดิจิตอล และใช้เป็นนโยบายหาเสียงของรองประธานาธิบดีสหรัฐฯ คนปัจจุบัน เพราะว่ากว่าครึ่งหนึ่งของผลผลิตมวลรวมประชาชาติของอเมริกันในปัจจุบันผูกพันกับเทคโนโลยีสารสนเทศ บริษัทยักษ์ใหญ่ที่เติบโต ขึ้นอย่างรวดเร็วในยุคหลัง ล้วนมีธุรกิจเกี่ยวข้องกับไอทีทั้งสิ้นระบบเศรษฐกิจดิจิตอลทำให้แนวโน้มของโลกเปลี่ยนแปลงไปหลายอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งมีการเปลี่ยนแนวคิดจากระบบรวมศูนย์ มาเป็นแบบการกระจายให้บริการ เช่น การบริการของธนาคารผ่านเอทีเอ็ม การสร้างร้านค้ากระจายไปทุกหนทุกแห่ง โครงสร้างของ องค์กรมีลักษณะติดต่อประสานรายได้สองทิศทาง ทั้งให้การจัดองค์กรมีขนาดกระทัดรัด และรูปแบบองค์กรจะแบนราบ หรือมีลำดับ ชั้นการบังคับบัญชาน้อยลง แต่จะมีรูปแบบลักษณะเครือข่ายเพื่อการทำงานร่วมกัน การดำเนินธุรกรรมต่าง ๆ จะตัดคนกลางหรือ กิจกรรมที่อยู่ตรงกลางออกไป ทำให้กิจกรรมต่าง ๆ มีลักษณะจากปลายสู่ปลาย เช่น จากผู้ผลิตสู่ผู้ใช้โดยไม่ต้องมีคนกลางเศรษฐกิจดิจิตอล จึงเป็นระบบเศรษฐกิจใหม่ ที่ประเทศกำลังพัฒนาต้องรีบปรับตัว และใช้ประโยชน์จากกลไกทางเทคโนโลยีให้ทันเราจะตื่นตามกระแสของอีคอมเมิร์ชอย่างเดียวไม่ได้ สิ่งที่สำคัญคือ เราต้องมี eStrategiesและมี eVisionมองกว้างและมองไกล ด้วยมิฉะนั้นเราจะพบวิกฤติการณ์ทางเศรษฐกิจดิจิตอลอีกครั้ง