1. INSTITUTO SUDAMERICANO MARIA JOSE VILLEGAS ALEXANDRA VILLA 1.”B” MARKETING

2. CONCRETAR: características ESCOGER : El mas prometedor IDENTIFICAR: segmentos DEFINIR: factores SEGMENTACION

3. Características personales de los consumidores Factores del segmento Variables observables Geografía Áreas de distribución del producto. Demografía No incide el genero ni raza, clase social. Etc. Psicología Personalidad, roles sociales Estilo de vida Correlación entre demografía y psicología Uso del producto Actitud hacia el producto, lealtad Beneficio del producto Rendimiento esperado satisfacción. Proceso de decisión Búsqueda de información de un producto.

4. SEGMENTO DE MERCADO Esta constituido por Un conjunto de compradores cuyos componentes son homogéneos. Permite a la empresa el proceso de segmentación De dividir el mercado de Referencia en diferentes Segmentos. Identificar grupos de Compradores a los que pueda dirigir Su oferta con mejores Oportunidades de éxito.

5. CARACTERISTICAS DE UN SEGMENTO 1.- MEDIBLE 2.- ACCESIBLE 3.- SUFICIENTEMENTE GRANDE : para Constituir un mercado objetivo

6. POSICIONAMIENTO Se refiere a lo que se hace con la mente del probable cliente. No es crear algo Nuevo y diferente Sino manipular lo que ya esta en La mente. Es un proyecto de Selección Se tiene que seleccionar el producto que va a tener mas oportunidad de abrirse al mercado. Se debe buscar en la mente del Cliente no dentro del producto. Se debe conquistar al cliente con un mensaje super simplificado.

8. Ej.: radio, televisión, anuncios.

9. PROCESO 1.-Segmentación del mercado 2.- Evaluación de Los Intereses de Cada segmento . 3.- Selección de un Segmento objetivo 4.-Identificación de Diversas Posibilidades. 5.- Selección y Desarrollo de un Concepto de Posicionamiento.

10. ESTRATEGIAS: 1.-Atributos específicos del producto 2.-Necesidades que satisfacen. 3.-Ocasiones de uso. 4.-Clases de usuarios. 5.-Comparación de la competencia. 6.-Separándolo de la competencia. 7.-Diferentes clases de productos.