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Nochmal: Social Media Kommunikationskultur                           Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. Namics.
WiederholungDie neue Kultur der Kommunikation Menschen beteiligen sich an Unternehmenskommunikation Zielgruppen definier...
WiederholungSocial Media intern / extern        „Der Lehrling kann auch öffentlich        über Unternehmens Inhalte kommun...
Los geht’s, ich will ein Wiki für mein Projekt.                                Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. Nam...
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Los geht‘sSchritt für Schritt - Einstellungen User-Rechte festlegen                                Sozialkompetenz. Kommu...
Los geht‘sSchritt für Schritt – neue Seite anlegen Diskussion (Artikel) bearbeiten                                    Soz...
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Dankeschön. http://blog.namics.com/vortraege Su.Franke@namics.com http://twitter.com/namics http://twitter.com/sufranke ...
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Live-Demo know.namics.com.Topics                                      - Markthema                                      - V...
Live-Demo know.namics.com.Work at Namics                                      - Newbies                                   ...
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Firmenpersönlichkeit social media_wikis_112010_sufranke

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Vorlesung HTW Chur MMP, Die Firmenpersönlichkeit im Wiki,
November 2010

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Firmenpersönlichkeit social media_wikis_112010_sufranke

  1. 1. HTW Chur. Die Firmenpersönlichkeit. Wikis und SocialMedia.Media Corporate Communication beginnt intern Namics intern. Namics.Su(sanne) Franke. Corporate Communication Manager.Zürich, November 2010
  2. 2. Kurze Geschichte von Intranets.Um was geht‘s? geht s? Corporate Communication beginnt intern - Social Media ist normal Kultur des Teilens und Lernens Brainstorming über regionale und Zeit-Grenzen hinweg Menschen sind gewöhnt „an mehrere Leute“ zu schreiben Geringe Kosten Externe Kommunikation profitiert von transparenter interner K. … aber eins nach dem anderen 2 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki. Namics.
  3. 3. Die Intranet Generationen Geschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen. Namics.
  4. 4. Kurze Geschichte von Intranets.Evolution Intranet. Intranet 4 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki. Namics.
  5. 5. Kurze Geschichte von Intranets.Entwicklungsstufen.Entwicklungsstufen Generation 1: Die Mitarbeiterzeitung  Statische Intranets mit Firmenpräsentation  Abteilungsorientierte Strukturierung der Intranets Generation 2: Die virtuelle Bibliothek  Strukturierter Zugang zu Unternehmenswissen  Themenorientierte Strukturierung der Intranets Generation 3: Das Applikationsportal  Integration von Anwendungen in das Intranet  Aufgabenorientierte Strukturierung der Intranets Generation 4: Das Dialog-Intranet – Social Media  Kommunikationsprozesse & KnowHow-Transfer im Mittelpunkt  Unterstützung kollaborativer Wertschöpfung 5 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki. Namics.
  6. 6. Kurze Geschichte von Intranets.Und heute? So nicht nicht…27.04.2010 6 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki. Namics.
  7. 7. Kurze Geschichte von Intranets.Wie dann? Social Media ist normal in der Kommunikation Wissen entwickelt sich weiter Transparenz ist wertvoll Mobile Arbeitszeiten und -plätze Die E-Mail-Inbox ist zu voll Enormes Wissen und Erfahrungen sollen verfügbar sein Grosses Arbeitsvolumen Auf dem Server sind mehrere Versionen Verschiedene Ablagesysteme27.04.2010 7 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki. Namics.
  8. 8. Ein Wiki – Ein Wiki als Intranet? Geschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen. Namics.
  9. 9. WikiWikipedia und Social Media Wikipedia = 2001 Wiki: hawaiisch = schnell + EnzeklopediaWas ist ein Wiki? Kollektive Autorenschaft Wissen aktuell und auffindbar transparent Ä d Änderungen nachvollziehbar h ll i hb stabile Links Einsatz als Unternehmens/Bereichswikis oder Projekt Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.
  10. 10. WikiEin wiki ist auch ein … Portal: personalisierte Informationen CMS: HTML-Inhalt editierbar Document Management System: verwaltet Dokumente, versioniert und zeigt Historie eCollaboration-Tool: verschiedene Personen arbeiten am gleichen Dokument Forum: Inhalte werden kommentiert/diskutiert Textverarbeitungsprogramm: kann Word und PDF Dokumente generieren Wissensmanagement: g für eine sich schnell ändernde Wissensbasis 10 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki.
  11. 11. Aus der Praxis – Von Wissensmanagement 1.0zum Wikib i t Intranet bei Namics Wikibasiertes I t tb iN i Geschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen. Namics.
  12. 12. Social Media für Wissensmanagement bei NamicsDie Herausforderung beim Wissensmanagement Technologie Kreation Beratung 280 Köpfe mit Ideen Projektmanagement und Erfahrung 5 Standorte Schnell lebige Branche g Ständig neue Technologien Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.
  13. 13. Social Media für Wissensmanagement bei NamicsAusgangslage.Ausgangslage Web 1.0-Mechanismen für KnowHow-Transfer Innerhalb einer Business Unit einfach ab einer bestimmten Firmengrösse schwierig  KnowHow-Träger sind nicht bekannt  k i regelmässiger Di l möglich kein l ä i Dialog ö li h 13 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki.
  14. 14. Social Media für Wissensmanagement bei NamicsAusgangslage.Ausgangslage Ergebnis: Verbreitung einer neuen Form des Dialogs mail to all reply to all py reply to author Schwächen Auswahl Adressaten-Kreis – E-Mail Umfragen (Dialog?) Lokale Speicherung der Antworten Ergebnisse wurden oft nicht dokumentiert (Aktualität – Auffindbarkeit) Geringe Transparenz der Antworten 14 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki.
  15. 15. Social Media für Wissensmanagement bei Namics Frontal war gestern. Alle tragen zum Intranet bei. gestern beihttp://www.flickr.com/photos/9007408@N02/ (sufra) Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.
  16. 16. Social Media für Wissensmanagement bei NamicsDie Lösung entwickelt sich Schritt 1 - 2006 sich.Blogbasiertes Intranet + Datenbanken mehr Beteiligung, niedrige Schwelle schnelle Nutzung von Wissen / Brainstorming relevante Community wird sichtbar (Wissensträger) 16 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki.
  17. 17. Social Media für Wissensmanagement bei NamicsDie Lösung entwickelt sich Schritt 2 - 2009 sich.Schritt 2: Wiki + Blogs Alles an einem Ort Betroffene werden zu Beteiligten Dialog dominiert Dokumentation Effi i t Zugang zu implizitem Wissen Effizienter Z i li it Wi Wissenträger sind sichtbar Kommunikationskultur verstärkt (mehr Transparenz, Offenheit) 20% weniger E-Mails g Betriebskosten ¾ geringer Themen sichtbar auch für externe Kommunikation 17 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki.
  18. 18. Social Media für Wissensmanagement bei NamicsIntranet heute - Livedemo Geschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen.
  19. 19. Social Media für Wissensmanagement bei NamicsZusammenfassung: Weg zum Ziel des schnellen & effizienten Wissensaustauschs  Wiki als KnowHow-Portal zur Entwicklung von langfristig stabilem Wissen  M ltibl S t Multiblog-System zur kurzfristigen Wissensteilung k f i ti Wi t il  Instant Messaging zur Diskussion (z.B. LN Sametime, Skype)  T Tagging zum Aufdecken der K i A fd k d KnowHow-Träger H Tä Reality Check: Ist das Intranet das Herz und das Hirn der Firma?  Bessere Zusammenarbeit mit Social Software? JA!  Einsatz von Social Media in Innovationsprojekten? JA!  ABER: Es geht bei Social Media und Web 2.0 um Menschen, nicht um Technik. Es braucht den Mitarbeiter 2.0, der Wissen teilen will. 19 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki.
  20. 20. Aus der Praxis. MigipediaDasD Wiki für Menschen und Produkte von Migros fü M h d P d kt MiQuelle: folgendeSlides zu Migipedia: Leila Summa Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. Namics.
  21. 21. Migipedia Migipedia. Migipediahttp://www.migipedia.ch/de/idee/detail/mini-saugglocke Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.
  22. 22. MigipediaMigipediaQuelle der folgenden 12 Slides: Leila Summa / Daniel Perrin Migipedia.chhttp://daa.li/SEc Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.
  23. 23. MigipediaQuelle Leila Summa / Daniel Perrin Migipedia.chhttp://daa.li/SEc Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.
  24. 24. MigipediaMigipediaQuelle Leila Summa / Daniel Perrin Migipedia.chhttp://daa.li/SEc Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.
  25. 25. MigipediaMigipediaQuelle Leila Summa / Daniel Perrin Migipedia.chhttp://daa.li/SEc Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.
  26. 26. MigipediaMigipediaQuelle Leila Summa / Daniel Perrin Migipedia.chhttp://daa.li/SEc Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.
  27. 27. MigipediaMigipediaQuelle Leila Summa / Daniel Perrin Migipedia.chhttp://daa.li/SEc Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.
  28. 28. MigipediaMigipediaQuelle Leila Summa / Daniel Perrin Migipedia.chhttp://daa.li/SEc Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.
  29. 29. MigipediaMigipediaQuelle Leila Summa / Daniel Perrin Migipedia.chhttp://daa.li/SEc Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.
  30. 30. MigipediaMigipediaQuelle Leila Summa / Daniel Perrin Migipedia.chhttp://daa.li/SEc Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.
  31. 31. MigipediaMigipediaQuelle Leila Summa / Daniel Perrin Migipedia.chhttp://daa.li/SEc Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.
  32. 32. MigipediaMigipediaQuelle der folgenden 12 Slides: Leila Summa / Daniel Perrin Migipedia.chhttp://daa.li/SEc Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.
  33. 33. Migipedia Migipedia. Livedemo Migipedia Livedemo. 20 h später. späterhttp://www.migipedia.ch Sozialkompetenz. Kommunikation. Online.
  34. 34. Nochmal: Social Media Kommunikationskultur Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. Namics.
  35. 35. WiederholungDie neue Kultur der Kommunikation Menschen beteiligen sich an Unternehmenskommunikation Zielgruppen definieren sich neuP Persönliche Netzwerke werden sicht- und nutzbar ö li h N t k d i ht d t b Direkte Kommunikation ohne Distributoren / Medien Dialog statt Senden Inhalte statt Hierarchien a te eac e Wissen ist schnell sicht- und nutzbar D L h li kann auch öffentlich üb Der Lehrling k h öff tli h über Unternehmens-Inhalte kommunizieren Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. Namics.
  36. 36. WiederholungSocial Media intern / extern „Der Lehrling kann auch öffentlich über Unternehmens Inhalte kommunizieren, wenn er gut informiert ist. Transparenz ist eine ist der grossen Herausforderungen für Social Media in der Unternehmenskommunikation. Der Komm nikations kl ss m ss bereits intern beginnen “ Kommunikationszykluss muss beginnen.“ Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. Namics.
  37. 37. Los geht’s, ich will ein Wiki für mein Projekt. Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. Namics.
  38. 38. Los geht‘sSchritt für Schritt - Live Account anlegen http://www mediawiki org/wiki/MediaWiki http://www.mediawiki.org/wiki/MediaWiki Projekt anlegen Artikel einstellen / bearbeiten, Versionierung verfolgen, Dokumente h hl d D k t hochladen, Mails senden, anderen Usern R ht vergeben M il d d U Rechte b Links verschicken und so Leute einladen Uploads mit http://www.mediawiki.org/wiki/Special:Upload Mitmachen, Lernen, Verbessern Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. Namics.
  39. 39. Los geht‘sSchritt für Schritt - Einstellungen User-Rechte festlegen Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. Namics.
  40. 40. Los geht‘sSchritt für Schritt – neue Seite anlegen Diskussion (Artikel) bearbeiten Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. Namics.
  41. 41. Los geht‘sSchritt für Schritt - Bearbeiten Diskussion (Artikel) bearbeiten Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. Namics.
  42. 42. Lesenswert (s auch Linkliste (s. http://www.delicious.com/sufranke/htw) Wikis für Wissensmanagement http://de.wikipedia.org/wiki/Wiki#Wissensmanagement Liste von Wiki Software http://de.wikipedia.org/wiki/Liste_von_Wiki-Software Mediawiki http://www.mediawiki.org/wiki/MediaWiki Download http://www.mediawiki.org/wiki/Download Flash aber Wiki-Idee http://www.hidden-heroes.net/ Migipedia http://migipedia.ch http://migipedia ch PS: Tipp zu Dokumenten (Versionierung im Dateiname und Properties ausfüllen (Google) Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. Namics.
  43. 43. Dankeschön. http://blog.namics.com/vortraege Su.Franke@namics.com http://twitter.com/namics http://twitter.com/sufranke Geschwindigkeit. Dialog. Vernetzung. Menschen. Namics.
  44. 44. Einleitungme.me Su(sanne) Franke Corporate Communication Manager @Namics http://blog.namics.com http://netwomans.wordpress.com http://twitter.com/sufranke sufranke11@gmail.com t. 078 737 19 70 skype sufra11 Linkliste: http://www.delicious.com/sufranke/htw_cc p _ Online. Kommunikation. Yoga. Bike. Sport. Landleben. Austausch. Lernen. Teilen. Querdenken. Namics. Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. Namics.
  45. 45. Für Neugierige noch mehr vom Namics Intranet Sozialkompetenz. Kommunikation. Online. Namics.
  46. 46. Live-Demo know.namics.com.Einstieg zum Wissen Navigationshierarchie Menschen: Wer pflegt welche Seiten, welches sind seine/ihre Favoriten, von Mitarbeitern vergebene Tags… Know.namics.com Volltextsuche (i kl V llt t h (inkl. File-Server an allen Standorten) 46 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki. Namics.
  47. 47. Live-Demo know.namics.com.Aufbau 1st. Level 1st Ablösung von g news.namicsVorlagen und g Aus-, Weiter- MenschenAnleitungen bildung und Karriere Standorte Details aus Was vertritt Fachbereichen Menschen namics zur Zeit am Markt 47 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki. Namics.
  48. 48. Live-Demo know.namics.com.How-ToHow To - Anleitungen - Standards - Vorlagen - Tipps & Tricks - Schnipsel 48 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki. Namics.
  49. 49. Live-Demo know.namics.com.Practice - Interessierte - Ein Thema - Vorwärtstreiben - Anlaufstelle 49 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki. Namics.
  50. 50. Live-Demo know.namics.com.Topics - Markthema - Vorgehen - Unterlagen - Verantwortliche - Verkauf 50 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki. Namics.
  51. 51. Live-Demo know.namics.com.Work at Namics - Newbies - Arbeitsplatz - Weiterbilden - Karriere-Tipps - Personalfragen 51 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki. Namics.
  52. 52. Live-Demo know.namics.com.Teams - Business Unit - Personen - freier Raum - Key Accounting - Team Events 52 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki. Namics.
  53. 53. Live-Demo know.namics.com.Locations - Infrastruktur - Parken - Tel. der Räume - Food close by - Teams 53 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki. Namics.
  54. 54. Live-Demo know.namics.com.News Suche S h Favoriten F itChannels KommentarSubcription Persönlich Simple Contribution 54 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki. Namics.
  55. 55. Live-Demo know.namics.com.Kommentar-FunktionKommentar Funktion (News) - Einfach - Persönlich - Meinungen - Zentral - Editierbar 55 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki. Namics.
  56. 56. Live-Demo know.namics.com.Personen - Suche - Default Suche - Verlinkungen - SMS-Funktion - Add to favorites - Email to to… - Chat… 56 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki. Namics.
  57. 57. Live-Demo know.namics.com.Themen - Suche - Google-Suche - Labelsuche - SMS-Funktion - Dokumententyp - Wichtigkeit 57 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki. Namics.
  58. 58. Live-Demo know.namics.com.Kommentar-FunktionKommentar Funktion (News) - Anleitungen - Standards - Vorlagen - Tipps & Tricks - Schnipsel 58 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki. Namics.
  59. 59. Live-Demo know.namics.com.Schnipsel - Suche - Autor - Labels - Dokumententyp - Zeitanzeige 59 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki. Namics.
  60. 60. Live-Demo know.namics.com.Personal Space - Werkstatt - Information - Calendar - CV - Business Data 60 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki. Namics.
  61. 61. Live-Demo know.namics.com.Die Seite - Edit/Add/Tools - Short Links Short-Links - Cloud - Aktive Autoren - Informations- Möglichkeiten 61 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki. Namics.
  62. 62. Live-Demo know.namics.com.Edit-MaskeEdit Maske - Richt Text - Funktionen - Calendar - Minor Change - Labels - Location 62 Wissenstransfer. Intranet. Dialog. Wiki. Namics.

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